2025年度伊春汤旺县公安局公开招聘警务辅助人员40人笔试备考题库及答案解析_第1页
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文档简介

2025年度伊春汤旺县公安局公开招聘警务辅助人员40人笔试备考题库及答案解析毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.警务辅助人员在协助民警执法时,遇到群众阻挠,应如何处理()A.直接将群众强行带离现场B.向民警报告,由民警依法处理C.与群众争吵,试图说服其配合D.离开现场,避免发生冲突答案:B解析:警务辅助人员的主要职责是协助民警执法,而非独立执法。遇到群众阻挠时,应立即向民警报告情况,由民警根据法律法规采取相应措施。强行带离可能激化矛盾,争吵可能导致冲突升级,离开现场则可能贻误执法时机。只有及时报告,才能确保执法工作的顺利进行。2.在巡逻过程中,发现一名精神异常人员试图闯入居民区,警务辅助人员应采取什么措施()A.立即追赶,阻止其行动B.观察其行为,若无危险则不再理会C.远距离喊话,劝其返回D.立即报警,并疏散附近居民答案:D解析:精神异常人员可能存在不可预测的行为,存在安全隐患。警务辅助人员应保持安全距离,避免直接接触,立即报警,并根据情况疏散附近居民,确保公共安全。追赶可能引发意外,观察可能导致危险发生,远距离喊话未必有效,只有报警和疏散才是最稳妥的做法。3.警务辅助人员在执行任务时,发现可疑人员,应如何处置()A.直接盘问,搜查其身体和物品B.观察记录可疑人员特征,并立即报告民警C.封锁现场,等待民警到来D.呼叫其他辅助人员协助围捕答案:B解析:警务辅助人员的职责是发现和报告可疑情况,而非直接执法。盘问和搜查需由民警依法进行,封锁现场和围捕也超出其权限范围。观察记录可疑人员特征并立即报告,是警务辅助人员最合适的做法,既能维护安全,又能确保执法程序合法。4.在协助处理治安案件时,警务辅助人员发现案件涉及刑事案件,应如何处理()A.继续协助处理,不告知民警B.向办案民警报告情况,并移交相关材料C.私下联系案件当事人,试图调解D.离开现场,避免承担责任答案:B解析:警务辅助人员在工作中发现案件性质发生变化时,应立即向办案民警报告,并移交相关材料,由民警依法处理。继续协助可能越权,私下调解可能违法,离开现场则可能逃避责任。及时报告和移交是保障案件公正处理的关键。5.警务辅助人员在执勤过程中,接到群众报警,称有人晕倒,应如何应对()A.立即赶往现场,尝试施救B.仅在电话中询问情况,不作任何行动C.告知群众自行拨打急救电话,并等待救援D.向民警报告,由民警前往处理答案:A解析:接到群众报警后,警务辅助人员应立即赶往现场,观察情况并尝试施救,同时联系急救人员。仅询问情况可能延误救治,告知群众自行拨打急救电话缺乏主动性,向民警报告可能耽误最佳救助时机。主动赶往现场施救是最及时有效的措施。6.在协助民警进行交通管理时,遇到驾驶员不配合,应如何处理()A.威胁驾驶员,要求其立即停车B.向民警报告,由民警依法处理C.与驾驶员争论,试图说服其配合D.放任不管,任由其离开答案:B解析:驾驶员不配合时,警务辅助人员应保持冷静,立即向民警报告情况,由民警依法处理。威胁可能涉嫌违法,争论可能导致冲突,放任不管则可能造成交通混乱。及时报告是确保交通秩序和执法公正的最佳选择。7.警务辅助人员在执行任务时,遇到突发事件,应优先考虑什么()A.保护自身安全B.完成领导交办的任务C.优先考虑群众利益D.避免与媒体接触答案:A解析:警务辅助人员在执行任务时,必须将自身安全放在首位,只有在确保自身安全的前提下才能有效履行职责。完成任务、考虑群众利益和避免与媒体接触都是重要方面,但安全是基础。忽视安全可能导致严重后果,影响执法效果。8.在协助处理家庭纠纷时,警务辅助人员应如何做()A.直接评判双方对错,试图调解B.倾听双方陈述,记录情况,并报告民警C.私下会见一方当事人,试图获取信息D.要求双方立即分离,避免冲突升级答案:B解析:处理家庭纠纷时,警务辅助人员应保持中立,倾听双方陈述,记录情况,并报告民警。直接评判可能激化矛盾,私下会见可能泄密,强行分离可能不切实际。客观记录和报告是保障事件公正处理的关键。9.警务辅助人员在巡逻过程中,发现一名老人走失,应如何处理()A.立即寻找其家人,并通知其单位B.带老人到附近派出所,由民警处理C.仅记录老人信息,不作任何行动D.呼叫其他辅助人员协助寻找答案:B解析:发现老人走失时,警务辅助人员应将其带至附近派出所,由民警依法处理。立即寻找家人可能耗时,通知单位未必有效,仅记录信息缺乏主动性,协助寻找可能分散注意力。将老人送往派出所是最稳妥的做法。10.警务辅助人员在执行任务时,发现自身权益受到侵害,应如何处理()A.拒绝继续执行任务B.向所在单位领导反映情况C.私下报复相关人员D.向媒体曝光事件答案:B解析:警务辅助人员在权益受到侵害时,应向所在单位领导反映情况,通过合法途径解决。拒绝执行任务可能影响工作,报复行为涉嫌违法,向媒体曝光未必能解决问题。及时向领导反映是维护自身权益的最佳方式。11.警务辅助人员在执行巡逻任务时,发现两名男子有争执,并可能发生肢体冲突,应首先采取什么行动()A.立即上前强行将两人分开B.远距离观察,记录下两人的体貌特征及争执原因,并报告民警C.喊话劝阻,要求两人冷静处理D.跑向最近的小卖部寻求帮助答案:B解析:遇到可能发生肢体冲突的争执,警务辅助人员应首先确保自身安全,同时观察记录现场情况,包括当事人特征、争执原因和现场环境,并及时向民警报告。强行分开可能激化矛盾或导致自身受伤,喊话劝阻效果不一定,跑向小卖部寻求帮助反应过慢且不可靠。远距离观察记录并报告是既安全又负责的做法。12.警务辅助人员在协助民警处理行政案件时,民警要求其将嫌疑人暂时约束,应如何操作()A.使用约束带或警绳直接捆绑嫌疑人B.向嫌疑人说明约束原因,并按照民警指示使用约束工具C.仅口头警告嫌疑人,不采取约束措施D.等待民警到达后再进行约束答案:B解析:警务辅助人员在协助约束嫌疑人时,必须严格遵守民警的指示,并告知嫌疑人约束的原因和依据。直接捆绑可能违反规定,仅口头警告可能无效,等待民警可能耽误时间。按照指示并说明原因,既能确保执法程序,又能体现对嫌疑人权利的尊重。13.在执行交通疏导任务时,遇到车辆堵塞道路,造成交通严重拥堵,警务辅助人员应采取什么措施()A.命令所有车辆立即靠边停车,禁止通行B.立即跑步到交警指挥中心请求支援C.在拥堵路段两端设置警示标志,并引导车辆有序通行D.坐在路边等待交警到来答案:C解析:面对交通堵塞,警务辅助人员应在确保自身安全的前提下,采取有效措施缓解拥堵。设置警示标志可以提醒驾驶员注意前方情况,并尝试引导车辆有序通行,有助于恢复交通秩序。直接禁止通行可能加剧拥堵,跑步请求支援反应较慢,坐在路边无所作为。设置警示标志并引导车辆是积极主动的做法。14.警务辅助人员在接到群众求助电话时,应如何回应()A.告知群众已经有人处理,请其耐心等待B.仅询问求助内容,不作任何承诺C.安抚群众情绪,了解详细情况,并告知可提供的帮助或报告民警D.直接挂断电话,记录后再联系答案:C解析:接到群众求助电话,警务辅助人员应首先安抚群众情绪,耐心了解求助的具体情况,根据自身职责范围提供帮助,或及时报告民警。不作任何承诺可能让群众失望,仅询问内容而不行动,直接挂断电话则缺乏服务意识。安抚情绪、了解情况并告知处理方式,是体现服务态度和职责所在的做法。15.警务辅助人员在执行任务时,发现一名儿童独自在路边哭泣,应如何处理()A.忽略儿童哭泣,继续执行任务B.带儿童到附近派出所,并通知其家长或监护人C.询问儿童是否知道家在哪里,并尝试自行送其回家D.联系儿童学校,请求学校协助寻找家长答案:B解析:发现独自哭泣的儿童,警务辅助人员应将其视为需要帮助的对象。将其带至派出所,并通知家长或监护人,是确保儿童安全的最稳妥做法。忽略儿童、自行送其回家可能遇到困难,联系学校求助有一定效果,但不如直接送派出所全面。将儿童送往派出所并通知家人,体现了对弱势群体的关心和保护。16.警务辅助人员在协助民警进行安全检查时,发现可疑物品,应如何处理()A.立即对可疑物品进行搜查B.远距离观察,记录物品特征及位置,并立即报告民警C.告知在场人员该物品可能存在危险,并要求其远离D.等待民警到达后再报告情况答案:B解析:在安全检查中发现可疑物品,警务辅助人员应首先确保自身和周围人员的安全,然后远距离观察,记录物品的特征、位置等信息,并立即报告民警。直接搜查可能引发危险,告知人员远离是必要的,但不是首要行动,等待民警可能贻误时机。及时观察记录并报告,是保障安全的关键。17.警务辅助人员在执勤过程中,遇到群众投诉民警执法不规范,应如何处理()A.耐心倾听群众投诉,并自行判断民警是否违规B.直接告知群众投诉无效,要求其离开C.告知群众应向相关部门反映,并记录投诉内容,报告民警D.与民警联系,询问其是否意识到执法问题答案:C解析:遇到群众投诉民警执法问题,警务辅助人员应首先耐心倾听,然后告知群众投诉渠道,并认真记录投诉内容,最后报告给民警。自行判断可能不准确,直接驱赶群众不礼貌,与民警单独联系可能不够全面。记录投诉并报告,有助于民警了解情况并改进工作。18.在协助处理突发事件时,警务辅助人员发现自身能力不足,无法有效应对,应如何做()A.继续尝试独自处理,不寻求帮助B.向现场指挥人员报告自身困难,并请求支援C.离开现场,避免承担责任D.呼叫同事,要求其立即前来支援答案:B解析:在协助处理突发事件时,警务辅助人员应清楚自身职责和能力范围。发现自己无法有效应对时,应立即向现场指挥人员报告困难,并请求必要的支援。独自处理可能导致问题恶化,离开现场可能逃避责任,直接呼叫同事支援未必及时。及时报告并请求支援,是确保事件得到妥善处理的重要环节。19.警务辅助人员在执行任务时,应如何维护自身安全()A.尽量减少与群众的接触,避免发生冲突B.时刻保持警惕,注意观察周围环境,并遵守安全规定C.穿着便服执行任务,以便隐藏身份D.只在视线范围内活动,避免进入复杂区域答案:B解析:维护自身安全是警务辅助人员执行任务的基本要求。应时刻保持警惕,注意观察周围环境,了解潜在风险,并严格遵守安全规定和操作流程。减少接触、穿着便服、限制活动范围等措施都可能有局限性,无法完全保障安全。保持警惕和遵守规定是更全面、更有效的安全防护措施。20.警务辅助人员在工作中,发现同事有违法违纪行为,应如何处理()A.视情况自行处理,不向上级报告B.私下向他人打听消息,不干预同事行为C.向所在单位领导或相关部门如实反映情况D.等待上级调查,不主动提供信息答案:C解析:发现同事有违法违纪行为,警务辅助人员应本着对组织负责、对法律负责的态度,向所在单位领导或相关部门如实反映情况。自行处理、私下打听、等待调查都可能延误问题的解决,甚至导致不良后果。及时如实反映,是维护组织纪律和法治原则的正确做法。二、多选题1.警务辅助人员在协助民警执法过程中,依法可以使用哪些工具()A.警戒带B.催泪喷射器C.扩音器D.警棍E.约束带答案:ACE解析:警务辅助人员在协助民警执法时,可以根据任务需要和规定,使用警戒带、扩音器等辅助工具。催泪喷射器、警棍、约束带属于警用装备,通常由民警根据执法需要依法使用,警务辅助人员一般不配备或使用这些装备。警戒带用于隔离现场,扩音器用于警告或沟通,约束带用于临时约束嫌疑人,均属于辅助工具的范畴。2.警务辅助人员在执行巡逻任务时,发现可疑情况,应记录哪些信息()A.可疑人员或车辆的特征B.发现地点和时间C.可疑行为描述D.附近是否有监控摄像头E.相关证物的特征答案:ABCE解析:警务辅助人员在巡逻中发现可疑情况时,应全面、准确地记录相关信息,包括可疑人员或车辆的特征(A)、发现的具体地点和时间(B)、可疑行为的具体描述(C),以及可能存在的相关证物特征(E)。记录附近监控摄像头情况可能有帮助,但不是核心记录内容。详细记录有助于后续警方处置。3.警务辅助人员在协助处理家庭纠纷时,应注意哪些事项()A.保持中立,不偏袒任何一方B.倾听双方陈述,了解纠纷原因C.尊重当事人的人格尊严D.尝试引导双方自行和解E.禁止在纠纷现场吸烟答案:ABCD解析:协助处理家庭纠纷时,警务辅助人员应保持中立,避免介入个人矛盾(A),耐心倾听双方陈述,了解纠纷的起因和经过(B),并尊重当事人的人格尊严,不得歧视或侮辱(C)。可以根据情况尝试引导双方自行沟通和解(D),有助于化解矛盾。禁止在纠纷现场吸烟是遵守现场管理规定的行为,但不是处理纠纷的核心注意事项。以上各项都是处理家庭纠纷时应注意的事项。4.警务辅助人员在执行任务时,遇到自然灾害或突发事故,可以提供哪些帮助()A.指引群众撤离危险区域B.协助救援受伤人员C.维护现场秩序,防止恐慌蔓延D.传递灾情信息,联系相关部门E.禁止无关人员进入危险区域答案:ABCDE解析:在自然灾害或突发事故中,警务辅助人员可以在职责范围内提供多方面的帮助。包括指引群众安全撤离(A)、协助救援受伤或被困人员(B)、维护现场秩序,安抚情绪,防止恐慌(C)、及时传递灾情信息,协助联系救援或相关部门(D)、以及协助设置警戒线,禁止无关人员进入危险区域(E)。这些都是在紧急情况下协助警方和救援工作的有效方式。5.警务辅助人员在协助民警进行交通管理时,可以承担哪些工作()A.引导车辆有序通行B.设置或维护交通警示标志C.协助指挥车辆停靠D.查处交通违法行为E.记录交通违法信息答案:ABCE解析:警务辅助人员在协助民警进行交通管理时,可以承担引导车辆(A)、设置或维护交通警示标志(B)、协助指挥车辆按规定停靠(C)、以及记录交通违法信息(E)等工作。查处交通违法行为(D)通常需要民警依法进行,警务辅助人员一般不独立承担此项职责。6.警务辅助人员在执行任务时,应具备哪些素质()A.良好的沟通能力B.强烈的责任心C.熟悉相关法律法规D.良好的身体素质E.较强的应变能力答案:ABCDE解析:警务辅助人员执行任务需要具备多方面的素质。良好的沟通能力(A)有助于开展工作,强烈的责任心(B)是履职的基础,熟悉相关法律法规(C)是依法办事的前提,良好的身体素质(D)是应对工作强度和风险的需要,较强的应变能力(E)有助于处理突发情况。这些素质共同构成了合格警务辅助人员应具备的条件。7.警务辅助人员在接到群众报警后,应如何处理()A.认真听取报警人陈述,详细记录相关信息B.判断报警信息的紧急程度,并按照规定报告C.安抚报警人情绪,给予必要的指导D.根据情况,先行前往现场查看E.确认报警人身份信息答案:ABCE解析:接到群众报警后,警务辅助人员应首先认真听取报警人的陈述,详细记录报警内容、时间、地点、当事人信息等关键信息(A),判断报警信息的紧急程度,并按照工作流程和规定及时报告给民警或相关部门(B),同时安抚报警人情绪,给予必要的指导或信息(C),并确认报警人身份信息以便后续联系或记录(E)。是否先行前往现场查看(D)取决于工作规定和报警情况,并非所有报警都需要先出警查看。8.警务辅助人员在执行任务时,遇到群众投诉,应如何处理()A.耐心倾听投诉内容,表示理解B.记录投诉的具体事项和联系方式C.判断投诉是否合理,并自行处理D.告知投诉人应通过何种渠道反映问题E.将投诉内容及时报告给相关部门或领导答案:ABDE解析:处理群众投诉时,警务辅助人员应首先耐心倾听,表示理解和重视(A),详细记录投诉的具体内容和投诉人的联系方式(B),并将相关情况及时报告给上级部门或负责处理此事的民警(E)。对于投诉渠道问题,应告知投诉人正确的反映途径(D)。判断投诉是否合理并自行处理(C)超出了警务辅助人员的职责范围,应由相关部门依法依规处理。9.警务辅助人员在协助民警执法时,应注意哪些安全问题()A.始终将自身安全放在首位B.与民警保持安全距离,协同行动C.严格遵守执法程序和操作规范D.避免与嫌疑人发生直接肢体冲突E.观察现场环境,识别潜在危险答案:ABCDE解析:协助民警执法时,安全是首要考虑因素。警务辅助人员应时刻保持警惕,将自身安全放在首位(A),与民警保持适当距离,协同配合,避免单独行动(B),严格遵守各项执法程序和操作规范(C),尽量避免与嫌疑人发生直接的身体接触或冲突(D),并注意观察周围环境,及时发现并避开潜在的危险(E)。以上都是保障自身和他人安全的重要措施。10.警务辅助人员在工作中,应如何维护Policeimage()A.仪容仪表整洁规范B.举止文明,态度和蔼C.依法履行职责,不滥用权力D.积极回应群众诉求,提供帮助E.遵守工作纪律,保守工作秘密答案:ABCDE解析:维护Policeimage是每位警务辅助人员应尽的义务。这包括保持仪容仪表整洁规范(A),在工作中举止文明,态度和蔼,展现良好服务态度(B),严格按照法律法规履行职责,不擅自处置超出权限的事项,不滥用权力(C),积极回应群众的合理诉求,力所能及地提供帮助和服务(D),以及遵守各项工作纪律,不泄露工作信息(E)。这些行为共同塑造了良好的警务辅助人员形象。11.警务辅助人员在协助民警进行现场勘查时,可以承担哪些工作()A.保护现场,防止无关人员进入B.标记物证的位置和范围C.拍摄现场照片或录像D.询问目击者,了解情况E.对可疑痕迹进行初步提取答案:ABC解析:警务辅助人员在协助民警进行现场勘查时,可以承担保护现场(A)、标记物证的位置和范围(B)、拍摄现场照片或录像(C)等工作。询问目击者(D)和对可疑痕迹进行初步提取(E)通常需要由民警根据案件需要和专业技能进行,警务辅助人员一般不独立承担。12.警务辅助人员在执行任务时,与群众发生语言冲突,应如何处理()A.保持冷静,耐心倾听群众诉求B.使用规范文明用语,避免激化矛盾C.立即报告民警,请求支援D.以强制的手段迫使群众服从E.边争吵边执行任务答案:ABC解析:与群众发生语言冲突时,警务辅助人员应首先保持冷静(A),耐心倾听对方的诉求和意见,尝试理解其立场(A)。沟通时应使用规范、文明的语言(B),避免使用刺激性或侮辱性词语,以免冲突升级(B)。如果情况无法控制或自身感到不安全,应立即报告民警,请求支援(C)。使用强制手段(D)和边争吵边执行任务(E)都是错误的做法,可能导致事态恶化或违反规定。13.警务辅助人员在协助处理治安案件时,应注意哪些事项()A.了解案件基本事实和当事人信息B.保持中立,不偏袒任何一方C.按照民警指示进行工作,不擅自行动D.认真记录案件处理过程E.确保自身安全,避免卷入冲突答案:ABCDE解析:协助处理治安案件时,警务辅助人员需要做到多方面。首先要了解案件的基本事实、涉及人员等信息(A),在过程中保持中立,不表达个人倾向(B),严格听从民警的指挥和安排,不擅自做出判断或行动(C),同时要详细记录案件的处理过程和关键信息(D),并在整个过程中确保自身安全,注意观察环境,避免被卷入不必要的冲突(E)。这些都是协助处理治安案件应注意事项。14.警务辅助人员在执行巡逻任务时,发现可疑情况,可以采取哪些措施()A.远距离观察,了解可疑人员或车辆的活动轨迹B.记录可疑情况,包括时间、地点、特征等C.保持隐蔽,等待民警到达后再报告D.尝试与可疑人员接触,了解其意图E.根据情况,设置临时警戒线答案:ABCE解析:执行巡逻任务时发现可疑情况,警务辅助人员应首先进行远距离观察,了解可疑人员或车辆的活动情况(A),并详细记录相关信息,如时间、地点、特征等(B)。如果情况允许且安全,可以保持隐蔽,等待民警到达后汇报(C)。尝试主动接触可疑人员(D)存在一定风险,一般不作为首选措施。根据现场情况和规定,必要时可以设置临时警戒线(E),提醒他人注意或防止可疑人员离开。以上措施有助于及时发现和控制可疑情况。15.警务辅助人员在协助民警进行交通管理时,可以承担哪些工作()A.指挥车辆按指定路线行驶B.维护交通秩序,疏导拥堵车辆C.协助查处交通违法行为D.设置或维护交通信号灯E.引导行人遵守交通规则答案:ABE解析:警务辅助人员在协助民警进行交通管理时,可以承担指挥车辆按指定路线行驶(A)、维护交通秩序,疏导拥堵车辆(B)、引导行人遵守交通规则(E)等工作。协助查处交通违法行为(C)通常需要民警依法进行。设置或维护交通信号灯(D)属于专业设备操作,一般由专业人员负责。以上是警务辅助人员在交通管理中常见的协助工作。16.警务辅助人员在接到群众求助电话时,应如何回应()A.表明身份,告知对方正在处理B.安抚群众情绪,耐心了解求助内容C.告知可提供的帮助范围D.立即出警,前往现场查看E.要求群众详细描述地址和联系方式答案:ABCE解析:接到群众求助电话,警务辅助人员首先应表明自身身份,告知对方正在处理(A),同时要安抚群众的情绪,耐心听取其陈述的求助内容(B),并告知群众在自身职责范围内可以提供的帮助(C)。根据求助内容的紧急程度和自身能力,判断是否需要立即出警(D),通常需要报告民警后执行。获取准确的地址和联系方式是出警的前提(E)。以上是接听求助电话的基本应对方式。17.警务辅助人员在协助民警执法时,应注意哪些事项()A.严格遵守执法程序和纪律要求B.与民警保持协同配合,注意行动一致C.在民警授权范围内开展工作D.未经允许,不随意发布执法信息E.确保自身安全,避免受到伤害答案:ABCDE解析:警务辅助人员在协助民警执法时,必须严格遵守相关的执法程序和纪律要求(A),与民警保持密切沟通和协同配合,确保行动一致(B),并在民警的授权范围内开展工作,不超越自身权限(C)。要保守工作秘密,未经允许不随意发布与执法相关的信息(D),同时时刻注意自身安全,采取必要的安全防护措施,避免受到伤害(E)。这些都是协助执法过程中必须注意的事项。18.警务辅助人员在工作中,发现同事有违法违纪行为,应如何处理()A.视情况自行处理,不向上级报告B.私下向他人打听消息,不干预同事行为C.向所在单位或相关部门如实反映情况D.等待上级调查,不主动提供信息E.维护同事关系,不予理会答案:C解析:警务辅助人员在工作中发现同事有违法违纪行为,应本着对组织负责、对法律负责的态度,及时、如实地向所在单位或相关的纪检监察部门报告情况(C)。自行处理(A)、私下打听(B)、等待上级调查不主动提供(D)、或维护同事关系不予理会(E)都是错误的做法,可能导致问题得不到及时处理,甚至造成更严重的后果。如实反映是正确的处理方式。19.警务辅助人员在执行任务时,应如何维护自身安全()A.时刻保持警惕,注意观察周围环境B.严格按照规定着装和携带装备C.与同事保持联系,不单独前往危险区域D.遇到无法控制的情况,及时撤退并报告E.学习并掌握基本的自我防卫技能答案:ABCDE解析:维护自身安全是警务辅助人员执行任务的首要前提。应时刻保持警惕(A),注意观察周围环境,识别潜在的风险点(A)。严格按照规定着装和携带必要的装备(B),以便应对突发情况。与同事保持通讯联系,在条件允许的情况下避免单独前往情况不明或危险的区域(C)。遇到超出自身能力或无法控制的情况时,应立即停止行动,撤退到安全地带,并及时向领导或民警报告(D)。学习并掌握基本的自我防卫技能(E),有助于在必要时保护自身安全。以上措施有助于最大限度地保障警务辅助人员的人身安全。20.警务辅助人员在工作中,应如何处理与群众的矛盾()A.保持冷静,耐心倾听群众的诉求B.使用规范文明的语言进行沟通C.严格按照规定办事,不随意承诺D.以强硬的态度对待不理解群众的质疑E.将矛盾直接转嫁给民警处理答案:ABC解析:在工作中处理与群众的矛盾时,警务辅助人员应首先保持冷静(A),耐心倾听群众的诉求和意见(A),尝试理解他们的立场和困难。沟通时应使用规范、文明的语言(B),展现良好的服务态度。在工作中要严格遵守各项规定和程序(C),不随意做出无法兑现的承诺。对于不理解或质疑,应耐心解释,而不是采取强硬态度(D)。遇到无法自行解决的矛盾,应主动报告民警,寻求帮助,而不是将矛盾转嫁(E)。以上是处理与群众矛盾时应采取的正确做法。三、判断题1.警务辅助人员在执行任务时,可以使用警械约束

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