辅警考试面试备考指导

辅警考试面试备考指导

辅警考试面试多考结构化面试形式，广大考生要加强此种考查形式了解。下面我们介绍相关内容:

一、面试含义

结构化面试，亦称标准化面试，是一个对试题组成、测评要素、评分标准、时间控制、

考官组成、实施程序和分数统计等各步骤，事先按要求进行规范性设计面试方法。考官按照预

先设定好一套试题以问答方式同应试者当面交谈，依照应试者言语、行为表现，对其相关能力和个

性恃征作出对应评价。面试中，一个题目可能包含一个或者几个测评要素，考官按照考生在回答下列

问题中反应出各种能力也就是测评要素打分，最终将全部测评要素得分相加得出考生面试分数。

二、面试特点

结构化面试特点，主要表现为“结构化”、“标准化”。

L测评要素结构化

首先表现在测试什么、用什么题目测试要依照测试前所做工作分析来确定，并按一定次序及

不一样分值比重进行结构设计；另首先在测评要素下面明确测评关键点，即观察要点，测评关键

点下面是测试题目，每个测试题0都有出题思绪或答题参考关键点供考官评分时参考。

2.测评标准结构化

它突出地表现在耍素评分权重系数有结构，每一测评要素内评分等级有结构，应试者最终

面试成绩是经过科学方法统计史理。作为对考官评分科学性估量及对考官打分公正性监督，还能

够设标准差一项，看每一位考官打分与标准分离散度。

3.而试程序及时间安排结构化

结构化面试是严格遵照一定程序进行，详细包含面试候考、进入考场、主考官宣读指导语、

主考官提问（或者应试者阅读试题），应试者回答下列诃题、考官独立评分、考务人员进行

计分等步骤。

结构化面试具备内容确定、程序严谨、评分统一、形式活而不乱等特点。从近年面试实践

经验上看，其测评效度、信度较高，比较适合规模较大，组织、规范性较强录用、选拔性考试，

所以，结构化面试已经成为现在录用面试基本方法。

三、面试常见题型介绍

以下，我们介绍考试中几个常见结构化面试考查要素：

（-）综合分析能力

综合分析能力就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联络统一

体，对各部分和各要素进行周密分析，把有内在联络要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。

例：某高校用面部识别器代替点名方式记考勤，谈谈你看法。

（二）岗位匹配性

这类题主要考查考生兴趣、专长、个性特点、工作态度、知识结构与工作岗位匹配程度以及

报考该职位动机。

例：年轻人有活力，不过工作经验不足，结合本身经历，谈谈你看法。

（三）人际交往意识与技巧

此部分主要考查处理冲突能力、建立关系能力、说服与影响他人能力、团体合作与协调能力、

倾听与沟通能力，等等。

例：你负责报销，有一位老同志找你报销差旅费，不过其中一些费用是不合要求，你

没有同意。他以为你不近人情，你是怎么对待这件事?

（四）应变能力

应变能力是指面对意外事件等压力，能快速地做出反应，并寻求适宜方法妥善处理问题能

力，即应对改变能力。这类试题考查考生在面对突发情况或者压力时，能否确保情绪稳定，不手

忙脚乱；在不一样场所、不一样情况下，能否保持一直如一，举止有度；面对突发情况时，能否快

速找到处理方法，考虑周到细致，方法合理有效；能否反应灵敏、主动，敏锐把握事件潜在影响，

有序应对突发情况。

例：假如领导派你去处理一个紧急事务，恰巧这时你母亲生病了，你该怎么去做。

（五）计划组织协调能力

计划组织协调能力类题直接考查考生处理问题能力，包含统筹安排工作能力、组织调配人

财物能力、协调利益主体间关系能力等。命题人有时会依照考生报考职位不同，设计不一样情景

面试考题，经过考生作答时表现出工作思绪来考查考生是否具备组织活动经验和能力。

例：你是公安局人员，要组织一次警民联谊活动，你怎么组织？

四、面试应答思绪（部分）

（-）综合分析能力类题应答思绪

这里选择相对更轻易出题时政类社会现象试题进行解题方法指导。

※时政类流程：

审题，分析，答题

（1）社会现象类审题。

经过审题，一是归纳概括出题目所反应话题；二是明确题目中提供同话题关于条件有

哪些；三是明确条件与话题之间联络。

（2）社会现象类分析过程。

(-)计划组织协调能力类题应答思绪

考查计划组织协调能力题重在考查办事讲程序，要求我们遵照依次实施标准，按照程序要

求步骤和次序依次展开，不能随意跳跃或颠倒；讲求实效标准，对于办事每个阶段和步骤，讲求

时限，注意衔接，追求效果。针对这类题要科学安排，分清轻重缓急，按时间次序逐项逐件办，同

级同等事情同时办，主要事情先办。下面简单介绍下宣传类题相关知识框架。

※宣传类

1.含义

宣传是一个专门为了服务特定议题讯息表现手法。主要作用是向人讲讲解明、教育传输、

宣扬一些方针政策、先进科普知识与观念。

2.目标

3.重点

（1）宣传内容针对性和全方面性。

（2）宣传对象代表性。

（3）宣传方式多样性、针对性和创新性。常见宣传

方式

宣传方详细伎俩优缺适用范围

法点点

受众广被动接收辅助伎俩

电视/广播/报纸/泛传输信息了解

媒介宣常作为宣传前

微博速度快率低

传期衬托气氛中

/微信/网站/短信信息直成本高使用

等观影响效果时效性差

力广

辅助伎俩

受众直缺乏吸普遍适适用于

口号/展板/板报/

实物宣观成引力缺各种宣传，常

条幅

楼本低乏新意作为宣传前

/宣传手册等易操作缺乏经济环境期，活动现场

保护性衬托气

氛时使用

讲座/文艺演出/

图片展/征文/座

谈会/汇报会/展

有参加成本主要伎俩

销会/演练/知识

感互动高长适适用于各种

活动宣竞赛/“六进”性强效久有效宣传，注意活

传（进机关、进小果直接性弱动针对性

区、进农村、进

企业、进学校、

进媒

体）等

体验日/承诺书/吸引性强

辅助伎俩

创新式乡村宣讲团/公受众参加有不足

需要依照活动

宣

益广告/开启仪度高时效

特点，选择性

传式/方言说唱/随性强

使用

手拍等

（4）宣传效果有效性。

（三）应变能力类题应答思绪

I制绕应变能力题目情境不一样，主要分为七种常见类型。

分别是误会质疑、条件缺失、阻挠妨碍、工作缺位、争吵纠纷、事故灾害、扶弱帮困。下面

误会质疑•解决办法：稳定局面一调杏真相一解决I可应一总结预

防

•解决办法：稳定局面一补充条件一替代方案一总结预

条件缺失

防

•解决办法：稳定局面一解释劝说一适当强制一总结预

阻挠阻碍

防

■」

选择儿个类型简单介绍解题流程。

（四）岗位匹配性类题应答思绪

本处选择求职动机类题型知识进行介绍:

※求职动机

1.求职动机基本思绪

2.求职动机动机要素

（1）现实性需求。

现实性需求是指，为了满足基本生存需要所依赖物质与精神保障。

①处理住房需求。

②户口迁移。

③专业对口。

④家庭要求。

（2）职业兴趣。

兴趣是喜欢与不喜欢一个持久倾向，表现为对某种事物、某项活动选择性态度和主动情绪

反应。职业兴趣H然也就是指对职业或具备职业特征活动心理倾向。

<3）成就动机。

成就动机是个体追求主要且有价值工作，并使之达成完美状态动机，是人们追求卓越，争

取成功内在动力。

①认知需求。

②自我提升。

年轻公务员在一线工作过程中能够得到以下儿方面锻炼和提升：

♦认识水平。

♦基层经验。

♦业务技能。

♦性格磨练。

③自我实现。

（五）人际交往意识与技巧类题应答思绪

人际交往意识与技巧做题需包含五大标准：主动性、适应性、对组织中权属关系意识

（包含权限、服从、纪律等意识）、处理人际关系标准性与灵活性、有效沟通（传递信息）。

1.主动性

主动性是指个体按照自己要求或设置目标行动，而不依赖外力推进行为品质，即不用他人

告诉，个体就能自觉、自主、出众完成工作特征。主动性包含“完成工作”主动性和“人际交往”

主动性，其中“完成工作”主动性是关键和基础。有了“完成工作”主动性，自然就会有去建立良

好“人际关系”主动性；同时，要想完成好工作，就要主动去营造良好人际关系。

2.适应性

个人为与工作环境、生活环境取得友好关系而产生心理和行为改变。在人际关系题目当中，

重点考查我们在工作环境下适应，它表现为以下几个方面适应：物质条件、岗位要求、人际关系

等等。

不过适应不等于随波逐流，在工作中依然要发挥主观能动性，有个人看法，能坚持标准。

3.对组织中权属关系意识（包含权限、服从、纪律等意识）

（1）权限意识

权限意识就是有权也有限，权责要负担，界限不突破。权限意

识中，需要重视到位而不缺位，补位而不越位。

（2）服从意识

①果断服从领导依法作出决定。意识上：

权威意识、辅助意识。行动上：主动执

行、及时反馈。

②服从领导但不盲从领导。

♦当领导作出正当、合规决议时。

♦领导作出决议违反标准时。

（3）纪律意识

公务员纪律是指机关为了维护其整体利益，维护公务员队伍正常秩序，确保正常地开展工

作，要求每个公务员必须恪守具备强制性和约束力行为规范。详细包含工作纪律、政治纪律、

廉洁纪律、道德纪律。

4.处理人际关系标准性与灵活性

标准性指恪守工作中规范和标准以及单位明确规章制度和约定俗成规矩、要求。灵活性指

处理问题方法灵活变通，做到因人而异，详细问题详细分析。

工作中，标准性和灵活性应结合起来。应合情合理正当使使用方法律法规赋予我们自由裁量权,

做到随机应变，灵活变通。既表现法治严厉性，又表现制度背后人性温暖。

5.有效沟通（传递信息）

沟通是为了一个设定目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递。所谓有效沟通是将想

法进行合理加工，清楚准确表示出来用以达成特定目标行为过程。

【详细题型应试策略（摘选）】

此处给出五种人际关系做题处理思绪：

1.处理与领导关系

♦尊重领导。

♦服从但不盲从领导。

♦虚心接收领导批评，淡定对待领导褒扬。

♦适应领导格调。

♦与领导有不一样看法时，我们也应以适当策略提出不i样意见。

2.处理与同事关系

♦相互尊重了解包容。

♦相互信任学习帮助。

♦要有团体意识责任担当精神。

3.处理与下属关系

♦尊重并信任下级。

♦要善于听取下属意见。

♦当下属犯错误时候要反思自己责任。

♦下属碰到困难时候要及时给予帮助。

4.处理与群众关系

♦热情诚恳态度。

♦耐心细致服务。

♦真诚换位思索。

♦耐心倾听诉求。

♦详细周到解惑。

♦尽心尽力处理问题。

5.处理与亲友关系

♦乐于帮助心情与主动主动态度。

♦坚守标准底线不动摇。

♦灵活变通方法，正确处理问题。

六、例题观赏

【例题1］有些人说，人生主要不是所站位置，而是所朝方向。请你谈谈对这句话了解。

【测评要素】综合分析能力

【参考答案】

人生主要不是所站位置，而是所朝方向。我对这句话了解是：每个人不论高低贵贱，不论

身处顺境还是逆境，心中都必须有一个正确方向，也就是要有目标。一个人假如没有目标，就

像一艘没有舵轮船，只能随波逐流。只有具备正确人生目标，并为之努力，人生才会过得充实

而有意义。

古往今来，有很多伟人都是在远大目标指导下不停前行。司马迁遵从父亲遗嘱，立志要

写成一部能够“藏之名山，传之后人”史书。在这个伟大目标指导下，即使遭受了残酷“腐刑”

之后，司马迁依然忍辱负重，笔耕不辍，终于写成《史记》这部伟大著作。还有感动中国十大人物

之一沈克泉、沈昌健这对“油菜花父子”追梦之路也感动了无数人。为培育出产量高油菜品种，面对

乡亲们“泥腿子想当科学家”嘲笑，面对技术匮乏，经费短缺困境，这一对前仆后继农民父子，

顽强地进行着堪称伟大科学实技。历经三十五年花开花谢，两代人春来秋往，一家人不分昼夜努

力，最终终于培育出了优质油菜品种。

方向还决定一个人处世态度。每个人所站位置不一样，层次不一样，但每个人所朝方向则

决定了这个人处世态度。有些人高高在上，却做出荒谬之事；而有些人普普通通，却有着高尚情

操。近年来，中央重拳出击，一些贪腐官员纷纷落马。他们自认为身居高位，便凌驾于人民之上,

朝着违反人民利益方向行走，终食恶果；相比之下，不论是“最美教师”张丽莉，还是靠卖羊肉

串捐资助学阿里木，许许多多最普通不过人都选择了正确方向，站在最平凡位置，展现了不平凡

人生。

爱因斯坦曾经说过：“每个人都要有理想，这种理想决定着他努力和判断方向。”一个人即使站

在世界巅峰，可是没有方向，他也会走下坡路；一个人就算处于世界最低谷，假如有了明确方向，那

么终有一天也会看见阳光。所以，作为年轻人我们应该树立自己人生理想，并为之奋斗。不论在工作

中还是在生活中，我们都要具备坚韧不拔毅力和恒心，在逆境中学会生存，在顺境中学会生活，用

无悔经历书写我们精彩人生。

【例题2】领导让你举行一场以“互联网+”为主题知识讲座，你会怎么做？

【测评要素】计划组织协调能力

【参考答案】

举行“互联网+”主题知识讲座能够带动大家对互联网经济认识，有利于我们利用

“互联网+”促进农村电子商务发展。我会经过以下方式组织这次知识讲座。

首先，在网络上查阅“互联网+”相关资料，制成书面材料及视频资料，并道知到各部

门，号召大家主动参加进来。同时，布置好讲座会场、检验音响设备等，做好前期准备工作。

其次，做好知识讲座活动现场事宜：

第一，组织人员签到，并在会场对现在“互联网+”用视频形式展播，衬托现场气

氛；

第二，邀请著名互联网实体企业专业人员到现场给大家用PPT、案例等方式给大家

讲解现在“互联网+”发展现实状况、应用领域、发展前景、利与弊等；

第三，设置问答步骤，在场员工能够进行现场提问，问题能够是现场随机提问也能够是事先准备

好问题，由专业人员并给大家进行一一解答；同时，我们也会做好后勤、录像等工作。

最终，在整个讲座结束后，能够组织部门召开交流会，交流大家对于此次活动想法，并把

此次活动一些精彩图片和影像资料放到官网或电视媒体进行播放，吸引更多人对于

“互联网+”加以关注和认识。

附：举止仪表详细要求和标准

【说明】举止仪表这个测评要素极难成为考生加分项，但若着装不规范，仪态不得体，就定

会成为考生减分项。所以，在面试步骤中，考生应确保“衣着得体、美观大方”。

（一