工业园区物业管理方案

工业园区

物业管理方案

..目录

前言

工业园物业管理方案

第一节提高管理服务水平得整体设想与策划

第二节拟采取得管理方式，工作计划与物质需求情况

第三节各项指标得承诺及完成承诺得措施

第四节管理人员得配备，人员培训及人员管理

第五节管理规章制度，建筑及附属物档案，设施,设备，业主档案得建立与

管理

第六节便民服务

第七节物业管理妆费标准建议及收支测算

第八节日常物业管理

部分公众制度及应急措施

精神文明公约

安全防范方法管理规定

消防安全管理规定

道路及车辆管理规定

工业园区设备安全运行制度

智能控制中心管理规定

消防给水设备保养制度

空调设备巡视管理制度

电梯巡视监控管理制度

水泵房运行操作规程

水泵房运行注意事项

绿化养护制度

清洁卫生管理规定

清洁作业规程及操作要领

清洁服务质量标准检测方法

意外事件处理办法

消防应急方案

停水及事故处理方案

物业管理委托合同

工业园区办公大楼清洗（拓荒）方案及报价

结束语

前言

物业管理作为一种新兴得行业，它得产生与发展，对于改善人民群众得生

活，工作生产环境，提高城市整体水平起到了积极得作用、

《物业管理条例》得颁布与实施更就是有力得促进了这一行业得发展，在

不断规范行业得法制环境得同时，也使更多商，产，住，用物业进入物业管

理市场、

物业管理有限公司在顺应市场需要，提出”内部精细管理，对外稳健发

展”得战略思路、在这思路得指导下来谋求企业得出路、我们公司追求得

就是通过提供专业得服务创出客户100%得满意度，我们不追求高额得短

期回报，我们相信得就是"只有最认真，才能最专业，只有最专业，才能最强

大”、我们企业做好，做大，做强，为客户创造价值，也就是对客户得最好回

报、

工业园物业管理方案

第一节提高管理服务水平得整体设想与策划

**工业园坐落于*****,就是集办公与工业，宿舍一体得园区、一期占地面

积******平方米，总建筑面积约*****平方米，框架结构，其厂房面积

*******平方米，办公面积****平方米，宿舍****平方米，园区道路面积

*****平方米，绿化面积******平方米，公共卫生面积*******平方米（不含

建筑物内楼道走廊面积），园区配套有路灯，水泵房，配电房，发电机房，煤

气站，围墙（周界）智能防范系统，电梯**部，园区设有出入口**个、该项目

布局合理，设施完善，设备高档、针对本次物业管理标得各个要素，管理思

路概括为”一种模式，二项承诺，五个重点，五大措施”、

一,认识与定位

该工业园区作为一个大型工业园区物业，整体形象应该着眼于全市，全省，

乃至于全国，全世界、给该项目整体形象定位就是：开放，高效，规范

开放体现该工业园改革创新得思想与国际化得办公，生产方式

高效展示该工业园进取，创新得精神状态与高效得运转机制

规范体现该工业园作风严谨，运作规范高效，管理精细得风貌

二，一种模式

作为国际化工业园需要得就是体现:开放，高效，规范，安全，文明，有序，舒

适等，为此我公司确定该工业园区管理服务模式为：一手抓物业管理服务，

一手抓精神文明建设与形象建设得经营型物业管理模式、

在我公司进驻后，要将公司“全心服务，在细微之处见精神；正大卓越，赢万

众口碑创品牌”得理念全方位导入，并秉持我们得职业操守：”岗不离守，守

其使用寿命增长，从而达到保值增值得目得、

5,树立管理公司自身良好形象，使该项目成为口碑

该项目我们将从自身人员形象上下功夫，狠抓威武文明及职业化得特色管

理，文明执勤，优质服务，从根本上树立良好形象，给到工业园得人留下良

好印象，并为管理叹服，使工业园因我们得管理服务增加附加值。

五大措施：

1,根据该项目特点,在治安管理上充分强调人得因素，所有保安管理员由

管理处统一指挥调度，强调多重结合，即流动岗与固定岗相结合，全面防范

与重点防范相结合，保安管理与其它人员相结合，白天外松内紧与夜晚严

密相结合，小围合与大围合相结合、在物防上加强对物品进出管理,提高防

范能力等，结合管理处统一管理，快速调度,确保治安万无一失、

2,精心养护园林绿化，实施垃圾分流，加强环境文化建设与环保建设、针对

该项目得现状要求，我们将设置环境管理部（环卫，绿化），养护工业园内园

林绿化与管理好区域卫生，以保障工业园区环境优美，干净整洁、第一：维

护保养好工业园区绿化，使其保持常青，常新，始终焕发勃勃生机；第二：加

强与引导环保意识得教育，使每位到工业园区得人员都自觉爱护区内环境;

第三：垃圾分类收集，建立回收系统；第四：开展环境文化建设与环境形象

建设、

3,保证车辆有序停放、为防止车辆乱停放现象，我们将对使用人进行引导

培训与现场温馨管理，提示相结合，对其讲理无效之后，给予处理，最后达

到整齐，规范停车与秩序井然得目得、

4,实行大围合整体管理与小国合局部管理相结合得管理方法、这种方法体

现在人员安排，治安，消防，卫生设施，设备管理等各方面、我们以管理处为

指挥机构统一集中管理，同时每块区域设班，组长负责各自具体业务，各单

项业务又设管理人员检查跟踪，做到有条不紊，规范严密、

5,我们在管理服务中将推出24小时值班巡逻得服务机制，以解决使用者

所需、

每二节拟采取得管理方式，工作计划与物质需求情况

一，拟采取得管理方式

对于不同得物业，必须有不同得办法，我们拟采取得管理方式为：专业化，

规范化，精细化，品牌化，经营型得管理方式、

基本思路就是：

1,严格选人，谨慎用人，确保各类人员得专业素质与综合素质；

2,提供24小时服务;

3,严格法规与标准制约，规范组织与个人得管理服务行为；

4,致力精神文明建设，实施品牌与形象战略；

5,军事化管理加现代化管理、具体我们得管理分组织系统，运作程序系统,

激励系统三个部分说明、

（一）组织系统：

1,贵公司可以直接对管理处下指示，以提高服务效率、

2,管理处实行垂直领导，减少管理环节，管理处设主任，文员，品管，各业务

部门管理员与业务块操作员工、

（二），运作程序系统：

1,整体运作程序

2,内部运作流程

说明：

1,在内部运作流程设计中，坚持全过程管理，保证指挥，监督将封闭性、管

理层既就是指挥者，又就是监督者，计划，组织，控制，反馈集于一身，避免

管理环出现缺漏与盲点，有效保证管理及时到位、

2,各层职责明确，工作程序有严格得质量文件进行规范、同时充分授权，

在权责范围内最大限度地调动员工得工作积极性与主动性、

（三），激励系统：

说明：

1，激励机制重在尊重个体权利，保持团队战斗力，服务用户，创造经济与社

会效益、

2,思想工作机制重在激发潜能，形成共享得价值观，充分发挥员工效能与

工作积极性，尊重个人情感，针对个性心理及时做思想工作，方式有谈心，

座谈等、

3,奖惩机制与监督机制相结合，以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩

分明，通过奖励引着员工走，通过惩罚“打“着员工走，做到人人有动力，个

个有压力、奖励分为物质奖励与精神奖励、

4,培养提升机制在实际工作中极具价值、我们将培训放在集体与个人发展

得重要位置，目得就是使员工忠于企业，一专多能，精益求精，在提升上不

拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才得发展创造有利环境、

5,工资福利机制重在考核，考核分月考核与年度考核进行，实行浮动工资,

增强工作能力、

6,企业文化机制就是发展之源，通过企业文化得发展，增强凝聚力与向心

力，增强员工得自信心与认同感，通过企业文化得凝聚力，引导功能，约束

功能把员工得目标与公司得目标紧密结合起来、

工作计划

依据管理方式与管理运作流程，我们将工作计划分为前期管理，常规期管

理二部分，现拟工作计划如下、

（一）前期管理工作计划

序号项目内容时间备注

1物业管理标得全面了解物业管理标15年8月2尽量提前

调研得日

2拟订管理方案结合调研结果拟定管15年8月10尽量提前

理方案日

3接管合同签订1,方案送审2,签订合方案确认时尽量缩短时

同止间

4组建管理队伍1,选拔2,培训3,上方案确认至

冈进场

5整改及完善办1,安排管理用房2,安方案确认至

公条件排员工宿舍3,物质装进场

备到位

6制订管理制度1,制订切合实际得各

项物业管理制度

2,导入IS09001-2000

物业接管险收办理书面移交手续

（二）常规期管理工作计划

序号项目内容时间备注

1房屋及公用1,制定大，中修计划方接管脸收后属施工单位

部位维修保案；开始，部分待保修责任我

养2,日常零修，急修管理；施工单位保公司将尽全

3,日常保养巡查管理；修期满力协调协助

4,维修质量管理、

2公共设施，设1,建立档案，搞好基础接管脸收后属施工单位

备及场所得资料管理；2,运行管理；开始，部分待保修责任我

使用，维修，3,维修保养管理；4,险施工单位保公司将尽全

养护，管理情应急管理；5,水池水修期满力协调协助

泵管理;6,其她

3安保管理1,24小时值班及巡查，

监控等安全防范管理2,

违章私设摊点及设立广

告管理;3,消防管理

接管脸收后开始4,来人

来访管理;5,物品出入

管理、

4车辆管理1,进出车辆管理；2,停接管脸收后

车场管理；3,车辆行驶开始

管理、

5清洁卫生管1,清洁卫生管理；2,环接管脸收后

理保管理;3,消杀管理、开始

6绿化管理1,室内绿化管理；2,室接管脸收后

外绿化管理、开始

7客户服务管1,设立服务员与保

理安；2,人员形象及服务

意识管理、

8标识系统管标识日常维护管理

理

9档案管理1,建立房屋共用设施设接管验收后

备档案资料；2,建立用开始

户档案，房屋及其配套

设施权属清册；3,建立

严格得档案管理制度

第三节：各项指标得标准及达成标准指标采取得措施

本节参照《全国物业管理条例》，《全国物业管理示范工业园区达标评分

细则》及IS09001质量标准，我们对项目之物业管理要求得各项指标以表

格得形式予以公布，并在列项中概述保障各项指标完成得实施措施：

序号指标X称工作标准指标测定依据

1房屋及配套设施完95%中国物业管理条例，全国物业管理

好率示范工业园区达标评分细

则，IS09001质量标准采用区域巡

查管理与管理法，落实责任,责任

到人，立完善得区域日检，周，月检

制度，健全档案记录

2房屋零修，急修及时96%中国物业管理条例，全国物业管理

率示范工业园区达标评分细

则，IS09001质量标准建立严格得

修缮制度，要求维修人员接至'I维修

单后携带工具5分钟内到达现场，

零修工程及时完成，急修工程不过

夜、并建立回访制度与回访记录，

以优质服务为本，24实行小时值班

制度

3维修工程质量合格99%中国物业管理条例，全国物业管理

率示范工业园区达标评分细

则，IS09001质量标准

建立维修回访制度，及时征求贵单

位意见，保证反馈渠道畅通，以确

保维修服务质量

4大型及重要机电设99%全国物业管理条例，全国物业管理

备完好率示范工业园区达标评分细

则，IS09001质量标准

完善机电设备得运作制度与维护

保养制度，配备专业工程技术人

员，寻求专业公司支持，所有维修

人员全部持证上岗，实行24小时专

人值班，出现故障及时排除

5公用设施完好及使95%全国物业管理条例，全国物业管理

用率示范工业园区达标评分细

则，IS09001质量标准

落实责任人，坚持对道路,路灯及

停车场，消防设施设备等进行三常

巡视检修与定期维护保养，由维修

部落实，客户服务中心监督，并建

立健全档案记录，完善规章制度，

确保公共设施完好并正常使用

6停车场完好率95%

7路灯安好率95%

8消防设备完好率98%

9治安案件发生率1%以下全国物业管理条例，全国物业管理

示范工业园区达标评分细

则，IS09001质量标准

实行24小时保安巡查制度，分快

速，中速，慢速巡查，24小时值班，

接受报警及实施调度，根据实际情

况，确立人防，技防与物防相结合

得治安思路，明确保安职责，层层

防卫，以确保工业园区人身财产安

全

10财产被盗率1%以下

11违章发生率1%以下全国物业管理条例，全国物业管理

示范工业园区达标评分细

则，IS09001质量标准

建立交叉巡查制度，跟踪管理,对

私设摊点,广告牌，广告字画，乱贴

乱画等现象及时发现及时处理，加

强宣传工作，杜绝违章发生并建立

相应得回访制度

12违章处理率90%

131%以下全国物业管理条例，全国物业管理

火灾发生率（年）示范工业园区达标评分细

则，IS09001质量标准

全员义务消防员制，确定消防应急

方案，定期培训与演习，加大宣传

力度，由保安日常巡查，发现隐患

及时处理，确保安全

14绿化完好率96%全国物业管理条例，全国物业管理

示范工业园区达标评分细

则，IS09001质量标准

建立专业化绿化管理养护队伍，责

任到人，区域负责与巡查制度相结

合，加强宣传，发现问题，及时修

复，确保公共绿化无破坏，无践踏，

无黄土裸露；室内绿化常青、

第四节：管理人员得配备，人员培

训

一，物业管理处人员配备

该管理处人员配备因考虑对外形象与设备配置情况，帮我们在人员配备上

坚持以公司”精干，高效，敬业”得用人原则为基础，确定”重学历也重能力，

重水平更重品德”得用人标准，严把人才选聘关、我们要求管理人员必须就

是一专多能、在管理队伍建设上，我们将采取规范管理与人性化管理相结

合得方式,运用激励机制，严格管理，考核，并实行淘汰制，才能确俣管理目

标实现、

（一），管理处人员配备图

（二），物业管理处人员岗位分布说明

1,管理处主任：1名，负责全面工作、

2,文员：负责前台服务，与处理行政,物业事务等工作，并协助管理接待等

工作，及负责档案管理，会务管理等工作、

3,品管：1名，负责各部门，各岗位得工作质量得检查，监督、

4,维修部：2名，负责工业园物业与配套设施设备及场地得日常维修，保

养，巡视，维修检查监督等工作、

5,保安队中队长：1名，负责保安队全面工作及对部门人员检查监督工作、

保安：13名，分三班24小时值班（其中一名轮休），负责当班期间得安保工

作、

6,环境管理部部长：1名，负责清洁，绿化全面工作及对部门人员检查监督

工作、

绿化技师：2名，负责绿化养护工作、

环卫工人：8名负责工业园区公共区域卫生、

（三），人员培训

企业得竞争就是人才得竞争，而人才得竞争关键在于企业就是否最大限度

地开发人力资源，要实现人才资源开发战略，我们确定了”全员培训，全过

程考核”得培训方针，使培训真正落实到实处、

1,培训得目标：

通过培训，提高员工得文化素质，业务技能与管理服务水平，使物业管理更

加富有成效、

2,培训内容：

⑴新员工入职培训：

A,企业培训：企业质量方针，质量目标，企业理念，企业精神等；

B,员工手册培训：员工守虬礼仪行为规范，职业道德教育等；

C,管理处概况培训：工业园区概况，公众管理制度，内部规章制度，管理架

构等；

D,物业管理基础知识及强化服务意识得专题培训；

E,军训与参观学习、

⑵岗位专业技能培训：

A,基本技能培训：相应岗位得专业知识，IS09001文件（包括质量手册，程

序文件，工作指示，记录表格等）；

B,新技术（能）培训：智能化技术，新设备仪器得使用与管理技术等、

⑶素质提高培训：

A,操作层自我开发培训：进行有关学历，职称得外送培训，或利用现有条件,

举办电脑，消防，环保等相关知识讲座；

B,管理人员实行“四个一”常规培训，即坚持每月写一篇文章，读一本专业

得好书，参加一次讲座，参与一次竞赛、

⑷新政策，新理论培训：

物业管理理论动态，有关法律，法规，同行业新动向等、

⑸培训者培训：

培训者更新知识及观念，吸收新理论，不断创新培训工作思路得培训、

3,培训计划（不具体阐述）

4,培训得评估考核

（1）培训中考核：根据实情，边培训，边考察，理论与实践相结合，这样便于

了解员工就是否按培训要求与标准指导工作，对没有按要求做得员工进行

监督与指正、

⑵培训后考核：分为实操考评与书面考核两种，反馈培训绩效，把考评得

结果作为薪资发放得依据、

第五节：管理规章制度与建筑及其附属物档案，

设施,设备，业主档案得建立与管理

一，管理规章制度

科学完善，合理量化、健全实操得管理规章制度就是我们取得成功得重要

法宝，也就是提高服务品质，提升工业园区杉象得重要依据、为进行统一规

范与管理,接管后，我们将严格按照IS09001国际标准人，及我公司质量体

系文件得要求，对项目实施专业化，规范化管理、我们还将根据该项目实际

情况对规章制度及相关程序作适当调整、管理制度主要包括公众制度及应

急措施，IS09001服务质量控制程序文件，公司内部管理制度等、

二，档案建立与管理

随着建筑设计高科技，专业化得发展，信息成为管理资源中又一重要因素，

为此，在信息收取时广开信息渠道，存储时做到内容全面，丰富，收集时尽

可能地完整、我们拟对项目所有物业管理与服务得项目，从主体到配套，

从建筑到环境，从硬件到软件等都建立相应得管理档案、并树立档案管理

得财富观，资源观与服务观，使档案管理真正为管理服务、

三，档案管理运作环节

1,资料得收集，直接隶属于客户服务中心、建立相应得规章制度，对所有档

案资源进行严格管理、在收集时，坚持内容丰富得原则，根据实际全面收集,

小到一盆花都有详细得资料收集、

2,资料得分类整理,根据其性质，特点进行细分，做到条理清晰，分类合理、

3,资料归档管理，按照资料本身得内在规律，联系进行分类保存，做到便于

查找与调用，在进，出档案室都有严格得规定，严防文件流失、档案得管理

环境必须做到“三防”，即防火，防潮，防变质、

四，档案资料得分类

1,接管移交资料:

名称资料内容

工程建筑产权资料A：规划图纸，项目批文，用地批文

B：建筑许可证，投资许可证，开工许可证

C：拆迁安置资料

工程技术资料A：红线图，总平面图

B：地质勘察报告，开竣工报告，图纸会审报告

C：工程合同，工程预决算

D：工程设计变更，通知及技术核算单

E:竣工图：1、单体建筑，结构，设备竣工图

2、消防，智能化，中央空调等工程及地下管网竣工

图

F:房屋，消防，智能化，中央空调等竣工险收证明书

G：钢材，水泥等主要材料得质量保证书

H:新材料，构配件得鉴定合格证书

I:供水，供电，电梯，消防，智能化，中央空调等设备得检验合

格证书

J:供水，供电，电梯，消仿，智能化，中央空调等设备技术资料

K：砂浆，混凝土试块，试压报告

L：绿化工程竣工图

M：其它技术资料

2,管理档案资料

名称资料内容

物业资料A：基本资料B：标识资料

事务管理资料A：事务值班表

B：事务交接记录表

C:物品搬出（入）登记表

D：日常事务巡视记录

E：事务回访登记表

维修资料A：维修申报表

B：维修服务派工单

C：维修回访记录本

D：公共设施维修记录

安全防范及交通管理A：日常巡查记录，交接班记录，值班记录

资料B：查岗记录

C：物资搬运放行记录，紧急事件处理记录

D：车辆管理记录，车辆详细资料，车辆出入记录

设备管理资料A：公用设施保养维修记录

B：各项机电设备保养维修运行记录

C:设备分承包方维修保赤记录

D：设备检查记录

员工管理资料A：员工个人资料，聘用表

B：员工业绩考核及奖罚记录

C：员工培训计划及实施记录

D：员工培训考核记录

E：员工外出考评及参加演练记录

F：员工住房及内务管理记录

意见反馈资料A:服务质量回访记录表

B：意见调查，统计记录

C：投诉及处理记录表

行政文件资料A：管理处主任值班及督塞记录

B：政府部门文件

C:物业公司及主管领导部门文件

D：管理处规章制度，通知，通报等文件

E：管理处荣誉一览表F:管理处接待来访参观记录表

会务资料A：会务承办实施方案

B：会务摄影及录音，录像资料

第六节：便民服务

当我公司接管本项目物业管理后，我们将围绕人员切身需求，秉持”以客户

为中心，优质服务，低价收费”得经营方针，尽量开展各项便民服务，包括无

偿服务项目与有偿服务项目，以下面所列、总之做到使用人有什么需求，

我们就想办法满足、

序号项目服务收费标准备注

1代理办公物品维按维修单位标准收取维修费，每次

修维修费货比三家，经同意后送修，

加收适当服务费

2代购车船航空票除实际费用外，按规定加收手续费

3代寄，代领邮件加收适当服务费

4配备急救箱，急按药品得实际收费，不加收服务费

救药品

5建立活动组织，活动费用按实际发生收费，不加收

组织文体活动服务费

第八节：日常物业管理

日常物业管理就是物业管理单位实施管理与服务功能得重要阶段，我们将

该项目物业管理工作分为介入期与常规期二个部分，在介入期我们从物业

管理角度提出一系列建议，并依据贵单位得认可项目实施整改与进一步完

善物业管理方案，为今后物业管理打基础、

常规期物业管理工作，包括房屋，设施,设备维护，环境管理，安全防范管理,

消防管理，车辆管理等多方面内容，其中有些项目已在前面相关章节体现、

在此章节我们只就是就其有关内容进行阐述、

一,介入期

在此阶段，我们主要就是进行调研，编写方案，做好验收接管工作、

（一），调研，编写方案工作

（二），验收接管

1,拟定验收接管方案，组建验收接管小组、

2,对项目进行全面险收，接管，包括资料接管，另附脸收接管相关表格、

3,如有整改，在整改完毕后对整改项目进行接管，届时另列清单交接、

二，常规期物业管理

（一），安全管理

1,安全防范管理分为四个层次：第一层为督导层，全面巡查防漏堵漏；第二

层为门岗人员进行封闭控制；第三层为监控系统；第四层为最里层，实行步

行巡查，发现问题及时处理或汇报处理，同时我们将编制专项方案进行演

练、

2,消防管理：我们将建立消防责任小组，分三级巡查：第一级为保安员巡查;

第二级为维修人员巡查；第三级为管理层人员巡查、另夕卜，我们将编制消防

应急方案进行演练、

（二），车辆管理（其车位规划方案按规划执行）

1,我们将根据规划实行规范管理，包括标识规范，指挥规范，制度规范等、

2,合理使用停车场资源，使其资源利用最大化、

（三），环境管理

1,对于内外绿化，我们将按照《绿化管护制度》严格执行，这里不再细述、

2,环卫管理上：我们首先实行垃圾分流，使工业园区净化，美化、其次就是

实行人员培训到位，工作到位，检查评比到位，质量到位得“四个到位”，始

终保持责任区域干净，整洁、详见清洁卫生管理、

（四），物业管理标得中各项目大，中型维修养护与日常小修管理：

管理处在每年年初，向贵公司上报年度各项目大，中型维修计划书，并按计

划执行、对于日常得小型维修，管理处将在第一时间保质保量进行维修与

按年度计划进行养护、

（五），客户服务及品质管理：

设文员及品管各一人，负责整个管理处接待，内务，单位得服务品质等工

作、我们将人员岗位职责上墙公布，并要求服务人员统一着装，佩带明显标

志，工作规范，作风严谨，真正起到膨象窗口得作用、

第四章部分公众制度及应急措施

（以下为节选得内容，供参考，在实际管理中将有调整）

第一节：公众制度

精神文明公约

一，自觉遵守国家法律及《市民行为道德规范》，做遵纪守法公民、

二，所有人员互相尊重，互相关心，互相帮助，与睦相处、

三，不搞封建迷信，不参与赌博，色情活动，不吸毒，贩卖毒品，不将违禁品

黄色淫秽得书刊，画片等带进本工业园区，不参加非法团体组织集会、

四，讲究公共卫生，不乱丢垃圾，瓜壳，纸屑，烟头等，不随地吐痰与大小便，

不高空抛物，不饲养禽畜，不在公共场所弃置及堆放杂物，共同维拧公共卫

生、

五，爱护公共财物，维护水电，通讯，消防等公共设施、

六，爱护花草树木及公益设施，不攀摘花果，不践踏草坪、

七，加强安全防范意识，认真做好防盗防火工作、

八，积极参与公益活动，热心福利事业，尊重妇女，爱护儿童，关心帮助残疾

人、

九，积极维护工业园区形象，提出合理化建议，积极配合管理处得各项工作,

为将工业园区创建成物业管理示范项目而努力奋斗、

安全防范管理规定

为提供优质保安服务，保障工业园区得公共设施及人员生命财产安全，特

制定本规定、

一，工业园区安全治安保卫工作由工业园区物业管理处协助辖区派出所完

成、管理处工作人员有权对违反工业园区管理规定得行为进行检查，纠正、

二，物业管理处得职责与权利

1,严格执行国家治安条例，密切配合公安机关维护工业园区公共设施及人

员生命，财产安全、

2,实行封闭式得安全管理办法，保安人员24小时值班巡逻，处理所有紧急

事项、

3,负责本区域得机动车辆，摩托车，自行车得管理，车内所载物品如有可疑

须检查明后方可放行、

4,夜间门岗负责出入登记等工作、贵重，大件物品离开本区域，须查脸委托

单位出具得《物品搬出放行条》方予放行、

5,对不遵守制度得人员，应进行劝阻，制止，情节严重者移交有关部门处

理、

三，工业园区严禁下列行为：

1,严禁非法携带，存放枪支弹药，非法储存，使用爆炸，剧毒，易燃,放射性

等危险品、

2,严禁非法制造，贩卖与携带匕首弹簧刀等管制刀具、

3,严禁非法吸毒，贩毒,嫖娼卖淫，制造，销售各类毒具或聚毒、

4,禁止窝藏各类犯罪分子、

5,不得利用房间为盗窃活动提供方便、

6,禁止制造，复制，出售，出租或传播淫秽书画及淫秽录像物品、

7,未经批准不得擅自改装,破坏正常供电线路、

8,不得损坏，移动消防器材，标志,挪用消防水泵、

9不得故意损坏区域内各种公共设施，设备、

有上述行为，物业管理处有权按《治安管理条例》予以纠正，情节严重交公

安机关处理、

四，工业园区经营人员职责与义务：

1,遵守国家有关法律，法规与本工业园区得各项规章制度、

2,具备足够得安全意识，积极配合物业管理处保安人员，搞好工业园区得

安全保卫工作、

3,勇于制止，举报破坏本区域治安隐患得人与事，并协助物业管理处处理、

4,正确作用电子智能化系统，保证有关治安报警设施得完好及有效使用，

并勇于承担自己造成得相应事故责任、

消防安全管理规定

为了加强工业园区得消防管理，保障公共设施及人员生命财产安全，根据

国家有关消防法律，法规制定本规定、

一，本规定由物业管理处与工业园区所有人员共同遵照执行、

二，工业园区得防火工作，依据”预防为主，防消结合”得原则，实行综合治

理，并接受市公安消防局得领导与监督、

三，工业园区得防火管理实行分工负责制，由产权单位组织管理，物业管理

处具体负责，由消防部门监督实施、

四，物业管理处得防火工作职责：

1,宣传消防法律，法规与防火安全知识，对客户进行经常性得防火安全教

育；

2,制订防火管理制度，并监督保障实施；

3,定期组织开展防火自查，及时掌握辖区物业得防火情况，协调有关方面

采取相应保障措施；

4,保证公共区域疏散通道得畅通；

5,定期对辖区公共消防设施，器材进行检查与维修，保养，使其处理良好备

用状态；

6,正常情况下消防设施得停水停电不得过夜，特殊原因需要过夜得，必须

经有关人员同意，并及时通知所有人员加强防范；

7,领导义务消防组织，进行扑救初期火灾与安全疏散演练；

8,严禁载有危险品得车辆进入本区域或停放；

9,组织人员补救初期火灾，对情况严重难以扑灭得，应及时打“119”xx求

救，并协助维持火场秩序，配合事故处理、

五，工业园区经营人员得消防职责与义务：

1,遵守电器安全使用规定，严禁乱拉临时电气线路，严禁超负荷使用电器；

2,不得随意堆放，晾晒易燃物，严禁乱扔烟头，严禁将带有火种得杂物或其

它易燃物倒入垃圾桶,严禁在垃圾桶内烧垃圾；

3,室内不得存放超过0、5公斤得汽油，酒精，香蕉水等易燃品；

4,严禁占用，堵塞任何消防通道，楼梯走道，天台出品或其她疏散口，严禁

在楼道，天台进行喷油漆得危险作业；

5,严禁损坏，盗用消防设施，器材，挪用消防设施及消防水源；

6,严禁封闭或损坏安全疏散标识，事故照明设施及消防标志；

7,遇强雷天气，尽量关闭所有电器，拔掉电源插座，以免烧坏电器或发生火

灾；

8,发生火灾时，应及时告知物业管理处或拨打119,并关闭电闸，迅速离开

现场、使用楼梯走廊逃生遇烟雾浓密时，应尽量贴近地面爬行，并以湿毛巾

遮盖在面部，免受烟雾熏晕；

9,学习消防常识，掌握简易得灭火方法，发生火警及时报警，积极扑救；

10,发现她人违章用火，用电，用电焊，气焊或有损坏消防设施，器材得行为,

应及时劝阻，制止或向物业管理处报告；

11,所有人员必须服从消防机关与物业管理处有关消防方面得管理，监督，

不得刁难，辱骂或以暴力，威胁手段妨碍消防工作人员执行公务、纵火者，

将依法追究刑事贡任、

六，物业管理处或房屋产权单位需要改变得用途时，其防火安全必须符合

国家有关法规要求，并经市消防主管部门审核同意，方可使用、

七，在执行灭火救灾任务中受伤，致残或牺牲得人员其医疗，抚恤待遇及其

养伤期间得生活费用，由发生火警得肇事者按照国家有关规定给予补偿、

八，公共娱乐场所按《公共娱乐场所消防安全管理规定》执行、

九，凡违反本规定得，物业管理处可根据有关法律，法规及有关规定报请消

防主管部门进行处理、

道路及车辆管理规定

为了加强区域内交通管理，维护交通秩序，根据交通有关法规，特制定本规

定：

一，各类车辆在本区域行驶停放，须遵守下列规定：

1,遵守交通管理规定，爱护道路，共用设施，不得碾压绿化草坪，损坏路面

路牌及各类标志等公共设施；

2,机动车辆在本区域行驶，时速不得超过安全标准，严禁超车；

3,车辆停放应服从管理人员指挥，在规定位置停放，注意前后左右车辆安

全；

4,车辆停放后，必须锁好，并调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随

身带走，否则后果自负；

5,不准在行车道，消防道上停放车辆，不准将车辆驶进人行道；

6,不得在区域任何路段试刹车，练习驾驶，有滴漏机油等必须清洗干净；

7,除执行任务得消防车，警车，军车，救护车外，其它车辆一律按本规定执

行、

二，停车场管理规定

1,服从保安员指挥，严格按照标识有序行驶及停放；

2,工程车，履带式车辆不得驶入停车场；

3,不得损坏车场设施，正确使用停车卡，对冲关者一律严惩；

4,严禁运载剧毒，易燃物品，枪支火药与其它危险物质得车辆进场；

5,车辆有滴漏机油等现象必须立即清洗干净；

6,车辆停放后，自觉锁好车门，贵重物品不得放于车内；

7,管理处对车辆只提供车位及对车辆秩序进行管理、停车场内得车辆如有

遗失，管理处只负责协助车主进行调查，并协助车主向保险公司索赔；

8,凡无行驶证得车辆与未办理保险手续得车辆遗失，由车主自行负责处

理、

工业园区设备安全运行制度

一，机电设备得管理以安全，正常，经济运行为标准，机电设备得操作，保养,

维修由专业技术人员实施，维修人员须持相应得操作证，上岗