药品零售试题及答案解析

药品零售试题及答案解析

单项选择题（每题2分，共10题）1.药品零售企业销售处方药时，正确的做法是（）A.可直接销售B.经执业药师审核后调配C.患者签字即可销售D.无需审核答案：B2.药品零售企业陈列药品时，药品与非药品应（）A.混放B.分开放置C.随意摆放D.视情况而定答案：B3.销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过（）A.2盒B.3盒C.4盒D.5盒答案：A4.药品零售企业的质量负责人应具有（）A.药师资格B.主管药师资格C.执业药师资格D.药士资格答案：C5.药品的有效期是指（）A.药品在规定的储存条件下能够保证质量的期限B.药品在任意条件下能够保证质量的期限C.药品在常温下能够保证质量的期限D.药品在冷藏下能够保证质量的期限答案：A6.药品零售企业销售药品时，开具的销售凭证应标明（）A.药品名称、生产厂家、数量、价格B.药品名称、剂型、规格C.药品名称、批准文号、数量D.药品名称、用法用量、生产日期答案：A7.处方药不得采用（）A.开架自选销售方式B.凭处方销售方式C.执业药师指导销售方式D.电话订购销售方式答案：A8.药品零售企业储存药品的相对湿度应保持在（）A.35%～75%B.45%～75%C.35%～85%D.45%～85%答案：A9.以下不属于药品零售企业不得经营的药品是（）A.麻醉药品B.第一类精神药品C.胰岛素D.终止妊娠药品答案：C10.药品零售企业购进药品时，应建立（）A.购进记录B.验收记录C.销售记录D.养护记录答案：A多项选择题（每题2分，共10题）1.药品零售企业必须具备的人员有（）A.执业药师B.药师C.药士D.质量管理负责人答案：AD2.药品零售企业陈列药品应遵循的原则有（）A.按剂型、用途以及储存要求分类陈列B.处方药与非处方药分区陈列C.外用药与其他药品分开摆放D.拆零药品集中存放于拆零专柜或者专区答案：ABCD3.以下属于药品零售企业禁止销售的药品有（）A.疫苗B.放射性药品C.医疗机构制剂D.蛋白同化制剂答案：ABCD4.药品零售企业销售药品时，应向顾客提供的信息有（）A.药品名称B.药品价格C.药品的功能主治D.药品的用法用量答案：ABCD5.药品零售企业购进药品时，应索取的资料有（）A.发票B.随货同行单C.供应商资质证明文件D.药品检验报告答案：ABCD6.药品零售企业对药品的养护工作包括（）A.定期检查陈列与储存药品的质量B.对近效期药品进行催销C.对易变质、近效期、摆放时间较长的药品以及中药饮片应当重点养护D.发现有质量疑问的药品应当及时撤柜答案：ABCD7.药品零售企业设置的仓库应符合的要求有（）A.环境整洁，无污染物B.有调节温、湿度的设备C.有药品与地面之间有效隔离的设备D.有验收、发货、退货的专用场所答案：ABCD8.药品零售企业销售含特殊药品复方制剂时，应（）A.严格凭处方销售B.登记购买人姓名、身份证号码C.一次销售不得超过规定数量D.做好销售记录答案：BCD9.药品零售企业的质量管理制度应包括（）A.药品采购、验收管理制度B.药品陈列、储存管理制度C.药品销售及售后服务管理制度D.人员健康管理制度答案：ABCD10.药品零售企业对处方药和非处方药应（）A.分柜摆放B.分别管理C.分开销售D.分类标识答案：ABCD判断题（每题2分，共10题）1.药品零售企业可以销售医疗机构制剂。（）答案：错2.执业药师不在岗时，药品零售企业应停止销售处方药和甲类非处方药。（）答案：对3.药品零售企业可以开架销售处方药。（）答案：错4.药品零售企业购进药品时，可从无资质的供应商处采购。（）答案：错5.药品零售企业销售药品时，无需开具销售凭证。（）答案：错6.药品零售企业储存药品的仓库可以不设置温湿度监测设备。（）答案：错7.药品零售企业可以销售超过有效期的药品。（）答案：错8.药品零售企业对拆零药品应集中存放于拆零专柜或者专区。（）答案：对9.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂时，可随意销售。（）答案：错10.药品零售企业的质量负责人可以不具备执业药师资格。（）答案：错简答题（每题5分，共4题）1.简述药品零售企业销售处方药的流程。答案：顾客持处方到店，执业药师首先审核处方的合法性、规范性和适宜性，审核通过后调配药品，向顾客交代药品的用法用量、注意事项等，最后签字确认销售。2.药品零售企业陈列药品有哪些要求？答案：按剂型、用途及储存要求分类陈列；处方药与非处方药分区；外用药与其他药分开；拆零药品集中存放；药品与非药品分开放置；易串味、危险药品单独存放等。3.药品零售企业购进药品时需要注意什么？答案：要从合法的供应商购进，索取发票、随货同行单等资料，审核供应商资质，做好购进记录，验收药品的数量、质量、包装等，确保购进药品合法、质量合格。4.药品零售企业对药品质量验收的内容有哪些？答案：验收药品的数量、规格、剂型、批准文号、生产批号、有效期等；检查药品的包装、标签、说明书等；对药品外观质量进行检查，特殊药品按规定验收。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论药品零售企业如何做好药品的售后服务工作。答案：建立顾客反馈渠道，及时处理顾客投诉和咨询；为顾客提供用药指导和健康建议；对售出药品进行跟踪，如药品不良反应监测报告；定期回访顾客，了解用药效果和满意度，改进服务。2.分析药品零售企业在含特殊药品复方制剂销售管理中存在的问题及解决措施。答案：问题有销售超量、未严格登记等。措施：加强员工培训，明确管理规定；安装监控设备监督销售；建立严格的销售登记制度并定期检查；强化监管部门的监督检查力度。3.探讨药品零售企业如何在保证药品质量的前提下提高经济效益。答案：保证质量上严格把控购进、储存、销售环节。提高效益可优化商品结构，引进畅销品种；合理定价，推出促销活动；加强员工培训，提