2025年物业管理师物业管理基本制度与政策物业收费模拟测试

2025年物业管理师物业管理基本制度与政策物业收费模拟测试单项选择题（每题2分，共20题）1.物业服务收费应当遵循的原则不包括（）A.合理原则B.公开原则C.费用与服务水平相适应原则D.随意定价原则答案：D。解析：物业服务收费应遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应原则，不能随意定价。2.实行政府指导价的物业服务收费，由（）会同房地产行政主管部门制定基准价及浮动幅度。A.价格主管部门B.税务部门C.财政部门D.工商部门答案：A。解析：价格主管部门会同房地产行政主管部门制定政府指导价的基准价及浮动幅度。3.物业服务合同约定以外的服务事项，服务报酬由（）A.物业企业确定B.业主委员会确定C.双方约定D.政府规定答案：C。解析：合同约定外服务事项报酬由双方约定。4.业主应当按照（）的约定按时足额交纳物业服务费用。A.临时管理规约B.物业服务合同C.管理规约D.前期物业服务合同答案：B。解析：业主按物业服务合同约定交纳费用。5.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（）交纳。A.建设单位B.物业买受人C.业主委员会D.物业企业答案：A。解析：未售或未交付物业的服务费由建设单位交纳。6.物业服务费用酬金制是指（）A.预收的物业服务资金全部用于物业服务支出B.预收的物业服务资金除物业服务支出外有结余归业主C.由业主向物业企业支付固定物业服务费用D.物业企业按固定比例提取酬金答案：D。解析：酬金制是物业企业按约定比例从预收资金中提取酬金。7.物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由（）A.业主大会决定B.业主委员会决定C.双方协商确定D.物价部门核定答案：C。解析：额外服务报酬双方协商。8.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用应计入（）A.物业服务成本B.物业企业利润C.专项维修资金D.业主共有收益答案：A。解析：共用部位和设施日常运行维护费属于物业服务成本。9.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。A.业主大会B.业主委员会C.物业企业D.社区居委会答案：B。解析：业主委员会督促欠费业主缴费。10.包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。A.业主B.业主大会C.物业企业D.业主委员会答案：C。解析：包干制下盈余或亏损由物业企业承担。11.物业服务定价成本监审应遵循的原则不包括（）A.合法性原则B.相关性原则C.对应性原则D.主观性原则答案：D。解析：定价成本监审遵循合法性、相关性、对应性等原则，不是主观性原则。12.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、（）的同意后，按照规定办理有关手续。A.物业企业B.建设单位C.社区居委会D.房地产行政主管部门答案：A。解析：利用共用部分经营要征得相关业主、业主大会和物业企业同意。13.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给（）A.新选聘的物业服务企业B.业主委员会C.建设单位D.社区居委会答案：B。解析：合同终止，物业企业向业主委员会移交资料。14.实行物业服务费用酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于（）次公布物业服务资金的收支情况。A.一B.二C.三D.四答案：A。解析：酬金制下物业企业每年至少公布一次收支情况。15.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（）的罚款。A.20%-50%B.30%-50%C.20%-60%D.30%-60%答案：B。解析：违规转委托处委托合同价款30%-50%罚款。16.业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，（）负连带交纳责任。A.物业使用人B.业主C.业主委员会D.物业企业答案：B。解析：业主与使用人约定费用交纳，业主负连带交纳责任。17.物业服务收费明码标价的内容不包括（）A.服务内容B.收费标准C.收费依据D.企业利润答案：D。解析：明码标价内容有服务内容、收费标准、依据等，不包括企业利润。18.以下不属于物业服务成本或物业服务支出的是（）A.管理服务人员的工资B.物业共用部位的大修费用C.办公费用D.秩序维护费用答案：B。解析：物业共用部位大修费用从专项维修资金中列支，不属于物业服务成本。19.物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金的收支情况，业主有权（）A.查阅相关账目B.直接修改账目C.要求物业企业停止服务D.自行管理物业答案：A。解析：业主有权查阅相关账目了解收支情况。20.物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行（）A.政府定价和政府指导价B.政府指导价和市场调节价C.政府定价和市场调节价D.市场调节价和企业自主定价答案：B。解析：物业服务收费分政府指导价和市场调节价。多项选择题（每题2分，共10题）1.物业服务收费的形式有（）A.包干制B.酬金制C.成本加酬金制D.固定费用制E.浮动费用制答案：AB。解析：物业服务收费主要形式是包干制和酬金制。2.以下属于物业服务成本构成的有（）A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B.物业管理区域清洁卫生费用C.物业管理区域绿化养护费用D.物业企业的办公费用E.物业企业的利润答案：ABCD。解析：物业服务成本包含共用部位设施维护、清洁、绿化、办公等费用，利润不属于成本。3.业主在物业管理活动中，应履行的义务有（）A.遵守管理规约、业主大会议事规则B.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定C.按照国家有关规定交纳专项维修资金D.按时交纳物业服务费用E.监督物业企业的服务质量答案：ABCD。解析：监督物业企业服务质量是业主权利，不是义务。4.物业服务合同应当对（）等内容进行约定。A.物业服务事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务E.物业企业的资质等级答案：ABCD。解析：物业服务合同约定服务事项、质量、费用、权利义务等，不涉及物业企业资质等级。5.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）A.物业服务支出B.物业企业的酬金C.物业共用部位的更新改造费用D.物业共用设施设备的维修费用E.物业企业的利润答案：AB。解析：预收的物业服务资金包括服务支出和物业企业酬金。6.以下关于物业服务收费明码标价的说法，正确的有（）A.应当标明服务内容、服务标准B.应当标明收费项目、收费标准C.应当标明收费方式、计费起始时间D.可以不标明价格管理形式E.应当在物业管理区域内的显著位置公示答案：ABCE。解析：明码标价需标明价格管理形式等内容。7.业主大会决定（），应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务企业D.筹集和使用专项维修资金E.改建、重建建筑物及其附属设施答案：ABC。解析：筹集和使用专项维修资金、改建重建建筑物及其附属设施需经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。8.物业服务企业的义务包括（）A.按照物业服务合同的约定，提供相应服务B.接受业主、业主大会和业主委员会的监督C.定期公布物业服务费用和代管资金的收支情况D.制定和修改管理规约E.对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护、管理答案：ABCE。解析：制定和修改管理规约是业主大会的职责。9.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的收益，在扣除合理成本之后，属于业主共有，其用途可由（）决定。A.业主大会B.业主委员会C.物业服务企业D.建设单位E.按照业主大会的决定使用答案：AE。解析：经营收益扣除成本后属于业主共有，用途由业主大会决定或按业主大会决定使用。10.物业服务定价成本监审的主要方法有（）A.实地调查B.成本核算C.账证查验D.问卷调查E.数据合理性分析答案：ACE。解析：定价成本监审方法有实地调查、账证查验、数据合理性分析等。判断题（每题2分，共10题）1.物业服务收费只能实行市场调节价。（）答案：错误。解析：物业服务收费区分不同情况实行政府指导价和市场调节价。2.业主可以以未接受物业服务企业的服务为由拒交物业费。（）答案：错误。解析：业主不能以未接受服务为由拒交物业费，物业服务是针对整个物业管理区域。3.物业服务企业可以将全部物业管理服务转包给其他企业。（）答案：错误。解析：物业服务企业不得将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。4.实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业企业的利润。（）答案：正确。解析：包干制下费用构成包含成本、税费和利润。5.业主委员会有权决定选聘和解聘物业服务企业。（）答案：错误。解析：业主大会有权决定选聘和解聘物业服务企业，业主委员会执行业主大会决定。6.物业服务定价成本监审应当遵循合法性、相关性、对应性、合理性原则。（）答案：正确。解析：这是物业服务定价成本监审应遵循的原则。7.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，收益全部归物业服务企业所有。（）答案：错误。解析：扣除合理成本后收益归业主共有。8.物业服务合同终止时，物业服务企业无需将物业管理用房移交给业主委员会。（）答案：错误。解析：合同终止，物业企业应移交物业管理用房。9.业主对物业企业的服务不满意时，可以自行降低物业服务费用标准。（）答案：错误。解析：业主不能自行降低费用标准，应按合同约定执行。10.物业服务企业应当定期向业主公布物业服务资金的收支情况。（）答案：正确。解析：实行酬金制的物业企业应定期公布收支情况，保障业主知情权。重点知识归纳1.物业服务收费形式：包干制和酬金制。包干制由业主支付固定费用，盈余或亏损由物业企业承担；酬金制是物业企业按约定比例从预收资金中提取酬金。2.物业服务成本构成：包含物业共用部位、设施设备日常运行维护，清洁卫生，绿化养护，办公费用等，不包括物业企业利润以及共用部位大修等从专项维修资金列支的