2025年保安员从业资格证及保安岗位职责考试题库附含答案

2025年保安员从业资格证及保安岗位职责考试题库附含答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《保安服务管理条例》，申请保安员证的人员年龄需满（）周岁。A.16B.18C.20D.22答案：B2.保安服务活动的主要法律依据是（）。A.《中华人民共和国刑法》B.《保安服务管理条例》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《公安机关组织管理条例》答案：B3.保安员在执行守护任务时，发现目标区域内出现不明液体泄漏，首先应（）。A.自行清理B.立即报告C.用灭火器喷洒D.撤离现场答案：B4.下列哪项不属于保安员禁止实施的行为？（）A.限制他人人身自由B.查验出入人员证件C.侮辱、殴打他人D.扣押、没收他人财物答案：B5.出入口守卫中，对车辆的检查应重点关注（）。A.车辆颜色B.车辆品牌C.货物装载情况D.驾驶员衣着答案：C6.火灾发生时，保安员引导人员疏散的正确方向是（）。A.朝光亮处B.朝逆风方向C.朝最近的安全出口D.朝人员少的区域答案：C7.保安员在巡逻中发现有人携带疑似管制刀具，正确的处理方式是（）。A.直接上前抢夺B.立即控制并报警C.记录特征后离开D.口头警告后放行答案：B8.根据《保安服务管理条例》，保安员上岗时应着（）。A.便装B.统一的保安服装C.警服D.企业定制服装答案：B9.下列哪项属于保安员的基本职责？（）A.参与民事纠纷调解B.维护服务区域内的正常秩序C.对犯罪嫌疑人实施逮捕D.处理交通事故答案：B10.夜间巡逻时，保安员应重点检查（）。A.公共区域照明B.员工考勤记录C.客户隐私信息D.绿化植物状态答案：A11.保安员在执行押运任务时，遇交通堵塞应（）。A.强行穿插B.下车疏导C.报告指挥中心并调整路线D.原地等待答案：C12.发现有人触电时，保安员首先应（）。A.用手拉开触电者B.切断电源C.拨打120D.用金属棍挑开电线答案：B13.下列哪种情况保安员有权拒绝执行？（）A.客户要求查验出入人员证件B.客户要求限制无关人员进入C.客户要求参与非法搜查D.客户要求维护秩序答案：C14.保安服务合同终止后，保安员应（）。A.私藏客户资料B.立即交接相关物品和信息C.继续使用客户设备D.拒绝配合后续调查答案：B15.保安员在处理纠纷时，应遵循的原则是（）。A.偏袒一方B.激化矛盾C.保持中立D.武力压制答案：C16.下列哪项不属于安全技术防范系统的组成部分？（）A.视频监控B.入侵报警C.消防设施D.保安服装答案：D17.保安员在查验身份证时，应重点核对（）。A.照片与本人是否一致B.身份证颜色C.发证日期D.身份证厚度答案：A18.遇有精神障碍患者闯入服务区域，保安员应（）。A.强行驱离B.联系其家属或报警C.辱骂驱赶D.放任不管答案：B19.保安员职业道德的核心是（）。A.追求利益B.服务社会C.以客户为中心D.忠于职守答案：D20.下列哪项属于保安员的禁止性规定？（）A.遵守法律B.保守秘密C.参与追索债务D.维护秩序答案：C二、多项选择题（每题3分，共45分）1.保安员的基本条件包括（）。A.年满18周岁B.初中以上学历C.身体健康D.无违法犯罪记录答案：ABCD2.保安服务的主要类型包括（）。A.门卫守护B.巡逻检查C.安全技术防范D.武装押运答案：ABCD3.保安员在执行任务时应遵守的纪律有（）。A.不得脱岗、睡岗B.不得酒后上岗C.不得泄露客户隐私D.不得参与赌博答案：ABCD4.出入口守卫的主要任务包括（）。A.验证出入人员身份B.登记出入车辆信息C.阻止无关人员进入D.检查携带物品答案：ABCD5.巡逻的基本方法包括（）。A.定时巡逻B.随机巡逻C.重点区域反复巡逻D.分组交叉巡逻答案：ABCD6.突发事件的特点包括（）。A.突然性B.危害性C.不确定性D.可预测性答案：ABC7.保安员在火灾应急中应承担的任务有（）。A.报警B.疏散人员C.初期火灾扑救D.保护现场答案：ABCD8.下列属于保安员禁止实施的行为有（）。A.限制他人人身自由B.搜查他人身体C.扣押他人证件D.参与打架斗殴答案：ABCD9.保安服务中使用的防卫器械包括（）。A.橡胶棍B.防暴盾牌C.辣椒喷雾D.枪支答案：ABC（注：普通保安员不得使用枪支，武装押运保安员需依法配备）10.保安员在处理盗窃案件时应（）。A.保护现场B.控制嫌疑人C.询问证人D.立即报警答案：ABD11.保安服务合同应包含的内容有（）。A.服务范围B.服务期限C.服务费用D.双方权利义务答案：ABCD12.保安员职业道德的内容包括（）。A.爱岗敬业B.诚实守信C.文明服务D.团结协作答案：ABCD13.夜间巡逻的重点部位包括（）。A.财务室B.仓库C.围墙D.卫生间答案：ABC14.保安员在查验物品时，应注意（）。A.核对物品与出入证是否一致B.检查物品是否属于违禁品C.轻拿轻放D.随意翻动私人物品答案：ABC15.遇有群体性事件，保安员应（）。A.及时报告B.疏导人群C.避免激化矛盾D.武力驱散答案：ABC三、判断题（每题2分，共30分）1.保安员可以穿着与警服类似的服装上岗。（）答案：×2.保安员有权对可疑人员进行搜身检查。（）答案：×3.保安员在紧急情况下可以使用约束性措施控制违法嫌疑人，但需立即报警。（）答案：√4.保安服务公司可以自行招用保安员，无需向公安机关备案。（）答案：×5.保安员在巡逻中发现安全隐患应立即处理，无需报告。（）答案：×6.火灾发生时，保安员应优先引导老人、儿童和行动不便者疏散。（）答案：√7.保安员可以接受客户委托参与经济纠纷的处理。（）答案：×8.保安员上岗前必须经过专业培训并取得保安员证。（）答案：√9.出入口守卫中，对无证件人员应一律拒绝进入。（）答案：×（注：需根据具体情况判断，如访客登记后可进入）10.保安员在执行任务时，遇有违法犯罪行为应立即制止，并将嫌疑人扭送公安机关。（）答案：√11.保安服务活动中形成的监控影像资料至少保存30日。（）答案：√12.保安员可以泄露在服务中获知的客户商业秘密。（）答案：×13.遇有极端天气（如台风、暴雨），保安员应加强巡逻频次并检查防护设施。（）答案：√14.保安员在使用防卫器械时，应遵循“必要、适度”原则，避免造成不必要伤害。（）答案：√15.保安服务公司可以将保安服务项目转包给其他公司。（）答案：×四、简答题（每题5分，共50分）1.简述保安员的基本职责。答案：保安员的基本职责包括：（1）维护服务区域内的正常秩序；（2）保护服务区域内的人身及财产安全；（3）做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防灾害事故等安全防范工作；（4）对进入服务区域的人员及车辆进行登记、检查；（5）及时发现、报告安全隐患和违法犯罪行为；（6）协助公安机关开展安全防范和案件调查工作。2.出入口守卫的操作流程包括哪些步骤？答案：（1）观察：注意出入人员的行为、表情及携带物品；（2）验证：核对出入证件（如工作证、访客证）与本人是否一致；（3）登记：记录出入人员姓名、时间、事由及车辆信息；（4）检查：对可疑物品进行询问或查看（需经当事人同意）；（5）放行或阻止：对符合规定的人员放行，对无证件或可疑人员礼貌阻止并说明原因；（6）交接：与下一班次人员交接守卫情况及重点注意事项。3.简述巡逻过程中发现可疑人员的处理步骤。答案：（1）保持距离观察：记录可疑人员的体貌特征、行为轨迹；（2）主动询问：礼貌上前询问身份、事由，核对相关证件；（3）报告上级：若发现异常（如无正当理由、言辞矛盾），立即报告保安队长或公安机关；（4）监控跟踪：在确保安全的前提下，跟踪观察其动向；（5）控制现场：若确认有违法嫌疑，在安全范围内实施控制，等待警方处理。4.保安员在火灾应急中的具体任务有哪些？答案：（1）立即报警：拨打119并说明火灾位置、类型及有无人员被困；（2）启动消防设施：如手动火灾报警按钮、消防应急灯；（3）疏散人员：引导人群沿安全出口撤离，避免拥挤踩踏；（4）初期扑救：使用灭火器、消防栓扑灭初期火灾（仅限能力范围内）；（5）保护现场：火灾扑灭后，设置警戒带，防止无关人员进入破坏现场；（6）协助救援：配合消防人员开展救援工作，提供现场信息。5.简述保安员禁止实施的行为（至少列举5项）。答案：（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（2）扣押、没收他人证件、财物；（3）阻碍依法执行公务；（4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；（5）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；（6）泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；（7）违反法律、行政法规的其他行为。6.保安服务中如何处理客户与访客的纠纷？答案：（1）立即介入：保持冷静，迅速到达现场，隔离双方避免冲突升级；（2）倾听诉求：分别了解双方矛盾点，记录关键信息；（3）调解沟通：以中立态度引导双方理性表达，提出合理解决方案（如联系负责人、协调时间等）；（4）报告上级：若调解无效，及时报告客户单位主管或公安机关；（5）记录备案：详细记录纠纷经过、处理结果及参与人员信息，留存备查。7.简述夜间巡逻的重点内容。答案：（1）检查门窗、围墙等防护设施是否完好，有无被破坏痕迹；（2）查看照明系统是否正常，重点区域（如仓库、财务室）是否有足够照明；（3）关注易燃物品存放情况，消防器材是否在位、有效；（4）监听异常声响（如玻璃破碎、撬锁声），观察是否有可疑灯光或人员活动；（5）检查水电线路是否有老化、漏电、漏水现象；（6）核对重点区域（如值班岗亭、监控室）人员在岗情况。8.保安员在使用防卫器械时应注意哪些事项？答案：（1）依法使用：仅在制止违法犯罪行为或自身安全受到威胁时使用；（2）适度原则：以制止不法行为为限，避免过度使用造成伤害；（3）培训合格：需经过专业培训，掌握器械使用方法及注意事项；（4）登记管理：防卫器械需统一保管，使用后及时归还并记录；（5）特殊情况：使用辣椒喷雾等刺激性器械后，应协助处理被喷人员的不适反应（如清水冲洗）。9.简述保安服务合同的主要内容。答案：（1）服务双方的基本信息（名称、地址、法定代表人等）；（2）服务范围和内容（如门卫、巡逻、技术防范等）；（3）服务期限；（4）服务费用及支付方式；（5）双方权利义务（如客户需提供必要工作条件，保安公司需保证服务质量）；（6）违约责任；（7）合同变更、解除的条件；（8）争议解决方式；（9）其他约定事项（如保密条款、安全责任划分）。10.保安员在执行押运任务时的安全注意事项有哪些？答案：（1）提前勘查路线：了解交通状况、易堵路段及应急避险点；（2）检查车辆设备：确保押运车辆性能良好，通讯、监控、报警装置正常；（3）严格交接程序：与客户核对押运物品数量、特征，双方签字确认；（4）保持警戒状态：途中不得随意停车，无关人员不得接近车辆；（5）应对突发情况：遇抢劫、交通事故等，立即报警并启动应急预案，保护押运物品安全；（6）完成交接后：及时报告任务完成情况，归档相关记录。五、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：某商场保安员张某在巡逻时，发现两名顾客因购物纠纷发生争吵，其中一人情绪激动，随手拿起货架上的商品砸向对方。问题：张某应如何处理？答案：（1）立即制止：快速上前隔开双方，大声喝止暴力行为，表明保安身份；（2）控制现场：引导周围顾客远离，防止围观或二次冲突；（3）检查伤情：查看被砸顾客是否受伤，若有明显外伤，立即联系商场医疗点或拨打120；（4）报告上级：通知商场管理人员及值班队长，说明情况；（5）收集证据：记录现场目击者信息，调取附近监控录像；（6）调解或报警：若双