旅行社与酒店合作运营协议范本

旅行社与酒店合作运营协议范本**协议编号**：__________签订日期：______年____月____日签订地点：__________**甲方（旅行社）**名称：_______________________法定代表人：_________________地址：_______________________联系方式：___________________统一社会信用代码：___________**乙方（酒店）**名称：_______________________法定代表人：_________________地址：_______________________联系方式：___________________统一社会信用代码：___________**鉴于条款**1.甲方系依法设立并有效存续的旅行社，主营业务包括国内/国际旅游线路设计、游客招徕、旅游服务代理等；2.乙方系依法设立并有效存续的酒店，主营业务包括住宿、餐饮、会议及相关配套服务；3.双方为发挥各自资源优势，实现“客源共享、产品互补、利益共赢”的合作目标，经友好协商，就合作运营事宜达成如下协议，以资共同遵守。**一、合作内容**双方同意按照“优势互补、平等互利”的原则，开展以下合作：**1.1合作模式**（1）代理模式：甲方作为乙方在______（区域/渠道）的______（独家/非独家）代理商，负责推广乙方的住宿、餐饮及配套服务产品；（2）产品协同：双方联合开发定制化旅游产品（如“景区+酒店”套餐、“主题度假”套餐等），甲方将乙方产品纳入其旅游线路，乙方为甲方游客提供优先预订、专属折扣等服务。**1.2营销推广**（1）联合宣传：双方可在各自官网、微信公众号、线下门店等渠道发布合作信息（如“住XX酒店，享XX旅行社专属线路”），宣传内容需经双方确认；（2）客户共享：甲方应向其游客推荐乙方产品，乙方应向其住客推荐甲方旅游线路，双方可定期交换客户数据（如游客偏好、住客消费习惯），但需遵守本协议保密条款；（3）活动支持：乙方应配合甲方举办的旅游推介会、主题活动（如“亲子旅游节”），提供场地、折扣或礼品支持；甲方应配合乙方举办的酒店促销活动（如“周末度假套餐”），提供客源支持。**1.3服务标准**（1）乙方应按照国家旅游局《旅游饭店星级划分与评定标准》（或双方约定的其他标准）向甲方游客提供服务，包括但不限于：保证房间预订的有效性（除非遇到不可抗力）；提供符合卫生标准的住宿环境；对甲方游客的投诉应在24小时内给予回应并解决。（2）甲方应向乙方提供准确的游客信息（如人数、抵达时间、特殊需求），并督促游客遵守乙方的酒店规则（如禁止吸烟、爱护设施）。**二、双方权利义务****2.1甲方权利义务**（1）权利：有权要求乙方提供符合本协议约定的服务；有权获取乙方给予的专属折扣及佣金（详见费用与结算条款）；有权对乙方的服务质量进行监督，提出改进意见。（2）义务：积极推广乙方产品，每年向乙方输送游客数量不低于______人次（若为独家代理，需明确最低客源要求）；保证其招徕的游客符合法律法规及乙方的入住条件（如无违法记录、提供有效身份证件）；及时向乙方反馈游客的意见和建议，协助乙方改进服务；按时向乙方支付合作费用（若有），并按约定结算佣金。**2.2乙方权利义务**（1）权利：有权要求甲方提供准确的游客信息；有权对甲方的推广活动进行监督，提出改进意见；有权收取甲方应支付的合作费用（若有）。（2）义务：向甲方提供不低于市场同期优惠的产品价格（如住宿折扣为门市价的______折，餐饮折扣为______折）；为甲方游客提供优先办理入住/退房、免费行李寄存、叫醒服务等专属服务；配合甲方处理游客投诉，若因乙方服务问题导致游客损失，乙方应承担赔偿责任（详见违约责任条款）；按时向甲方结算佣金（详见费用与结算条款）。**三、费用与结算****3.1佣金计算**（1）甲方推荐游客入住乙方酒店并实际结算后，乙方应向甲方支付佣金，佣金比例为游客实际支付金额（扣除税费后）的______%（如房费、餐饮费等，不包括第三方平台支付的费用）；（2）佣金计算周期为自然月，乙方应在每月______日前向甲方提供上月佣金对账单（包括游客姓名、入住日期、消费金额、佣金金额等），甲方应在______日内确认，逾期未确认视为认可。**3.2结算方式**（1）甲方确认对账单后，应向乙方开具增值税专用发票（发票内容为“旅游服务佣金”，税率为______%）；（2）乙方收到发票后______日内，通过银行转账向甲方支付佣金，账户信息如下：甲方账户名称：_______________________开户行：_______________________账号：_______________________**3.3其他费用**（1）若甲方需要乙方提供额外服务（如定制化布置、专属接送），双方应另行签订补充协议，约定费用标准；（2）乙方为甲方提供的宣传物料（如海报、传单）费用，由双方各承担______%（或由一方承担，具体以协商为准）。**四、保密条款****4.1保密范围**双方应对本协议履行过程中知悉的以下信息承担保密义务：（1）对方的商业秘密（如客户数据、价格政策、营销方案、财务信息）；（2）本协议的内容及履行情况（除非经对方书面同意，不得向第三方披露）；（3）对方的知识产权（如商标、logo、广告语）。**4.2保密期限**保密义务自本协议生效之日起开始，至协议终止后2年止。若双方另行签订保密协议，以保密协议约定为准。**4.3例外情况**以下信息不属于保密范围：（1）已进入公共领域的信息（非因一方违反保密义务导致）；（2）一方根据法律法规要求必须披露的信息（需提前通知对方，并配合对方采取保密措施）。**五、违约责任****5.1甲方违约**（1）若甲方未按时向乙方支付合作费用（若有），每逾期一日，应按未付金额的0.5‰向乙方支付滞纳金；（2）若甲方未完成约定的客源数量（如独家代理情况下），乙方有权减少佣金比例或终止本协议；（3）若甲方泄露乙方的商业秘密，应赔偿乙方因此遭受的损失（包括但不限于直接经济损失、律师费、诉讼费）。**5.2乙方违约**（1）若乙方未按时向甲方支付佣金，每逾期一日，应按未付金额的0.5‰向甲方支付滞纳金；（2）若乙方提供的服务不符合本协议约定的标准（如房间卫生不达标、投诉处理不及时），导致甲方游客投诉或流失，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失（包括但不限于游客退款、名誉损失）；（3）若乙方泄露甲方的商业秘密，应赔偿甲方因此遭受的损失（包括但不限于直接经济损失、律师费、诉讼费）。**5.3不可抗力**因不可抗力（如自然灾害、政府行为、战争等）导致一方无法履行本协议的，该方应在不可抗力发生后24小时内通知对方，并提供相关证明材料，双方可协商延期履行或解除协议，互不承担违约责任。**六、争议解决**本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院起诉。**七、其他条款****7.1协议变更与解除**（1）本协议的变更或补充需经双方书面同意，签订补充协议；（2）若一方违反本协议约定，经对方书面催告后______日内仍未改正，对方有权解除本协议；（3）协议解除后，双方应结清已发生的费用，履行保密义务至保密期限届满。**7.2通知与送达**（1）双方之间的通知应以电子邮件或书面函件形式发送，电子邮件发送至以下地址：甲方：_______________________乙方：_______________________（2）书面函件应寄送至本协议首页约定的地址，以快递签收日期为送达日期；电子邮件发送后24小时视为送达。**7.3协议生效**本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。有效期届满前______个月，双方可协商续签。**7.4份数**本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（旅行社）：_______________________法定代表人（或授权代表）：_________________签字：_________________盖章：_________________日期：______年