2025年《山东省信访条例》知识竞赛题库及答案

2025年《山东省信访条例》知识竞赛题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《山东省信访条例》规定，信访工作应当坚持的首要原则是（）。A.属地管理、分级负责B.党的全面领导C.依法按政策解决问题D.源头治理化解矛盾答案：B2.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向（）提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。A.依法有权处理的本级或者上一级机关；应当受理B.依法有权处理的本级机关；不予受理C.依法有权处理的上一级机关；应当受理D.依法有权处理的本级或者上一级机关；不予受理答案：D3.国家机关应当向社会公布其信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、接待时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关信息。上述信息的公布时限为（）。A.自设立或者变更之日起10个工作日内B.自设立或者变更之日起15个工作日内C.自设立或者变更之日起5个工作日内D.自设立或者变更之日起20个工作日内答案：A4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并应当告知信访人延期理由。A.30；15B.60；30C.90；45D.120；60答案：B5.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，国家机关应当（），并告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。A.登记后转交相关部门B.不予受理C.受理并引导D.登记后告知信访人答案：B6.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的（）负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。A.合法性B.真实性C.准确性D.完整性答案：B7.国家机关应当建立和完善申诉求决类信访事项（）制度，对久拖不决、涉及多个部门的复杂信访事项，由有关国家机关负责人组织协调处理。A.领导包案B.联合办理C.公开听证D.督查督办答案：A8.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.上级机关；5B.本级机关；3C.依法有权处理的国家机关；5D.信访工作机构；3答案：C9.国家机关收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内处理完毕。A.5B.10C.15D.20答案：C10.对信访事项处理意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关的上一级机关复查。收到复查请求的机关应当自收到复查请求之日起（）日内提出复查意见，并予以书面答复。A.30；30B.60；60C.30；60D.60；30答案：A11.对复查意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关的上一级机关请求复核。收到复核请求的机关应当自收到复核请求之日起（）日内提出复核意见。A.30；30B.60；60C.30；60D.60；30答案：C12.信访人在信访活动中不得有（）行为。A.在国家机关办公场所周围非法聚集B.提出合理诉求C.依法表达意见D.提供真实材料答案：A13.国家机关应当建立健全（），对在信访工作中做出显著成绩的单位和个人，给予表彰和奖励。A.考核评价制度B.激励机制C.责任追究制度D.培训制度答案：B14.涉及两个或者两个以上国家机关的信访事项，由所涉及的国家机关协商受理；协商不成的，由（）决定受理机关。A.其共同的上一级机关B.本级信访工作机构C.上级信访工作机构D.本级人民政府答案：A15.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以（）。听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。A.直接复核B.组织听证C.延长办理期限D.转交上级处理答案：B16.国家机关工作人员在信访工作中（），造成严重后果的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.热情接待信访人B.及时处理信访事项C.推诿、敷衍、拖延D.依法告知信访人程序答案：C17.信访人采用（）形式提出信访事项的，应当填写《信访事项登记表》，载明信访人的姓名（名称）、住址、联系方式和请求、事实、理由。A.走访B.书信C.电子邮件D.电话答案：A18.国家机关应当将信访工作纳入（），对所属部门和下级机关的信访工作进行考核。A.绩效考核体系B.日常管理C.年度计划D.重点工作答案：A19.信访事项已经复核的，信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的，国家机关（）。A.应当受理B.不再受理C.重新调查D.转交上级处理答案：B20.国家机关应当建立（），对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，研究论证，对科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或者部分采纳，并予以回复。A.意见征集制度B.建议采纳制度C.信访信息分析制度D.决策咨询制度答案：C二、多项选择题（每题3分，共45分）1.《山东省信访条例》适用于本省行政区域内（）的信访活动和信访工作。A.国家机关B.人民团体C.企业事业单位D.其他组织答案：ABCD2.信访工作应当遵循的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题答案：ABCD3.信访人享有下列权利（）。A.向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求B.委托代理人C.查询本人信访事项的处理进展及结果D.要求对个人隐私、商业秘密予以保密答案：ABCD4.信访人在信访活动中应当履行下列义务（）。A.遵守公共秩序和信访秩序B.不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利C.提出信访事项应当客观真实D.法律、法规规定的其他义务答案：ABCD5.国家机关应当通过（）等方式，拓宽社会力量参与信访工作的渠道，为信访人提供法律、政策、心理等方面的专业咨询和服务。A.政府购买服务B.公益合作C.志愿服务D.业务培训答案：ABC6.国家机关收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理（）。A.属于本机关职权范围的，应当受理并书面告知信访人B.不属于本机关职权范围的，应当告知信访人向有权处理的机关提出C.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出D.信访事项已经受理或者正在办理，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级机关不予受理答案：ABCD7.对申诉求决类信访事项，有权处理的国家机关应当（）。A.调查核实，查明事实B.依法依规作出处理决定C.书面答复信访人D.无需说明理由答案：ABC8.信访事项处理、复查、复核意见书应当载明（）。A.信访人的基本情况B.信访事项的事实认定情况C.处理、复查、复核的理由和依据D.不服处理、复查意见的救济途径和期限答案：ABCD9.国家机关及其工作人员在信访工作中不得有下列行为（）。A.对应当受理、登记、转送、交办、处理的信访事项推诿、敷衍、拖延B.泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私C.隐匿、篡改、伪造、销毁信访材料D.打击报复信访人答案：ABCD10.信访工作机构应当履行下列职责（）。A.受理、转送、交办信访事项B.协调处理重要信访事项C.督促检查信访事项的处理D.研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级国家机关提出完善政策和改进工作的建议答案：ABCD11.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表应当（）。A.如实反映走访人员的意愿B.遵守法律、法规和信访秩序C.不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利D.可以代替其他走访人员作出决定答案：ABC12.国家机关应当建立健全（），畅通信访渠道，引导信访人依法理性反映诉求。A.领导干部接访下访制度B.阅批群众来信制度C.包案处理信访事项制度D.信访工作联席会议制度答案：ABC13.对信访事项处理意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关的上一级机关复查。复查机关应当（）。A.自收到复查请求之日起30日内提出复查意见B.书面答复信访人C.对原办理机关的处理意见进行审查D.可以要求原办理机关说明情况，提供有关材料答案：ABCD14.信访人在信访活动中不得有下列行为（）。A.在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由D.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所答案：ABCD15.国家机关应当加强信访信息化建设，建立健全（）的信访信息系统，实现国家机关之间信访信息的互联互通、信息共享。A.统一B.开放C.共享D.安全答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.信访人可以向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门、监察机关、人民法院、人民检察院提出信访事项。（）答案：√2.信访人采用走访形式提出信访事项的，可以到非指定的接待场所提出。（）答案：×（应当到依法有权处理的国家机关设立或者指定的接待场所提出）3.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关应当受理。（）答案：×（不予受理）4.国家机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。（）答案：√5.对信访事项处理意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起60日内请求复查。（）答案：×（30日内）6.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。（）答案：√7.国家机关可以将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。（）答案：×（不得透露）8.信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的国家机关工作人员，可以直接给予处分。（）答案：×（应当向有关机关提出处分建议）9.多人采用走访形式提出共同信访事项的，代表人数不得超过3人。（）答案：×（不得超过5人）10.信访事项复核意见应当是信访事项的终结性意见。（）答案：√四、简答题（每题5分，共25分）1.简述《山东省信访条例》中“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则的具体含义。答案：属地管理、分级负责，即信访事项原则上由事发地处理，事发地不明确的，由信访人户籍所在地或经常居住地处理；分级负责指按照法定职责权限，层级分明地处理信访事项。“谁主管、谁负责”指由对信访事项有管辖权的主管部门处理，强调主管部门的责任，避免推诿。2.列举信访人在信访活动中不得实施的5类禁止性行为。答案：（1）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；（2）携带危险物品、管制器具；（3）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由；（4）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；（5）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财。3.简述国家机关处理信访事项的基本程序。答案：（1）登记：收到信访事项后予以登记；（2）受理：15日内区分情况决定是否受理并告知信访人；（3）办理：受理后60日内办结，复杂事项可延长30日并告知理由；（4）答复：出具书面处理意见，载明事实、理由、依据及救济途径；（5）复查复核：对处理意见不服的，30日内申请复查，对复查意见不服的，30日内申请复核，复核为终结。4.简述国家机关及其工作人员在信访工作中的“三项禁止行为”。答案：（1）不得对应当受理、登记、转送、交办、处理的信访事项推诿、敷衍、拖延；（2）不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私；（3）不得隐匿、篡改、伪造、销毁信访材料；（4）不得打击报复信访人（任选三项）。5.简述《山东省信访条例》中“依法按政策解决问题”原则的具体要求。答案：要求国家机关在处理信访事项时，严格依照法律、法规、规章和政策规定，准确适用条文；对法律政策有明确规定的，应当依法按政策解决到位；对法律政策没有明确规定但确需解决的，应当通过合理方式妥善处理；对不合理诉求，应当做好解释疏导工作，防止突破法律政策底线。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：2024年5月，某村村民张某等10人因土地征收补偿款发放问题，未提前联系，直接到县政府办公大楼门口聚集，拉横幅、喊口号，要求见县长。县政府信访工作机构工作人员到场后，告知其应到指定信访接待场所反映问题，但张某