人力资源外包服务合同及承诺书

人力资源外包服务合同及承诺书第一章总则1.1合同编号：________1.2合同签订日期：____年__月__日1.3合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日1.4合同目的1.4.1本合同旨在明确甲乙双方在人力资源外包服务中的权利、义务和责任，保证人力资源外包服务的顺利进行。1.4.2本合同旨在规范甲乙双方的行为，维护双方的合法权益。1.5定义与解释1.5.1“甲方”指委托甲方提供人力资源外包服务的单位。1.5.2“乙方”指提供人力资源外包服务的单位。1.5.3“人力资源外包服务”指乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系管理等服务。1.5.4“服务人员”指乙方派遣至甲方工作的人员。1.6合同履行原则1.6.1诚实信用原则：甲乙双方应本着诚实信用的原则履行合同。1.6.2平等互利原则：甲乙双方在合同履行过程中应平等互利，共同发展。1.6.3守法原则：甲乙双方应遵守国家法律法规，履行合同义务。第二章人力资源外包服务内容2.1服务范围2.1.1乙方应按照甲方要求，提供招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系管理等服务。2.1.2乙方应协助甲方进行员工入职、离职手续办理。2.1.3乙方应协助甲方进行员工档案管理。2.2服务标准2.2.1乙方应按照国家标准和行业规范提供人力资源外包服务。2.2.2乙方应保证派遣至甲方工作的服务人员具备相应的职业资格和能力。2.2.3乙方应保证派遣至甲方工作的服务人员符合甲方的工作要求。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.3.2合同期满后，甲乙双方可根据实际情况协商续签。第三章服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1甲方应按照合同约定支付乙方人力资源外包服务费用。3.1.2人力资源外包服务费用包括但不限于招聘费用、培训费用、薪酬福利管理费用、员工关系管理费用等。3.2支付方式3.2.1甲方应按月支付乙方人力资源外包服务费用。3.2.2甲方应在每月的____日前将当月的人力资源外包服务费用支付至乙方指定账户。3.3付款条件3.3.1甲方支付乙方人力资源外包服务费用后，乙方应向甲方提供相应的服务。3.3.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。第四章违约责任4.1甲方违约责任4.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的____%。4.1.2甲方未按约定提供工作场所、工作条件的，应承担相应的责任。4.2乙方违约责任4.2.1乙方未按约定提供人力资源外包服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的____%。4.2.2乙方派遣至甲方工作的服务人员不符合约定条件的，乙方应承担相应的责任。第五章合同变更与解除5.1合同变更5.1.1甲乙双方协商一致，可以变更本合同的内容。5.1.2合同变更应采取书面形式，并经双方签字盖章后生效。5.2合同解除5.2.1在合同履行过程中，如出现以下情形之一，甲乙双方可以解除合同：a)乙方违反合同约定，甲方给予警告后，乙方仍不改正的；b)甲方违反合同约定，乙方给予警告后，甲方仍不改正的；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)法律法规规定可以解除合同的其他情形。5.2.2合同解除应采取书面形式，并经双方签字盖章后生效。合同解除后，甲乙双方应按照合同约定结算剩余的服务费用和履行义务。第六章服务人员管理6.1派遣人员资格6.1.1乙方派遣至甲方工作的服务人员应具备以下资格：a)符合甲方岗位要求的专业技能和知识；b)持有相关职业资格证书或符合岗位要求的学历；c)通过乙方进行的入职培训。6.2服务人员派遣6.2.1乙方应根据甲方提供的岗位需求，派遣符合条件的服务人员至甲方工作。6.2.2乙方应保证派遣服务人员的数量、质量和稳定性。6.3服务人员考核6.3.1甲方有权对乙方派遣的服务人员进行定期或不定期的考核。6.3.2乙方应配合甲方进行服务人员的考核工作。6.4服务人员培训6.4.1乙方应定期对服务人员进行岗位技能和职业素养的培训。6.4.2甲方有权要求乙方提供培训计划及效果评估。6.5服务人员离职6.5.1服务人员因合同到期、个人原因或其他原因离职时，乙方应立即通知甲方。6.5.2乙方应协助甲方办理离职手续，并保证服务人员的离职不影响甲方工作的正常进行。第七章信息保密7.1保密义务7.1.1甲乙双方对本合同内容、服务人员信息、甲方业务信息等负有保密义务。7.1.2保密义务在本合同终止后仍然有效。7.2保密措施7.2.1甲乙双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。7.2.2任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。7.3保密信息的范围7.3.1本合同中涉及的保密信息包括但不限于：a)甲乙双方的商业秘密；b)服务人员的个人信息；c)甲方业务数据；d)甲方客户信息。第八章服务质量保证8.1服务质量标准8.1.1乙方应保证提供的服务质量达到甲方的要求。8.1.2乙方应建立健全服务质量管理体系，保证服务质量持续改进。8.2质量监控8.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监控。8.2.2乙方应配合甲方进行质量监控工作，并及时整改发觉的问题。8.3质量改进8.3.1乙方应定期对服务质量进行分析，找出不足之处，并提出改进措施。8.3.2甲方有权要求乙方实施服务质量改进措施，并监督其实施效果。第九章合同履行中的其他事项9.1甲方配合事项9.1.1甲方应提供乙方完成人力资源外包服务所需的必要条件，包括但不限于工作场所、设备等。9.1.2甲方应配合乙方进行服务人员的招聘、培训等工作。9.2乙方配合事项9.2.1乙方应按照甲方的要求，提供符合质量标准的服务。9.2.2乙方应配合甲方进行服务人员的考核、培训等工作。9.3其他事项9.3.1甲乙双方应遵守国家法律法规，履行合同义务。9.3.2甲乙双方应相互尊重，维护良好的合作关系。第十章合同生效与终止10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同生效前，甲乙双方应完成所有必要的准备工作。10.2合同终止10.2.1本合同因以下原因终止：a)合同约定的服务期限届满；b)甲乙双方协商一致解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)法律法规规定可以终止合同的其他情形。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，甲乙双方应按照合同约定结算剩余的服务费用和履行义务。10.3.2合同终止后，乙方应将甲方服务人员的档案、资料等移交给甲方。第十一章附件与补充11.1附件11.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：a)人力资源外包服务详细清单；b)服务人员资质证明文件；c)保密协议；d)其他甲乙双方认为需要作为合同附件的文件。11.2补充条款11.2.1本合同如有未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二章合同争议12.1争议解决方式12.1.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，并协商解决。12.2.2双方应在接到争议通知之日起__日内协商解决争议。第十三章合同的解除与终止13.1合同解除条件13.1.1本合同在以下情况下可以解除：a)因不可抗力导致合同无法履行；b)甲乙双方协商一致解除合同；c)一方严重违约，另一方在接到违约通知后__日内未采取补救措施；d)法律法规规定的其他解除合同的情形。13.2合同终止条件13.2.1本合同在以下情况下可以终止：a)合同约定的服务期限届满；b)双方协商一致终止合同；c)一方违约，另一方在接到违约通知后__日内解除合同；d)法律法规规定的其他终止合同的情形。13.3合同解除或终止后的处理13.3.1合同解除或终止后，甲乙双方应按照合同约定结算剩余的服务费用和履行义务。13.3.