维保制度措施

目录

一、项目实行方案..................................(2)

二、技术服务与支持...............................(11)

三、服务质量保证与安全管理措施..................(13)

四、应急故障恢复预案及实行汇报..................(17)

(-)消防故障抢修应急预案........................(18)

(二)应急故障恢复预案及实行汇报..................(22)

五、规章管理制度一览表...........................(30)

(-)工程维保部考勤制度..........................(31)

(二)维保服务质量管理体系........................(33)

(三)维保考核制度................................(40)

(四)协议管理制度................................(43)

(五)财务管理制度................................(51)

六、服务承诺......................................(71)

一、项目实行方案

项目实行方案

一、维保服务的准备

1、成立“维保项目部”，由施工经验丰富、技术能力较强的人员构成,

由企业统一组织、管理、协调。

2、查看建设单位提供日勺图纸、资料等，绘制医院消防系统维保分布

图、详细阅读医院提供的各类图纸资料、熟悉医院的消防设备和消防

水源出J现实状况，对消防设施进行详细理解，并明确维保范围及双方

责任。

3、会同医院消防管理人员制定本项目维俣检查计划，并建立消防设

施维保管理制度。

4、配置维保检测仪器、工具、车辆、防护用品、通讯用品及材料等。

二、维保服务的开展

(-)维保服务的分类

1、平常检查维修。我企业将安排工程技术人员严格按照规范规定和

协议约定的维保范围、内容等对消防设施进行检测、维修，并做好测

试、维修记录；

2、应急维修。当消防设施发生报警或故障时，我企业接到告知后，

将立即派工程师在约定的时间内赶到现场进行排除。保证在最短日勺时

间内抵达现场，及时抢修并排除故障。需要更换设备口勺，经业主负责

人确认后及时更换。并做好维修记录;

3、重点时段检查测试。春节、五一、国庆节时，全面性的对消防联

动报警系统进行测试，保证系统运行完好，并形成测试汇报；

4、维保协议开始执行及协议期满前，严格按照规范规定和协议约定

的维保范围、内容、计划等规定，对消防设施进行全面系统的检查、

测试，保证系统正常运行。并进行必要H勺总结上报给医院。

（二）、维保内容及计划

1、设备维保内容与检查时间：

序号维保内容检查时间

—火灾自动报警系统

1火灾报警控制器测试每月检测一次

每月检查，一年对所有模块测

2模块功能试验与导线连接

试一次

3探测器功能每月巡检一次

4手动报警器按钮功能每季度测试25%

5消火栓按钮功能试验每季度测试25%

水流指示器报警每季度测试25%

6自动喷淋

压力开关报警每六个月测试一次

7消防（插孔及总线）每季度全面测试一次

8消防广播系统每季度测试25%

9防火卷帘系统每季度测试一次

10防排烟控制系统每季度测试一次

11火灾报警系统联动每季度测试一次

二电气火灾漏电报警系统每月巡回检查一次

=消防喷淋水系统

每月巡回检查，六个月维护一

1消防泵房设备及维护

次

每月巡回检查，六个月维护一

2屋顶稳定泵系统设备维护

次

3消防管网（含阀门设备）维护每月巡回检查一次

4消防炮（含电控系统）维护每月巡回检查一次

5喷淋管网（含阀门设备）每月巡回检查一次

6消防、喷淋系统设备联动试验每六个月测试一次

四应急照明及疏散指示系统等每月巡回检查一次

2、每月进行一次常规检查

2.1每月一次对有烟感探测报警点、温感探测报警点区I场所进行抽查

吹烟测试敏捷度，抽查率到达80%以上

2.2对手动报警按扭、消防栓报警按扭进行报警模拟测试，抽查率到

达80%以上

2.3每月一次对报警系统日勺联动进行测试

2.4首先报警主机调至自动档，在任意层次用烟雾或按两到三个手报

报警，三四秒后报警主机启动本层及上下层日勺消防广播，切断本层及

上下层的非消防电源

2.5把电梯迫降至首层；

2.6启动防火分隔区的防火卷帘门

3、每月一次对消防水系统的联动检查测试

3.1报警主机及喷淋泵、消防栓泵的控制柜调至自动档后任意按一种

消防栓按扭报警，三十秒后启动消防栓泵。

3.2试顶层消防栓出水与否正常。

4、在有甲方有关工作人员参与的状况下，每季度进行一次各系统的

部分功能测试、保养。

4.1平常测试、维护、保养W、J基础上每季度需对手动报警器、喷淋泵、

消火栓泵及管道系统W、J阀门轴心上润滑油，对正压风口、防火阀、风

机除锈及上润滑油。

4.2、测试各系统功能与否符合规定。尤其是重点部位日勺手动报警系

统，烟感、温感报警器报警精确度达99%。出水水量富余，水压正常,

水质良好。

5、每六个月进行一次各系统的全面检测及试验，并就测试状况出具

测试汇报。全面检测及试验内容包括：

5.1火灾自动报警系统。包括火灾自动报警主机的声、光显示和所

有外设警示设备功能；火灾探测器和手动报警按钮的动作及确认灯显

示：

5.1.1进行火灾系统控制器的多种测试；

5.L2检查指示灯能否正常发光，灯丝是不停开、手动报警按钮与否

破损、开关与否正常，按下报警按钮时，应能报警；

5.1.3报警装置：当发生火灾或按下手动报警按钮时，应能启动报警

装置，发出报警信号为正常；

5.1.4水流指示器、压力开关等输入信号设备日勺输入信号检查；

5.1.5对备用电源供电系统进行三次主电源和备用电源自动切换试

验；

5.1.6对室内消火栓系统联动功能测试；

5.1.7对防火卷帘系统联动功能测试；

5.1.8事故广播系统联动功能测试

5.2消火栓灭火系统

5.2.1对消防水箱、消火栓、水泵组、压力控制器、水泵接合器等消

防设施进行外观检查与否处在完好状态；

5.2.2检查消防水池水位水质、各阀门日勺启闭状态与否符合规定；

5.2.3运行工作泵和备用泵（含补压泵），检查控制功能、电机转动

和水泵加压状况及信号与否正常；

5.2.4用消防按钮检查能否启动消防水泵

5.2.5进行一系列的调试，包括消防水泵的性能调试，室内外消火栓

和屋顶消火栓功能调试，系统联动调试，消火栓按钮启动水泵调

试，水源调试验证用水量各充实水柱与否符合设计规定。

5.3消防广播、消防对讲系统

5.3.1对楼层进行送话广播：检查音源、功放、分区选择器。抽检分

区播音测试，监听现场广播音量与否符合规定；

5.3.2楼层与控制中心对讲：检查用手柄现场试打消防，各处

通话应清晰、无噪音。检查主机及分区选择器，选择通话应正常;

检查功放、音源、区域选择器出J工作温度，散热状况；检查、结实广

播、分接线端子；

5.3.3对消防广播、消防联络柜、主机进行清洁、除尘；

5.3.4所有启动广播，检测功放负载能力；

5.3.5模拟火灾状态下进行紧急广播;

5.3.6全面检查所有消防（包括机房、水泵房与控制中心对讲），

其通话质量应符合规定。

5.4喷淋系统

5.4.1巡检大厦内所有供水总控制阀、湿式报警控制阀组、压力控制

器、补压泵、水流指示器、信号阀及其他阀门管道与否正常（包括设

备外观、功能）以保证系统处在无端障状态；防止跑、冒、滴、漏发

生；

5.4.2检查水池水位，同步应采用措施保证消防水池不作他用并应对

该措施进行检查，若发现故障应及时处理；

5.4.3进行放水试验、检查湿式报警阀组、水流指示器与否符合条件,

系统压力变化与否符合规定，并记录压力开关、水流指示器反馈至报

警控制器的报警信号；

5.4.4喷琳水泵每月启动运行一次，当水泵为自动控制启动时，每月

仿真自动控制日勺条件启动运转一次；

5.4.5检查水流指示器、压力开关等信号装置与否符合规定。

5.5气体灭火系统

对系统各组件日勺外观压力进行检查，系统设备组件不能有碰撞变形

等损伤和锈蚀状况；

5.5.2设备及管道的支、吊架的固定不应松动；

5.5.3储气瓶内压力应正常;

5.5.4驱动装置的压力不得少于设计储存压力的90%；

5.5.5喷头应无堵塞、错位现象；

5.5.6对系统进行模拟报警、喷气试验，检查系统与否正常报警、喷

气灭火；

5.5.7报警信号、喷气信号与否正常；

5.6.8与否反馈至报警控制器。

5.5.7每年对所有C02瓶重量重新称重。

5.6防火卷帘门系统

5.6.1巡查各卷帘门状态，手动开关有否破损

5.6.2检查卷帘门驱动电机及链条传动机构状况，定期加注润滑

油；

5.6.3检查卷帘门动作后，消防控制中心与否有反应；

5.6.4对所有卷帘门进行全面检查，包括手动开关、电动机构、导轨

清理；

仿真火灾报警试验，全面检查卷帘门系统联动功能和状态。

5.7防排烟系统一包括检测防排烟设备及防火阀W、J功能：

5.7.1启动设备使其运转5分钟，观测有无异常现象；

5.7.2检查排烟口的口勺启动状况及操作功能；

5.7.3检查排烟、加压风机的联动控制及控制信号返回状况;

5.7.4防排烟各防火阀的检查，检查阀门，叶片的位置与否对的，有

无变形及能否动作；

5.7.5和新风机、道风机防火阀保护功能与否对的；

5.7.6对风机的有关部件进行检查，更换轴承及添加润滑油；

5.7.7检测轴心与否偏移，叶片与否变形；

5.7.8启动防排烟系统使之工作30分钟，观测电机与否正常，测量

其送风口风量。

5.8电气火灾漏电报警系统

5.8.1按阐明书的规定，用专用加烟、加热试验器（无专用工具口勺可

采用电热吹风等器具）分期分批试验探测器的动作与否正常，指示灯

显示与否清晰。发既有故障H勺应及时更换。

5.8.2试验火灾警报装置的声、光显示与否正常。

5.8.3试验自动喷水灭火系统管网上的火灾报警装置、水流指示器、

压力开关等报警功能、信号显示与否正常。

5.8.4对备用电源进行一两次充放电试验，一两次主、备电源自动切

换试验。

5.8.5有联动控制功能日勺系统，应以自动或手动方式检查消防控制设

备的电气火灾监控系统显示功能。

5.9应急照明和疏散指示系统

5.9.1电源切换试验;

外观完整性检查;

附表：机具设备配置

序号机显及名称数量单位用途

1交通工具1辆交通运送

2对讲机2台通讯

3数字万用表1只线路测试

4兆欧表1只线路测试

5秒表1只报警响应时间测试

6电工工具1套电气维护

感烟探测器功能

71套烟感报警测试

试验器

感温探测器功能

81套温感报警测试

试验器

9测力计1只防火门拉力测减

10强光手电2只照明

11激光测距仪1只距离测试

12数字照度计1只应急灯、疏散灯光测试

13数字声级计1只广播、声光分贝测试

14数字风速计1只风机风速测试

15数字微压计1只压力测试

16数字温湿度计1只工作环境测试

17超声波流量计1只水系统流量测减

18垂直度测定仪1只设备安装角度测试

19消火栓测压接头1只消火栓压力测，式

20喷水末端试水接1只喷淋末端压力测试

二、技术服务与支持

技术服务与支持

一、我企业负责每六个月度对贵单位人员进行消防知识培训，培训

最新消防知识及建筑火警自救措施，每次详细时间由贵单位安

排。

二、我企业提供两个24小时随传随到时紧急召唤移动号码。工作日

和非工作日时间收到紧急召唤的，俣证一小时之内赶到现场，

一级接待任务时我方技术人员提前进入现场配合安保工作，发

生火灾等恶性状况时30分钟内到现场配合调查取证及应急处

理。

三、平常运行过程中损坏口勺部件，能维修区I由我司负责维修，决不

更换新的。实在不能维修的，报请贵单位有关人员确认，提出

书面申请，由贵单位购置或由我方提供市场最优惠价进行购置,

我方负责免费更换。

四、维保协议开始执行及协议期满前，严格按照规范规定和协议约

定日勺维保范围、内容、计划等规定，对消防设施进行全面系统

口勺检查、测试，保证系统正常运行。

五、我单位服务竣工后，严格按照规范规定和协议约定出J维保范围、

内容完备质量质检记录和多种原始记录，上报给医院。

六、全力配合贵单位消防演习及消防安全检查。

七、其他维保现场需要的技术服务及支持

三、服务质量保证与安全管理措施

服务质量保证与安全管理措施

一、维保服务质量保证制度

（一）严格按照国家及安徽省现行消防规范、规程和双方确认的维保

方案做好消防系统日勺维修保养工作。

（二）派驻专业维修技术人员3人,进行维保工作，并定期维护保养、

测试，故随叫随到，全天候服务。

（三）当维护保养、检查和测试工作超过现场值勤工作范围时，由我

司总部根据现场班长H勺规定，加派专业工程技术人员和技术工人

进驻现场，保证准时、保质完毕工作目的。

（四）故障维修响应时间：消在接到故障申报后，一小时内进入故障

现场排除故障，当场有条件处理口勺应当立即处理；没有条件当场

处理的，报警联动主机关键硬件部分的故障设备于10小时内修

复；主机外日勺故障（所指外控设备）于一种工作日内修复；系统

线路故障于一种工作口内修复。确实无法在规定期间内完毕的，

我司将出专门汇报，阐明原因和措施，并妥善做足善后措施，保

证防火安全。

（五）及时更换自然老化、损坏W、J设备、配件、材料。

（六）维修保养过程中，更换日勺设备配件必须是合格产品。

（七）我方维保人员在实行维保工作中，因操作不妥导致事故，我方

承担所有责任。

（八）每次保养后，我方向甲方管理部门提供一份实事求是的且由我

方技术人员签名承认的保养记录，并由甲方的管理人员签字承认。

（九）我方维保工作人员将遵守甲方管理制度，听从甲方有关人员的

对的指挥，严格按照操作规程作业，保证施工安全，我方工作人

员人身安全保险由我方自理。

（十）当我方检测、调试或维修保养消防系统将也许影响到人员的平

常生产办公时，将提前报请甲方同意后方可进行。

（十一）我方保证消防系统维保后功能正常，若因我方维保不到位

或维保过错，导致事故日勺，由我方负责，其他原因导致事故日勺，

由公安消防部门进行裁定，由责任方负责。

（十二）我方协助甲方做好公安消防口勺检查工作。

（十三）我方将无条件向甲方提供我方力所能及的消防技术支持服

务。

二、维保质量保证体系

三、档案管理

序号档案分类

1维保协议

2维保计划表

3消防设施验收文献

4消防产品及系统使用阐明书

5系统调试记录等原始技术资料

6设备运行记录

7消防设施检查登记表、故障处理记录

8应急处理登记表

9回访记录单

10年终检测汇报

11维保年度总结汇报

12其他档案

四、安全管理

1、参与维保施工人员必须具有作业人员上岗证书，设专人进行现场

监管。

2、加强教育项目部技术人员安全生产意识，保证维保工作顺利进行,

杜绝安全事故日勺发生；

3、维保施工过程中，设置必要H勺防护和警示标志。高空施工必需配

戴安帽及安全带。进行高压电气或明火作业时，向单位汇报并业主同

意后进行，做好防护措施。

4、进入现场维保时，佩戴工作证，身穿统同样式的工作服，现场严

禁吸烟、吐痰、大声喧哗，进入重要设备间时要经管理人员同意，检

修时，轻拿轻放，防止损坏。

四、应急故障恢复预案及实行汇报

(-)消防故障抢修应急预案

1.事故类型和危害程度分析

1.1编制目的：为了对的、有序、迅速地处置特发事件，最大程度地

减少事故损失和事故影响，保障消防系统安全、稳定、可靠运行，保

障正常生产经营秩序，特制定本应急预案。

1.2编制根据：本应急预案根据《中华人民共和国安全生产法》、《国

家突发公共事件总体应急预案》、《生产经营单位安全生产事故应急预

案编制导则》等，并结合实际而制定。

1.3合用范围：本应急预案合用于消防维护班组应急处置消防特发事

件。

1.4安全风险辨识：通过危险源辨识和风险评估，在机房生产经营过

程中，存在如下安全风险，也许会导致发生消防设备误动作导致大范

围受损事件。

1.4.1.自然灾害（地震）等导致消防设备设施大范围受损事件发生H勺

安全风险；

1.4.2.人为外力（误操作）导致消防设备设施大范围受损事件发生的

安全风险；

1.4.3.消防设备设施老化（管道爆裂）导致大范围受损事件发生口勺安

全风险；

1.4发生事故的条件：施由于设计、制造、安装、调试、运行、使用

不妥导致事故发生，均有也许导致消防设备设施大范围受损事件。同

步，消防设备设施遍及整个大楼，由于自然灾害、设备设施老化、人

为误操作，误动作等原因，导致消防设备设施大范围受损事件发生日勺

安全风险很大。

2.应急处置基本原则

2.1.防止为主。一直坚持“安全第一，防匕为主”的方针，切实贯彻

全员安全生产责任制，实行全面、全员、全过程、全方位日勺安全生产

管理与监督，规定到位，措施到位，管理到位，监督到位，考核到位,

在提高设计水平、设备设施健康水平、强化防止工作的同步，健全应

急体系，做好消防设备设施大范围受损事件应急工作，力争使事故损

失和事故影响降底到最小程度。

2.2统一指挥。在企业事故应急领导小组的统一领导下，建立健全消

防设备设施大范围受损事件应急组织体系、应急预案体系和应急保障

体系，统一领导、统一指挥事故处理、应急救援等各项应急救援工作。

2.3分级管理。按照国家《安全生产工作规定》W、J有关规定，我企业

按照分级管理、分工协作的原则，建立健全有系统、分层次、上下协

调一致的消防设备设施特发事件应急处置预案体系，加强应急宣传与

教育、培训与演习、实行与评估等各项工作。

2.4措施坚决。一旦发生消防设备设施导致大范围受损事件，危及机

房日勺安全稳定运行，干扰大楼正常生产经营秩序，产生不良的影响，

企业各有关部门必须按照职责与分工，反应及时，动作迅速，措施坚

决，最大程度地减少事故损失和事故影响。

2.5依托科技。切实贯彻科学发展观，采用新技术、新装备努力提高

消防设备设施抵御多种安全风险的原则。加大反事故技术措施贯彻力

度，加强检测与监控出J力度，做好备品备件和事故抢修值班制度工作,

努力提高应对消防设备设施导致大范围受损事件W、J水平。3.组织机

构及职责

3.1组织体系

3.1.1.成立应急领导组，全面领导银联信息中心消防设备设施特发事

件的应急处置工作。

3.2应急领导组的重要职责：

（1）贯彻贯彻国家及企业有关安全生产事故应急工作的法律法规和

规定；接受消防主管部门的领导；

（2）统一领导消防特发事件防止和应急处置工作；

（3）组织制定消防设备设施大范围受损事件抢修应急预案并定期对

其进行评估和修订；

（4）公布消防设备设施特发事件抢修应急预案的启动命令和终止命

令；指挥协调消防设备设施特发事件应急预案的实行工作；

（5）公布消防设备设施大范围受损事件应急处置预案的进展与处置

状况。

3.3应急办公室的重要职责：

3.3.1.及时理解消防设备设施大范围受损事件状况，提请应急领导小

组决定启动、实行和终止应急预案；

3.3.2.贯彻应急领导小组下达日勺各项应急指令；

3.3.3.监督应急预案H勺执行状况；掌握应急处理状况，及时协调处理

应急处理过程中H勺重大问题；

3.3.4.制定、监督应急预案日勺执行状况，定期对其进行评估和修订；

制定完善有关应急工作的规章制度；

3.3.5.组织开展消防设备设施特发事件应急预案的培训与演习。

3.4处置措施

3.4.1.在应急状态下，应当立即启动对应消防应急预案，奔赴现场，

开展应急修复工作，贯彻各项应急处置措施。

3.4.2.在应急状态下，应当调动一切力量，采用必要的措施，保证消

防系统稳定运行，保证重要地方H勺可靠保障，积极开展应急处置工作,

并尽快恢复正常状态。

3.5人员保障

3.5.1.所有企业消防维保人员为兼职应急人员，并符合安全生产基本

条件：具有必要的安全工作技能和知识，并经考试合格，特种工应当

获得对应资格证。

3.5.2.消防设备设施厂家配合应急处置工作，应当作为临时工进行安

全管理，厂家人员应当在有关专业人员不间断的监护下，开展应急处

置工作。

3.5.3.建立全天24小时领导带班日勺生产值班制度，保证信息畅通，

反应及时。

3.6应急物质与装备保障

3.6.1.配件，阀门，喷头，消防栓、探测器等备品备件充足配置。

3.6.2.大型设备备件全省分企业统一调配：

3.6.3,应急抢修车辆等分区域配置；

（二）应急故障恢复预案及实行汇报

一、火灾自动报警系统

1、系统构成

（1）探测器：感烟探测器、感温探测器、火焰探测器

（2）手动报警装置：手动报警按钮

（3）报警控制器：区域报警、集中报警、控制中心报警

2、系统完毕的重要功能

火灾发生时，探测器将火灾信号传播到报警控制器，通过声光

信号体现出来，并在控制面板上显示火灾发生部位，从而到达预报火

警区I目的。同步，也可以通过手动报警按钮来完毕手动报警的功能。

3、系统轻易出现的问题、产生的原因、处理措施

（1）探测器误报警，探测器故障报警

原因：探测器敏捷度选择不合理，环境湿度过大，风速过大，粉

尘过大，机械震动，探测器使用时间过长：器件参数下降等。

处理措施：根据安装环境选择合适敏捷度的探测器，安装时应避

开风口及风速较大内通道，定期检查，根据状况清洗和更换探测器。

（2）手动报警按钮报警，手动报警按钮故障报警原因：按钮使

用时间过长，参数下降或按钮人为损坏。

处理措施：定期检查，损坏的及时更奥，以免影响系统运行。

（3）报警控制器故障

原因：机械自身器件自身损坏报故障或外接探测器、手动按按钮

问题引起报警控制器报故障、报火警。

处理措施：用表或自身诊断程序检查机器自身，排除故障，或按

（1）（2）处理措施，检查故障与否由外界引起。

（4）线路故障：

原因：绝缘层损坏，接头松动，环境湿度过大，导致绝缘下降。

处理措施：用表检查绝缘程度，检查接头状况，接线时采用焊接、

塑封等工艺。

二、消火栓系统

1、系统构成

消防泵、稳压泵（稳压罐）、消火栓箱、消火栓阀门、接口水枪、

水带、消火栓报警按钮、消火栓系统控制电。

2、系统完毕的重要功能

消火栓系统管道中充斥有压力的水，如系统有微量泄露，可以靠

稳压泵或稳压罐来保持系统日勺水和压力。当火灾时，首先打开消火栓

箱，按规定接好接口、水带，将水枪对准火源，打开消火栓阀门，水

枪立即有水喷出，按下消火栓按钮时，通过消火栓启动消防泵向管道

中供水。

3、系统轻易出现欧I问题、产生口勺原因、处理措施

（1）打开消火栓阀门无水

原因：也许管道中有泄露点，使管道无水，且压力表损坏，稳压

系统不起作用。处理措施：检查泄露点，压力表，修复或安上稳压

装置，使管道有水。

（2）按下手动按钮，不能联动启动消防泵

原因：手动按钮接线松动，按钮自身损坏，联动控制柜自身故障,

消防泵启动柜故障或接线松动，消防泵自身故障。

处理措施：检查各设备接线、设备自身器件，检查泵自身电气、

机构部分有无端障并进行排除。

三、自动喷水灭火系统

1、系统构成

闭式喷头、水流指示器、湿式报警阀、压力开关、稳压泵、喷淋

泵、喷淋控制柜。

2、系统完毕日勺重要功能

系统处在正常工作状态时，管道内有一定压力的水，当有火灾发

生时，火场温度到达闭式喷头日勺温度时，玻璃泡破碎，喷头出水，管

道中H勺水由静态变为动态，水流指示器动作，信号传播到消防控制中

心的消防控制柜上报警，当湿式报警装置报警，压力开关动作后，通

过控制柜启动喷淋泵为管道供水，完毕系统的灭火功能。

3、系统轻易出现的问题、产生的原因、处理措施

（1）稳压装置频繁启动

原因：重要为湿式报警装置前端有泄露，还会有水暖件或连接处

泄露，闭式喷头泄露，末端泄放装置没有关好。

处理措施：检查各水暖件、喷头和末端泄放装置，找出泄露点进

行处理。

（2）水流指示器在水流动作后不报信号

原因：除电气线路及端子压线问题外，重要是水流指示器自身问

题，包括浆片不动、浆片损坏，微动开关损坏、干簧点触点烧毁，永

久性磁铁不起作用。处理措施：检查浆片与否损坏或塞死不动，检

查永久性磁铁、干簧管等器件。

（3）喷头动作后或末端泄放装置打开，联动泵后前端管道无水

原因：重要为湿式报警装置的蝶阀不动作，湿式报警装置不能将

水送到前端管道。处理措施：检查湿式报警装置，重要是蝶阀，直

到灵活翻转，再检查湿式装置日勺其他部件。

（4）联动信号发出，喷淋泵不动作

原因：也许控制装置及消防泵启动柜连线松动或器件失灵，也也

许是喷淋泵自身机械故障。

处理措施：检查各连线及水泵自身。

四、防排烟系统

1、系统构成

排烟阀、手动控制装置、排烟机、防徘烟控制柜

2、系统完毕的重要功能

火灾发生时，防排烟控制柜接到火灾信号，发出打开排烟机口勺指

令，火灾区开始排烟，也可人为地通过手动控制装置进行人工操作,

完毕排烟功能。

3、系统轻易出现H勺问题、产生日勺原因、处理措施

（1）排烟阀打不开

原因：排烟阀控制机械失灵，电磁铁不动作或机械锈蚀引起排烟

阀打不开处理措施：常常检查操作机构与否锈蚀，与否有卡住日勺现

象，检查电磁铁与否工作正常。

（2）排烟阀手动打不开

原因：手动控制装置卡死或拉筋线松动。处理措施：检查手动

操作机构。

（3）排烟机不启动

原因：排烟机控制系统器件失灵或连线松动，机械故障。处理

措施：检查机械系统及控制部分各器件系统连线等。

五、防火卷帘门系统

1、系统构成

感烟探测器、感温探测器、控制按钮、电机、限位开关、卷帘门

控制柜

2、系统完毕的重要功能

在火灾发生时起防火分区隔断作用，在火灾发生时，感烟探测器

报警，火灾信号送到卷帘门控制柜，控制柜发出启动信号，卷帘门自

动降到1.8m的位置（特殊部位的卷帘门也可一降究竟），假如感温探

测器报警，卷帘门才降究竟。

3、系统轻易出现的问题、产生的原因、处理措施

（1）防火卷帘门不能上升下降

原因：也许为电源故障、电机故障或门自身卡住。处理措施：

检查主电、控制电源及电机，检查门自身。

（2）防火卷帘门有上升无下降或有下降无上升

原因：下降或上升按钮问题，接触器触头及线圈问题，限位开关

问题，接触器联锁常闭触点问题。

处理措施：检查下降或上升按钮，下降或上升接触器触头开关及

线圈，查限位开关，查下降或上升接触器联锁常闭触点

（3）在控制中心无法联动防火卷帘门

原因；控制中心控制装置自身故障，控制模块故障，联动传播线

路故障处理措施：检查控制中心控制装置自身，检查控制模块，检

查传播线路

六、消防事故广播及对讲系统

1、系统构成

扩音机、扬声器、切换模块、消防广播控制柜

2、系统完毕的重要功能当消防值班人员得到火情后，可以通过

与各防火分区通话理解火灾状况，用以处理火灾事故，也可通过广播

及时告知有关人员采用对应措施，进行疏散。

3、系统轻易出现日勺问题、产生日勺原因、处理措施

（1）广播无声

原因：一般为扩音机无输出处理措施：检查扩音机自身

（2）个别部位广播无声

原因：扬声器有损坏或连线松动。处理措施：检查扬声器及接

线

（3）不能强制切换到事故广播

原因：一般为切换模块的继电器不动作引起处理措施：检查继

电器线圈及触点

（4）无法实现分层广播原因：分层广播切换装置故障处理措施:

检查切换装置及接线

（5）对讲不能正常通话

原因：对讲自身故障，对讲插孔接线松动或线路损坏。处

理措施：检查对讲及插孔自身，检查线路。

七、其他状况向应急处置

1、消防报警器或广播误动动作

（1）巡查发现（或接到）消防警钟鸣报警信号时，应立即确认

报警日勺对的位置。

（2）告知附近安管人员赶往现场查看，确定与否发生火灾或警

钟误鸣。

（3）若确认是有效消防报警，按照火情有关内容进行处理。

（4）若确认是消防警钟误鸣，告知控制中心对消防警钟进行静

音，并做好有关区域人员H勺安抚和解释工作。

（5）告知维俣人员对误报警原因进行检查和维修。

2、消防联动设备误动

（I）接到消防联动设备（如水泵、风机、卷帘门等）动作信号

时，应立即确认消防联动设备口勺对的位置。

（2）告知就近巡查人员前去查看，确定与否发生火灾或联动设

备的误动作。

（3）若确认是有效消防联动动作，按照火情有关内容进行处理。

（4）若确认是消防联动设备误动作，告知控制中心对联动设备

进行复位。

（5）告知维俣人员对误动作原因进行检查和维修。

3、喷淋头爆裂

（I）若发现消防花洒头爆裂渗水，应立即告知控制中心；

（2）就近巡查人员迅速赶往现场查看，确认爆裂原因；

（3）若是由于火警而爆裂，按照火情有关内容进行处理。

（4）若是意外爆裂，告知维修班人员关闭对应楼层信号阀，并

打开末端阀门进行排水。

（5）若爆裂日勺喷头靠近电梯口，应迅速将电梯紧急停靠在爆裂

楼层日勺上面，并采用有效措施防止积水流入电梯井道。

（6）告知维保人员对喷头维修，恢复正常功能。

五、规章管理制度一览表

序号规章管理制度名称备注

1工程维保部考勤制度

2维保服务质量管理体系

3维保考核制度

4协议管理制度

5财务管理制度

工程维保部考勤制度

第一章总则

第一条为维护正常的维保工作秩序，强化各项目部出J纪律观

念，结合维保现场实际状况，制定本制度。

第二条考勤制度是加强各项目部劳动纪律，维护正常日勺生产

秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理

的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认

真地执行考勤制度。

第三条考勤实行电子签到制度，员工上、下班均需电子签到

（合计每日2次）。

第四条各维保项目的考勤管理由行政部负责实行，工程部经

理及各项目部主管对本部门、项目人员日勺考勤工作负

有监督义务。

第二章详细规定

第五条上班时间

1.每日工作时间以八小时为准。上班时间为9点，下班时间为

17点。每周双休。

2.每日考勤请在9点前和17点后十分钟内完毕,超时未签到视

为旷工。若有特殊状况（应急维修等），请及时与项目领导请

示并补办手续。

3.不得协助他人签到和接受他人协助签到，罚代签人100元/

次，被代签人100元/次，合计三次，当月工资另扣10%。

4.迟到、早退者罚款100元/次。情节严重屡教者，将予以通报

批评、扣除奖金、直至解除劳动协议处理。

第六条满勤及缺勤

每月出勤23天以上为满勤。满勤状况下，以每人500元原

则予以口勺出勤工资补助；对于出勤少于23天者，不予以出勤工

资补助。

第七条加班

根据项目部状况，需要加班时应自觉加班并报项目负责人

签字后由行政部存档，以便调休可查。

第八条请假与调休

1.请假制度按照企业统一原则执行。所有请假人员的假条都

须交给行政部立案。

2.但凡没有考勤记录，且行政部部没有假条者，一律按照旷

工处理。

3.请假期满者，应一律到行政部办理销假手续。

4.员工可根据自己的需求进行调休，调休需经项目负责人同

意后按照企业流程到人力资源部进行立案。

第九条其他事项

其他未尽事宜，参照企业统一管理制度。

维保服务质量管理体系

第一章、维保质量目的

坚持《消防设施安装验收原则及规范》，对消防工程的维护保养质量实行全

过程质量控制，在整个过程中贯彻“安全可靠、质量第一”的方针，以严密日勺质

量管理，周到的服务体系，为顾客消防系统实现安全、可靠及时运转。

1、保证消防系统日勺正常运行;

2、满足消防规范日勺规定；

3、符合国标、省原则和企事业单位自身的规定；

4、满足消防定期或不定期检查的规定。

第二章、维保质量计划

一、维保技术服务行为规范

1、维保机构和执业人员应当遵照客观公正、诚实守信、公平竞争的原则依

照法律法规、技术原则和执业准则，开展建筑消防设施维修保养技术服务活动，

对服务质量负责，并自觉接受公安机关消防机构的监督管理。

2、维保机构承接业务，应当依法与委托方签订一格式的技术服务协议，明

确服务对象、服务内容、服务期限以及双方日勺权利、义务和违约责任。

3、委托方和维保机构不得通过协议约定减少服务项目和内容，规避维修保

养责任。委托方不得与不具有资质的维保机构签订技术服务协议。

4、执业人员不得以个人名义承接业务，不得同步在两个或者两个以上维保

机构执业术服务］维保机构接受委托后，应当根据服务对象的详细状况，确定详

细日勺服务方案，明确项目负责人，并至少指定两名以上执业人员负责实行。

5、项目负责人应当由获得执业资格，且具有消防有关专业中级以上技术职

称，或者获得高级技能（含）以上等级的消防行业特有工种职业资格的执业人员

担任。现场执业人员应当向委托方出示执业资格证旧委托方有权核查。

6、维保机构应当按照消防法律法规，以及《建筑消防设施日勺维护管理》（GB

25201）等消防技术原则规定的内容、程序、周期等规定，开展建筑消防设施检

查、维修、保养、测试等技术服务，保证消防设施完好有效。

7、维保机构在巡查、巡检中发现建筑消防设施存在问题、故障，或者接到委

托方告知规定维修的，可以当场修复的应当立即修复处理；没有条件立即修复处

理日勺，应当在24小时内组织维修，尽快排除故障。

8、开展技术服务应当作出客观、完整的记录，登记表采用《建筑消防设施的

维护管理》（GB25201）附录规定的统一的登记表式样，由经办人、项目负责人

签名，并经委托方负责人确认。

9、维保机构应当市维修保养的建筑消防设施每年至少进行一次全面检查测

试。年度检查测试汇报应当经经办人、项目负责人、法定代表人签名，并加盖维

保机构印章。年度检查测试汇报应当按规定报辖区公安机关消防机构立案。并按

照有关规定建立技术服务档案，及时、妥善保留维修保养记录、检查测试汇报、

影像资料以及其他有关技术资料。

二、维保记录

建筑消防设施维护管理登记表

多种登记表见A.1〜表A.5o

表A.1消防控制室值班记录

火灾报瞥报警、故障值班值班值班

火灾消防联动控制

控制器报警性质部位、原因人人人

报警牌运行状况

运行找兄及处理状况签名签名签名

控制

故

时

器日时间正常时

障

故

正火误漏//

报

障

运行报故障

时

常警报时

状况警自动手动

记录

火备

灾主

用

报

报警火灾电

自

复

消电

人

检查

况

理状

及处

故障

制

控制警控源

音

检

位源

号

器日器型

检查

状况

记录

字）：

人（签

管理

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消防

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