2025年沉浸式体验景区解决方案全新版

多样场景适配

玩出特色风情沉浸式体验景区解决方案特色景点沉浸体验适合游船，城堡，古建历史建筑旅游景区沉浸体验适合景区，旅游景点公园等古镇街区沉浸体验适合古镇，特色小镇仿古街区文旅项目沉浸体验适合各类文商旅项目■第一部分：沉浸式体验景区的发展与现状■

第二部分：沉浸式体验景区总体规划■

第三部分：沉浸式体验景区解决方案■

第四部分：沉浸式体验景区技术架构■

第五部分：沉浸式体验景区总体目标目录描绘了一个陇大的虚拟现实世界在这里人们用数字化身来控制，并相互竞争以提高自己的地位，到现在看来描述的还是超前的未来世界。关于“元宇宙”,比较认可的思想源头是美国数学家和计算机专家弗诺文奇教授，在其1981年出版的小说《真名实姓》中创造性地构思了8通过脑机接口

进入并获得感官体验的虚拟世界。帝i8t

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OOO0O八大要素身份、朋友、沉浸感、低延迟、多元化、随时随

地、经济系统和文明。要素众多，每个要素背后，

还有一连串的解释。总之，

一句话说不清楚，这

也恰恰说明这一概念的模糊性。四大特性通过对元宇宙构思和概念的“考古”,可以从时

空性、真实性、独立性、连接性四个方面去交叉

定义元宇宙三个角度从时空性来看，元宇宙是一个空间维度上虚拟而时间

维度上真实的数字世界；从真实性来看，元宇宙中既

有现实世界的数字化复制物，也有虚拟世界的创造物；

从独立性来看，元宇宙是一个与外部真实世界既紧密

相连，又高度独立的平行空间；从连接性来看，元宇

宙是一个把网络、硬件终端和用户囊括进来的一个永

续的、广覆盖的虚拟现实系统。沉浸式体验景区的发展与现状元宇宙为非接触旅游提供景区数字孪生建模、3D渲染、全息成像等多种技术手段和

“随叫随到”、沉浸式的旅游服务体验。景区仿真场景可利用卫星遥感、卫星成像

、地图、现场测绘和GIS等技术采集和生成基础景区地理3D信息模型，对于树木、

草坪、水体等大量由相似自然物体组成的大面积自然景观，可对单一自然物体详细建模，再用AI技术自动补充剩余物体对象，最终形成景区相互连接的3D数字空间网络。相比于体现现实映射的数字孪生技术，数字原生更多是运用超级深度学习、多模态学习、人工智能生成内容AIGC等技术自主构建新的数字世界。不管是数字孪生还是数字原生的实现路径，都能为景区景点的数字化、数据化以及数据资产化提供技术加持，能够为进一步的创新应用奠定基础。沉浸式体验景区的发展与现状获得感用户的生产和工作活动将以平台统一

的货币被认可，以使用货币在平台内

消费内容，也可以通过一定比例置换

现实货币。宇宙感元宇宙平台不会“暂停”或“结束”,而是以开源的方式运行无限期地持续。存在感真实感沉浸感不同需求的用户都可以在元宇宙进行

创造，形成原生虚拟世界，不断扩展

元宇宙边际。虚拟空间与现实社会保持高度同步和

互通，交互效果接近真实。元宇宙其实就是下一代互联网，它会

是一个3D的世界，可以用VR设备进入

其中，并且体验完全的沉浸感。沉浸式体验景区的发展与现状元宇宙里的体验和内容需要

持续更新、不断降低创作门槛，并提供开发工具、素材

商店、自动化工作流和变现

手

段

。变现让两个世界可以相互感知、理解和交互，包括3D引擎、VR/AR/XR、语音与手势识别、空间映射、数字孪生技术等。空间计算游戏是目前最靠近元宇

宙的“入口”,体验将

从游戏继续进化，并为

用户提供更多进行娱乐

、社交、消费、学习和

商务工作的内容，覆盖

各种生活场景。体验解决新体验如何触达

用户的问题，包括广

告系统、对新体验评

价和精选的过程◎曝光800000000

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O0000000O00000000000基础设施

5G、云计算和半导体等消费升级

未来商业模式创新是甘于现实可穿戴设备、脑机接口沉浸式体验景区的发展与现状人机交互O■第一部分：沉浸式体验景区的发展与现状■

第二部分：沉浸式体验景区总体规划■

第三部分：沉浸式体验景区解决方案■

第四部分：沉浸式体验景区技术架构■

第五部分：沉浸式体验景区总体目标目录沉浸式体验景区规划思路在真人实景互动基础上，运用增强现实、虚拟现实、人工智能等数字科技并融合文化创意等元素，通过文旅融合、虚实结合等方式，将主题景观、演艺内容、商户业态等完美融合在一起，打造并形成文旅新产品、消费新场景，让游客能够深度介入、沉浸体验文化与市井生活。街区利用特效设备，结合声、光、电技术，通过光影效果实现各类文化创意艺术空间、光影形象营造，为游客带来真实可感的唐风沉浸式主题游玩体验。街区充分挖掘唐文化、市井文化，将高科技光影艺术融入街区氛围打造，突破传统

街区观光模式，塑造全新的沉浸式文旅游览体验。沉浸式体验景区的总体架构建议沉浸式体验景区的总体架构建议共包括4个方面：即智慧的应用、智慧的平台、云计算和大数据。其中智慧的应用包括沉浸式体验景区管理应用、智慧景区服务、智慧

酒店服务、智慧企业服务、智慧游客服务等。导航服务信用评价平台团购票务平台电子门票系统景区数字化导览服务导购服务生态服务门户其他服务酒店预订平台客户关系管理信息交流培训电子票务平台地理信息

支撑平台

应急处理

支撑平台其他服务景区导航服务智能导航服务自助导览系统其他服务其他服务在游览前规划景区查询宣传触摸屏查询导游

服务平台智慧环保支撑平台导航服务平台智慧政务支撑平台应急处理服务平台智慧金融支撑平台网络设施

主机设施

安全设施存储设施系统软件移动网络互联网络

广电网络

电话网络物联网络

无线网络GIS

GPS

RS

RFID

视频传感智能终端从

业

人员

库旅

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社数

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库酒店数据库地理信息库门票数

据库客户关系数据库多媒体数据库电子商务库旅游诚信数据库门户数据库旅游票务数据库其他专题数据库交换数

游客数据库

据库政务服务底层服务其他服务

移动政务决策分析平台呼叫中

移动办心平台

公平台政务旅游数据库旅游服务器其他服务生态文化网建生态文化查询安全保障体系

标准规范体系物

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政

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层

层支撑体系

支撑体系导购服务平台应用支撑平台旅游公共服务导览

服务平台旅游生态门户服务智慧交通

支撑平台旅游一卡

通平台政务内网政务外网应用层

服务层支撑层云

层laaS专网互联网执法

数据控诉

数据服务数

据库应

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库章程数据数

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源

层导游服务PaaSSaaS感知Instrumented各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理部门、机构和社会的各种旅游业务、商务、服务、政务相关的物件中，并将其普遍地连接起来，形成所谓“旅游物联网”互联Interconnected通过高速网络，将“旅游物联网”与现有的互联网整合起来，实现旅游活动、人类社会与物理系统的整合.智能Intelligent通过各种智慧应用系统的建设，

实现旅游相关企业的智能自主管理；基于云计算、商业智能等技

术，开展多维度的分析、预测和优化，实现面向旅游企业内外管理的智能决策。感知

计量实时数据整合实

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历

史

数

据数据建模+分析可视化+决策■

数据收集■

数据整合■

新数据与历史数

据对比■通过数据建模和度量、监测、监控、管理沉浸式体验景区的特征对决策和相关行动

提供支持分析，形成洞察力，沉浸式体验景区的服务对象旅游行政管理机构(旅游局)宾馆酒店餐饮旅游运输旅游运输目的地搜索购票选购优惠券预订酒店机票评论客源地广告促销优惠库

存订购评论反馈使

用情况统计分析沉浸式体验景区平

台景区介绍

视频资源

智能捣烂

资讯发布

广告促销景点介绍导游广告电子门票优惠券社交媒体综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈景区安全

游客流量

统计分析

投诉反馈景区景点行政发布

行政管理游客大数据应用服务数据服务

数据应用

主体分析

报表分析数据资源中心兰客户基础库

旅游知识库

游客数据库

决策支持库数据清洗转换数据清洗

数据转换

数据比对

数据脱敏数据交换共享服务总线

数据交换总线

资源目录数据采集接入结构化数据

非结构化数据技术架构：旅游大数据总体框图前置数据库

互联网数据

手工信息录入XL5X文件接入技术架构：旅游大数据平台技术架构应用层

数据服务报表统计

主题分析

数据应用数据采集(Sqoop,Flume、Kafka、爬虫)批量采集

准实时采集数据挖掘

实时分析

自助分析数据统一服务和开放SQL、FTP、WS、MDX、API、

.非结构化数据数据库数据层主数据仓库AmbariHive

HbasePigMapreduce

spark

storm采集层数据源外部数据互联网日志消

息MetricHadoop集群分布式数据库分布式文件系统

HDFS/Yarn结构化数据多维分析数据共享能力层数据采集多数据源支持多数据结构支持多种抽取支持数据更新支持数据交换数据桥接数据交换数据处理数据入库数据存储HD

FS:存储Hbase:存储MongoDB:分布式文件存储数据库决策支持库行业知识库客户数据库库数据资源检索数据资源管理数据资源中心MapReduce:批处理的计算框架Hdfs:基于分布式存储框架Hive:基于Hadoop的数据仓库工具Storm:流式计算的计算框架Spark:内存计算Yarn:资源管理调度Zookeeper分布式应用程序协调服务平台资源管理大数据平台门户信息发布互动交流数据开放服务技术架构：大数据平台功能列表WIFI

认证平台移动会展平台视频监控平台交管部门电信运营商互联网二级分类基本信息

MAC地址游览路径游览时间车辆型号

车辆牌照行车路径车辆位置兴趣景点兴趣景区旅游时间旅游类型模型标签现众关联分参展隔好参展满意度多参展活跃度一级分类游客信息参展记录车辆基本行车记录兴趣爱好旅游活跃度事实标签观众属性参展次数评价记录交易记录预测标签观众服类近期需求流失概率参展概率观光型旅游者娱乐消费型旅游者公务型旅游者内部数

据资源外部数

据资源技术架构：用户画像观众画像4■第一部分：沉浸式体验景区的发展与现状■第二部分：沉浸式体验景区总体规划■第三部分：沉浸式体验景区解决方案■第四部分：沉浸式体验景区技术架构■第五部分：沉浸式体验景区总体目标目录构建诚信、规范的旅游产业环境，加强对旅行社和景区的监管；旅游政策信息的及时传递。旅游营销信息的及时发布和掌握；游客需求的及时了解和沟通；

智慧营销降低招揽游客的运作成本。方便、快捷、可信的获得旅游信息和交流；方便、快捷、可信、优惠的实现旅游服务和产品交易。一

一

一智慧服务智慧管理建设目标为政府打造“多级一体”的智慧管理体系·促进行业管理由被动、事后管理向全程、实时管理转变·促进旅游企业旅游营销模式由传统营销向精准营销转变为游客打造“以人为本”的沉浸式体验景区体验·推动游客从传统旅游消费方式向现代旅游消费方式转变建设目标■第一部分：沉浸式体验景区的发展与现状■第二部分：沉浸式体验景区总体规划 第三部分：沉浸式体验景区解决方案■第四部分：沉浸式体验景区技术架构■第五部分：沉浸式体验景区总体目标目录评定系统旅游预报系统面向旅游局旅游监督

系统投诉管理系统一、沉浸式体验景区——面向旅游局旅游行业统计分析系统移动执法

系统·

为政府/行业提供更完整，实时的数据支持，实时了

解各个旅游景点的动态情况，提升政府监管能力。·

为行业/企业提供有商业价值的数据支持，包括对旅

游人数的预警提示及部分倾向旅游用户的配套服务

推销，如就餐服务、购物服务等，提升企业服务水

平和价值。利用运营商的基站信息，人流量实时

监控分析；利用电话、视频监控、视频会议等通

讯手段为旅游应急指挥调度提供综合

解决方案；利用旅游大数据预判系统对旅游景区

情况实时监控预警；远程监控◆指挥调度安防联动视频会议应急通讯实时分析移动应急沉浸式体验景区一应急指挥调度系统沉浸式体验景区一移动执法系统政府执法人员通过使用移动执法终端，实现旅游移动执法，执法人员可在外随时进行现场执法监督处理，对旅游社、景区、导游、车辆进行管理。移聊执法包联路执法查橙手机同步回传新

法◆移动执法◆执法信息查询◆现场取证◆执法票据打印四

程(喜

端同格旅场吐上境力众选*防火墙网格管理，高效精细。自动流转，快速处理。OA系统指挥中心(网格化管理信息系统)问题上报

处理人员基础数据采集

基础设施建设地理

园区

单元编码

部件网格机房

指挥大屏

摄像系统呼叫中心互联网

设备网

办公网

3G/4G

电话网沉浸式体验景区一移动监控系统园区三

维模型决策者旅游行业监管

平台数据库语音电话旅游诚信信息查询短信旅游行业监管写入旅游诚信信息旅游投诉受理微信旅游监管数据统计分析投诉处理沉浸式体验景区一投诉管理系统实现旅游投诉受理、旅游诚信记录、黑名单、曝光台等功能，建立健全旅游诚信经营评价及发布系统，实现安全旅游、诚信经营的旅游新理念。诚信信息查询读取旅游诚

信信息旅游投诉旅游行业监管平台诚信数据统

计分析旅游用户网页微博提升政府监管能力，改变事后统计的滞后性，加强服务及管控，帮助提升政府/企业服务水平和价值。各景区人流量实时统计分时段游客统计驻留分析客流量预警淡旺季分析旅游热点分析旅游线路归类旅客流量预判分析景区交通流量分析旅客用餐偏好情况分析旅客住宿偏好情况分析业务报表输出沉浸式体验景区一旅游行业统计分析为政府/行业提供更完整的数据支持，实时了解各个旅游景点的动态情况，景区一卡通3D

虚拟实景旅游面向景区景点智能门理景区人流监控二、沉浸式体验景区——面向景区景点景区停车场管票沉浸式体验景区——景区一卡通开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业的

各种经营成本，为人们的出行、住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。口

游客管理：门票系统：通过刷卡，进入园区游览酒店系统：通过刷卡，实现酒店房费、押金支付、门锁管理园区消费：通过刷卡，实现园区所有消费活动的支付口

员工管理：门禁系统：通过刷卡，开启景区景点大门或重要工作间门考勤系统：通过刷卡，管理监控人员到岗情况内部消费：通过刷卡，在景区内部食堂、周边小卖部消费或充值沉浸式体验景区——视频监控系统结合GIS管理、视频监控，视频流回传至监控中心电视墙；在景区布设温度、湿度、气体等传感设备，建立物联网应用；后台可控制视频设备进行镜头转动、画面的放大缩小；通过存储后台，调用历史录像、定格抓拍画面；巡逻人员可随时随地利用手机进行移动监控。安防监控中心人员巡逻人员旅游信息服务平台各种前端监控设备3G手机监控无线基站IP网络监控中心景区沉浸式体验景区APP提醒，展场周边交通车牌号、网上报名轨迹。游客能通过APP

查询展商企业信息。可进行纱

游客离开景区时，通过交易。

APP

可以导航到停车位置。离开景区时，系统自动计

费，可在APP

上支付。通过景区大门的智能停车管理系统时，系统自动识别车牌号，

游客到达景区门口，通过APP

生成的门票二维码，可进入场

馆，系统能自动生成游客观展通过APP停车引导系统，停好

车后，在APP上按“停车”,给车辆定位。方便离开时进行

反向寻车。同时引导观众步行

至展馆。沉浸式体验景区——景区停车场管理提供人流量分布及展位热点外滩区城*夏

陈毅广区博-

i基站1手机位置基站3基站2沉浸式体验景区——景区人流量监控系统一键定位，智能导航精确定位用户位置引导用户参观提供周边展位分布及服务设施观众求助，快速到达观众地点一键定位，智能导航景区优惠券通过二维码或统一门户平台向游客推送，支持网上支付；用户在景点入口出示手机上的二维码门票，检票扫描系统(手持扫描枪或固

定式闸机)读取二维码门票信息。智能门票系统对门票的使用进行记录、汇总和统计，并反馈给景区和商家供管理使用；利用二维码技术实现与旅游电子商务的深度捆绑。羊支付平台景区管理

国中心平台验

票系统选择门票游客通过WEB、wap

、

服

务热线查找自己需要的景点门票。电子支付支持网银、电子钱包等多种支付方式。获取二维码将二维码门

票下载到手

机或下载打

印。扫描验证进场景区扫描入场。沉浸式体验景区——智能门票沉浸式体验景区——虚拟实景旅游基于旅游GIS、

虚拟现实技术、实时视频系统，实现景区三维全景浏览，提升景区网站营销及服务的能力。旅游GIS

系统利用地理信息技术，对旅游景点实现电子地图化，游客可实时浏览查询景点地图信息；

旅游VR

虚拟现实系统对景区景点进行三维建模，更生动逼真的体现景点全貌，使游客获得身临其境的感受；旅行团管

理系统电子商务系统面向企业/商家三、沉浸式体验景区——面向旅游企业/商家酒店管理系统展商

餐饮

酒店促销预订

预订沉浸式体验景区——电子商务系统围绕“吃、住、行、游、购、娱”开展网上预订、在线销售业务。开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业的各种经营成本，为人们的出行、

住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。智能APP电商平台交通

旅游电子票务出团中》·

导游定位·

游客定位·

旅途提醒·

周边景点介绍·

信息互动·

应急求救沉浸式体验景区——旅行团管理在出团的不同时期，提供不同的服务功能，使旅行社及时掌控旅行团的旅行路线、进度等信息，并提供旅行社、导游、游客的信息互动功能。出团前》·

旅游产品发布·

团员管理·

游客报团·

信息互动·

满意度调查·

旅游笔记出团后沉浸式体验景区——智慧酒店采用射频识别技术和物联网技术，全面融入酒店信息化建设中，给用户全新的智能化感受；智能酒店通过各种贴近客人习惯的人性化设计，给予客人宾

至如归的感觉。智慧前厅：智能识别、自动入住、自动退房、门锁识别、移动支付、信息发布；智慧客房：电器远程控制、灯光感应控制、电器场景控制、电视门禁管理、酒店电子商务；智能会议：智能签到、智能投票、自动统计；智能管理：决策分析、安防管理、VIP会员管理。综合查询面向

游客旅游咨询旅游

导游四、沉浸式体验景区——面向景区景点旅游

地图旅游导览旅游攻略餐饮预订

车/机票预订团体票务景区导航医疗救助跟团服务外宾服务旅游地图旅游导购旅游导游旅游导览旅游咨询综合服务旅游新闻休闲娱乐旅游住宿景点查询酒店预订路线查询景点查询投诉建议租车服务旅游咨询山东美食认识山东景点导航景点门票预订景区介绍景点解说应急事件提醒演出票务在线查询旅游攻略一体化旅游公共服务平台政务旅游网山东概况沉浸式体验景区：个人移动终端功能服务架构公众监督旅游活动应急处理山东购物交通指南认识山东建立旅游电子商务基础平台，通过语音、WEB、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户关

系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅

游信息查询服务。信息服务●旅游信息服务·

旅行社诚信信息·

旅游投诉·

线路/景点介绍·

新开景点信息·

风情文化介绍·

商旅价格信息·

天气/交通信息·

旅游电子书·

旅游社区·

涉外旅游

….…用户通过多种接入方式享受全方位的、诚信的旅游服务商旅服务●单项旅游服务·

订票·订房·

订景点门票

·

订餐·

导游服务·

自驾车游服务·

医疗救助/援助·

地理位置定位●特产购物服务·茶叶·药材●玉石/工艺品·

土特产·

旅游纪念品·

跟团旅游·

跟团自助游·

租车服务·

旅游演出订票·

旅游电子优惠券·

旅游电子票务·

外宾服务沉浸式体验景区：旅游电子商务沉浸式体验景区：定位导览服务通过游客下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。口通过移动运营商为用户提供定位、导航功能。口提

供

与GPS

相结合的报警服务口提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。口自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。口自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。■自助播报服务：MC址

A武夷山风景名胜区位于福建

省西北部武夷山市境内，在

市区以南约15公里，处在武夷山脉北段的东南麓，景

区面积约70平方公里。这里是典型的丹霞地貌，亿万年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水潆洄、

碧水丹峰、风光绝胜的美景，

古人说它“水有三三胜，峰有六六奇”,被誉为“奇秀甲东南位置服务：用户开启手机旅游产品的客户端软件启动位置服务，即可得到自己所在位置。智能手机新兴大厦

西营里新村文字介绍

音频介绍图片介绍

音频介绍置苑新村用户位置定制终端广场明珠语音播报导游存储和管理预先录制的景点导游语音，

结合呼叫中心平台，智能转接游客电话呼入，自动识别游客的按键输入选择，

通过语音IVR互动导航，正确的播放景点导游语音，使得用户能够通过电话拨

入享受到移动自助语音导游讲解的服务。□

短信导游可以通过手机短信输入该景点识别ID号

短信发送到“旅游信息服务平台短信特

服号码”(比如10065888),由短信平

台回复层次化的景区景点内容文本介绍

或访问链接，支持数据网页浏览的手机

可以通过该视频链接访问景点相关的信

息介绍口

二维码导游·

支持拍照的手机可以直接拍摄指示牌上

面的二维条形码获取ID识别号，省去输

入ID识别号的操作环节电脑用户

手机用户短信视频语音磁盘阵列

数据库导游服务器导游服务器导游服务器C网A接口

3G无线网络egISAG

短信网关崇明移动自助导游服务平台景点区域

管理员维护人员

电子导游讲解点中国2015上典inbitarintIEp拨打4008204365听语音导游讲解手

机

拍

摄

二

维

码或

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c沉浸式体验景区：自助导览服务景点区域/3G

无线网络手机用户■第一部分：沉浸式体验景区的发展与现状■第二部分：沉浸式体验景区总体规划■第三部分：沉浸式体验景区解决方案■第四部分：沉浸式体验景区技术架构■第五部分：沉浸式体验景区总体目标目录数据资源中心客户基础库

旅游知识库

游客数据库

决策支持库数据清洗转换数据清洗

数据转换

数据比对

数据脱敏数据交换共享服务总线

数据交换总线

资源目录数据采集接入结构化数据