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文档简介

手机维修店手机电池更换服务协议合同编号:_______甲方(维修店名称):____________________乙方(客户名称):____________________第一章总则1.1本协议旨在明确甲方(以下简称“维修店”)为乙方(以下简称“客户”)提供手机电池更换服务的权利义务,保障双方合法权益。1.2本协议适用于甲方提供的所有手机电池更换服务。1.3本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。第二章服务内容与标准2.1维修店将为客户提供手机电池更换服务,包括但不限于电池检测、电池更换、系统恢复等。2.2电池更换服务包括:2.1.1维修店将提供原厂或品质相当的电池进行更换。2.1.2更换过程中,维修店将保证手机硬件和软件不受损害。2.1.3更换后的电池功能应达到原厂标准。2.3服务标准:2.3.1维修店承诺在接到客户送修的手机后,尽快完成检测和更换工作。2.3.2电池更换服务一般需时12小时,如遇特殊情况,维修店将及时通知客户。2.3.3维修店将提供售后服务,如更换后的电池出现质量问题,将在保修期内免费更换。第三章服务流程3.1客户送修:3.1.1客户需将手机送至维修店,并提供手机保修卡、身份证等有效证件。3.1.2维修店将对手机进行检测,确认电池损坏情况。3.2电池更换:3.2.1维修店将为客户更换电池,并告知客户更换后的注意事项。3.2.2更换完成后,维修店将测试电池功能,保证满足使用要求。3.3服务确认:3.3.1客户确认电池更换服务完成后,维修店将提供更换后的手机。3.3.2客户确认服务满意后,维修店将收取相应费用。第四章费用与支付4.1电池更换服务费用:4.1.1维修店将根据电池型号、新旧程度等因素确定更换费用。4.1.2维修店将向客户明示更换费用,并保证费用合理。4.2支付方式:4.2.1客户可选择现金、银行卡或等支付方式。4.2.2维修店在收到客户支付后,将提供相应发票。第五章保修与退换货5.1保修条款:5.1.1更换后的电池在保修期内如出现质量问题,维修店将免费更换。5.1.2保修期限为更换之日起90天。5.2退换货条款:5.2.1如客户在更换后7天内发觉电池存在质量问题,可要求退换货。5.2.2退换货时,客户需提供原电池及更换后的电池,并说明退换货原因。5.2.3维修店在确认退换货原因后,将按照规定处理退换货事宜。第六章保密条款6.1双方对本协议内容以及涉及的业务信息、技术秘密、商业秘密等负有保密义务。6.2未经对方同意,任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方提供的保密信息。6.3本保密义务不因本协议的终止或任何一方终止提供服务而失效。第七章数据保护7.1甲方在提供服务过程中收集的客户信息,应严格遵守相关法律法规,保证客户信息安全。7.2甲方承诺对收集的客户信息进行加密处理,并采取必要的技术和管理措施,防止信息泄露、损毁、篡改或未授权访问。7.3乙方有权要求甲方提供其个人信息的使用情况,甲方应积极配合并提供所需信息。第八章服务变更8.1如甲方需要变更服务内容、服务时间或服务价格,应提前通知乙方。8.2甲方通知乙方变更事项后,乙方有权在接到通知后一定期限内(如15个工作日)选择是否接受变更。8.3如乙方未在规定期限内表达接受或拒绝变更,则视为接受变更。第九章服务终止9.1本协议如因任何一方违约而终止,违约方应承担相应的违约责任。9.2以下情况视为甲方违约:9.1.1甲方未按约定时间完成电池更换服务;9.1.2甲方提供的电池存在质量问题,且经乙方通知后仍未更换或修复;9.1.3甲方泄露或违反保密条款。9.3以下情况视为乙方违约:9.1.1乙方提供虚假信息或故意损坏手机导致维修服务无法正常进行;9.1.2乙方违反保密条款,泄露维修店商业秘密。第十章通知与送达10.1双方之间的通知应以书面形式发送,可以通过以下方式送达:10.1.1邮寄至对方提供的地址;10.1.2邮件发送至对方提供的电子邮箱;10.1.3通过双方约定的其他通讯方式。10.2通知自送达对方之日起视为送达,但如通过邮件或通讯方式送达,则以对方确认收到的时间为准。第十一章合同生效与解除11.1本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2本协议的解除需经双方协商一致,并签订书面解除协议。11.3如因不可抗力导致本协议无法履行,双方应协商解决,并可根据实际情况解除或部分解除协议。11.4本协议的解除不影响双方在解除前已履行义务的效力。第十二章其他条款12.1本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。12.2本协议的修改、补充或解释,应以书面形式进行,经双方签字盖章后生效。12.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.4本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第十三章附则13.1本协议自双方签字盖章之日起生效,至双方约定的服务期满或本协议解除之日止。13.2本协议未尽事宜,按国家有关法律法规和行业惯例执行。13.3本协议签订后,如有任何变更,应以书面形式进行,并经双方签字盖章确认。甲方(维修店名称):___________________

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