知道智慧树跟我学礼仪满分测试答案

第一章测试1【单选题】(1分)礼仪起源于（）。A.风俗习惯B.祭祀C.道德规范D.国家典章制度2【单选题】(1分)礼仪的起源时期是（）。A.夏B.周C.秦D.原始社会3【多选题】(1分)（）是我国最早的礼仪学专著。A.《仪礼》B.《礼记》C.《礼仪》D.《周礼》4【单选题】(1分)中国古代的“礼”和“仪”，实际是两个不同的概念。（）是制度、规则和一种社会意识观念。A.礼仪B.仪C.仪式D.礼5【单选题】(1分)“不学礼，无以立”是谁提出的？（）A.孟子B.孔子C.老子D.不详6【多选题】(1分)礼仪的规律有（）。A.约定俗成律B.时空有序律C.等级相称律D.客随主便律7【多选题】(1分)约定俗成律，是指各种礼仪规范都是在社会生活中（）形成的。A.共同议定B.自然C.众所习用D.国家规定8【多选题】(1分)等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与（）和（）等级必须相称。（）A.礼貌B.礼仪主体C.仪式D.礼仪客体9【多选题】(1分)时空有序律，是指一切礼仪行为和礼仪活动中的（）、（）顺序都是有意义的。（）A.主体B.时间C.客体D.空间10【单选题】(1分)（）是礼仪的核心原则。A.女士优先的原则B.宽容的原则C.尊重的原则D.以右为上第二章测试1【多选题】(1分)仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。从理论上来说，仪表包含了（）。A.服饰B.仪容C.仪态D.发型2【单选题】(1分)仪容修饰的基本原则不包括（）。A.简约端庄B.修饰避人C.干净整洁D.浓妆艳抹3【多选题】(1分)男士发型要求（）。A.侧不掩耳B.前不覆额C.后不及领D.短不为零4【多选题】(1分)气味管理的基本原则（）。A.清新宜人B.清洁C.自然味道D.香喷喷5【多选题】(1分)服饰的功能（）。A.增强自信B.辅佐社交C.美化形象D.传递信息6【单选题】(1分)TPO原则，T代表：（）。A.目标B.才能C.时间D.传说7【单选题】(1分)商务人士佩戴的首饰，应符合身份，数量以少为佳，一般全身不超过（）种。A.3B.1C.2D.48【多选题】(1分)面试时佩戴首饰一定要避免（）。A.珠光宝气B.数量以少为佳C.造型夸张、奇异的首饰D.佩戴粗制濫造的假首饰9【多选题】(1分)表情运用讲究自然、亲切、和离、友善。在丰富的表情之中，（）和（）运用最具礼仪功能。（）A.头B.微笑C.牙齿D.眼神（目光）10【单选题】(1分)一般不带感情色彩的手势礼是（）。A.象征性手势B.情意性手势C.指示性手势D.形象性手势第三章测试1【判断题】(1分)致意的基本规范是，位卑者应当首先向位尊者致意。（）A.对B.错2【多选题】(1分)常见的见面礼仪有（）。A.鞠躬礼B.吻手礼C.拥抱礼D.亲吻礼E.握手礼3【单选题】(1分)在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的？（）A.上级先伸手，下级后伸手B.主人先伸手，客人后伸手C.年长的先伸手，年幼的后伸手D.男方先伸手，女方后伸手4【单选题】(1分)鞠躬礼是以标准的（）为基础的，它是用来表达对另一方的尊重。A.行姿B.站姿C.蹲姿D.坐姿5【单选题】(1分)人际交往，礼貌为先，与人交谈，（）在先。A.点头B.称呼C.寒暄D.握手6【多选题】(1分)选择称谓时应该遵循哪些原则（）。A.称呼要规范恰当B.就高不就低C.注意文化差异D.称呼别人要礼貌敬人7【多选题】(1分)工作中的称谓应当准确规范，一般可以分为下面哪几类（）。A.职称性称呼B.学衔性称呼C.行业性称呼D.职务性称呼8【单选题】(1分)自我介绍的时间最好控制在（）。A.两分钟B.五分钟C.半分钟到一分钟D.三分钟9【单选题】(1分)在为他人作介绍时，还要注意一个很重要的问题，就是指“先介绍谁,后介绍谁”的问题，遵循的总原则是（）。A.见机行事B.尊者有优先知情权C.掌握主动权D.先来后到10【单选题】(1分)名片是（）献给世界文明的一件礼物。A.欧洲B.西方文明C.华夏先人D.英国第四章测试1【单选题】(1分)在拜访别人办公室的时候，你应该（）。A.直接闯入，不拘小节B.敲门示意，征得允许后再进入C.如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进入D.推门而入，再作自我介绍2【多选题】(1分)以下哪些是办公室不可谈论的话题（）。A.私人生活和反映你个人不愉快的话题B.谈论自己C.评论别人D.薪金等问题3【多选题】(1分)与领导交往的礼仪，首先要：（）。A.随意B.尊重C.平等D.服从4【单选题】(1分)挂电话时，原则上（）一方先挂电话。A.接电话的B.同时C.年长的D.打电话的5【单选题】(1分)拨打他人的手机之后，亦应保持耐心，一般应当等候对方（）左右。A.10分钟B.半小时C.5分钟D.20分钟6【多选题】(1分)发信息应该注意以下几个方面。（）A.注意发信息时间B.发信息要及时C.发信息一定要署名D.注意发信息的内容要清晰7【多选题】(1分)馈赠“6w”原则包涵以下哪些内容（）。A.为什么送（WHY）B.送什么（WHAT）C.馈赠送给谁（WHO）D.如何送（HOW）8【多选题】(1分)送花的禁忌（）。A.注意花的数量B.注意花的品种C.注意花色彩D.注意花语9【多选题】(1分)馈赠中须注意的禁忌包括以下几点（）。A.送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则B.要遵守国家的有关法律法规C.送礼物无论何时只要用心挑选就可以D.要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌10【多选题】(1分)投其所好选择礼品需要遵循哪些原则（）。A.包括时机的选择和机会的选择B.应考虑对方的年龄，身份和经济状况C.需考虑送礼的时机D.选礼品要满足受礼方的兴趣爱好第五章测试1【多选题】(1分)宴会种类复杂，名目繁多，从规格上分（）。A.正式宴会、便宴B.早宴C.国宴D.家宴2【多选题】(1分)点菜的基本原则（）。A.主随客便，礼让宾客B.点菜时要突出本地、本店特色C.照顾主宾的口味和喜好D.尊重客人的习俗禁忌3【多选题】(1分)应邀参加宴请前应注意哪几项（）。A.是否邀请配偶B.核实宴请主人的身份C.主人对服饰的要求D.活动举办的时间、地点4【多选题】(1分)用餐结束后，筷子的说法不正确的（）。A.可以插在饭上面B.摆放整齐在碗盘旁C.不可以插在饭上面D.随意摆放5【单选题】(1分)中餐宴请中，一般以（）桌子为最佳。A.正方形桌B.长方形桌C.圆桌D.随意6【单选题】(1分)关于斟酒的顺序，斟酒一般要按（）斟。A.顺时针B.主人指定顺序C.随意顺序D.逆时针7【单选题】(1分)关于西餐的餐桌礼仪，下列表述不正确的是（）。A.使用刀叉时应右手拿刀，左手拿叉B.食面包的方法与吃三明治的方法相同C.咖啡匙只能用于搅拌，不能舀咖啡喝D.喝咖啡应该先加糖再加奶8【单选题】(1分)完整的西餐最后一道是：（）。A.水果B.热饮C.点心D.甜品9【单选题】(1分)西餐餐具语言中，将刀叉摆放成“八”字型表示（）。A.差评B.先歇会，还没吃别收走C.坐等第二份D.吃完服务员可以收拾10【单选题】(1分)西餐第一道菜往往是（）。A.酒B.茶C.甜点D.汤第六章测试1【判断题】(1分)商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。（）A.错B.对2【判断题】(1分)不论是从事内部业务，还是外部营销，商务工作者都应遵守本职岗位的基本守则，为公司的利益勤奋地工作，才有机会塑造成功的自我。（）A.错B.对3【多选题】(1分)商务工作主要分为（）。A.洽谈业务B.内部业务C.营销业务D.会签业务4【多选题】(1分)商务营销原则（）。A.讲究信用B.互利互惠C.理解宽容D.买卖平等5【多选题】(1分)根据拜访事由的不同,拜访可以分为：（）。A.提升个人素质B.以上都不是C.方便人们交往应酬D.有助于维护企业形象6【多选题】(1分)办公室拜访的礼仪一般包括以下几个方面（）。A.适时予以告辞B.事先约定时间C.注意仪表仪容D.尽快进入正题E.礼貌进入室内7【多选题】(1分)以下各项属于商务礼仪作用的有（）。A.有助于维护企业形象B.方便人们交往应酬C.以上都不是D.提升个人素质8【多选题】(1分)二人同行时应遵守哪些礼仪要求（）。A.如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人B.左右行，右为尊，左为次C.前后行，前为尊，后为次D.沿路行，内为尊，外为次9【多选题】(1分)宾馆拜访的礼仪一般包括以下几个方面（）。A.约定时间B.举止有礼C.服饰得体D.敲门入内10【多选题】(1分)上下楼梯的礼仪包括（）。A.下楼时，尊者、女士、客人在前面B.上楼时，尊者、女士、客人走在后面C.上楼时，尊者、女士、客人走在前面D.下楼时，尊者、女士、客人走在后面第七章测试1【单选题】(1分)学习、应用公共礼仪，应掌握三个基本原则：以下那条不是？（）A.“遵守社会公德”原则B.“以右为尊”原则C.“不妨碍他人”原则D.“女士优先”原则2【多选题】(1分)在商场、超市购物的礼仪要求（）。A.耐心等候，礼让他人B.妥善保管，合理退货C.细心挑选，举止文明D.尊重营业员3【多选题】(1分)在宾馆中的礼仪要求（）。A.公务洽谈要知礼B.着装要得体C.娱乐要适度D.用餐要文明E.购物要规范F.活动勿碍人4【多选题】(1分)客房休息礼仪要求（）。A.遵守规定、爱护公物，注意安全、保管物品B.如与他人共处一室，和谐相处C.主动求助、享受服务D.注意保持客房卫生5【多选题】(1分)在影剧院中的礼仪要求：（）A.有序进退场B.尊重演员C.提前进场对号入座D.着装得体，举止文明6【多选题】(1分)在展馆中的礼仪要求（）。A.耐心聆听，尊重讲解员B.服从安排，遵守规定C.有序进退场D.妥善处理宣传品7【多选题】(1分)在图书馆阅览室礼仪要求：（）。A.注意形象、讲究秩序B.保持安静，注意效果C.爱护书刊、文明阅读D.有序进退场8【多选题】(1分)参加结婚、订婚典礼的基本礼节（）。A.服装应穿得豪华靓丽一些，但不可“锋芒”超过新娘或新郎B.收到喜帖邀请函后，应立即回电话或回函给对方，通常先说“恭喜”，再说是否出席，好让对方能够掌握正确的出席人数C.在参加结婚喜宴时一般要准备礼金袋，别忘记写上祝福的话D.出席喜宴应提前半小时到达，且要注意一下仪容。若有事迟到或早退的话要提前通知对方9【多选题】(1分)在医院看病的礼仪要求（）。A.妥善处理医疗纠纷B.轻声说话，保持安静C.遵守秩序，文明候诊D.尊重和信赖医生,如实陈述病情10【多选题】(1分)赛事礼仪要求（）。A.宽容心态，尊重裁判B.了解规则，调整心态C.观看比赛时，观众和运动员之间，观众之间要相互理解、相互尊重，体现文明风范D.秩序退场，确保安全第八章测试1【多选题】(1分)交谈的语言艺术包括以下几个方面（）。A.语言要委婉表达B.语言要幽默风趣C.语言要掌握分寸D.语言要准确流畅2【多选题】(1分)在我国，文明礼貌用语的基本内容为10个字分别是（）。A.谢谢B.再见C.对不起D.请E.您好3【多选题】(1分)交谈的举止礼仪正确的是（）。A.善于运用点头与赞同的表情B.采用适当的手势C.避免不良的举动D.坐姿要端正4【多选题】(1分)避谈的话题有哪些（）。A.避谈国家秘密及行业秘密B.避谈政治、宗教等可能有异议的话题C.避谈个人隐私D.避谈格调不高的话题5【多选题】(1分)提问语言的有（）形式。A.封闭式提问B.开门见山C.反问D.开放式提问6【单选题】(1分)哪项是的（）。A.聆听要专心B.聆听要耐心C.聆听要热心D.聆听要顺心7【判断题】(1分)语言准确流畅还表现在能让人听懂，因此言谈时尽量不用书面语或专业术语。（）A.对B.错8【多选题】(1分)语言要掌握分寸表现在（）。A.在严肃、正式的场合、用餐时不开玩笑B.不随便开女性、长辈、领导的玩笑C.当对方情绪低落、不高兴时不开玩笑D.不与性格内向、多疑、敏感的人开玩笑9