成都物业的协议

成都物业的协议第一章合同订立第一条合同签订1.1合同编号：_________1.2甲乙双方信息：甲方（物业管理方）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________乙方（业主方）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________1.3合同签订时间：____年____月____日1.4合同签订地点：________________第二条合同目的2.1本合同旨在明确甲乙双方在物业管理服务中的权利和义务，保证物业管理的顺利进行。2.2合同目的具体包括但不限于以下内容：2.2.1明确物业管理范围和标准；2.2.2规定物业管理费用和支付方式；2.2.3规范物业管理服务内容；2.2.4明确违约责任及争议解决方式。第二章物业管理范围第三条物业管理区域3.1物业管理区域为：____________________3.2物业管理区域包括但不限于以下范围：3.2.1建筑物本体及其附属设施；3.2.2公共绿化区域；3.2.3公共配套设施；3.2.4公共安全设施；3.2.5其他由甲乙双方约定的公共区域。第四条物业管理内容4.1物业管理内容包括但不限于以下方面：4.1.1清洁卫生：负责公共区域的清洁、消毒和垃圾处理；4.1.2保卫安全：负责公共区域的安保巡逻、门卫管理；4.1.3设施设备维护：负责公共设施设备的日常维护和保养；4.1.4绿化养护：负责公共绿化的浇水、修剪、施肥；4.1.5消防安全：负责公共区域的消防安全管理；4.1.6其他服务：根据甲乙双方约定提供的其他服务。第五条物业管理标准5.1物业管理标准应符合国家、地方和行业标准，具体标准5.1.1清洁卫生：公共区域每日至少清洁一次，保持清洁、整洁；5.1.2保卫安全：24小时安保巡逻，保证公共区域安全；5.1.3设施设备维护：定期检查、维修公共设施设备，保证正常运行；5.1.4绿化养护：保持绿化植物生长良好，定期修剪、施肥；5.1.5消防安全：定期进行消防安全检查，保证消防设施完好有效；5.1.6其他服务：根据甲乙双方约定提供的服务达到满意程度。第三章物业管理费用第六条物业管理费计算方式6.1物业管理费的计算方式为：按建筑面积计算，每平方米____元/月。6.2物业管理费包含以下内容：6.2.1物业管理人员的工资、福利；6.2.2公共区域的清洁、绿化、保卫、消防等日常管理费用；6.2.3设施设备的日常维护、保养费用；6.2.4其他必要的物业管理费用。第七条物业管理费支付方式7.1业主应按约定的物业管理费标准，在每季度第一个月的15日前支付当季度物业管理费。7.2业主可采取以下支付方式之一：7.2.1银行转账；7.2.2现金支付；7.2.3其他双方约定的支付方式。第四章物业管理服务要求第八条服务响应时间8.1甲方应保证在接到业主报修或投诉后，及时响应并处理。8.2报修或投诉处理时限8.2.1日常报修：在接到报修通知后2小时内到达现场；8.2.2紧急报修：在接到报修通知后30分钟内到达现场；8.2.3投诉处理：在接到投诉通知后3个工作日内给予答复。第九条服务质量标准9.1甲方提供的服务应达到以下质量标准：9.1.1物业管理人员应具备一定的专业知识和技能；9.1.2设施设备的维护保养应遵循相关规范和标准；9.1.3公共区域的清洁、绿化、保卫等应保持整洁、安全；9.1.4业主的合理需求应得到及时响应和满足。第十条服务监督10.1业主有权对甲方的服务进行监督，并提出意见和建议。10.2甲方应设立服务监督电话，接受业主的监督和投诉。第五章物业管理信息公示第十一条信息公示内容11.1甲方应在物业管理区域内公示以下信息：11.1.1物业管理费收费标准；11.1.2报修服务电话；11.1.3保安人员名单；11.1.4物业管理相关规定；11.1.5其他需要公示的信息。11.2甲方应保证公示信息的真实性和准确性。第十二条信息更新12.1甲方应定期更新公示信息，保证信息的时效性。12.2更新频率根据实际情况确定，但不得少于每季度一次。12.3更新信息时应及时通知业主。第六章物业使用与管理第十三条物业使用原则13.1业主在使用物业时，应遵守国家法律法规、物业管理规约以及本合同的相关规定。13.2业主在使用物业时，应合理使用物业，不得损害物业本身及其他业主的合法权益。13.3业主在使用物业时，应维护公共秩序，不得进行噪音扰民、乱丢垃圾等行为。第十四条物业使用限制14.1未经甲方同意，业主不得擅自改变物业的结构、外观或用途。14.2业主在使用物业时，不得占用消防通道、公共区域等，不得搭建违章建筑。14.3业主不得饲养大型宠物或对宠物进行放养，不得损害公共环境卫生。第十五条物业维护责任15.1业主应负责其自用部分的维修、养护责任。15.2业主在使用过程中，因不当使用或损坏物业，应承担相应的维修责任。15.3业主应配合甲方进行物业的维修和养护工作。第十六条物业维修基金16.1业主应当按照国家规定缴纳物业维修基金。16.2物业维修基金的使用和管理，应按照国家相关法律法规和物业管理规约执行。16.3甲方负责物业维修基金的收支管理，并向业主公布收支情况。第十七条物业档案管理17.1甲方应建立物业档案，包括业主信息、物业设施设备档案等。17.2物业档案应真实、完整，便于查阅和管理。17.3业主有权查阅其自身的物业档案，并有权要求甲方提供相关信息。第七章物业服务与收费第十八条服务内容调整18.1甲方在提供物业服务过程中，如需调整服务内容，应提前通知业主，并说明调整的原因和影响。18.2业主有权对服务内容的调整提出意见和建议。18.3服务内容的调整应遵守国家相关法律法规和物业管理规约。第十九条服务费用调整19.1物业服务费用的调整，应按照国家规定和物业管理规约执行。19.2甲方在调整服务费用前，应提前通知业主，并说明调整的原因和依据。19.3业主有权对服务费用的调整提出异议。第二十条收费方式与时间20.1物业服务费用按照约定的方式收取，具体收费标准和时间由甲乙双方在合同中约定。20.2业主应按照约定的收费方式和时间缴纳物业服务费用。20.3甲方应提供收费凭证，并保证收费的合法性和透明度。第八章物业管理与监督第二十一条物业管理监督21.1业主委员会或业主代表有权对物业管理进行监督。21.2甲方应定期向业主委员会或业主代表报告物业管理情况。21.3业主委员会或业主代表有权要求甲方整改不符合规定的行为。第二十二条物业管理投诉22.1业主对物业管理有投诉的，可以向甲方提出。22.2甲方应在接到投诉后及时处理，并在规定时间内给予答复。22.3甲方应设立投诉电话或邮箱，方便业主进行投诉。第二十三条物业管理信息公开23.1甲方应定期公开物业管理信息，包括物业管理费用收支情况、服务内容调整等。23.2业主有权查阅物业管理信息，并有权要求甲方提供相关信息。23.3物业管理信息公开应保证信息的真实性和准确性。第九章物业维修与更新第二十四条物业维修责任24.1甲方负责物业共用部分的维修责任。24.2业主负责其自用部分的维修责任。24.3甲方应定期对物业共用部分进行检查，保证其正常运行。第二十五条物业更新计划25.1甲方应根据物业的使用情况和维修记录，制定物业更新计划。25.2物业更新计划应包括更新内容、时间、费用等。25.3甲方应提前向业主公布物业更新计划，并征求业主意见。第二十六条物业更新实施26.1物业更新实施应按照计划进行，保证工程质量和进度。26.2甲方应监督施工单位的施工行为，保证施工安全。26.3物业更新完成后，甲方应向业主报告更新情况。第十章物业管理与业主关系第二十七条业主大会27.1业主大会是物业管理的重要形式，业主有权参加业主大会。27.2业主大会的召开和决议，应按照物业管理规约和法律法规执行。27.3业主大会的决定对全体业主具有约束力。第二十八条业主委员会28.1业主委员会是业主大会的执行机构，负责物业管理工作的实施。28.2业主委员会的成员应具备一定的物业管理知识和经验。28.3业主委员会的职责包括但不限于监督物业管理、维护业主权益等。第二十九条业主沟通与协商29.1甲方应定期与业主进行沟通，了解业主的需求和意见。29.2业主与甲方之间发生争议时，应通过协商解决。29.3协商不成的，可依法向相关管理部门申请调解或仲裁。第十一章物业保险31.1甲方应为其管理的物业及其设施设备购买必要的保险，包括但不限于财产保险、责任保险等。31.2保险条款应符合国家相关法律法规的要求，并经乙方书面同意。31.3保险费用的支付由甲方承担，保险赔偿金的使用应优先用于修复受损的物业及其设施设备。31.4甲方应在保险合同生效后及时通知乙方，并保证乙方有权获得保险赔偿。32.1乙方在其使用物业期间，应自行购买适合的保险，以保障其个人财产和人身安全。32.2乙方购买的保险不得影响甲方购买的保险的有效性和赔偿范围。32.3乙方应将保险单复印件交予甲方备案。第十二章物业移交与验收33.1在乙方搬入物业前，甲方应保证物业及配套设施设备符合合同约定的交付条件。33.2乙方应在搬入物业后一定期限内（如：7日内）对物业进行验收。33.3乙方在验收过程中发觉物业存在质量问题或不符合合同约定的，应立即通知甲方，甲方应在接到通知后及时整改。34.1物业验收合格后，甲方应将物业使用手册等相关资料移交给乙方。34.2乙方应妥善保管和使用物业，并按照合同约定进行合理使用。34.3乙方在使用过程中如需对物业进行改动，应事先征得甲方的书面同意。第十三章物业退出与终止35.1乙方如需退出物业，应提前向甲方提出书面申请，并按照合同约定支付相关费用。35.2甲方应在接到乙方退出申请后一定期限内（如：30日内）办理退出手续。35.3乙方退出物业后，应将物业恢复至原状，并移交给甲方。36.1如遇以下情况，本合同可提前终止：36.1.1甲方因不可抗力无法继续履行合同；36.1.2乙方严重违反合同规定，经甲方书面通知后仍不改正；36.1.3双方协商一致，决定终止合同。36.2合同终止后，甲乙双方应按照约定处理剩余款项和未完成事务。甲方（物业管理方）：