电子商务运营与管理模拟习题（含答案）

电子商务运营与管理模拟习题（含答案）

一、单选题（共80题，每题1分，共80分）

1、在网络经济时代的大潮下，CRM呈现以下新的发展趋势。1.CRM由部

门级应用转为企业级应用。2.CRM将与信息技术特别是网络技术高度融

合。［练习题I中频］

A、J

B、X

正确答案：A

2、一般来说，服务器安全的威胁主要包括系统安全和（）。［模拟题I极

高频］

A、软件安全

B、信息安全

C、数据库系统的安全

D、网络协议安全

正确答案：C

3、电子商务行政监管与传统商务行政监管相比（）［四川省7804真题-

第1题I高频］

A、难度相当

B、难度不确定

C、难度更小

D、难度更大

正确答案：D

4、（）是企业与用户进行商务活动的纽带。［模拟题|极高频］

A、Extranet

information

C、Internet

DsIntranet

正确答案：A

5、ATM具有的特点不包括（5［模拟题|高频］

A、灵活性

B、可靠性

C、一致性

D、多业务

正确答案：C

6、ERP是由美国（）在20世纪90年代初期首先提出来的。［模拟题|极

।同频］

A、苹果公司

B、Dell公司

C、加特纳公司

D、特斯拉公司

正确答案：C

7、用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，口常系统维护

由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。这种服务方式是

（）［广东省-1701真题-第1题|极高频］

A、虚拟服务器服务

B、实体服务器服务

C、独立服务器服务

D、服务器托管服务

正确答案：D

8、在电子商务的基本功能中，电子方式下的买卖服务是（）［模拟题I高

频］

A、信息处理

B、交易服务

C、协同处理

D、内容管理

正确答案：B

9、在电子商务交易模式中，企业可以使用（）解决保密性问题。［模拟

题I高频］

A、数字签名

B、数字证书

C、散列算法

D、数字信封

正确答案：D

10、传统商务与电子商务的正确关系应该是C）［模拟题I极高频］

A、两者是没有任何关系的

B、电子商务将会取代全部的传统商务过程

C、电子商务是传统商务的扩展和延伸

D、以上都不对

正确答案：C

11、尽管我国在EDI标准研究中己经做了很大努力，部分国家标准也已

颁布，但是部分行'业的局部标准如用于（）仍是空白。［模拟题I中频］

A、外贸领域的标准

B、海关领域的标准

C、商业领域的标准

D、航空领域的标准

正确答案：C

12、狭义的电子商务的英文简写是（）。［模拟题|极高频］

A、EB

B、EC

C、ED

D、EA

正确答案：B

13、（）作为我国的外汇外贸专业银行于1983年2月加入SWIFT,成为

中国第一家会员银行。［模拟题I高频］

A、中国建设银行

B、招商银行

C、中国银行

D、中国工商银行

正确答案：C

14、下列关于数字贸易描述错误的是（）［模拟题［中频］

A、目前数字贸易在拓展市场前期对特约商户的审批力度及约束力度有待

加强

B、数字贸易作为联盟的组织者及管理者，有义务对特约商户进行考核及

监督

C、数字数字贸易将会通过特约商户考核、信用评估（含消费者评价）制

度等进一步加强对特约商户的管理力度，逐步树立数字贸易的权威性

D、随着数字贸易影响力的不断增加，数字贸易将逐渐降低对特约商户的

信誉保障力度

正确答案：D

15、1985年，（）在《元哲学》期刊上提出了“计算机伦理”的概念。

［模拟题I极高频］

A、沙勇忠

B、穆尔

C、温伯格

D、弗兰克纳

正确答案：B

16、()只能作为辅助网络或特殊用途网络来使用。［模拟题I高频］

A、局域网

B、广域网

C、城域网

D、移动网

正确答案：D

17、下列关于电子支票交易的过程描述错误的是()［模拟题|高频］

A、商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，确认无误后将

电子支票送交银行索付

B、银行在商家索付时不需要验证，直接向商家兑付或进行转账

C、消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单

D、消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付

正确答案：B

18、()的主要任务是在源地址和目标地址之间选择一条最佳路径，使

得传送的数据包能够正确、无误地到达目的地，同时还要负责网络中的

拥塞控制等。［模拟题I极高频］

A、数据链路层

B、网络层

C、传输层

D、物理层

正确答案：B

19、()是目前为止最成功的网络体系结构和协议，它为Internet提供

了最基本的通信功能，也是Internet获得成功的最主要原因之一。［模

拟题I极高频］

A、HTTP

B、TCP/IP协议

C、WWW

D、IPX

正确答案：B

20、在()中，使月随机产生的对称密钥来加密数据。［模拟题［中频］

A、数字时间戳

B、数字信封

C、数字签名

D、数字证书

正确答案：B

21、通过电子邮件追踪就是把包含你的UPS“追踪编码”的电子邮件消息

发送到totaltrack.cn-chs@Lips.com,客户可以一次追踪多达()UPS

包裹，UPS将在回复消息中把追踪摘要发送给客户。［模拟题［中频］

A、25个

B、35个

C、20个

D、30个

正确答案：A

22、电子商务的各类应用建立在两大支柱上，分别是政策法律支柱与()

［模拟题I极高频］

A、技术标准支柱

B、市场环境支柱

C、产品质量支柱

D、客户关系支柱

正确答案：A

23、EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容是()［模拟题［极高频］

A、交易主体

B、电子市场

C、交易事务

D、物资流

正确答案：C

24、()在政策制定、提供服务、监督管理、风险控制等多方面参与了

美国政府清算安排，并且在政策制定等方面发挥了核心和主导作用。［模

拟题I中频］

A、联邦储备体系

B、参议院

C、众议院

D、美国政府

正确答案：A

25、域名抢注仅包括一种情况：故意把他人知名或比较知名的商标或商

号大量注册为域名。［练习题I高频］

A、V

B、X

正确答案：B

26、联合国贸法会对EDI立法工作的第二步是（）［模拟题［中频］

A、EDI数据收集工作

B、解决法庭诉讼程序中使用计算机可读数据作为证据的问题

C、EDI的广泛使用而引起的法律问题进行审查后提出有必要在国际贸易

中使用的统一法

D、研究利用电子手段拟定合同所涉及的法律问题

正确答案：D

27、下列不属于网上订阅模式的是（）［广东省T701真题-第1题|极

高频］

A、虚拟商品销售模式

B、在线娱乐

C、在线服务

D、在线出版

正确答案：A

28、下列属于我国电子商务的发展趋势的是：）［模拟题I中频］

A、电了•商务智能化

B、电子商务数据化

C、电子商务普及化

I）、电子商务模块化

正确答案：C

29、提供交易双方的信用保障的是（）［模拟题|高频］

A、支付网关

B、客户服务中心

C、网络平台

D、认证中心

正确答案：D

30、目前我国智能卡的推广应用中存在一些障碍，主要表现不包括（）o

［模拟题I中频］

A、不能跨国交易

B、不能实现一卡多能、一卡多用

C、不同种类的智能卡和读写器之间不能跨系统操作

D、智能卡制作成本较高

正确答案：A

31、（）是指人们在网络空间中应该遵守的行为道德准则和规范，也即在

网络信息活动中被普遍认同的道德观念和应遵守的道德标准。［模拟题I

।用频］

A、网络协议

B、网络伦理

C、网络规范

D、网络标准

正确答案：B

32、使用超文本链接或图片链接，使人们能够在你的网站上自由前进或

后退，而不要让他们使用浏览器上的前进或后退。这体现了电子商务网

站设计理念中的O［模拟题I中频］

A、良好的版式设计

B、整体布局应该结构清晰，尽量简化操作

C、导航明确，导向清晰

D、很强的文字可读性

正确答案：C

33、供应链管理的基本思想就是（）,即把原来由企业自己生产的零部

件外包出去，充分利用外部资源。［广东省T701真题-第1题|极高频］

A、纵向一体化

B、横向一体化

C、众包

D、分包

正确答案：B

34、从具体的服务内容来看，第三方物流服务可以分为常规服务和（）o

［模拟题I中频］

A、客服服务

B、增值服务

C、数据服务

D、专有服务

正确答案：B

35、（）是电子商务系统的后台部分，其主要功能就是处理和满足客户

需求。［模拟题I高频］

A、认证中心

B、支付网关

C、客户服务中心

D、电子商务网站

正确答案：C

36、美国连锁店的配送中心类型不包括（）［四川省T804真题-第1题|

高频］

A、批发型

B、专供型

C、仓储型

D、零售型

正确答案：B

37、企业的网站宣传推介、网上采购、推销、业务推广、业务组织、经

营管理等都属于（）。［模拟题I极高频］

A、直接收益

B、间接收益

C、安全收益

D、品牌收益

正确答案：B

38、美国Visa和Mastercard两大信用卡组织联合多家科技公司，共同

制订了（）o［广东省T601真题-第1题|高频］

A、SET

B、SSL

C、TCP

D、FTP

正确答案：A

39、电子商务系统是三层框架结构不包括（）［模拟题高频］

A、电子商务应用系统

B、网络平台

C、电子商务基础平台

D、电子商务财务后台

正确答案：D

40、（）服务是招商银行网上银行“一网通”的重要组成部分，是指通过

Internet网络或其他公用信息网将客户的电脑终端连接至招商银行，实

现将银行服务直接送到客户办公室或家中的银行对公服务系统，使客户

不出门就可享受招商银行的服务。［模拟题I中频］

A、对公银行

B、个人银行

C、企业银行

D、办公银行

正确答案：C

41、从理论上说，（）认证是最可靠的身份认证方式，因为它直接使用

人的物理特征来表示每一个人的数字身份。［模拟题:极高频］

A、生物特征

B、动态口令

C、密码方式

D、USBKey认证

正确答案：A

42、按电子商务系统的内容或网上解决方案的复杂性来考虑，电子商务

系统不包括（）o［模拟题［中频］

A、高级电子商务系统

B、最高级电子商务系统

C、中级电了商务系统

D、初级电子商务系统

正确答案：B

43、人们最熟悉的一种电子商务类型是（）［模拟题|极高频］

A、B2C

B、B2B

C、B2G

D、C2C

正确答案：A

44、（）是认证机构的国际通称，是指对数字证书的申请者发放、管理、

取消数字证书的机构。［模拟题I极高频］

A、CA

B、BA

C、DA

D、EA

正确答案：A

45、（）能把电话网络、有线电视网络、数字网络的信号在同一个传输

介质上面同时进行传递，并且不会互相干扰。［模拟题I高频］

A、令牌环网

B、局域网

C、以太网

D、ATM技术

正确答案：D

46、电子商务是新生事物，它的知识急需普及。对我国来说，特别需要

提高（）的业务素质和网络技能。［模拟题I高频］

A、商务人员

B、中年人员

C、青年人员

D、技术人员

正确答案：A

47、网上银行可进行的业务包括（）和在线支付功能。［模拟题I高频］

A、社交媒体

B、交流工具

C、传统的商业银行业务

D、网络购物平台

正确答案：C

48、电子商务的核心是（）o［模拟题|极高频］

A、企业网站

B、网络

C、人

D、信息技术

正确答案：C

49、在网络社会，信息的传播是超越国界地域的，具有全球化的特点。

［练习题I高频］

A、X

B、V

正确答案：B

50、电子数据交换的作业方式不包括（）［广东省T501真题-第1题|高

频］

A、交互式作业

B、批式作业

C、网上作业

D、实时作业

正确答案：C

51、ADSL与以往调制解调技术的主要区别在于其()［四川省T810真

题-第1题I极高频］

A、上下行速率是非对称的

B、上下行速率是一样的

C、上下行速率是对称的

D、上下行速率是不一样的

正确答案：A

52、()主要测试站点地图、导航条、内容、颜色/背景、图像、表格、

回绕等。［模拟题I中频］

A、用户界面测试

B、接口测试

C、兼容性测试

D、功能测试

正确答案：A

53、()采用Powerbuilder6.0开发工具。［模拟题|中频］

A、WEB业务

B、服务器端

C、客户端

D、前端

正确答案：C

54、()不单是一种运输形式，而且是一种综合性商业服务方式，它集

库存、配货、分拣、装卸、搬运、运输等经营、服务活动于一身，是一

种新型物流方式。［模拟题I极高频］

A、包装活动

B、配送活动

C、储存活动

D、运输活动

正确答案：B

55、哪一种类型商务网站的特点是以企业宣传和客户服务为主要的功能

O［模拟题I极高频］

A、宣传型商务网站

B、完全电子商务运作型网站

C、客户服务型商务网站

D、基本型商务网站

正确答案：C

56、（）是全世界应月范围最广的高速宽带接入方式。［模拟题［中频］

A、ADSL

B、ISDN

C、DDN

D、ASDL

正确答案：C

57、（）是一种通信频次大、数据量较小、实时性要求较高、分布面很

广的电子通信行为。［模拟题I高频］

A、电子数据

B、电子支付

C、电子认证

D、电子贸易

正确答案：B

58、从广义的概念理解，（）指的是支付过程中所使用的一•类文书凭证,

如汇票、本票等。［模拟题I极高频］

A、现金

B、支票

C、信用卡

D、账本

正确答案：B

59、电子商务主体与传统商务主体存在的最主要的区别是（）。［模拟题

I高频］

A、不同的主体表现形式

B、运用的不同盈利手段

C、不同的进入市场的难度

D、不同的商事活动范围

正确答案：A

60、（）在系统中的任务是为用户、商家、电子商厦发放数据凭证。［模

拟题I中频］

A、虚拟商店

B、认证中心

C、银行服务器前端

D、商务中心支付服务器

正确答案：B

61、电子数据交换简称（）［广东省7501真题-第1题|极高频］

A、EDE

B、EDI

C、EIE

D、Eli

正确答案：B

62、网络经济的发展，将促使传统的供应链结构模式向集成一体化的供

应链动态联盟转变。［练习题I高频］

A、J

B、X

正确答案：A

63、CyberCash公司宣称，采用InstaBuy电子货币系统，可实现（），

大大方便了顾客与商家。［模拟题I中频］

A、“购物手推车”

B、“双击购物”

C、“单击购物”

D、“购物车”

正确答案：C

64、电子商务主体资格审查中，对于法律上有特殊要求的企业应当审查

其（）。［模拟题I高频］

A、前置程序

B、后置程序

C、中间程序

D、表层程序

正确答案：A

65、物流在电子商务中的作用不包括（）［模拟题|高频］

A、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

B、物流服务于商流

C、保障生产顺利进行

D、保障支付顺利进行

正确答案：D

66、电子商务网站的收益途径不包括（）［广东省T601真题-第1题|极

高频］

A、直接受益

B、品牌收益

C、技术收益

D、间接受益

正确答案：C

67、传输信息的安全威胁不包括（）o［模拟题|极高频］

A、篡改

B、窃听

C^中断

D、压缩

正确答案：D

68、电子商务网络平台不包括以下哪一项（）［模拟题I高频］

A、以太网

B、局域网

C、令牌环网

D、ATM

正确答案：B

69、对于电子商务来说，最为重要的并且能够为企业带来巨大的效益的

是（）o［模拟题|极高频］

A、信息的传递

B、商流的传递

C、资金的传递

D、物流的传递

正确答案：A

70、从（）开始，中国的电子商务法律环境从空白期到开始相关法律法

规与规章纷纷出台。［模拟题|高频］

A、1998

B、2001

C、1999

D、2000

正确答案：C

71、()主要用来在最终用户的立场上评测网站服务性能，帮助网站运

营者提供服务质量。［模拟题I中频］

A、RSW公司的e-TestSuite

B、Keynote系统公司的KeynotePerspective

C、MercuryInteractive公司的WebTEST

D、ServiceMetrics公司的SMWebPOINT

正确答案：B

72、为电子商务系统中的采购者、供应者等提供资金支付方面的服务是

()［模拟题I高频］

A、支付网关

B、网络平台

C、客户服务中心

D、认证中心

正确答案：A

73、PSTN这种方式的优点是()［模拟题|极高频］

A、性能最好

B、上网和打电话就能同时进行

C、速度快

D、配置、开通方便

正确答案：D

74、()是实现EDI的关键。［模拟题|高频］

A、通信网络

B、专用软件

C、应用系统

D、EDI标准

正确答案：D

75、技术保护可能永远无法彻底解决电子商务中消费者隐私权保护问题,

先进的技术只能在某种程度上完善和加强对电子商务中消费者隐私权的

保护。［练习题I中频］

A、J

B、X

正确答案：A

76、全球定位系统简称()［广东省T501真题-第1题|极高频］

A、GIS

B、GPSS

C、GPS

D、GLS

正确答案：C

77、为了达到某种程度的统一而出现的对数据交换和流程交易的规范定

制是O［模拟题I极高频］

A、面向流程的标准

B、信息收集标准

C、数据交换标准

D、电子商务标准

正确答案：D

78、20世纪60年代末,()在航运业首先使用EDI。［模拟题|高频］

A、美国

B、日本

C、德国

D、英国

正确答案：A

79、ATM的应用不包括()。［模拟题|高频］

A、局域网互联

B、远程医疗

C、电视会议

D、网络购物

正确答案：D

80、()就是在原有的CRM的基础上，借助于各种先进的网络技术和通

信技术，通过为企业与客户之间的互动提供便利的渠道，方便企业与客

户的相互沟通与了解，从而改善它们之间的关系，用关系导向取代交易

导向。［模拟题I高频］

A、ECRM

B、BCRM

C、FCRM

D、DCRM

正确答案：A

二、多选题（共20题，每题1分，共20分）

1、下列属于物流活动的是（）。［模拟题「极高频］

A、保管

B、运输

C、装卸搬运

D、包装

E、流通加工

正确答案：ABCDE

2、从商业上讲，在网上商店上进行的任何一笔交易，都应包括（）［模

拟题I中频］

A^交易的商品流

B、信息增值及传输的信息流

C、客户信息的数据流

D、转账支付的资金流

E、配送的物流

正确答案：ABDE

3、与传统知识产权相比，电子商务知识产权具有的新特点包括（）。

［模拟题I高频］

A、公开、公用性

B、地域性

C、客体的无形性

D、私密性

E、无国界性

正确答案：ACE

4、在传统的商务模式中，经济活动包括以下四种要素（）［模拟题|极高

频］

A、信息流

B、客户流

C、物流

D、资金流

E、商流

正确答案：ACDE

5、企业自己建立服务器主要考虑的内容有（）问题。［模拟题|极高频］

A、防火墙

B、接入方式

C、系统平台

D、硬件配置

E、数据库、人员配备

正确答案：ABCDE

6、网上商店的交易过程包括（）阶段。［模拟题［中频］

A、交易的二次准备

B、办理交易进行前的手续

C、交易合同的履行和索赔

D、交易前的准备

E、交易谈判和签订合同

正确答案：BCDE

7、电子商务服务器可分为3种，分别是（）［模拟题|极高频］

A、独立服务器

B、虚拟服务器

C、运营服务器

D、托管服务器

E、协作服务器

正确答案：ABD

8、知识产权具有人身权利和财产权两重特性。人身权包括（）［模拟题

I高频］

A、发表权

B、使用权

C、保护作品完整权

D、署名权

E、修改权

正确答案：ACDE

9、构建网上商店的步骤包括（）［模拟题|中频］

A、确定网上商店的名称

B、网上商店装修

C、网上商店的选址

D、货物摆放

E、商品更新

正确答案：ABCDE

10、CA体系具有一定的层次结构，包括（）0［模拟题|极高频］

A、根CA

B、品牌CA

C、地方CA

D、持卡人CA

E、商家CA

正确答案：ABCDE

11、CRM