2025云南省腾冲市综合行政执法局城市管理协管员招聘（12人）笔试参考题库附答案解析

2025云南省腾冲市综合行政执法局城市管理协管员招聘（12人）笔试参考题库附答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.城市管理协管员在巡逻中发现一起乱倒垃圾行为，首先应该（）A.立即驱赶当事人离开B.上前劝阻，宣传相关法规，并引导当事人到指定垃圾投放点C.拍照取证后离开D.等待环卫工人到来处理答案：B解析：城市管理协管员的主要职责是维护城市秩序，劝阻不文明行为。发现乱倒垃圾行为，应首先上前进行劝阻，向当事人宣传城市管理条例中关于垃圾分类和投放的相关规定，并引导其到指定的垃圾投放点进行正确投放。立即驱赶可能引起当事人不满和冲突，拍照取证应在劝阻无效后考虑，等待环卫工人到来处理则未能及时履行协管职责。2.在处理城市管理投诉时，协管员应遵循的原则是（）A.只需记录投诉内容，无需调查核实B.直接对投诉人做出处罚决定C.认真记录投诉内容，及时调查核实，并将处理结果反馈投诉人D.将投诉内容转发给其他部门，不予理睬答案：C解析：城市管理协管员在处理投诉时应本着负责的态度，认真记录投诉人的反映内容，并根据职责范围进行及时的调查核实。调查清楚后，应将处理结果或反馈情况告知投诉人，做到件件有着落。只记录不核实、直接处罚、不予理睬均不符合工作要求。3.协管员在执法过程中遇到当事人拒不配合，应该（）A.使用强制手段强行执法B.立即停止执法，报告上级C.保持冷静，耐心解释法规，争取当事人理解配合D.联系媒体曝光当事人行为答案：C解析：协管员在执法过程中应始终保持冷静和理性，遇到当事人拒不配合的情况，应耐心向其解释相关城市管理规定，说明其行为违反了哪项法规，以及可能产生的后果，争取当事人的理解和自觉配合。使用强制手段可能激化矛盾，立即停止执法和联系媒体曝光都不是恰当的处理方式。4.城市管理协管员的工作着装要求是（）A.可以穿着便装巡逻B.穿着统一的协管员制服，佩戴工作证件C.穿着深色衣服，便于隐藏D.穿着鲜艳的衣服，以便识别答案：B解析：为了维护城市管理执法的严肃性和权威性，协管员在工作期间应穿着统一的制服，并佩戴工作证件，以便市民识别和接受管理。穿着便装、深色衣服或过于鲜艳的衣服均不符合工作着装规范。5.协管员在巡查中发现一起违章搭建行为，正确的处理方法是（）A.立即拆除违章搭建B.记录现场情况，报告执法部门处理C.警告当事人，要求其自行拆除D.忽略该行为，继续巡查答案：B解析：违章搭建属于城市管理执法部门的专业处理范畴，协管员在巡查中发现此类行为，应首先记录现场情况，包括违章搭建的地点、规模、当事人信息等，并立即报告给相应的执法部门，由执法部门依法依规进行处理。协管员无权直接拆除，警告和忽略行为均不符合职责要求。6.在协助处理交通事故时，协管员应（）A.命令当事人立即撤离现场B.设置警示标志，保护现场，并立即报警C.替当事人协商赔偿事宜D.疏导交通，确保道路畅通答案：B解析：协助处理交通事故时，协管员的首要任务是确保现场安全和防止二次事故发生。应立即设置警示标志，隔离事故现场，保护现场证据，并迅速报警，通知交警和急救人员（如有需要）。命令当事人立即撤离可能破坏现场证据，替当事人协商赔偿和单纯疏导交通均非协管员的职责范围。7.协管员在执行任务时，遇到市民咨询不属于其职责范围的事项，应该（）A.直接拒绝回答B.耐心解释其职责范围，并告知正确的求助途径C.找借口推脱D.承诺帮忙处理，但实际不作为答案：B解析：协管员在执行任务时，应热情为市民提供力所能及的帮助。遇到咨询不属于其职责范围的事项，应耐心向市民解释自己的工作职责和权限，并告知其可以寻求帮助的部门或正确的联系方式，引导市民到合适的部门反映问题。直接拒绝、找借口推脱或虚假承诺都是不恰当的服务态度。8.城市管理协管员的工作记录应（）A.随意记录，无需统一格式B.认真、准确、完整地记录事件经过和相关信息C.只记录自己感兴趣的内容D.记录后自行销毁答案：B解析：工作记录是城市管理的重要依据，协管员应本着认真负责的态度，对巡查发现的事件、处理的投诉、协助执法的情况等进行准确、完整、规范的记录。记录内容应包括时间、地点、事件经过、当事人信息、处理结果或上报情况等，确保记录的可查性和有效性。随意记录、记录不完整或自行销毁记录都是严重违反工作纪律的行为。9.协管员在巡逻过程中，发现一处公共场所的设施损坏，应该（）A.忽略该情况，继续巡逻B.拍照记录，并立即向相关部门报告C.尝试自行修理D.责怪管理单位不负责答案：B解析：协管员的职责之一是维护公共设施完好。在巡逻中发现设施损坏，应使用手机或其他设备拍照记录损坏情况，包括地点、损坏程度等关键信息，并立即通过内部通讯系统或书面形式向负责维护的部门报告，以便其及时修复。尝试自行修理通常超出协管员权限且未必有效，责怪管理单位则无助于解决问题。10.协管员在执法过程中，与当事人发生争执，应该（）A.恶语相向，维护自身权威B.立即停止执法，报告上级C.保持冷静，控制情绪，继续依法执法D.联络同事共同执法，压制当事人答案：C解析：协管员在执法过程中应保持冷静、理性和克制，即使与当事人发生争执，也要控制自己的情绪，始终坚持依法依规进行管理。恶语相向、立即停止执法（除非情况失控需确保安全）、联络同事压制当事人都是不恰当的处理方式，可能导致冲突升级或执法失效。保持冷静，继续依法执法是维护秩序和体现职业素养的关键。11.协管员在巡查中发现有人随地吐痰，首先应该（）A.立即驱赶当事人B.上前劝阻，提醒其注意环境卫生，并指引到指定的公共厕所C.拍照取证后离开D.口头警告，让其自行改正答案：B解析：协管员的职责是劝阻不文明行为，维护公共秩序。发现随地吐痰行为，应上前进行劝阻，提醒当事人注意环境卫生，城市管理规定，并引导其到附近的公共厕所解决相关问题。直接驱赶可能引起冲突，拍照取证和口头警告效果有限，未能及时进行教育和引导。12.协管员在执行任务时，遇到精神异常的人员干扰，应该（）A.尝试与其沟通，若无效则强行带离B.远离该人员，立即报告上级并请求支援C.警告该人员，要求其立即停止干扰D.联系其家属，要求其家属来领回答案：B解析：协管员在执行任务时，可能会遇到各种特殊情况，包括精神异常人员。遇到此类人员干扰，应首先确保自身安全，尽量保持距离，避免直接冲突。若无法避免接触或其行为影响执法，应立即停止接触，撤离到安全区域，并立即向上级报告情况，说明现场情况，请求增派人员或专业力量支援处理。强行带离可能激化矛盾，警告和联系家属可能无法及时有效解决问题。13.城市管理协管员的工作时间通常（）A.仅在周末上班B.仅在节假日上班C.节假日和周末休息，工作日轮流值班D.根据工作需要灵活安排，无固定工作时间答案：D解析：城市管理协管员的工作性质决定了其工作时间需要根据城市管理的实际需要灵活安排。通常需要在工作日正常上班，并根据工作部署和任务情况，可能需要在节假日或周末加班、值班或参与应急处理。因此，没有固定的、统一的休息时间安排，工作时间较为灵活。14.协管员在处理投诉过程中，收集证据时应注意（）A.只收集对当事人有利的证据B.只收集书面证据C.全面、客观地收集能够证明事实真相的证据，包括现场记录、照片、视频等D.由当事人自行提供证据答案：C解析：收集证据是处理投诉、解决纠纷的重要环节。协管员在收集证据时应遵循全面、客观、真实的原则，不仅要收集能够证明当事人违反规定或存在问题的证据，也要收集有助于还原事件真相的其他相关证据。证据形式应多样化，包括书证、物证、视听资料、证人证言等，如现场记录、照片、视频等。不能仅收集单方面证据或特定类型的证据。15.协管员在协助设置交通警示标志时，应确保（）A.标志设置在显眼位置，并能有效警示来车B.标志设置在路边，不影响行人通行即可C.标志颜色鲜艳，吸引行人注意D.标志与交通法规完全一致答案：A解析：交通警示标志的作用是提醒车辆和行人注意前方路况或危险，预防交通事故。协管员在协助设置时，应确保标志设置在需要警示的位置，如事故多发点、施工路段前方等，并且要设置在显眼的位置，确保来车能够有足够的时间看到并作出反应，从而起到有效的警示作用。位置不当、只考虑行人或颜色鲜艳、与法规一致性不是首要考虑因素。16.协管员在巡逻中发现树木倒伏影响交通，应该（）A.立即清理倒伏树木B.设置警示标志，并报告相关部门处理C.疏导交通，确保安全D.等待交警到来处理答案：B解析：树木倒伏影响交通属于城市管理范畴，但具体的清理和修复通常由园林或市政等部门负责。协管员在发现此类情况时，应首先设置警示标志，提醒过往车辆和行人注意，防止发生事故。同时，应立即通过内部通讯系统或书面形式向负责园林或市政维护的部门报告，通知其前来处理。疏导交通是必要的，但清理树木本身非协管员职责，等待交警到来处理也不够全面。17.协管员在执法过程中，遇到当事人对处罚决定不服，应该（）A.坚持原处罚决定，不予理睬B.耐心解释处罚依据，并告知其行政复议或诉讼的途径C.立即取消处罚决定D.要求当事人提供更多金钱进行赔偿答案：B解析：协管员在执行处罚时，应首先确保处罚依据合法、程序正当。如果当事人对处罚决定不服，协管员有义务向其耐心解释相关的法律法规依据，说明其行为违反了规定，以及做出处罚决定的理由。同时，应告知当事人享有的救济权利，即可以依法申请行政复议或提起行政诉讼，引导其通过正当途径解决争议。坚持原决定、取消决定或要求额外赔偿均不符合规定和程序。18.协管员的工作考核通常包括哪些内容（）A.仅考核出勤情况B.考核执法数量和罚款金额C.考核工作态度、执法规范性、事件处理能力、群众满意度等D.考核个人学历和经验答案：C解析：对协管员的工作考核是评估其工作表现、促进其提升服务质量的重要手段。考核内容通常是多方面的，既包括工作态度是否端正、是否服从管理，也包括执法过程是否规范、是否符合相关规定，还包括处理各类事件的能力如何、是否有效解决了问题，以及服务群众的态度和效果如何，群众满意度怎样等。单纯的出勤、执法数量、罚款金额或个人背景并非全面考核的依据。19.协管员在巡查中遇到一起小型交通事故，车辆可以移动且无人受伤，应该（）A.立即指挥当事人撤离现场B.设置警示标志，保护现场，并通知当事人双方联系保险理赔C.疏导交通，确保道路畅通D.等待交警到来处理答案：B解析：对于可以移动且无人受伤的小型交通事故，协管员可以协助处理，主要目的是防止事故车辆阻碍交通。应首先设置警示标志，警示过往车辆注意，避免发生二次事故。同时，应告知当事人双方注意保留证据（如拍照），并引导其联系保险公司进行后续的理赔处理。此时通常不需要保护现场等待交警，疏导交通是必要的，但主要职责是协助当事人处理后续事宜。20.协管员在执行任务时，应当佩戴（）A.个人饰物，如胸针、首饰B.工作证件和必要的防护用品C.帽子，遮阳或保暖D.名牌，写有个人姓名答案：B解析：协管员在执行任务时，为了表明身份，便于市民识别和接受管理，同时也为了维护执法的严肃性和规范性，应当佩戴统一的工作证件。根据任务需要，可能还需要佩戴必要的防护用品，如安全帽、反光背心等，以保障自身安全。个人饰物、普通帽子或仅带姓名名牌可能不符合工作要求或存在安全隐患。二、多选题1.协管员在巡查中发现违反市容管理规定的行为，可以采取哪些措施（）A.上前劝阻，宣传相关法规B.记录当事人信息及违法事实C.拍照取证D.立即强制拆除违设物E.引导当事人到指定区域处理答案：ABCE解析：协管员在巡查中发现违反市容管理规定的行为，首要任务是进行现场劝阻，向当事人宣传城市管理规定，指出其行为的不当之处。同时，应认真记录当事人的基本信息以及违法行为的详细情况，作为后续处理的依据。根据需要，可以进行拍照或录像，固定证据。对于可以当场整改的问题，应引导当事人到指定区域或方式进行处理。立即强制拆除通常需要执法部门依法进行，协管员无权直接采取强制措施。因此，正确措施为上前劝阻、记录信息、拍照取证和引导处理。2.协管员在协助处理信访投诉时，应遵循哪些原则（）A.认真听取投诉人陈述B.坚持实事求是，客观公正C.及时调查核实情况D.将处理结果书面告知投诉人E.收受投诉人的财物答案：ABCD解析：协管员协助处理信访投诉时，应秉持认真负责的态度。首先要耐心听取投诉人的陈述，了解投诉的具体内容和诉求。处理过程中要坚持实事求是的原则，客观公正地分析问题，不偏不倚。对投诉反映的问题，应及时进行调查核实，了解事情的来龙去脉。调查清楚后，应将处理结果或反馈情况以书面形式告知投诉人，使其了解处理进度和结果。协管员不得利用职务之便收受投诉人的财物，这属于违规违纪行为。因此，正确原则为认真听取、实事求是、客观公正、及时调查和书面告知。3.协管员在执行任务时，遇到阻碍执法的行为，可以（）A.保持冷静，尝试沟通解劝B.向周围群众说明情况，寻求帮助C.立即使用强制手段制服当事人D.立即报告上级或请求支援E.记录下当事人特征及过程答案：ABDE解析：协管员在执行任务时，遇到阻碍执法的行为，应首先保持冷静，尝试与当事人进行沟通，解释执法依据和目的，争取其理解与配合。如果沟通无效，可以向周围群众说明情况，争取群众的支持和帮助。同时，应立即通过内部通讯设备或书面形式向上级报告，请求增派人员或专业力量支援。在整个过程中，应注意收集和记录下当事人的特征、行为过程以及现场情况，作为后续处理的依据。立即使用强制手段制服当事人需要非常谨慎，必须符合规定且在保障自身安全的前提下进行，并非首选方法。因此，恰当做法为保持冷静沟通、寻求群众帮助、及时报告请求支援和记录情况。4.城市管理协管员的工作着装应符合哪些要求（）A.穿着统一的协管员制服B.佩戴统一的工作证件C.着装整洁、得体D.可以根据个人喜好选择服装颜色E.禁止佩戴可能影响执法的饰品答案：ABCE解析：为了维护城市管理执法的严肃性和权威性，协管员在工作期间应穿着统一的制服，并佩戴统一的工作证件，以便市民识别和接受管理。着装要求整洁、得体，避免过于随意或夸张的穿着。制服通常有统一的颜色和样式规定，协管员应根据规定穿着，不应随意更改或根据个人喜好选择颜色。同时，应避免佩戴可能影响执法活动或给人不严肃印象的饰品。因此，正确要求为穿着统一制服、佩戴统一证件、着装整洁得体和禁止佩戴影响执法的饰品。5.协管员在巡查过程中发现以下哪些情况需要立即报告（）A.一处垃圾倾倒场，范围较大B.一名精神异常人员拦车阻挠交通C.一处市政设施出现严重损坏，影响通行D.一名行人乱穿马路E.一处公共厕所缺少卫生设施答案：ABC解析：协管员的巡查职责是发现和报告城市管理中存在的问题。发现垃圾倾倒场，尤其是范围较大的，可能造成环境污染和卫生问题，需要及时报告处理。发现精神异常人员拦车阻挠交通，可能影响公共安全和交通秩序，存在潜在风险，需要立即报告上级或请求支援。发现市政设施严重损坏，影响行人或车辆正常通行，可能引发安全事故，必须及时报告相关部门进行维修。行人乱穿马路属于不文明行为，通常需要进行劝阻，但若情况复杂或存在危险，也应报告。公共厕所缺少卫生设施需要报修，但通常不属于需要立即报告的紧急情况。因此，需要立即报告的情况为垃圾倾倒场、精神异常人员阻挠交通和市政设施严重损坏。11.协管员在处理投诉过程中，收集证据的方式可以包括哪些（）A.现场制作笔录B.拍摄照片C.录制视频D.调取监控录像E.要求当事人提供书面材料答案：ABCD解析：协管员在处理投诉、调查事实过程中，需要收集能够证明事实真相的证据。证据形式是多样的，现场制作笔录可以固定当事人陈述和事件经过（A）。拍摄照片能够直观反映现场状况和物品状态（B）。录制视频可以更全面地记录事件过程和声音信息（C）。调取监控录像可以获取现场发生的客观情况，弥补其他证据的不足（D）。要求当事人提供书面材料可以作为参考，但并非唯一或必须的证据形式（E）。因此，可行的证据收集方式包括现场笔录、照片、视频和监控录像。12.协管员在协助维护交通秩序时，可以在哪些地点开展工作（）A.事故多发路段B.施工路段前方C.交叉路口D.公共交通站点E.人流量较大的商业街区答案：ABCDE解析：协管员协助维护交通秩序的目的是保障交通安全与畅通。需要在交通流量较大或存在安全隐患的地点开展工作。事故多发路段容易发生交通拥堵和事故，需要加强提示和疏导（A）。施工路段前方往往有交通组织变化，需要协助引导车辆和行人（B）。交叉路口是交通冲突点，需要维护通行秩序（C）。公共交通站点人车流量大，需要维持站内和周边秩序（D）。人流量大的商业街区车辆和行人混杂，需要加强管理和引导（E）。因此，这些地点都是协管员可能协助维护交通秩序的工作场所。13.协管员在执法过程中，与当事人发生言语冲突时，应该注意什么（）A.保持冷静，控制自身情绪B.使用规范、文明的语言C.亮明身份，表明执法依据D.立即停止执法，报告上级E.寻求周围群众或同事的帮助答案：ABCE解析：协管员在执法过程中，遇到当事人言语冲突，首先要保持冷静，控制自己的情绪，避免冲突升级（A）。应使用规范、文明的语言进行沟通，态度平和，说明执法依据和理由，争取当事人的理解（B）。同时要亮明自己的身份和执法身份，表明执法行为的合法性（C）。如果冲突难以控制，或者当事人情绪激动可能引发危险，应寻求周围群众或同事的帮助，共同维持秩序（E）。立即停止执法报告上级可能适用于情况特别严重或自身无法控制的情况，但并非首选，应先尝试沟通化解。因此，应注意保持冷静、使用文明语言、亮明身份和寻求帮助。14.城市管理协管员的工作考核指标可以包括哪些方面（）A.出勤率和工作纪律遵守情况B.协助执法的数量和质量C.处理群众投诉的效率和效果D.工作责任心和群众满意度E.个人学历和从业年限答案：ABCD解析：对协管员的工作进行考核，是为了评估其工作表现，促进其改进工作。考核指标应是多方面的，可以包括基本的工作态度和纪律，如出勤率和工作纪律遵守情况（A）。可以考察其协助执法的积极性和能力，包括协助执法的数量和处理的质效（B）。处理群众投诉是协管员的重要职责，考核其效率和效果如何（C）。工作责任心是基本要求，群众满意度是评价服务好坏的重要参考（D）。个人学历和从业年限虽然可能影响个人能力，但通常不作为直接的工作考核指标。因此，合理的考核指标包括出勤纪律、协助执法、处理投诉和责任心满意度。15.协管员在巡查中发现以下哪些属于市容环境卫生管理范畴（）A.乱堆乱放杂物B.乱贴乱画小广告C.饮食场所露天排污D.城市道路旁倾倒建筑垃圾E.行人乱穿马路答案：ABCD解析：市容环境卫生管理是指对城市的外观容貌和环境卫生状态进行维护和管理。乱堆乱放杂物影响市容（A）。乱贴乱画小广告破坏城市容貌，属于“牛皮癣”问题，是市容管理范畴（B）。饮食场所露天排污会污染环境，影响卫生，属于市容环境卫生管理（C）。城市道路旁倾倒建筑垃圾会破坏环境，影响卫生和美观，属于市容环境卫生管理（D）。行人乱穿马路主要属于交通秩序管理范畴，虽然也与城市整体环境有关，但核心是交通问题（E）。因此，属于市容环境卫生管理范畴的行为包括乱堆乱放、乱贴乱画、露天排污和倾倒建筑垃圾。16.协管员在协助设置交通警示标志时，需要考虑哪些因素（）A.标志设置的位置是否合理B.标志的类型是否与警示对象相符C.标志的尺寸是否足够大，易于观察D.标志的颜色是否鲜艳E.标志的摆放是否牢固答案：ABCE解析：交通警示标志的有效性取决于多个因素。标志设置的位置必须合理，应设置在需要警示的地点，如危险路段前方、施工区域等，确保来车有足够距离和时间看到（A）。标志的类型（如警告标志、禁令标志等）必须与所要警示的交通风险或管制要求相符（B）。标志的尺寸要足够大，尤其是在视线距离较远的情况下，确保驾驶员能够及时发现（C）。标志的颜色应按照交通标志标准设置，通常是红、黄、蓝、绿等，确保在各种光线条件下都清晰可见，鲜艳是相对的，关键是符合标准且醒目（D）。标志必须摆放牢固，防止被风吹倒或被人为破坏，影响警示效果（E）。因此，需要考虑的因素包括位置、类型、尺寸和牢固性。17.协管员在处理突发事件时，应遵循的程序有哪些（）A.立即赶到现场，了解情况B.根据情况，及时报告上级或相关部门C.采取必要的应急措施，控制事态D.保护现场，等待专业部门到来E.安抚现场人员情绪，维持秩序答案：ABCE解析：协管员在处理突发事件时，需要按照一定的程序行事。首先要迅速赶到现场，第一时间了解事件的性质、地点、涉及范围等基本情况（A）。根据了解到的信息和自身能力范围，判断是否需要立即采取行动，以及是否需要报告上级或请求其他相关部门（如消防、医疗）支援（B）。在确保自身安全的前提下，可以根据事件性质和规定，采取一些必要的应急措施，如设置临时警示、疏散无关人员、控制源头等，以控制事态发展（C）。保护现场在某些事件中是必要的，但并非所有事件都需要，有时需要先救人或控制危险（D）。安抚现场人员情绪，维持现场秩序，防止事态扩大或引发次生问题也很重要（E）。因此，应遵循的程序包括了解情况、及时报告、采取应急措施和安抚维持秩序。18.协管员的工作职责可以涵盖哪些方面（）A.巡逻检查，发现和制止违法行为B.维护公共秩序，处理简易纠纷C.接受群众投诉，进行初步处理D.协助开展城市绿化、美化工作E.指导市民文明行为，宣传管理规定答案：ABCDE解析：协管员的工作职责是协助综合行政执法部门开展城市管理相关工作，内容是多方面的。包括定期或不定期进行城市巡查，发现违反城市管理规定的各类行为，并及时进行劝阻、制止或报告（A）。在公共场所维护公共秩序，对于一些简单的矛盾纠纷可以进行调解或引导（B）。可以受理群众的投诉和举报，对能够现场处理的问题进行初步处置，无法处理的向上级报告（C）。根据工作需要，也可能协助相关部门开展城市绿化、美化相关的宣传或辅助性工作（D）。向市民宣传城市管理相关法律法规和规定，引导市民养成文明行为习惯（E）。因此，协管员的工作职责涵盖巡查执法、维护秩序、处理投诉、协助绿化美化和宣传引导等多个方面。19.协管员在执行任务时，需要具备哪些能力（）A.良好的沟通协调能力B.熟悉城市管理相关法律法规C.强烈的责任心和执行力D.基本的应急处置能力E.一定的计算机操作技能答案：ABCD解析：协管员在执行任务时，需要具备多种能力。良好的沟通协调能力是基础，需要能与群众、其他协管员、执法人员等进行有效沟通，完成工作任务（A）。熟悉城市管理相关的法律法规是前提，这样才能做到依法依规办事，准确识别和处置违法行为（B）。强烈的责任心和执行力，能够主动发现问题，认真完成任务，不推诿扯皮（C）。基本的应急处置能力，能够在遇到突发事件或冲突时，保持冷静，采取恰当措施控制局面，保障自身和他人安全（D）。一定的计算机操作技能，如使用手机APP记录事件、使用办公软件等，是现代城市管理工作的基本要求（E）。虽然计算机技能有用，但相比前四项，可能不是最核心的必备能力。因此，关键能力包括沟通协调、熟悉法规、责任心执行力、应急处置能力。20.协管员在巡查中发现树木影响电力线时，应该（）A.立即砍伐影响电力线的树木B.设置警示标志，并报告电力部门和园林部门C.绕开树木继续巡查D.责令行人不得靠近树木E.记录下树木位置和影响情况答案：BE解析：协管员在巡查中发现树木影响电力线，这是一个涉及公共安全（电力安全）和城市管理（市容绿化）的问题。首先应记录下树木的具体位置、影响程度等情况，作为报告的依据（E）。由于树木影响电力线可能存在安全隐患，协管员无权自行砍伐，应立即通过内部通讯系统或书面形式，同时报告给负责电力设施维护的电力部门和负责园林绿化管理的园林部门，由相关部门联合或根据职责分工进行处理（B）。立即砍伐可能违反规定或造成损失（A）。绕开巡查忽视了潜在的安全隐患（C）。责令行人不得靠近虽然能暂时减少风险，但不能从根本上解决问题，且超出协管员职责范围（D）。因此，正确的做法是记录情况并报告给相关部门。三、判断题1.协管员在执行任务时，可以佩戴个人饰物如胸针、首饰等。（）答案：错误解析：协管员在执行任务时，应穿着统一的制服，并佩戴统一的工作证件，以表明身份，便于市民识别。个人饰物如胸针、首饰等可能会影响执法的严肃性，或者给人不专业的印象，一般不允许佩戴。因此，题目表述错误。2.协管员有权对违反城市管理规定的个人或单位进行罚款。（）答案：错误解析：协管员的主要职责是协助综合行政执法部门进行巡查、劝阻、宣传、引导和初步处置等，但通常没有独立的执法权，特别是罚款的权力。罚款等行政处罚决定必须由具有法定权限的行政执法人员做出。协管员发现违法行为应予以记录、报告，由执法部门依法处理。因此，题目表述错误。3.协管员在巡查中遇到精神异常人员干扰执法时，可以立即使用强制手段将其控制住。（）答案：错误解析：协管员在执行任务时，应保持冷静，尽量避免与行为异常的人员发生直接冲突。如果遇到精神异常人员干扰执法，协管员应首先确保自身安全，尽量保持距离，尝试沟通解释，但不应轻易使用强制手段。如果情况无法控制或存在危险，应立即停止接触，撤离到安全区域，并立即向上级报告，请求增派人员或专业力量支援处理。协管员无权随意使用强制手段控制他人。因此，题目表述错误。4.协管员的工作考核只看其执法数量和罚款