商业街区运营手册,历史文化街区管理手册,制度汇编,招商运营、物业管理制度

1........................................................3......................................................................3.................................................................5.........................................................6.................................................................1.3.................................................................1.3..................................................................1.7......................................................2.3......................................................2.4.................................................................2.5.........................................................2.5..............................................................2.9.................................................................3.1.....................................................................3.1................4.2安全管理经济责任制............................................3.6................4.3值班管理规定..................................................4.4................4.4例会管理规定..................................................4.6..........................................................4.9..............................................................7.2................4.7停车场管理规定................................................8.2......................................................8.8..........................................................9.0.............................................................9.2.................................................................9.8...............2..................................................9.8.............................................................1.0.4.................................................................1.0.6................................................................1.1.0................................................................1.1.0.................................................................1.1.5................................................................1.2.4................................................................1.2.4.................................................................1.2.8.............................................................1.3.1................................................................1.3.2................................................................1.3.2.................................................................1.3.6.............................................................1.3.9................3最大、保存最完整的清代私人住宅“甘熙故居”为文化核心，辅之以精致高端的街区地处中山南路与升州路交汇处，整个街区呈“L”型，地上建筑面积约1.3落花格窗”的建筑风格，黛瓦、粉壁、马头墙随处可见，配以砖雕、木文化内涵，提升城市文化品质，彰显城市文化特色，同时兼顾经济效益，充分体4括宝庆银楼、绿柳居、小苏州、桃园村、李顺昌、张小泉、吴良材等一批中华老石道轩、乱针绣、珮文斋等多家极具南京地方特色的文化类商家竞相入驻街区。自去年以来，街区又成功引进了南京云锦、木玉轩老红木、春满堂、国香馆、王5企业使命：传承与光大金陵历史文化企业愿景：打造一流的商业街区管理公司企业管理理念：细节决定成败企业人才观：将合适的人请上车，不合适的人请下车6整洁、安全有序的购物、休闲和旅游环境，促进街区的繁荣和发7凡在商业街区内从事经营、购物、旅游、文化、娱乐街区内禁止下列影响公共场所环境卫生的行为:张贴、涂写、刻画;8进行日常监督管理:9街区内禁止下列影响周围环境，造成环境污染的行为:境污染;街区内禁止下列破坏城市绿化及其设施的行为:审批或者备案手续，并报街区管理公司备案:予以制止，并可责令举办者清理现场，恢复原状，街区管理公司应当协助有关部门和单位做好公共设施的日约，引导商户参加或者组建相关的行业协会，实行自律管第二篇—招商管理篇开拓创新，互利共赢。以“品牌”和“文化”元素为突破口区档次品位高、文化氛围浓、管理水平优，集文化、休闲、餐饮行业或商品，有无商业经验等。不论商户外表、来访目的如何，3.租赁期限：会商意见主营业务经营业绩状况经营范围盈利周期经营理念第三篇—宣传推广篇聚集街区人气，支持各商家经营，按照“建树品牌营秩序，切实维护好“熙南里”街区的环境与形象，现依据《南京市公第四篇—运营管理篇2.运营管理岗3.工程管理岗4.招商推广、物管岗5.商户管理岗停车费）收取计划的收集、整理、审定与上报工作，并对其执行7.会计岗现金流量，掌握公司的资金状况，每月、季、年度按时做任意识；以制为要，不断完善安全保障制度建设；以实为根，注重安全据“责任明确，奖罚分明”的原则，根据《中华人民共和国安全生产法2.总经理生产在人、财、物等方面的投入，对重大隐患和薄效整改，追踪、检查整改进展情况。对本公司一时无法解7.商户管理员9.会计②没有对员工进行安全生产教育和安全技术级汇报并寻求支持。如遇突发事件，在反映汇报的同时，应严格按照公休半天；周六、周日每值班一次，给予调休一天；法定节日每值班一次值班时间标准（元/次）签订街区各项管理协议《街区装修安全管理协议》签发《装修许可证》签发《准许装修通知书》验收商铺钥匙交接签订《交接协议书》遗失补发，另收费。凭证出入街区，无证不得进入街区，街区管检查。管理人员进入现场实施检查，应当出示或佩制止，对规劝无效的，提请或相关商户、使用人按《街区商户公委托公司（乙方）为本店铺之施工装修承包商。装修公司（身份证号）功能；用于照明线路的断路器，选配容量不得大于实际负荷容量的1.5倍，甲方现场须有专人负责监护；作业间歇离开或作业完毕，必须检查、清理完且不得随意加大，电源导线、插头、插座必须外观完好，绝缘完整。所腐蚀、易燃、易爆特性的化工材料进场有严格限制。该类材料进场时，作业前，安全措施要预先落实到位。油漆作业时，同区域或同空间范围内，不得到位的附着设备等）采取保护措施；如不慎造成损坏须照价（含设备、部开具《物品出门许可证》方可通行，门岗有权对出场的定垃圾桶内，使用完后须即时冲水，以保持卫生间的清洁。凡随意乱扔2.装修进度表3.各部位立面图及正面效果图4.总平面布置图5.天花平面图6.地面布置图7.店铺总用电量8.空调室外主机平面布置图9.消防喷淋平面图工商税务登记、资质等级等注册资料、公司地址、法人代表、联2.本项目工程管理架构及职务职责范围3.现场管理人员名册4.进场施工人员名册7.施工图纸8.报审核准资料9.工程进度计划安排责任重于泰山”的精神，按照“以防为主、防消结合”的方针，加强街分管安全负责人商户安全责任人安全员安全员安全员物业安全责任人主要负责街区公共场所及设施的消防安全各级安全责任人应认真贯彻执行消防法规，保障街防设施的分布，灭火器材的摆放地点、防盗、报警器材的位置，监控电的字样，物品、碎纸、垃圾要及时清理，保本人姓名或工号，并积极采取措施，取附近的灭火器材灭火，电器着火时，应先关掉电源；气体着火先关气阀，如果气阀无法关紧，先不灭火，设法关掉气阀门：（安全岗位责任制，落实承租单元治安、消防责任，重点部位要确定专甲方同意，并设专人负责管理。在办公用途的承），他器材，按规定数量、位置放置，并经常检查有效期，适时进行岗位岗位操作程序车辆故障车辆岗后岗前首先必须选择在安全位置进行车辆指挥引导，否则因此手势标准、作业规范，车头一律向外停放。仔细察看停放车辆外观有无擦挂伤痕及漏油情况等，若有须请车主签字场内发生擦挂碰撞等事故，我方原因：立刻报告主逐级上报，并通知保险公司现场处置；车主原因：车主自行包出场:车主自行刷卡，道闸自动开启。对车卡临岗前岗位操作岗后位，必须安装有效的安全防护装置，建立管理使用、运行、修理制度，责设备设施的运行操作、安全运转、现场看护与检修保养。涉及地点、起因、性质、影响范围、已造成的后果、处置情况、事件不误报、不瞒报。因迟报、漏报、误报、瞒报造成重大影响或损失的，应按下“火警确认”键，使主机由平时的“手动”转为“自动”启动所有联动设第五篇—客户服务篇卫生。餐饮商户应定期对烟道或排风（气）口进行散发、悬挂广告。各商户进行各种形式的场外促销、庆典足额收缴，按照“第一管理者负责，分管责任人主抓，商一月以上的商户必须定期（每月一次）发出《房屋租金催缴通知费用收取报表；如临时开具收据，应及时补开发票，并做好调换止、穿着装扮、待人接物、迎宾送客等礼仪行为，戴耳饰。发型要常规大方。女士应作职业淡妆，不可浓妆艳沫，翘腿搭脚。站姿要求挺直，不可歪斜扭摆。行走要轻快，不可随当班时有任何非职业性的举止言行，如：哼唱、跳踏、手舞足蹈②下班后，应做好班后清理工作再离开办公室，关掉自用在与商户交谈或沟通时，态度要热情、温和，谈话内容要以工作为第六篇—物业服务篇作业对象作业频次使用工具作业对象作业频次使用工具使用材料标准有脏随时抹球球泥门窗水水水箱视况有无积淤常有突发情况及时有淤泥尽快有油污尽快有积淤尽快序号1考核内容分值评分工作的扣1.5分；不熟悉街2229除3分。除3分。序号12考核内容分2235553餐饮户泔水出入点发现6722序序号4扣2分。4泵房的卫生不达标的扣16准确的，发现一次，扣1.5