创卫长效管理办法

创卫长效管理办法一、总则（一）目的为巩固创卫成果，建立健全创卫长效管理机制，持续提升城市环境卫生水平、公共卫生质量和居民健康素养，打造整洁、有序、健康、宜居的城市环境，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本公司/组织所负责区域内与创卫工作相关的各项活动及管理。涵盖办公区域、公共服务场所、生活区域以及周边环境等范围。（三）创卫标准依据本办法严格参照国家及地方现行的创卫相关法律法规、行业标准和规范制定。主要包括但不限于《国家卫生城市标准》《城市容貌标准》《生活饮用水卫生标准》《食品安全国家标准》《公共场所卫生管理规范》等。（四）基本原则1.以人为本原则把保障居民健康作为创卫工作的出发点和落脚点，充分调动居民参与创卫的积极性、主动性，不断满足居民对美好生活环境的需求。2.问题导向原则聚焦创卫工作中的薄弱环节和突出问题，精准发力，持续整改，补短板、强弱项，不断提升创卫工作水平。3.长效管理原则建立健全长效管理机制，推动创卫工作常态化、制度化、规范化，确保创卫成果长期巩固。4.协同共治原则加强部门协作、区域联动，形成政府主导、部门负责、社会参与、全民共治的工作格局。二、组织管理（一）创卫工作领导小组成立以公司/组织主要负责人为组长，各部门负责人为成员的创卫工作领导小组。领导小组负责全面领导、统筹协调公司/组织创卫工作，研究解决创卫工作中的重大问题。（二）职责分工1.综合管理部门负责创卫工作的组织协调、监督检查、资料收集整理等工作；制定创卫工作计划、方案和考核制度；组织开展创卫宣传教育活动。2.环境卫生管理部门负责办公区域、公共服务场所、生活区域及周边环境卫生的日常清扫、保洁、垃圾清运等工作；加强对公共厕所的管理，确保设施完好、清洁卫生。3.公共卫生管理部门负责生活饮用水卫生、食品安全、公共场所卫生等公共卫生管理工作；组织开展卫生监测、监督检查，确保各项公共卫生指标符合国家标准。4.健康教育部门负责制定健康教育工作计划，组织开展形式多样的健康教育活动；普及健康知识，提高居民健康素养；设置健康教育宣传栏，定期更新内容。5.病媒生物防制部门负责制定病媒生物防制工作计划，组织开展病媒生物防制活动；完善防鼠、防蝇、防蚊、防蟑螂等设施，定期进行消杀，有效控制病媒生物密度。6.各部门按照创卫工作要求，负责本部门职责范围内的创卫工作，落实各项创卫任务；积极配合其他部门开展创卫工作，共同推进公司/组织创卫工作顺利进行。（三）工作例会制度创卫工作领导小组定期召开工作例会，每月至少一次。会议主要内容包括：总结上月创卫工作进展情况，分析存在的问题，研究部署本月创卫工作任务；协调解决创卫工作中的重点难点问题；对创卫工作表现突出的部门和个人进行表彰，对工作不力的部门进行督促整改。（四）培训制度定期组织创卫工作培训，提高工作人员的创卫业务水平和工作能力。培训内容包括创卫标准、工作流程、法律法规、专业技能等。新入职工作人员必须参加创卫工作岗前培训，经考核合格后方可上岗。三、环境卫生管理（一）清扫保洁标准1.办公区域、公共服务场所、生活区域及周边道路、广场等地面应保持整洁，无杂物、无积水、无痰迹、无果皮纸屑等垃圾。2.楼道、楼梯扶手、电梯轿厢等公共部位应定期清扫、擦拭，保持干净卫生，无灰尘、无污渍。3.垃圾收集容器应摆放整齐，垃圾应日产日清，无满溢现象。垃圾收集点及周边环境应保持清洁，定期进行消毒处理。（二）公共厕所管理1.公共厕所应免费对外开放，开放时间应符合规定要求。2.厕所设施应完好，无损坏、无堵塞。地面、墙面应保持清洁，便池应定期冲洗消毒，无异味。3.配备必要的卫生纸、洗手液等用品，并有专人负责管理，及时补充。4.加强对公共厕所周边环境的清扫保洁，保持周边整洁卫生。（三）垃圾分类管理1.按照国家和地方有关垃圾分类的规定，制定本公司/组织垃圾分类实施方案，明确垃圾分类标准和投放要求。2.设置垃圾分类收集容器，分类标识应清晰准确。引导居民正确分类投放垃圾，提高垃圾分类知晓率和参与率。3.建立垃圾分类收运体系，与具备资质的垃圾收运单位签订协议，确保各类垃圾得到及时、规范收运处理。（四）环境卫生监督检查1.成立环境卫生监督检查组，定期对办公区域、公共服务场所、生活区域及周边环境卫生进行监督检查。2.对发现的环境卫生问题，应及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。责任部门应按照要求认真整改，并按时反馈整改情况。3.将环境卫生管理工作纳入部门绩效考核内容，对环境卫生工作成绩突出的部门和个人给予表彰奖励，对工作不力、影响创卫工作的部门和个人进行严肃问责。四、公共卫生管理（一）生活饮用水卫生管理1.建立生活饮用水卫生管理制度，明确管理职责和工作流程。2.对生活饮用水供水设施进行定期维护、清洗、消毒，确保设施正常运行，水质符合国家生活饮用水卫生标准。3.每年委托有资质的检测机构对生活饮用水水质进行检测，检测结果应向居民公示。4.加强对二次供水设施的管理，严格按照相关规定进行清洗、消毒和水质检测，确保二次供水水质安全。（二）食品安全管理1.建立健全食品安全管理制度，加强对食品生产经营单位的监督管理。2.督促食品生产经营单位严格遵守食品安全法律法规，落实食品采购索证索票、进货查验记录、食品贮存、加工制作、餐饮具清洗消毒等食品安全管理制度。3.定期组织开展食品安全检查，对发现的食品安全问题，应及时责令整改；对存在食品安全隐患的食品生产经营单位，应依法予以查处。4.加强食品安全宣传教育，普及食品安全知识，提高居民食品安全意识。（三）公共场所卫生管理1.公共场所经营单位应取得有效卫生许可证，从业人员应持健康证明上岗，并按规定进行卫生知识培训。2.公共场所应保持环境整洁，通风良好，采光照明符合要求。按照规定配备必要的卫生设施，如清洗消毒设备、空气净化设备等，并正常运行。3.加强对公共场所卫生的监督检查，重点检查公共场所卫生管理制度落实情况、卫生设施配备及运行情况、顾客用品用具清洗消毒情况等。对不符合卫生标准的公共场所，应责令限期整改；整改仍不合格的，依法予以处罚。（四）公共卫生监测与报告1.定期组织开展公共卫生监测工作，包括生活饮用水水质、食品安全、公共场所卫生等方面的监测。监测结果应及时记录、分析，并向创卫工作领导小组报告。2.建立公共卫生事件报告制度，对发现的突发公共卫生事件，应及时报告当地卫生健康部门，并采取有效措施进行处置，防止事件扩大蔓延。五、健康教育与健康促进（一）健康教育计划制定根据居民健康需求和创卫工作要求，制定年度健康教育计划。计划应明确健康教育内容、形式、实施时间、责任部门等。（二）健康教育活动开展1.利用多种形式开展健康教育活动，如举办健康讲座、发放宣传资料、设置宣传栏、播放健康教育视频等。2.针对不同人群，如老年人、儿童、妇女、慢性病患者等，开展有针对性的健康教育活动，普及健康生活方式、疾病预防控制等知识。3.结合世界卫生日、全国爱眼日、全国爱牙日等卫生主题日，组织开展主题宣传活动，提高居民对卫生健康知识的关注度和知晓率。（三）健康教育效果评估定期对健康教育活动效果进行评估，通过问卷调查、知识测试、现场观察等方式，了解居民对健康教育内容的掌握程度和健康行为形成情况。根据评估结果，及时调整健康教育计划和活动内容，提高健康教育工作的针对性和实效性。（四）健康促进工作推进1.积极推进健康社区、健康单位、健康家庭等健康细胞建设，营造良好的健康环境。2.组织开展全民健身活动，鼓励居民积极参与体育锻炼，提高居民身体素质。3.加强心理健康教育和服务，关注居民心理健康状况，提供心理咨询和疏导服务。六、病媒生物防制（一）防制原则坚持以环境治理为主、物理防制和化学防制相结合的综合防制原则，有效控制病媒生物密度，预防和减少病媒生物传播疾病的发生。（二）防制措施1.环境治理加强环境卫生管理，清除病媒生物孳生场所。对垃圾收集点、下水道、化粪池、绿地等重点部位进行定期清理和消毒，保持环境整洁卫生。2.物理防制在办公区域、公共服务场所、生活区域等安装防鼠、防蝇、防蚊、防蟑螂等设施，如鼠夹、鼠笼、粘鼠板、纱窗、纱门、灭蚊灯、蟑螂屋等，并定期检查维护，确保设施正常使用。3.化学防制根据病媒生物密度监测情况，在必要时采用安全、有效的化学药剂进行病媒生物消杀。消杀工作应委托有资质的专业机构进行，严格按照操作规程进行操作，确保人员安全和环境安全。（三）监测与评估1.建立病媒生物监测制度，定期对病媒生物种类、密度进行监测。监测方法应符合国家相关标准要求，监测结果应及时记录、分析，并向创卫工作领导小组报告。2.定期对病媒生物防制工作效果进行评估，通过检查防制设施安装使用情况、病媒生物密度控制情况等，评估防制措施的有效性。根据评估结果，及时调整防制策略和措施，确保病媒生物密度控制在国家规定标准以内。七、创卫宣传与动员（一）宣传内容1.创卫工作的重要意义、目标任务和工作要求。2.创卫相关法律法规、行业标准和卫生知识。3.本公司/组织创卫工作进展情况、工作成效和典型经验。4.居民参与创卫的方式和途径，鼓励居民积极参与创卫工作。（二）宣传形式1.利用宣传栏、宣传海报、电子显示屏等宣传阵地，广泛宣传创卫知识和工作动态。2.通过微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，发布创卫信息，传播创卫正能量，提高创卫工作的知晓率和影响力。3.组织开展创卫宣传进社区、进学校、进企业、进家庭等活动，面对面宣传创卫知识，引导居民积极参与创卫工作。（三）动员措施1.召开创卫工作动员大会，向全体员工和居民宣传创卫工作的重要性，动员大家积极参与创卫工作。2.设立创卫举报电话和邮箱，鼓励居民对创卫工作中的问题进行举报和监督，及时受理和处理居民反映的问题。3.开展创卫志愿者活动，组织员工和居民志愿者参与创卫宣传、环境卫生整治、病媒生物防制等工作，形成人人参与创卫的良好氛围。八、考核与奖惩（一）考核制度1.建立创卫工作考核制度，制定详细的考核标准和评分细则。考核内容包括组织管理、环境卫生、公共卫生、健康教育、病媒生物防制、创卫宣传等方面。2.考核方式采用定期检查与不定期抽查相结合、日常考核与年终考核相结合的方式进行。定期检查每月至少一次，不定期