食材配送应急突发事件预案

4.应急预案2

4.1应急响应时间承诺...............................................2

4.2应急响应人员...................................................3

4.3应急响应计划..................................................6

4.4食物中毒应急预案..............................................8

4.4.1应急响应及程序..............................................8

4.4.2应急善后处理措施..........................................4

4.5车辆事故应急预案................................................7

4.5.1车辆运输应急预案..............................................17

4.5.2车辆事故应急预案............................................24

4.5.3运输应急保障措施............................................25

4.5.4安全作业保障................................................27

4.6恶劣天气运输应急预案...........................................40

4.6.1暴雨天气安全行车方案.........................................40

4.6.2台风天气安全行车方案........................................43

4.6.3大雾天气安全行车.............................................45

4.7疫情（新型冠状病毒）防控应急预案..............................47

4.7.1防控原则.....................................................47

4.7.2新冠病毒风险分析............................................48

4.7.3新冠肺炎疫情应急响应流程图...................................51

4.7.4应急处置......................................................2

4.7.5工作管理措施................................................53

4.7.6防控措施.....................................................56

4.8食材中断应急预案................................................59

4.9食材流通环节中出现事故的应急预案..............................61

4.应急预案

4.1应急响应时间承诺

致：

我单位参与贵司代理的采购项目（采购编号：）项目投标，

我单位郑重承诺：

1.在服务期内若出现任何的突发或应急情况，我司将在10分钟内进行响

应。

2.若需要紧急配送的，我司将在1小时内将食材送达指定地点。

3.若突发任何突发事件需要紧急到现场的，我司将在1小时内赶往现场，

按照我司指定的应急预案认真执行，并配合采购方处理。

我方对此承诺负全部法律责任。

投标人法定代表人（或其授权代表）签字（或盖签章）：

投标人名称（盖单位公章）:有限公司

日期：2023年7月1日

4.2应急响应人员

我公司加强突发事件的预测，有针对性的组织演练，提高管理团队对各类

重点突发事件的处理是关键，常见的突发事件有火灾、自然灾害、产品质量问

题等，因此建立应急处理小组，完善应急机制，有利于处理各重点突发事件的

处理。

一、建立应急分队

（一）应急分队各级人员的职责

1、我公司全体员工是应急分队的成员，遇各类重点突发应急事件时应服从

指挥、听从安排，按职责分工参与应急抢险救灾等各项工作。

2、项目经理、各部门负责人负责对员工进行各类重点突发事件应急处理的

培训I、演练，组织并指挥员工处理各类紧急突发性事件。

3、各员工按职责分工加强学习、训练，服从指挥，积极参与救灾抢险。

（二）应急分队组织架构图

总指挥（项目经理）

职责：全面统筹、指挥实施

现场指挥

职责：负责现场指挥

应急抢先处理组应急抢险组应急现场维护应急保障组

职责：查看情况，职责：保障应急组职责：保障应急

疏户，做子现设施设备的正常职责维护现场物资的供给。做

场抢险警戒工作，运行（包括抢险秩序，保障通道好事故现场的清

二、应急人员清单

序号姓名专业工龄承担工作内容

1.20年总指挥

2.10年现场指挥

3.11年现场指挥

4.11年现场指挥

5.18年现场指挥

6.10年现场指挥

7.3年应急抢先处理组

8.8年应急抢先处理组

9.3年应急抢先处理组

10.18年应急抢先处理组

11.10年应急抢险组

12.10年应急抢险组

13.10年应急抢险组

14.8年应急抢险组

15.11年应急现场维护组

16.4年应急现场维护组

17.18年应急现场维护组

18.8年应急保障组

19.5年应急保障组

20.8年应急保障组

三、应急分队分工职责

（一）总指挥

由项目经理担任，负责各类重点突发事件应急处理的培训、演练，组织并

指挥员工处理各类紧急突发性事件。

（二）现场指挥

由配送员担任，负责各类重点突发事件的现场指挥工作。

（三）应急现场抢险、事故处理组

组长：项目经理

成员：全体成员

负责突发事件现场抢险救灾、产品问题处理、报警并向上级有关部门报告

现场情况等工作。

（四）应急现场维护组

组长：配送员

成员：现场所有人员

负责现场保护工作，维护现场公共秩序，保障通道畅通，协助现场理组进

行工作，并负责事发现场群众的疏散、疏导工作。

三、应急分队工作规定

1、应急分队是在劳保用品采购项目项目经理的直接指挥下，由项目经理、

物流部、仓储部组成的一支处理各种突发事故、灾害、处理产品问题的分队。

2、应急分队现场指挥序列

各部I,看理

城AM

3、在紧急情况时，应急分队现场指挥有权调动各部门的人员，使用各种应

急设施设备。

4、应急分队人员应服从命令，听从指挥，无条件服从分队领导及各组组长

调配。

5、出现突发情况时，分队各成员必须在第一时间内赶到现场按照分工各按

其责，在处理各种事件时机智灵活，勇往直前。

6、应急分队定期进行训练、演练和业务培训，各成员要积极参与，不得无

故缺席。

7、各组分队定期检查各自的工作，保证人员能需要到达现场的时候能够迅

速到位，设施设备能及时启动和使用。

4.3应急响应计划

一、响应时间承诺

我公司承诺准备一支20人的应急队伍，由采购人调配。一旦发生应急突发

事件，我方将在10分钟内快速响应，并在1小时内安排人员到现场处理。根据

我公司制定的应急处理方案认真执行，我公司将以最优质的服务，实现我们忠

实的承诺。

二、预警监测计划

(1)加强产品质量安全、产品运输安全等的日常监测。做到早发现、早预

防、早整治、早解决。

(2)定期对本公司所供应的产品进行抽样调查，避免发生产品安全问题。

(3)进行日常巡查，重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况，如发现问

题，仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇报部门领导人。

三、事故响应计划

(1)接到报告后，我司工作人员必须尽快赶赴现场，参加现场解决工作。

(2)如有人员伤亡，指引救护人员及时对伤员进行处理。

(3)发生事故后，在1小时内报告相关管理部门，积极配合有关部门开展

应急救援工作，贯彻落实各项应急措施。

三、应急物资准备计划

(1)应急通讯。

我司在仓库或者营业场所等重要部位醒目位置公布报警电话。物流配送中

心应急领导小组有关人员24小时开通移动电话，所有配送人员工作期间一律开

通移动电话。

(2)应急物品保障。

配送部负责配备安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的应急救援物

品，指定专人保管和维护。

四、善后处置计划

(1)应急结束后，妥善安置和慰问受害和受影响人员，清理污染物，尽快

消除事故影响，恢复正常，保证社会安定。

(2)对导致事故起因的相关责任人进行严肃处理追究。

(3)发生事故次日，及时总计经验教训、并在内部发出通知、杜绝再次发

生类似事故。

4.4食物中毒应急预案

4.4.1应急响应及程序

一、目的

为有效控制、及时预防和减少食源性突发公共卫生事件对员工身体健康和生

命安全造成的损害，指导和规范食物中毒事件现场应急处置能力，最大限度降低

员工生命安全风险，提高后期的抢救成功率。

二、依据

《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《食物中毒

事故处理办法》、《食物中毒诊断标准及技术处理总则》和《突发公共卫生事件应

急条例》等有关规定。

三、组织机构及职责

1.组织机构

成立食物中毒应急救援领导小组，下设办公室、救援组、后勤组、调查组、

善后组。

2、职责

(1)组长职责

①全面负责食物中毒应急救援预案的审批；

②组建应急救援队伍；

③领导督促小组成员做好食物中毒事故的预防措施和应急求援的各项准备

工作；

④发布和解除应急救援命令、信号；

⑤组织指挥求援队伍实施救援行动；

⑥向上级汇报和向友邻单位通报事故情况，必要时向有关单位发出求援请求;

组织事故调查，总结应急求援经验教训。

(2)副组长职责

①协助组长负责应急求援的具体指挥工作。

②负责危险源的确定及食物中毒潜在危险性的评估，发生重大事故时，协助

组长做好事故报警、情况通报及事故处置工作。

(3)办公室主任职责

①控制现场秩序，配合主管领导做好事故的评价及传递、上报等信息处理工

作；

②做好事故现场挂照、收集证据工作；

③根据领导指示、决策，做好上传下达，协调有关工作事宜。

(4)救援小组职责

①负责治安保卫疏散工作；

②必要时代表救援组对外发布有关信息。

③负责现场医疗救护指挥及受伤人员分类抢救和护送转院工作。

(5)后勤小组职责

①负责事故处理措施相关计划资金的落实，并收集、核算、计划、控制成本

费用，降低资源消耗，对救援活动提供资金保障；

②编制处理事故的所需物资及费用报表，并对物资采购进行监督管理c

③负责救援物资的供应和运输工作。

(6)调查小组职责

①负责应急预案的制定、修订，发生事故时负责技术处理措施及督促措施落

实情况；

②收集各种现场证据供进行事故分析使用；

③通过调查形成调查报告。

(7)善后小组职责

①负责对食物中毒人员及其家属进行心理疏导，事故严重则对中毒人员给予

必要的经济赔偿；

②清理现场恢复正常生产秩序，安抚其他员工的情绪。

三、食物中毒事故识别

食物中毒是指食用了由细菌感染，或者被有毒物质(有机磷、碎剂、升汞)

污染的食物，以及食用了食物本身的自然毒素(如毒蕈、毒鱼)等引起的食源性

疾患。发生食物中毒后，病人会出现呕吐、腹泻、头痛、阵发性腹泻、发烧和疲

劳等症状。病情严重，感染痢疾时，大便里会带有脓血。症状的严重程度取决于

误食病菌的种类和数量。这些症状可能在进食不洁的食品后半小时，或几天后发

生。一般持续一到两天，但也可以延续到一个星期和10天左右。

四、食物中毒的分类

1、细菌性食物中毒：由于吃入食物被某些细菌及其毒素所污染而致；

2、毒素（真菌）性食物中毒：病原菌为有害真菌；

3、植物性食物中毒；植物本身含有有毒物质，如毒蘑菇及发芽的马铃薯。

五、食物中毒的特点

1、在公司食堂用餐时，因吃同一种有毒食品而爆发中毒，来势凶猛，发病

率高，危害性大；

2、中毒后潜伏期短，大多在摄入有毒食品后半小时到24小时内发病；

3、临床症状大多相似，T殳以急性胃肠炎症为主。

六、食物中毒的预防

组织对食堂工作人员进行预防食物中毒知识专项培训I,要求食堂要建立健全

内部食品卫生窗里的规章制度，食堂建筑、设备与环境卫生符合要求，食堂内外

环境要整洁，消除四害，食堂的设施设备布局合理，餐饮具使用前必须清洁、消

毒，禁止重复使用未消毒的餐具。食堂采购员必须到持有卫生许可证的经营单位

采购食品并签定甲乙双方协议书，以便追究对方责任，做到有章可循。严格把好

食品质量关，做好食物保管，保持食物新鲜，凉拌菜保持新鲜卫生，生熟食物要

分开，防止炊具交叉污染。

杜绝“三无”食品及过期食品进公司。食品存储到位，做到分类、分架、隔

墙、离地存放，定期检查，当天供应的饭菜样品存放二十四小时，剩余饭菜禁止

使用。

食品从业人员必须持有健康证，每年进行一次体检，有传染病者不得使用。

食堂从业人员出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐，应该立即脱离工作岗位，病痊愈后

方可重新上岗。食品从业人员必须养成良好的个人卫生习惯，坚持穿戴清洁的工

作衣、帽上岗工作。

具体应注意从以下五个方面入手，预防食物中毒。

1、食物原料变质。夏季气温高，鱼、肉、贝类等食品容易变质。如果在加

工过程中不把它烧熟、煮透，这样中心部位的细菌就不会被杀死，就极容易变质，

从而引起食物中毒。

2、食物存放时间过长。有的人认为食物存放在冰箱中很安全，其实细菌在

冰箱中同样可以繁殖并污染食物，所以要求食堂管理人员定量购买食物，避免囤

积过多导致食物腐败。

3、生熟不分造成食物污染。生食品上常常带有大量细菌，如果盛装生熟食

品的容器不分，熟食品就会被细菌污染，人们吃了被污染的食物，就会导致食物

中毒。

4、生吃凉拌菜。夏季气温、湿度都比较高，案板、刀墩、容器上的细菌会

大量繁殖，如果使用被污染的工具加工凉菜会使食物受到污染，进而导致食物中

O

七、应急响应及程序

1、当公司一旦发生员工食物中毒或疑似食物中毒事件，食堂应立即停止伙

食供应，并封存导致食物中毒或可疑导致食物中毒的食品，保护好现场，绝不故

意破坏现场，掩盖事实真相。

2、食堂工作人员应立即向领导小组办公室报告，办公室收到通知后要立即

成立应急救援小组并启动应急救援程序，同时应立即拨打120,请求急救中心进

行救援。

3、救援组人员立即到现场进行初步检查。一旦发生或发现食物中毒，应

立即通报办公室，办公室立即安排交通工具将中毒者送到就近医院。对食物中毒

病情较轻者，组织人员陪同送往就近医院治疗；并办理有关治疗或住院手续，同

时向领导小组组长汇报，

4、领导小组接到艰告后，应当及时向当地卫生行政部门报告，同时要详尽

说明发生食物中毒事故的单位、地址、时间、中毒人数、可疑食物等有关内容。

如果可疑食品还没有吃完，请立即包装起来，标上“危险”字样，并冷藏保存，

特别是要保存好污染食物的包装材料和标签，如罐头盒等。同时立即封闭厨房各

加工间，待卫生部门调查取证后方可进行消毒处理。派专人保护现场，搜集可疑

食品及患者排泄物以备卫生防疫部门检验。

5、按卫生防疫部门的意见，做好配合工作，对同时就餐尚未发病人员就地

观察，必要时停工观察。

6、事故及紧急情况得到遏制后，注意保护事故现场，不得故意破坏事故现

场、毁灭有关证据，一般事故由事故发生单位将事故调查处理意见上报公司人事

行政部。

八、善后处理措施

1、善后小组做好中毒人员的安抚工作，待上级部门的检验报告出来以后，

确定责任。

2、对致残、致病,死亡的人员，按国家有关规定给予补助和抚恤；对事故

主要责任人员，按有关规定处理。

3、事件处理完毕后，食物中毒防治领导小组，要组织各部门认真总结，自

觉查找工作中存在的不足，加强管理，汲取教训，杜绝类似事件的再次发生，同

时向上级部门作出书面报告。

九、救援物资使用表

解毒物资警界线标志现场使用装备救援车辆急救设施

高质量

牛奶豆浆警戒带中巴车担架、急救包

数码相机

2箱3条1部1台各2套

十、应急状态的解除

1、一般中毒事故，指没有造成人员伤亡，轻微中毒人数3人以下，由应急

救援办公室进行事故调查，分析事故原因并形成调查报告，向领导小组上报调查

报告。通过事故调查总结经验教训，在以后的卫生培训中教育职工。当确认事态

已经得至IJ控制，警报已经解除，由应急救援领导小组宣布应急状态的解除时间。

2、重大中毒事故，指人员伤亡1人以上，中毒人数达到3人以上，由应急救

援小组领导组织调查和宣布应急状态的解除时间，相关部门配合。

十一、培训要求和演习

1、培训要求

人事行政部应对所有员工行日常食物中毒有关卫生知识的宣传、培训和学

习。定期对食堂进行卫生大检查，对在食堂工作的厨师、炊事员和服务人员必须

进行岗前卫生知识培训，并检查其体检报告。

2、演习

(1)通过演习确定救援机构的反应时间，将中毒患者从出事点送医院的最

短时间和最佳运送路线。

(2)确定几种常见的中毒症状，做到病情的控制为运送患者到医院赢得抢

救时间。

⑶通过演习让救援小组成员能正确使用所购置的抢救器材和了解正确的

抢救方法，明确各自职责；

(4)演练应保留相应记录，演练时间频率要求应急救援小组至少达到

1-2次/年。

4.4.2应急善后处理措施

饮食卫生关系众多人员的生命健康，一旦发现食物中毒事故，将会导致

人员的生命健康受到威胁和伤害。为确保事故发生以后，能迅速有效地开展

抢救工作，并能积极的因地制宜、分秒必争地绐予妥善处理，最大限度地降

低人员及相关生命安全风险，特制定本应急预案；

（一）食物中毒概念

食物中毒，由字面上来看常让人误解为吃了有毒的食物造成中毒，实际

上它所指的是吃了潜藏在食物或饮水中会使人致病的病原体、天然毒素［如

发芽的马铃薯、有毒的蘑菇或河豚毒）或化学毒性（如残留的农药、重金

属）的物质后而使人体产生感染性或中毒性的疾病，包括了消化及神经系统

之异常现象，最常见的症状有呕吐、腹泻及腹痛等。食物中毒的原因以吃入

遭到细菌污染的食物最多，污染的细菌又以肠炎弧菌占大多数，其次是金黄

色葡萄球菌及大肠杆菌。吃入这些食物可以使人在很短的时间内发病，常以

剧烈严重的呕吐、肚子绞痛及腹泻为主，大部分的病患经过医师适当的处置

即可以痊愈。但是还是要很小心，如果病情严重，食物中毒是可导致死亡

的。

（二）食物中毒的成因分类

依食物中毒的成因可分为以下三大种类：

1.细茵及病毒性食物中毒。

何谓细茵性食物中毒?即食物被细菌污染所引发的疾病，其污染的物质

可能是病原体，包括细菌、病毒及寄生虫，或是其产生的毒素。症状以消化

系统障碍为主，尤其是急性肠胃炎之症状，如呕吐、腹泻、腹痛等最常见。

根据1981年到2008年间，对一些地区所发生的1928次细菌性食物中毒

事件所做的分析，以肠炎弧菌67.5%占大多数，其次则是金黄色葡萄球菌

18.0%以及大肠杆菌11.7%。

1.1肠炎弧菌

潜伏期4-24小时。肠炎弧菌主要分布于沿海地区及海底污泥中，海鲜

贝类很容易受到污染。由于肠炎弧菌的繁殖相当快速，若未在调理前清洗干

净，或者加热温度未达到摄氏六十度、十五分钟，或冷藏温度不足，或其他

食品交互污染，通常由本茵引起症状约在食毕二至四十八小时内发生，如果

食物的容器、砧板、或厨师双手生食及熟食不分，则受污染食物很快达到致

病程度。主要症状为下痢、激烈腹痛、恶心、呕吐、头痛、发烧、寒颤等症

状。一般除了肠胃症状外还会有血便出现。

1.2金黄色葡萄球菌。

处理食物人员若有化脓、伤口、咽喉炎，在从事制造调理工作时很容易

污染食物，若处理人没有采取防范措施（如戴口罩、穿着工作衣、帽）也会

使本菌污染食物，饮食后约一至八小时内会有急性肠胃炎，呕吐、腹泻、下

痢、虚脱等症状。潜伏期1-6小时。金黄葡萄球菌广泛的分布在皮肤及黏膜

上，尤其是化脓的伤口更是食物污染的主要来源。此毒素即使在100度热水

煮沸30分钟仍无法破坏。因此腐败的食物，即使一煮再煮，仍然会发生食物

中毒。

1.3病原性大肠杆菌。

潜伏期8-24小时以上。大肠杆菌可能分布在饮水、土壤、人体肠胃道

中。最可怕的是少数出血性大肠杆菌，曾在美国及日本引起大规模流行，引

起发烧、全身溶血、出血、甚至急性尿毒症。

1.4沙门氏杆菌。

本菌广泛存于动物畀，在人类、家畜、家禽类的肠胃道都有分布。因此

容易污染肉类及鸡蛋造成疾病。可经由人、猫、狗、螳螂、老鼠等途径而污

染食品，较常见于含动植物蛋白高的食品中增殖，或者加热温度未达摄氏六

十度、二十分钟，或病媒污染度高之场所提供饮食所引起，饮食后六至七十

二小时间内引起下痢、腹痛、寒颤、发烧（38℃-48。°C）、恶心、呕吐等症

状，常须抗生素治疗。

1.5腊肠杆菌。

潜伏期12-48小时。又叫作肉毒杆菌。以前常发生在香肠、火腿中，现

在常在肉类罐头、发酵的豆类食品出现，能产生耐热的肉毒毒素，是最剧毒

性的神经毒素之一。

2、天然毒素食品中毒。

可分为动物性（河豚毒、有毒鱼贝类）及植物性（毒菇、发芽马铃薯及

花生、玉米）两大类，潜伏期约20分钟至3小时。中毒症状为神经麻痹、呕

吐、头痛等现象。严重时有感觉麻痹、运动失调、血压下降、继而肌肉松

弛、引起之呼吸停止而死亡。

3、化学性食品中毒。

可分为属金类农药、有毒非法食品添加物等。潜伏期（视摄入量之多少）

可分为：急性及慢性中毒，潜伏期从数分钟至数天不等。慢性中毒可引起

肝、肾等器官病变。

4、细菌性食物中毒

细菌性食物中毒常见于患者食用被污染的食物导致污染物中的沙门氏

菌、疾病性大肠杆菌、变形杆茵等菌类进入机体，引发患者出现中毒反应。

有关研究表示，细菌性食物中毒占所有食物中毒种类的50%以上，且每年夏

季细菌性食物中毒发病率最高C

5、真茵毒素中毒

真茵毒素中毒主要是指谷物或其他食物在放置时间过长，内部产生的有

毒代谢产物被人类食用而产生的中毒反应。患者中毒最根本的原因为，传统

的烹饪方法并不能有效杀死食物中的真菌毒素，且该种类的食物种类具有明

显的季节性与地区性。

6、动物性食物中毒

动物性食物中毒主要是指某种动物本身身体中携带有某种毒素，被人类

食用后导致其发生的中毒反应，较为明显的例子为我国近年来常常发生的河

豚中毒。

7、植物性食物中毒

食物中毒种类又可大致分为三类：①某些天然植物中本身就含有毒性物

质，在不清楚该食物详细信息的情况下将这些植物加工成为食物后被人类食

用引发中毒反应；②某些生产厂家在对食物生产时监管不到位，为排除植物

有毒部分，将有毒部分依然加工成食物；③植物类食物的烹饪不当，如部分

毒性物质需在长时间高温情况下才能被完全杀死，温度不够高，烹饪时间不够

常，引发了中毒事假的发生。

8、化学性食物中毒

在食品行业与科学技术共同发展的今天，不少食物中总会或多或少加入

一些化学物品。若所加入的化学物质出现危害人类机体情况，患者就会出现

食物中毒的反应。除此之外，部分黑心商家生产禁用的食物添加剂、营养强

化剂均可能导致食物中毒情况得出现。

4.5车辆事故应急预案

4.5.1车辆运输应急预案

1、组织保障

项目部下设专门的应急保障小组，建立内部和外部沟通机制。项目经理亲自

指导、指挥应急小组的日常工作，直接听取应急小组的各种报告。在特定的紧急

状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况解除。各分

组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织、落实、实施。

2、基本应急措施

(1)针对影响业务正常运行典型的潜在风险因素，项目部将致力于通过采

取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。由于第三方责任、不可控因

素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定的应急预案，“即时报告、

维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施，在客户的确认或授权下处

置，必要时，项目部将临时改变分工模式，由项目经理亲自调配资源，消除或减

轻紧急情况给客户带来的不利影响。

⑵项目部还将通过培训，并制作便于携带的应急预案印刷品等方法，确

保每一位具体从事现场操作的工作人员熟悉本应急预案内容，进而在紧急情况发

生时，采取最为恰当的措施。

3、应急预案

(1)天气突变应急预案：

如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进彳亍遮盖并

对车辆采取防滑措施，保证食品安全运抵指定地点。

⑵车辆故障应急预案：

在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立

即安排维修技术人员进彳包隹修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急

运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点；

(3)道路紧急施工应急预案：

项目部大件运输经过的陆路路线进行反复勘察，并在设备起运前一天再次确

认道路状况，掌握运输路线的详细资料。尽管如比，仍难以完全避免因道路紧急

开挖施工导致的通行受阻情况。遇到此类情况，现场经理应及时采取补救措施，

如难度较大项目经理将亲赴现场，协调内外部资源，及时提出运输路线整改方案，

确保运输顺利通行；

(4)道路堵塞应急预案：

在设备运输过程中遇到交通堵塞情况；服从当地交通主管部门的协调指挥，

加强交通管制。如遇集市或重大集会，应建议改变运输计划，或者寻求新的通行

路线，保证顺利通过

⑸交通事故应急预案:

在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场,并上报项目经理、

客户及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门处理，必要时，协调交警主

管部门在做好记录的前提下“先放行后处理”；

(6)加固松动应急预案：

运输过程中，因客观原因导致捆扎松动的情况下，由随从的质量监控人员及

专家认真分析松动的原因，重新制定切实可行的加固方案，对食品进行重新加固；

⑺货损、货差应急预案:

务部门，并按照客户意见处理，并做好相应交接记录;

(5)运行前必须检查大件设备装载与捆扎情况；在运输途中，定时检查大

件设备的绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保

食品安全；

(6)运输前必须对运输车辆、封刹工具进行严格检查；

(7)严格按照安全质量操作规程和实施方案作业；

(8)夜间作业，施工人员配置反光背心，最大限度地确保施工人员以及没备

的安全；

(9)随同人员，要随时做好记录，以备公司检查。

5、注意运输保障的控制

(1)对准备运输的设备需进行适当的保管和包装，以防损伤。对运输的控制

应该分四步进行：

装载前，必须对要运输的食品进行核对验收。

有效地执行细则：

①执行捆扎和加固方案；

②到货后立即执行接收条款。

选取和维护运输工具：

①正确选用运输工具；

②对运输工具进行维护；

③正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际

情况相符等)。

人员的安排和考核

①明确人员的职责；

②进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。

6、大件运输的安全控制

(1)运行时间

食品运输必须保证在计划时间内运行

(2)运行速度

正常运输速度必须控制在道路安全控制范围内

⑶车辆启动前的检查

车辆启动前必须对车和加固情况作详细的检查，杜绝隐患，并做好记录。有

问题必须在启动前排除

⑷车辆停放：

运输过程中，夜间停放或中途停车必须选择道路坚实平整、路面宽阔、视线

良好的地段停放，设置警戒线、警示标志，并派人守护；停放时间较长时，检查

设备捆绑情况和车辆轮胎等，及时排除隐患；沿途路段实行封闭或半封闭通行；

停车时，作好安全隔离措施，提醒其他车辆注意绕行。

二、异常情况应急预案：

1、运力不够

⑴将承运运输车资源进行优化配置，制定合理运输计划；

(2)协商减少我司承运第三方物流企业商品车的运量，抽调部分运力补济；

2、运输途中遭遇不可抗力

(1)查阅GPS监控系统，电话查询当地主管部门，核实相关情况；

⑵立即将情况如实报告给公司及托运方主管部门，向公司汇报相关情况，

寻求最佳解决方案；

⑶如急需转运，则立即通知我司整车物流部就近调运车辆进行第二次转

运；

3、运输车辆路途抛锚

(1)如承运车辆出现故障，有可能延迟交付商品时，则将相关情况立即报

告公司应急小组；

⑵情况紧急，我司就近调运承运车辆进行第二次转运；

⑶将处理结果及时报告托运方相关部门。

4、交通事故

⑴根据交通事故大小情况，确定是否启动事故处理应急预案。

(2)如事故为一般性事故，没有损害到商品车时，则按运输车辆路途抛锚

方案处理。

(3)如为较大事故，造成食品损失，贝IJ将情况立即报告托运方有关部门，

同时通知公司领导，制定解决方案；

(4)如事故为特大事故，造成两辆或两辆以上商品车损坏或一辆以上商品

车损坏或有人员伤亡的，我司将启动特大事故应急预案：

①当事人立即向交警、我司及保险公司报案，同时抢救伤亡人员并保护好现

场；

②我司在案发1小时内，将相关情况立即报告托运方相关部；

③立即组成事故调查处理领导小组，总经理任组长、分管技术安全部门的副

总经理任副组长，技术安全部部长、整车物流部部长、行政部部长、财务部部长

为成员；

A由组长或副组长偕同技术安全部负责人立即前往出事地点进行调查、勘验;

B物流部门按事故处理小组的意见重新调派车辆装载未受损的食物；

C处理损毁的食物，对人员、食品、车辆做出合理的赔付；

D对相关责任人员进行封闭式教育，举一反三，对事故深层次问题进行剖析，

力求迅速改进提高，杜绝类似事件再次发生(如我司驾驶员为全责或主责时)；

E对事故调查结果及善后处理情况书面报告托运方。

5、路途食材损失

(1)如有此类异常情况发生，则为我司重大服务责任事故，为此，将按重

特大交事故应急处理方案处理。

①立即情况报告托运方、取得合理处置方案；

②由我司技术安全部门牵头，组成赔付工作小组；

③由业务部门根据托运方指令，派驾驶技能优秀的驾驶员火速重新装载食材。

(2)承运商评比中，运输服务质量欠缺

①分析调查，了解运输服务质量欠缺的实质原因；

②由行政人事部对业务部门、技术安全部门相关人员进行绩效考核，并向公

司主管领导汇报考核结果，由公司总经理决定是否对相关部门主要责任人进行调

整；

③由行政人事部会同技术安全部对相关驾驶人员重新进行考核，不合格者，

将作培训或辞退处理。

(3)临时改变卸货目的地，如何能最快捷完成相关指令

根据我司物流作业程序和管理制度，对托运方临时改变卸货目的地，我司有

相应严格的作业流程和相关规定，如《卸车、交货、转运作业流程》、《调度人员

岗位职责》及其他相关制度，能确保托运方商品车准确、及时、完好地送达改变

后的卸货目的地。

三、其他预警措施

由于运输对象对于运输的时效性要求相当高，针对次日的运输量与运输客户

需求我们还作了合理的配送安排。

(1)保证食品安全，配送车辆全部采用封闭箱式货车。

⑵保证运输及时，在自身购买货车的基础上，与汽车租赁公司进行合作，

避免因车辆故障耽误贵公司饮食。

⑶安排专业的配送人员，优化配送线路，避开线路车流高峰期。

4.5.2车辆事故应急预案

一、风险类型

1、车辆机械故障因运输车辆机械故障，机件失灵或自身质量问题导致

车辆无法继续行驶，造成运输中断，货物配送迟到以及货物安全的风险。

2、交通事故因运输车辆违法违规行驶、恶劣气候、其他车辆违规驾驶

或其他意外因素导致的交通事故，造成运输中断配送延迟甚至货物灭失的风

险。

3、车辆扣押因运输车辆违法违规行驶导致车辆被交通管理部门扣押，

造成运输中断、货物配送迟到的风险。

二、预防与预警

1、供应商的运输司机须有与其驾驶车型相符的合格驾驶证，运输车辆

须有符合法律法规的行驶证。

2、要求供应商在开始配送前对运输车辆状况进行全面检查，降低车辆

发生机械故障的风险。

3、要求供应商严格对运输车辆实施保养、险修、年检，确保车况完

好，并及时提供车辆俣养检查记录和证明。

4、每季度根据不同季节特点以及货物在不同季节下的安全配送需求，

与供应商沟通协作对驾驶员进行运输安全培训。

5、在预计运输过程会受到恶劣天气影响的情况下，立即提醒供应商在

车辆配送出发前对运输车辆驾驶员进行安全行驶方面的强调。

6、每次与供应商沟通的时候或进行安全规范化培训的时候，同时强调

一旦配送车辆发生意外交通事故，需第一时间告知我司，共同就应急处理措

施进行协调确定。

三、应急处理措施

1、得到因车辆原因造成运输中断的通知后，第一时间与配送供应商进

行协调沟通，要求供应商安排另外车辆去事故发生地点倒货。

2、如果事故责任供应商不配合倒货工作，在第一时间协商无果后，立

即安排备用运输资源派遣车辆至事故发生地点倒货并继续完成配送任务。

3、如车辆被扣押，车辆与货物一同被交通管理部门管制后，项目部要

第一时间通知客户，并向客户解释原因。同时与事故责任供应商根据合同条

款就货物暂扣进行责任协商，并根据交管部门给出的放行时间，合理安排是

通过返回当前货物由仓库补货发运还是继续发运。

4、如因车辆交通事故造成货物灭失，项目部得到消息后第一时间通知

客户，就补货发运的安排进行确定，同时客服人员向终端客户做好解释工

作。根据合同条款，与事故责任供应商就理赔责任进行协商，明确货损的赔

偿金额。若事故后部分货物仍完好，项目部积极与供应商沟通安排车辆或调

用备用资源发专车将完好货物返回至仓库。

四、应急处理原则

1、避免因货物配送延迟造成客户投诉

2、及时补货

3、及时知会客户

4、持续关注事故处理进展

5、货物安全作为第一考虑对象

4.5.3运输应急保障措施

一、组织保障

项目部下设专门的应急保障小组，建立内部和外部沟通机制。项目经理

亲自指导、指挥应急小组的日常工作，直接听取应急小组的各种报告。在特

定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况

解除。各分组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织、落实、实施。

二、基本应急措施

针对影响业务正常运行典型的潜在风险因素，项目部将致力于通过采取

“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。由于第三方责任、不可控

因素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定的应急预案，“即时报

告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施，在客户的确认或

授权下处置，必要时，项目部将临时改变分工模式，由项目经理亲自调配资源，

消除或减轻紧急情况给客户带来的不利影响。

三、采取项目经理负责制

运输人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护

设施；针对项目进行科学、合理的风险评估，确定实际需要的运输设备工具；

在接货时，严格检查，如有残损，及时将残损情况报告客户和公司业务部

门，并按照客户意见处理，并做好相应交接记录；

运行前必须检查大件设备装载与捆扎情况；在运输途中，定时检查大件设

备的绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保货

物安全。

1、运输前必须对运输车辆、封刹工具进行严格检查

2、严格按照安全质量操作规程和实施方案作业

夜间作业，施工人员配置反光背心，最大限度地确保施工人员以及设备的

安全随同人员，要随时做好记录，以备公司检查。

3、注意运输保障的控制

4、对准备运输的设备需进行适当的保管和包装，以防损伤。对运输的控

制应该分四步进行

5、选取和维护运输工具

6、装载前，必须对要运输的货物进行核对验收

7、正确选取运输路线（在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与

实际情况相符等）。

8、到货后立即执行接收条款

四、运输的安全控制

1、运行时间

2、货物运输必须保证在计划时间内运行。

3、运行速度

4、正常运输速度必须控制在道路安全控制范围内。

5、车辆启动前的检查

6、车辆启动前必须对车和加固情况作详细的检查，杜绝隐患，并做好记

录。有问题必须在启动前排除

7、车辆停放

运输过程中，夜间停放或中途停车必须选择道路坚实平整、路面宽阔、

视线良好的地段停放，设置警戒线、警示标志，并派人守护；停放时间较长时，

检查车辆轮胎等，及时排除隐患；3隧路段实行悯或半封闭通行；停车时，作

好安全隔离措施，提醒其他车辆注意绕行。

4.5.4安全作业保障

一、仓库安全管理方案

(一)总则

安全作业是公司发展的一项重要方针，实行“防火、防盗、防事故”的

安全作业是一项长期艰巨的任务，因此必须贯彻“安全作业、预防为主、全

民动员”的方针，不断提高全体员工的思想认识，落实各项安全管理措施，

保证经营秩序的正常进行。

(二)安全作业组织架构

安全作业领导小组是安全作业的组织领导机构。公司总经理为安全生产

第一责任人，任安全作业小组组长，负责本公司的安全事务的全面工作；副

总经理任副组长，具体负责安全事务的日常管理工作；各部门负责人任安全

作业领导小组成员，负责落实执行本部门安全事项。仓库主管兼职安全员，

负责监督、检查、上报安全事项。仓库设立义务消防员，负责对突发火情的

紧急处理。

(三)安全作业岗位职责

1.安全作业领导小组负责人职责

(1)贯彻执行国家有关安全作业的法律、法规和规章制度，对本公司

的安全作业、劳动保护工作负全面领导责任。

(2)建立健全安全管理机构和安全作业管理人员。

(3)把安全管理纳入日常工作计划。

(4)积极改善劳动条件，消除事故隐患，使经营符合安全技术标准和

行业要求。

(5)负责对本公司发生的重伤、死亡事故的调查、分析和处理，认真

落实整改措施和做好善后处理工作。

(6)组织安全管理人员制订安全管理措施及实施细则。

2.安全作业领导小组的职责

(1)制订本部门的安全管理实施细则并负责组织落实。

(2)落实本部门兼职安全员、消防员(仓库)人选。

(3)组织本部门开展安全宣传教育活动。

(4)负责本部门的安全责任制、安全教育、安全检查、安全奖惩等制

度以及各工种的安全操作规程，并督促实施。

(5)协助和参与公司职工伤亡事故的调查、分析和处理工作。

(6)定期向安全负责人反映和汇报本部门的安全情况。

(7)在每周检查仓库5s管理工作的同时检查各部门安全措施执行情况

管理工作责任区的责任，在例会上通报检查情况，及时做好安全总结工作，

提出整改意见和防范措施，杜绝事故发生。

3.安全员岗位职责

(1)具体负责相应区域的安全管理、宣传工作。

(2)每日巡查相应区域的安全情况，定期检查维护设备、消防器材、

电路，确保设备器材的正常使用及安全完好，及时纠正解决安全隐患，落实

整改措施。

(3)了解管辖区域的安全情况，定期向安全作业领导小组汇报安全情

况。

(4)及时汇报突发事故，协同公司安全作业领导小组处理事故，维持

事故现场，及时抢救伤亡人员，制止事故事态发展。

4.义务消防员岗位职责

(1)接受安全员的工作安排，分管每一具体区域的安全作业工作。

(2)由安全员组织，进行不定期的消防演习，确保掌握基本的消防技

能。

(3)由安全员组织对仓库安全进行定期检查，发现安全隐患立刻制止

并做好防范措施，向安全员汇报。

(4)协助安全员负责事故现场的处理工作。

5.员工的安全作业职责

(1)积极参加公司组织的安全知识的学习活动，增强安全法制观念和

意识。

(2)严格按照操作规程作业，遵守劳动纪律和仓库的规章制度。

(3)正确使用劳动保护用品。

(4)及时向公司有关负责人反映安全作业中存在的问题。

(四)安全会议

仓库建立健全安全作业例会制度，每月的工作总结各部门要求有安全方

面的内容，定期分析安全作业状况，对重大安全问题制订对策，并组织实

施。

(五)安全培训

1.公司全体员工必须接受相关的安全培训教育。

2.本公司新招员工上岗前必须进行车间、班组安全知识教育。员工在公

司内调换工作岗位或离岗半年以上重新上岗者，应进行相应的仓库或班组安

全教育。

3.公司对全体员工必须进行安全培训教育，应将按安全作业法规、安全

操作规程、劳动纪律作为安全教育的重要内容。

4.本公司特种作业人员，必须接受相关的专业安全知识培训I,确保有资

格后方可安排上岗。

(六)安全生产检查措施

1.公司组织并进行安全检查措施。仓库安全作业检查每月一次，班组安

全作业检查每周一次。

2.公司组织仓库岗位安全检查、日常安全检查、专业性安全作业检查。

具体措施是：

(1)仓库岗位安全检查，主要由员工每天操作前，对自己的岗位或者

将要进行的工作进行自检，确认安全可靠后才进行操作。内容包括：

a.设备的安全状态是否完好，安全防护装置是否有效；

b.规定的安全措施是否落实；

c.所用的设备、工具是否符合安全规定；

d.作业场地以及物品的堆放是否符合安全规范；

e.个人防护用品、用具是否准备齐全，是否可靠；

f.操作要领、操作规程是否明确。

(2)日常安全作业检查，主要由各部门负责人负责，其必须深入仓库

现场巡视和检查安全作业情况，主要内容是：

a.是否有职工反映安全作业存在的问题。

b.职工是否遵守劳动纪律，是否遵守安全作业操作规程。

c.场所是否符合安全要求。

(3)专业性安全作业检查，主要由公司每年组织对电气设备、机械设

备、危险物品、消防设施、运输车辆、防尘防毒、防暑降温等，分别进行检

查。

(七)仓库场所及设备安全措施

1.公司严格执行国家有关劳动安全和劳动卫生规定、标准，为员工提供

符合要求的劳动条件和作业场所。仓库经营场所保障措施。

(1)经营场所应整齐、清洁、光线充足、通风良好，车道应平坦畅

通，通道应有足够的照明。

(2)在经营场所内应设置安全警示标志。

(3)储存化学危险品应根据化学危险品的种类，设置相应的通风、防

火、防爆、防毒、防静电、隔离操作等安全设施。

(4)仓库严禁住人。

2.仓库设备及其安全设施保障措施

(1)设备进行正常维护保养，定期检修，保持安全防护性能良好。

(2)各类电气设备和线路安装必须符合国家标准和规范，电气设备要

绝缘良好，其金属外壳必须具有保护性接地或接零措施；在有爆炸危险的气

体或粉尘的工作场所，要使用防爆型电气设备。

(3)对可能发生职业中毒、人身伤害或^它事故的，应视实际需要，

配备必要的抢救药品、器材，并定期检查更换。

(八)职工安全卫生保护措施

1.公司建立符合国家规定的工作时间和休假制度。职工加班加点应在不

损害职工健康和职工自愿的原则下进行。

2.公司禁止招用未满16周岁的童工，禁止安排未满18周岁的未成年工

从事有毒、有害、过重的体力劳动或危险作业。

3.公司应通过卫生部门防疫站对工人进行上岗前体检和定期体检措施，

预防职业病。

(九)伤亡事故管理措施

1.劳动过程中发生的员工伤亡事故，公司严格按规定做好报告、调查、

分析、处理等管理工作。

2.发生职工伤亡事故后，公司负责人立即组织抢救伤员，采取有效措

施，防止事故扩大和保护事故现场，做好善后工作，并报告公司。

二、车辆安全管理与日常维护安全作业保障方案

1.车辆维护应贯彻“预防为主、强制维护”的原则，认真做好二级维护

保养工作，不得超负荷和带“病”运行。凡技术状况、等级不达标、不符合

车辆安全要求的车辆、设备，一律禁止投入承远、应提前制定更新计划、逐

步淘汰分期到位，保证和不断提升良好的车况结构。

(1)驾驶员应根据《车辆使用说明书》，《驾驶员车辆安全操作规程》

正确使用车辆。驾驶员使用新购车辆时，须根据《车辆使用说明书》规定进

行走合保养。

(2)驾驶员必须对车辆进行日常维护，并按国家规定进行二级维护、

季保与年检。

(3)当车辆发生故障或技术状况不良时，应对车辆进行检查、修理，

防止车辆带病行驶。车辆修理时，驾驶员须说明车辆故障原因，经主管人员

同意进指定维修站修理。

(4)当新购车辆或车辆保险期到期时，车辆必须按规定投保车辆各项

险种。

2.为全面掌握车辆在使用周期中的车辆安全管理，建立反映车辆全貌的

一车一档。主要材料应包括：

(1)新车始于登记的全部原始凭证。

(2)投入使用后取得的各项承运资质资料。

(3)各项强制险、及应投保险种的凭证。

(4)车辆安全技术检测的确认资料。

(5)车辆维修保养资料。

三、车辆事故统计和报告方案

1.事故统计和报告由公司车辆安全管理员兼任。

2.车辆安全信息：

(1)负责事故的登记、报告，做好事故记录。在第一时间报告应当立

即上报的事故。

(2)负责事故的统计分析。

(3)重特大事故专题报告书。

3.车辆安全信息管理员的通讯必须保持24小时畅通。

4.车辆事故统计

(1)车辆事故统计分为，轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故

四个等级。

轻微事故是指一次事故造成轻伤1人；或现场车、物，损失折款2000

元以下的事故(当事故涉及多方时，包括多方车物损失，下同)。

一般事故是指一次事故造成轻伤1-2人；现场车、物损失折款2000元

至50000元以下的事故。

重大事故是指一次事故造成死亡1-2人；或重伤3-10人；50000元至

100000元以下的事故。

特大事故是指一次事故造成死亡3人及以上；或重伤11人及以上；或

现场车、物损失折款10.0万元以上(含10.0万元)。

(2)车辆事故类别分为，翻车、坠车、碰撞、刮擦、运行伤害、追

尾、失火等。

(3)车辆事故应负责任为，全部、主要、同等和次要责任。

5.车辆事故报告

(1)事故汇报：

事故报告程序：发生车辆事故后，驾驶员应立即采取措施抢救伤员，同

时，迅速向事故发生地的公安交警部门(或110和单位车辆安全信息报告

员报告；车辆安全员应立即向公司领导、属地管理政府和安监局报告。

(2)报告时限

般事故发生后；国定工作日期间（8.00口16.30时间段）30分钟内汇

报职能管理部门，其它时间段第二天8.30前报公司办公室。

重大以上（含重大事故）事故发生后立即汇报公司办公室，不得超过1

小时。职能管理部门同时即向总经理报告。

（3）上报事故报告使用交通部《道路运输行业车辆事故快报》格式，

报告的具体内容：

事故发生的时间（年、月、日、时）、天气情况；车辆牌号、车型；事

故发生的地点、道路类别（高速、国道、省道、县乡道）、运行线路、线路类

别；发生事故的车辆单位（全称）；驾驶员姓名、车辆资格类别及证号；人

员伤亡、失踪人数、初步估算直接经济损失情况；事故概况；事故原因、责

任分析的初步判断；已采取的抢险、救助情况；报告人姓名、联系电话、报

告日期；单位盖章C

（4）结案时间：

一般事故：7个工作日结案；

重大事故：20个工作日结案上报；

特大事故：在一至三个月内结案上报。

重特大事故调查处理完毕后，要将事故材料妥善存档。在公安交警部门

作出事故责任认定后，5日内填报《重特大事故整改情况报告书》，上报集团

行政部。

四、车辆安全会议方案

1.各子公司安全生产领导小组每周结合召开生产调度会中贯彻“管生产

必须管车辆安全原则”将车辆安全列入会议；每月召开二次驾驶员车辆安全

例会；遇有特殊情况或遇特大、恶性车辆事故应随时召开紧急会议，研究、

分析、制定措施。

2.车辆安全会议内容主要包括：

（1）宣传、贯彻、学习有关车辆车辆安全管理工作的法律、法规和文

件指示。

（2）总结交流车辆车辆安全工作的经验教训，分析典型事故案例，针

对公司车辆车辆安全工作实际情况，提出具体要求与防范措施。

(3)布置有关车辆安全生产工作。

3.车辆安全例会建立会议记录。

五、车辆安全活动方案

1.采取不同形式，组织驾驶员“车辆安全活动日”学习，开展“车辆安

全竞赛”等活动。

2.“车辆安全活动日”以车辆安全组为单位，每月组织活动2次，时间

不得少于2小时。驾驶员参加车辆安全活动每月不得少于2次，并实行到会

签名制度，不准代签名。因任务出车的驾驶员回转后应及时补课。无正常原

因不参加车辆安全学习，采取驾驶员替班轮换或强制停班停驶的方法参加车

辆安全活动学习。

3.“车辆安全活动日”主要内容包括：

传达学习有关车辆车辆安全的法律、法规、文件、资料；学习有关业务

知识，交流车辆车辆安全经验；车辆事故分析、寻找原因、吸取教训，加强

防范；针对车辆车辆安全中出现的问题，提出改进措施。

4.“车辆安全活动日”建立活动记录。

5.车辆安全竞赛活动应力求结合实际，讲究实效，有始有终。

六、车辆安全宣传和培训教育方案

1.车辆车辆安仝宣传工作要利用黑板报、墙报、通讯(短信平台)、横

幅标语、广播、录像等宣传工具常抓不懈，长期坚持。主要采取的方式有：

(1)常年宣传。即根据一年四季的不同天气、气候情况、不同交通特

点、可能出现的倾向性问题，结合本单位实际有的放矢地进行。

(2)重点宣传。在重要节假日中，结合实际进行重点宣传。

(3)突击宣传。主要是针对一个时期来交通车辆安全方面的突出问

题，配合突发性整顿、管理开展宣传、教育。

2.岗前培训教育

(1)对驾驶人员进行有关车辆安全知识培训，掌握货物运输的车辆安

全知识，并经所在地设区的市级人民政府交通主管部门考试合格，取得上岗

资格，方可上岗作业。

(2)岗前培训教育的主要内容：

A、国家有关车辆安全生产的法律、法规，国家与行业标准，货物运输

车辆安全规章制度；

B、劳动车辆安全卫生的法律、法规，劳动车辆安全卫生技术和劳动车

辆安全卫生基本知识；

C、劳动防护和职业病预防基本知识；

D、个人防护用品、防护器具和消防器材的使用方法；

E、职业道德教育；

F、本公司运输生产特点，公司规章制度以及车辆安全注意事项；

G、事故案例及预防措施，应急设施与设备操作使用的基本知识；

H、岗位生产任务、特点、操作规程、岗位责任制、车辆安全技术规程

等。

I、进入施工作业场所、道路的安全注意、防范、自我保护知识；

3.日常培训教育

(1)加强对车辆安全管理人员、业务人员、驾驶员的日常教育培训I,

全面提高车辆人员的业务水平。

(2)日常培训教育实行专门培训I、集中培训和业余教育相结合的方

式。

(3)日常培训教育的主要内容：更进一步深入理解：岗前培训教育的

主要内容：

七、驾驶员告诫制度方案

对驾驶员出车前进行问询、告知、督促驾驶员做好车辆的日常维护和检

查，防止驾驶员疲劳、酒后或带病上岗，并将有关道路状况及天气情况及时

告诫驾驶员。

八、车辆安全检查和隐患整改方案

1.车辆安全检查形式包括全面检查、季节性检查、专项检查、重大节日

检查、道路行驶过程抽查及车辆回场检查等，公司车辆安全检查至少每月一

次。

驾驶员在交接班时要进行交接检查，如有车辆安全隐患存在尚未排除的

上一班驾驶员要对下一班驾驶员交待清楚，接班驾驶员必须排除后方可上

路；

驾驶员在出车前应对车辆进行全面检查；

驾驶员在行驶中发现车辆异常和隐患时必须停车进行检查，待消除后方

可继续行驶；

驾驶员进入工地应对道路、架空线、坑洞等进行检查，如发现有碍于车

辆安全的隐患，有权提出消除隐患，在隐患没有消除前有权拒绝驶入。

2.检查内容包括主辆安全生产教育、车辆安全生产制度落实情况、生产

设备车辆安全技术状况、事故隐患及事故处理等，

3.对涉及运输的重点部位、重点驾驶员、重点运输车辆进行重点检查。

4.对于危及人身、财产车辆安全的事故隐患，应立即整改。

5.限于客观条件不能立即整改的隐患，通过采取有效措施能确保车辆安

全的，应制定明确的整改计划，限期整改；如无法保证车辆安全的，应停运

或停止使用。

6.事故隐患整改实行跟踪制度，车辆安全管理人员应随时了解事故隐患

整改的进程和整改落实情况，并及时做出记录，发现整改中的问题应及时补

充完善整改措施。

九、劳动防护用品发放和管理方案

1.为了加强劳动防护用品的管理，保障职工在车辆安全生产工作中的车

辆安全与健康，根据上级有关劳动防护用品方面的规定、标准和要求，结合

公司实际情况制定本制度.

2.给员工的劳动保护物品，是保护员工身体车辆安全与健康的一种预防

性辅助措施。每个职工在工作期间必须正确穿用，不准变卖、送人或挪为它

用。

3.根据国家标准要求，负责制定、修改劳动保护用品、发放标准及范

围，负责劳动保护用品的计划、