二零二五年度房地产项目售后服务与客户关系管理合同

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二零二五年度房地产项目售后服务与客户关系管理合同甲方（卖方）：名称：_____________________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________联系方式：_________________________乙方（买方）：名称：_____________________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________联系方式：_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方销售的房地产项目售后服务与客户关系管理事宜，达成如下协议：第一条房地产项目基本信息1.1项目名称：_____________________________1.2项目地址：_____________________________1.3交付使用日期：_________________________第二条售后服务内容2.1.1房屋维修服务：在房屋保修期内，甲方应按照国家规定的保修范围和保修期限，对房屋进行维修。2.1.2设备设施维修服务：在设备设施保修期内，甲方应负责设备的正常运行和维修。2.1.3公共区域清洁、绿化、维护服务：甲方应保持公共区域的清洁、绿化，确保公共设施的完好。2.1.4客户咨询服务：甲方应设立客户服务，为乙方提供咨询服务。第三条客户关系管理3.1甲方应建立健全客户关系管理体系，对乙方提供优质的服务。3.2甲方应定期收集客户意见，及时解决客户提出的问题。3.3甲方应通过多种渠道，加强与乙方的沟通，提升客户满意度。第四条费用承担4.1乙方购买房屋的维修费用，按照国家规定的保修范围和保修期限由甲方承担。4.2乙方在非保修期内的维修费用，由乙方自行承担。第五条违约责任5.1甲方未能按照本合同约定提供售后服务，应当承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。5.2乙方未按时支付维修费用或其他相关费用，应承担违约责任，支付相应滞纳金。第六条争议解决6.1本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。第七条合同生效、变更及终止7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本合同的有效期为自合同生效之日起至________年____月____日止。7.3合同期满后，如双方无异议，可续签合同。第八条其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）签字（或盖章）：_____________________________日期：_________________________乙方（买方）签字（或盖章）：____________________________