qc考试题库及答案

qc考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（）。A.提高经济效益B.提高人的素质，激发员工的积极性和创造性C.改进质量D.提高市场占有率答案：B2.检查表主要应用于（）。A.数据采集B.数据整理与分析C.过程分析D.原因分析答案：A3.在质量管理中，因果图的主要作用是（）。A.寻找影响质量的主要问题B.分析质量特性与影响因素之间的因果关系C.发现质量问题的特征D.显示质量波动情况答案：B4.排列图是用来（）。A.寻找影响质量的主要因素B.分析质量特性与影响因素之间的关系C.显示质量波动情况D.分析不同质量特性之间的关系答案：A5.散布图可以用来（）。A.分析质量特性与影响因素之间的关系B.寻找影响质量的主要因素C.显示质量波动情况D.分析不同质量特性之间的关系答案：A6.控制图的主要作用是（）。A.发现不合格品B.发现与区分质量波动的原因C.显示质量波动情况D.分析不同质量特性之间的关系答案：B7.质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是（）。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状C.掌握实施效果的现状D.掌握实际采取对策的现状答案：A8.PDCA循环的四个阶段中，“D”代表（）。A.计划B.执行C.检查D.处理答案：B9.下列属于计量值数据的是（）。A.不合格品数B.缺陷数C.产品重量D.产品的品种数答案：C10.质量管理的发展经历了（）个阶段。A.3B.4C.5D.6答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动成果的评审包括（）。A.现场评审B.发表评审C.过程评审D.效果评审答案：AB2.质量波动的原因包括（）。A.人B.机C.料D.法E.环答案：ABCDE3.常用的质量管理工具包括（）。A.检查表B.因果图C.排列图D.散布图E.控制图答案：ABCDE4.质量改进的步骤包括（）。A.明确问题B.掌握现状C.分析原因D.拟定对策并实施E.确认效果答案：ABCDE5.以下属于计数型数据的有（）。A.产品的个数B.缺陷数C.不合格品数D.产品的重量E.产品的长度答案：ABC6.影响过程能力的因素有（）。A.设备的精度B.操作人员的技能C.原材料的质量D.工艺方法的合理性E.环境的稳定性答案：ABCDE7.质量管理体系的审核类型包括（）。A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核E.第三方审核答案：CDE8.质量成本包括（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本答案：ABCD9.产品质量特性包括（）。A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性E.经济性答案：ABCDE10.以下关于6σ管理的说法正确的是（）。A.是一种改善企业质量流程管理的技术B.以“零缺陷”的完美商业追求为目标C.可以大幅度提升产品质量D.可以降低企业成本答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.QC小组活动是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式。（）答案：正确2.因果图只能分析单一质量问题的原因。（）答案：错误3.排列图中，累计频率在0-80%之间的因素为主要因素。（）答案：正确4.散布图中，x轴和y轴的数据可以随意确定。（）答案：错误5.控制图的控制界限是根据样本数据计算出来的。（）答案：正确6.质量改进就是要消除偶发性问题。（）答案：错误7.PDCA循环是一个不断上升的循环。（）答案：正确8.计数型数据比计量型数据更精确。（）答案：错误9.质量管理体系只适用于制造业。（）答案：错误10.质量成本越低越好。（）答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述QC小组的组建原则。答案：自愿参加、上下结合；实事求是、灵活多样。2.简述排列图的制作步骤。答案：收集数据、整理数据、计算累计频率、绘制排列图（包括画横坐标、纵坐标、矩形、累计频率曲线等）。3.简述质量改进的意义。答案：提高产品质量、降低成本、提高生产效率、增强企业竞争力等。4.简述控制图的判异准则。答案：点超出控制界限；连续上升或下降趋势；周期性波动等。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何在企业中有效开展QC小组活动。答案：加强培训提高员工意识和技能，领导重视提供资源和支持，建立激励机制，结合企业实际问题开展活动等。2.讨论因果图在质量管理中的应用价值。答案：有助于系统分析质量问题的原因，理清各因素之间的关系，为采取针对性措施提供依据。3.讨论质量改进与质