党员网格管理办法

党员网格管理办法一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的精神，加强党组织对基层工作的领导，充分发挥党员在网格化管理中的先锋模范作用，提升基层治理水平，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司/组织内各党支部及全体党员参与的网格化管理工作。（三）基本原则1.党建引领原则：以党的建设为统领，将党员力量融入网格，强化党组织在基层治理中的领导核心地位。2.精准服务原则：聚焦网格内群众需求，提供精准化、个性化服务，解决实际问题。3.协同共治原则：整合各方资源，形成党组织领导、党员带头、群众参与、多方协同的治理格局。4.动态管理原则：根据实际情况，适时调整网格设置和管理方式，确保管理工作的有效性和适应性。二、网格设置（一）网格划分根据公司/组织的规模、分布及业务特点，合理划分网格。每个网格覆盖一定数量的区域或人员，确保管理无死角。网格划分应综合考虑地域相邻、人员相近、便于管理等因素，一般以[X]人左右为一个网格单元。（二）网格架构每个网格设网格长1名，由党支部委员或优秀党员担任；网格员若干名，由党员和入党积极分子组成。网格长负责统筹协调网格内各项工作，网格员具体承担信息收集、问题上报、服务群众等任务。（三）网格标识为便于识别和管理，为每个网格统一制作标识牌，标明网格区域、网格长及网格员信息等。标识牌应设置在网格显著位置。三、党员职责（一）网格长职责1.负责组织网格员开展日常工作，制定工作计划和任务清单，明确工作目标和要求。2.定期组织网格员培训，提高业务能力和服务水平。3.协调解决网格内的各类问题，对重大问题及时向上级党组织汇报。4.组织开展网格内的党员活动，加强党员教育管理。5.收集、整理网格内群众的意见和建议，及时反馈给相关部门。（二）网格员职责1.定期走访网格内群众，了解社情民意，收集各类信息，包括居民基本情况、家庭状况、需求诉求、安全隐患等。2.及时发现并上报网格内存在的问题，如环境卫生、治安隐患、矛盾纠纷等，并跟踪问题解决情况。3.为网格内群众提供政策宣传、法律咨询、代办事项等服务，帮助群众解决实际困难。4.协助开展各类党组织活动，动员群众参与社区建设和治理。5.做好网格内的信息记录和档案整理工作，确保信息准确、完整。四、工作流程（一）信息收集网格员通过定期走访、电话沟通、微信交流等方式，广泛收集网格内的各类信息。信息收集应注重时效性和准确性，及时更新居民信息和问题台账。（二）问题上报网格员对收集到的问题进行初步分析，按照问题的性质和类别进行分类。对于能够当场解决的问题，及时协调解决；对于超出自身能力范围的问题，填写问题报告单，上报给网格长。网格长对上报的问题进行审核，属于本级职责范围内的，组织力量进行处理；属于上级部门职责的，及时上报给上级党组织，并跟踪反馈处理结果。（三）协调处理对于一般性问题，网格长组织网格员和相关部门进行协调处理。对于复杂问题，由上级党组织牵头，组织相关部门召开联席会议，共同研究解决方案。在问题处理过程中，要明确责任主体和时间节点，确保问题得到妥善解决。（四）反馈评价问题处理完毕后，网格员要及时向群众反馈处理结果，并征求群众意见。群众对处理结果不满意的，要及时了解原因，重新协调处理。同时，建立问题处理评价机制，对网格员和相关部门的工作进行评价，作为绩效考核和评先评优的重要依据。五、工作制度（一）定期走访制度网格员每周至少走访网格内居民[X]户，及时了解群众需求和问题。走访过程中要认真填写走访记录，详细记录走访时间、走访对象、了解到的情况等。（二）信息报送制度网格员每天将收集到的信息进行整理，及时上报给网格长。网格长每周汇总网格内的信息，形成工作周报，上报给上级党组织。对于重大信息，要随时上报。（三）问题协调解决制度建立问题协调解决机制，明确各部门职责和工作流程。对于网格内的问题，按照“谁主管、谁负责”的原则，及时协调相关部门进行处理。对于涉及多个部门的问题，由上级党组织牵头，组织相关部门进行联合处理。（四）考核评价制度制定党员网格管理工作考核评价办法，从信息收集、问题上报、问题解决、群众满意度等方面对网格长和网格员进行考核评价。考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的党员给予表彰奖励，对工作不力的进行批评教育或组织处理。六、培训与保障（一）培训定期组织党员网格管理工作培训，培训内容包括党的理论知识、政策法规、业务技能等。培训方式可采用集中授课、现场观摩、线上学习等多种形式，提高党员的综合素质和工作能力。（二）保障1.为网格员配备必要的工作设备，如手机、笔记本电脑等，确保工作顺利开展。2.建立党员网格管理工作经费保障机制，将工作经费纳入公司/组织预算，确保工作所需的费用。3.加强对党员网格管理工作的宣传，营造良好的工作氛围，提高党员和群众的参与度。七、监督与检查（一）内部监督成立党员网格管理工作监督小组，定期对网格长和网格员的工作进行检查，发现问题及时督促整改。监督小组要定期向党组织汇报工作情况，提出改进建议。（二）群众监督畅通群众监督渠道，设立举报电话、