售后服务和质量保证承诺函_第1页
售后服务和质量保证承诺函_第2页
售后服务和质量保证承诺函_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

售后服务和质量保证承诺函投标人名称（公章）:主要内容应包括：公司简介：XXXXXX（以下简称“XXX”）成立于1998年，现注册资本金1328.70万。获得了计算机系统集成三级资质、软件认证企业资质、商用密码产品销售许可证、电子工程施工三级资质、ISO9001质量管理体系认证等证书。“XXXX”于2008年被全国高科技产业品牌推进甘肃委员会评为：“2008年中国甘肃高新技术和电子信息行业十大品牌”之一，连续五年公司被甘肃省信息协会评为“甘肃省优秀信息技术服务商”。已做项目简介：(请投标方详细列出被供给设备单位名称、联系电话及设备的数量、规格、型号、年份等)维修技术人员情况：姓名职称毕业院校专业级别联系电话应急维修时间安排：我司郑重承诺：三年的免费保修服务，24小时提供电话与传真服务，对于售后服务要求保证随时解决问题，保证设备正常运行。系统运行出现的故障，我司1小时内作出实质性响应，工程师8小时到达现场解决问题，将损失降到最小。维护期外，我司也同样做好技术支持。免费维护期过后，我司也同样做好技术支持。维修服务收费标准：提供三年免费售后服务及软件系统补丁升级。后续售后服务价格：50000元/年。其它服务承诺：在售后服务与技术支持的过程中，我们提供项目本地化3年售后服务承诺，提供在线咨询，技术支持，包括：应用中的问题，升级问题，产品使用问题，二次开发问题。并提供7*24VIP专人值守。承诺及时向用户通报软件升级情况，在软件保证期期间应免费提供软件的升级版本和相应的升级服务。在软件保证期期间，若提交的各标准规范有任何改动，我们会免费对标准与规范的书面报告进行修改，使之符合系统运行时的实际情况。 系统维护：项目验收起3年之内 软件升级：项目验收起3年之内 服务方式有：热线电话、E-MAIL、远程在线诊断调试、现场服务质量保证（包括国家或国际认证资格证明、产

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论