2025沈阳航空航天大学招聘高层次人才40人（第二批）笔试备考试题及答案解析

2025沈阳航空航天大学招聘高层次人才40人（第二批）笔试备考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在处理突发事件时，现场指挥人员应优先（）A.组织人员围观，等待领导指示B.立即划定警戒区域，组织人员疏散C.先拍照发朋友圈，再进行处置D.命令所有人原地不动，等待救援答案：B解析：突发事件具有突发性和紧迫性，现场指挥人员必须迅速采取行动。首先，要立即划定警戒区域，防止事态扩大，保护无关人员安全。其次，要根据现场情况，组织人员有序疏散，撤离到安全地带。围观、拍照发朋友圈和命令所有人原地不动都会延误最佳处置时机，不利于事件控制和人员安全。2.事业单位工作人员职业道德的核心是（）A.官僚主义，层层审批B.服务人民，奉献社会C.个人利益至上，多拿奖金D.保守秘密，不泄内情答案：B解析：事业单位工作人员的职业道德是衡量其工作质量和职业素养的重要标准。其核心是为人民服务，通过自己的专业知识和技能，为社会发展和社会公众利益做出贡献。官僚主义、个人利益至上和只注重保密而忽视服务都是与职业道德相悖的。3.在公文写作中，上行文应当（）A.使用口语化表达，方便交流B.遵循逐级上报原则，不得越级C.先写结论，再写原因和背景D.由领导个人意愿决定内容答案：B解析：上行文是下级向上级汇报工作、请示问题的公文，必须遵循组织原则和程序。逐级上报是基本要求，不得越级，以保证信息传递的准确性和权威性。公文写作应使用规范的语言，先写背景和原因，再写结论和建议，内容要客观、真实，不能由个人意愿决定。4.事业单位招聘过程中，面试环节的主要目的是（）A.考察应聘者的外貌形象B.测试应聘者的专业知识水平C.评估应聘者的综合能力和素质D.了解应聘者的家庭背景和经济状况答案：C解析：面试是事业单位招聘的重要环节，其主要目的是通过面对面交流，全面评估应聘者的综合能力和素质，包括专业能力、沟通能力、应变能力、心理素质等。外貌形象、单纯的专业知识测试和家庭背景等都不是面试的主要目的，虽然这些方面也会在一定程度上被考虑，但不是核心。5.在处理与同事的关系时，事业单位工作人员应该（）A.保持距离，互不干涉B.私下议论，搬弄是非C.互相帮助，团结协作D.争功诿过，推卸责任答案：C解析：良好的同事关系是事业单位工作顺利开展的重要保障。工作人员应该本着互相帮助、团结协作的原则，共同完成工作任务，营造和谐的工作氛围。保持距离、私下议论、争功诿过等行为都会破坏团队凝聚力，不利于工作进步。6.事业单位工作人员在执行公务时，遇到紧急情况应当（）A.推卸责任，等待上级指示B.首先确保自身安全，然后采取应急措施C.忽视安全，全力完成任务D.坚持原则，不偏离工作流程答案：B解析：执行公务时，安全是首要考虑因素。遇到紧急情况，工作人员应首先确保自身安全，然后根据实际情况，灵活采取应急措施，妥善处理问题。推卸责任、忽视安全、死守流程而忽视实际情况都是不可取的。7.事业单位工作人员应当定期进行（）A.职业技能培训，提高业务水平B.政治理论学习，坚定理想信念C.个人利益分析，调整收入结构D.家庭情况调查，了解思想动态答案：A解析：事业单位工作人员需要不断学习，提高自身素质和业务能力，以适应工作需要和社会发展。定期进行职业技能培训是主要途径，可以帮助工作人员更新知识，掌握新技能，提高工作效率和质量。政治理论学习、个人利益分析和家庭情况调查虽然也有一定意义，但不是定期进行的主要内容。8.在公文处理中，"紧急"文件应当（）A.按照正常程序逐级传递B.加盖特殊印章，优先传递C.由专人负责，急速传递D.留在部门内部，择机处理答案：C解析：紧急文件具有时效性强的特点，需要尽快处理和传递。应当由专人负责，通过最快的渠道进行急速传递，确保信息及时到达接收部门，以便采取相应措施。按照正常程序传递、特殊处理或拖延处理都不符合紧急文件的处理要求。9.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到个人利益与公共利益冲突时应当（）A.优先考虑个人利益，灵活处理B.坚持公共利益，服从组织安排C.向上级反映情况，寻求特殊照顾D.拖延不决，等待领导决策答案：B解析：事业单位工作人员应当将公共利益放在首位，这是其职业道德的基本要求。在执行公务过程中，遇到个人利益与公共利益冲突时，必须坚持公共利益，服从组织安排，必要时牺牲个人利益，确保公共利益的实现。灵活处理、寻求照顾或拖延不决都是错误的做法。10.事业单位工作人员应当定期进行（）A.职业技能培训，提高业务水平B.政治理论学习，坚定理想信念C.个人利益分析，调整收入结构D.家庭情况调查，了解思想动态答案：A解析：事业单位工作人员需要不断学习，提高自身素质和业务能力，以适应工作需要和社会发展。定期进行职业技能培训是主要途径，可以帮助工作人员更新知识，掌握新技能，提高工作效率和质量。政治理论学习、个人利益分析和家庭情况调查虽然也有一定意义，但不是定期进行的主要内容。11.事业单位工作人员在处理信访件时，遇到群众反映的问题超出本单位职责范围，应当（）A.拒绝受理，告知群众不属于本单位工作范围B.直接将信访件转交相关部门，不进行解释说明C.接收信访件，并详细解释原因，引导群众向正确部门反映D.要求群众提供更多证据，再决定是否转交答案：C解析：信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，工作人员应当认真对待每一封信访件。对于超出本单位职责范围的问题，不能简单拒绝或推诿，而应当热情接待，耐心解释原因，并积极引导群众向有处理权的部门反映。这样既能维护群众利益，也能树立单位良好形象。直接转交、不解释或要求更多证据的做法都可能让群众感到冷漠或不被重视。12.在组织会议时，如果发现有重要领导临时无法参会，会议主持人的做法应当是（）A.立即中止会议，等待领导到来B.通知其他参会人员暂缓会议，等候通知C.适当调整会议议程，继续按计划进行D.代替领导在会上发言，说明其无法参会的原由答案：C解析：会议是单位进行决策和沟通的重要方式，主持人需要具备较强的应变能力。如果发现有重要领导临时无法参会，主持人应首先评估该领导缺席对会议的影响程度。如果会议内容与其关系不大或可以由他人代为传达，可以适当调整议程，继续按计划进行，以避免因一人缺席而导致会议延误或无法进行。立即中止、通知暂缓或代替发言都可能导致会议效率低下或信息传递失真。13.事业单位工作人员撰写工作计划时，应当（）A.只写明目标，不涉及具体措施B.只写明具体措施，不设定预期目标C.目标和措施明确具体，并具有可操作性D.目标空泛，措施模糊，方便日后修改答案：C解析：工作计划是开展工作的指导和依据，必须具有明确性和可操作性。撰写工作计划时，既要设定清晰、具体的预期目标，说明要完成什么任务，达到什么标准，也要制定切实可行的具体措施，说明如何完成任务，需要哪些资源，由谁负责。只有目标明确、措施具体，才能有效指导实践，并便于后续检查和评估。空泛的目标和模糊的措施不利于工作的开展和落实。14.在与上级领导沟通工作汇报时，事业单位工作人员应当（）A.只汇报工作成果，不提及遇到的困难B.只汇报遇到的困难，不说明工作进展C.客观全面地汇报工作进展、成果和遇到的问题D.报告经过修饰的“亮点”，淡化实际困难答案：C解析：工作汇报是下级向上级反映工作情况、争取支持的重要途径。工作人员应当本着实事求是的原则，客观全面地汇报工作。既要报告工作进展情况和取得的成果，也要如实反映工作中遇到的困难和问题，并提出相应的建议或请求。只报成果、只报困难、报喜不报忧或报“亮点”的做法都不符合工作汇报的要求，不利于领导全面了解情况，做出正确决策。15.事业单位工作人员在执行公务过程中，应当（）A.严格按照领导指示，不结合实际情况B.只考虑个人便利，简化工作流程C.结合实际情况，灵活运用政策规定D.固守规章制度，不创新工作方法答案：C解析：执行公务是事业单位工作人员的基本职责。在执行过程中，既要严格遵守法律法规和规章制度，又要根据实际情况，灵活运用政策规定，创新工作方法，提高工作效率和质量。完全照搬领导指示、只顾个人便利、或死守规矩而不考虑实际都是不可取的。灵活变通是在坚持原则基础上的优化，更好地服务于公众。16.事业单位工作人员之间发生工作争执时，应当（）A.拉帮结派，扩大矛盾B.私下抱怨，散布不满C.通过正常渠道沟通协商，寻求解决方法D.无视争执，假装互不认识答案：C解析：同事之间的工作争执是正常现象，关键在于如何妥善处理。工作人员应当保持理性，通过正常的工作渠道和沟通方式，与相关同事坦诚交流，协商解决分歧。拉帮结派、私下抱怨或回避矛盾的做法都会加剧不和谐，影响工作氛围和效率。积极沟通协商是化解矛盾、维护团结的正确途径。17.事业单位工作人员应当（）A.专注于本职工作，不过问其他事务B.积极参与单位组织的各项活动C.只参与有利于个人发展的活动D.根据个人兴趣，选择性参与活动答案：B解析：事业单位工作人员不仅是任务的执行者，也是单位集体的一份子。应当积极参与单位组织的各项活动，如政治学习、业务培训、集体福利等，这有助于增强团队凝聚力，了解单位整体情况，提升自身综合素质。只顾本职、只选对自己有利或仅凭兴趣参与的做法，不利于个人和单位共同发展。18.事业单位工作人员在对外提供信息时，应当（）A.随意发布未经核实的信息B.只发布与自己工作直接相关的信息C.发布经过核实，但可以适当修饰的信息D.发布所有能吸引公众关注的信息答案：B解析：信息发布是事业单位进行公共沟通的重要方式，必须谨慎对待。工作人员在对外提供信息时，应当严格遵守信息发布的相关规定，确保信息的准确性、权威性和及时性。一般来说，应只发布与自己工作直接相关，且已经核实的信息。随意发布、发布经过修饰或所有吸引眼球的信息都可能导致错误信息传播，损害单位形象和公信力。19.事业单位工作人员应当注重（）A.提高自身业务能力，增强服务本领B.扩大个人社会关系，增加个人影响C.提高个人收入水平，改善个人生活D.提高个人政治觉悟，争取领导好评答案：A解析：事业单位工作人员的核心价值在于其公共服务能力。因此，应当把主要精力放在提高自身业务能力和综合素质上，不断学习新知识，掌握新技能，增强服务群众、服务社会的本领。过分注重社会关系、个人收入或政治评价而忽视业务能力提升，都背离了事业单位工作人员的职责要求。20.在整理和归档文件时，事业单位工作人员应当（）A.按照文件接收时间顺序整理B.只挑选重要的文件进行归档C.按照文件内容和性质分类整理，并标注清晰D.将所有文件混在一起，方便日后查找答案：C解析：文件整理和归档是事业单位档案管理的重要环节，关系到日后工作的查考和凭证作用。工作人员应当按照文件的形成规律和内容性质，进行系统分类整理，并按照规定进行编目、立卷和归档。同时，要确保分类清晰、标识明确，方便日后准确、快速地查找利用。按时间顺序、只挑重要或随意堆放的做法都不利于档案的科学管理和有效利用。二、多选题1.事业单位工作人员职业道德的基本规范包括（）​A.爱岗敬业，忠于职守B.服务人民，奉献社会C.诚实守信，公正廉洁D.勤奋学习，勇于创新E.团结协作，乐于助人答案：ABCDE​解析：本题考查事业单位工作人员职业道德的基本规范。职业道德是事业单位工作人员在职业活动中应当遵循的行为准则，是个人素质和专业素养的体现。爱岗敬业、忠于职守（A）是职业态度的基本要求；服务人民、奉献社会（B）是职业宗旨的核心；诚实守信、公正廉洁（C）是职业操守的基本准则；勤奋学习、勇于创新（D）是提升职业能力的重要途径；团结协作、乐于助人（E）是职业关系的重要原则。这五项规范共同构成了事业单位工作人员职业道德的基本内容，对于树立良好的职业形象，促进事业发展具有重要意义。因此，正确答案为ABCDE。2.事业单位招聘过程中，考察环节的主要内容包括（）​A.考察应聘者的政治思想表现B.考察应聘者的职业道德品质C.考察应聘者的工作能力和发展潜力D.考察应聘者的遵纪守法情况E.考察应聘者的外貌形象答案：ABCD​解析：本题考查事业单位招聘中考察环节的主要内容。考察环节是在面试等环节之后，对拟录用人选进行全面核实和评估的过程，目的是确保拟录用人员符合岗位要求和单位文化。考察内容通常包括应聘者的政治思想表现（A）、职业道德品质（B）、工作能力和发展潜力（C）、遵纪守法情况（D）以及是否存在不得录用的情况等。考察是为了全面了解应聘者的综合素质，确保其能够胜任工作。外貌形象（E）一般不是考察的重点内容。因此，正确答案为ABCD。3.事业单位工作人员在执行公务过程中，应当遵循的原则包括（）​A.坚持依法行政，严格遵守规章制度B.坚持实事求是，如实反映情况C.坚持群众路线，全心全意为人民服务D.坚持民主集中制，服从上级领导安排E.坚持勤俭节约，反对铺张浪费答案：ABCE​解析：本题考查事业单位工作人员执行公务应当遵循的原则。执行公务是事业单位工作人员的基本职责，必须遵循一系列原则以确保工作顺利开展并达到预期效果。坚持依法行政、严格遵守规章制度（A）是基本要求，保证工作的合法性和规范性；坚持实事求是、如实反映情况（B）是工作态度的基本要求，保证信息的准确性和客观性；坚持群众路线、全心全意为人民服务（C）是根本宗旨，确保工作的出发点和落脚点都是为了人民利益；坚持勤俭节约、反对铺张浪费（E）是基本工作作风，体现对公共资源的珍惜。选项D，坚持民主集中制，服从上级领导安排，虽然也是组织原则，但在具体执行公务时，也应力求科学合理，不能盲目服从。因此，更侧重于A、B、C、E作为执行公务的核心原则。因此，正确答案为ABCE。4.事业单位工作人员应当具备的素质包括（）​A.良好的政治素质B.扎实的专业知识C.较强的业务能力D.良好的职业道德E.较高的个人收入答案：ABCD​解析：本题考查事业单位工作人员应当具备的素质。素质是工作人员完成工作任务、实现职业目标的内在基础。良好的政治素质（A）是根本保障，要求工作人员拥护国家方针政策，坚持正确的政治方向；扎实的专业知识（B）是基础，要求工作人员掌握履行岗位职责所必需的理论知识和技能；较强的业务能力（C）是核心，要求工作人员具备解决实际问题的能力和水平；良好的职业道德（D）是关键，要求工作人员具备爱岗敬业、诚实守信、服务人民等职业品质。个人收入（E）虽然与工作人员的付出相关，但不是衡量其素质的主要标准，且事业单位的薪酬有规定，个人收入并非越高越好。因此，正确答案为ABCD。5.事业单位工作人员在处理与同事的关系时，应当（）​A.尊重同事，互相学习B.诚实守信，互相帮助C.顾全大局，团结协作D.私下议论，搬弄是非E.互相竞争，争取先进答案：ABC​解析：本题考查事业单位工作人员处理同事关系的正确做法。同事关系是单位人际关系的重要组成部分，良好的同事关系有利于工作的开展和单位的和谐。尊重同事、互相学习（A）是基本前提；诚实守信、互相帮助（B）是重要原则；顾全大局、团结协作（C）是关键要求，能够形成合力，促进事业发展。私下议论、搬弄是非（D）是破坏团结的行为，应当避免；互相竞争本身不是坏事，但过度或恶性竞争则不利于团结，与题意中的“应当”不符。因此，正确答案为ABC。6.事业单位工作人员撰写工作总结时，应当（）​A.客观反映工作情况，不夸大成绩B.如实反映工作中存在的问题和不足C.总结经验教训，提出改进措施D.突出个人贡献，忽略团队协作E.�照搬往年总结，不作任何修改答案：ABC​解析：本题考查事业单位工作人员撰写工作总结的要求。工作总结是回顾过去工作、评估工作成效、明确未来方向的重要工具。撰写工作总结应当坚持实事求是的原则。客观反映工作情况，不夸大成绩（A）；如实反映工作中存在的问题和不足（B）；总结经验教训，提出改进措施（C）是撰写工作总结的基本要求，有助于认识自我、改进工作。突出个人贡献、忽略团队协作（D）是错误的做法，工作成绩是集体努力的结果；照搬往年总结、不作任何修改（E）也是错误的做法，总结应当反映当期工作实际情况。因此，正确答案为ABC。7.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到群众投诉时应当（）​A.耐心倾听，了解情况B.详细记录，及时上报C.查明事实，妥善处理D.私下解决，不公开信息E.反驳投诉，要求投诉者道歉答案：ABC​解析：本题考查事业单位工作人员处理群众投诉的正确方式。群众投诉是群众反映问题和诉求的重要途径，工作人员应当认真对待。耐心倾听、了解情况（A）是第一步，要虚心听取群众的意见和反映；详细记录、及时上报（B）是工作要求，便于后续处理和追溯；查明事实、妥善处理（C）是核心环节，要根据事实，按照规定和政策，给予合理的处理和答复。私下解决、不公开信息（D）可能导致处理不公，不利于解决问题；反驳投诉、要求投诉者道歉（E）是错误的做法，首先应当调查核实，而不是急于反驳。因此，正确答案为ABC。8.事业单位工作人员应当（）​A.严格遵守工作纪律，保守工作秘密B.积极参加单位组织的各项活动C.不断提高自身业务能力和综合素质D.只关注与自己直接相关的业务工作E.加强与上级领导的沟通，争取更多资源答案：ACE​解析：本题考查事业单位工作人员应当具备的意识和行为。作为事业单位工作人员，需要履行多方面的职责和使命。严格遵守工作纪律，保守工作秘密（A）是基本要求，维护单位的正常秩序和信息安全；积极参加单位组织的各项活动（B）有助于增强归属感和团队凝聚力，了解单位整体工作；不断提高自身业务能力和综合素质（C）是职业发展的内在要求，也是更好地服务社会的需要。只关注与自己直接相关的业务工作（D）是片面的，不利于全面发展和协作；加强与上级领导的沟通、争取更多资源（E）固然重要，但不能作为唯一或首要目标，更不能以牺牲原则或不顾他人利益为代价。因此，正确答案为ACE。9.事业单位工作人员在对外发布信息时，应当（）​A.遵守信息发布的相关规定和程序B.确保信息的真实性和准确性C.维护单位的形象和声誉D.发布吸引公众关注的所有信息E.事先请示领导，获得批准答案：ABCE​解析：本题考查事业单位工作人员在对外发布信息时应当遵循的原则和要求。对外发布信息是单位进行公共沟通、树立形象的重要方式，必须谨慎对待。遵守信息发布的相关规定和程序（A）是基本前提，确保发布行为的合法性；确保信息的真实性和准确性（B）是核心要求，防止误导公众；维护单位的形象和声誉（C）是重要目的，发布的信息应当与单位形象相符；事先请示领导，获得批准（E）是必要环节，确保发布内容得当。发布吸引公众关注的所有信息（D）是错误的做法，必须坚持内容真实、合法合规。因此，正确答案为ABCE。10.事业单位工作人员之间发生工作争执时，可以通过（）等方式解决（）​A.沟通协商B.请示领导C.私下抱怨D.提交仲裁E.向上级主管部门反映答案：ABDE​解析：本题考查事业单位工作人员之间发生工作争执的解决方式。同事之间的工作争执需要通过恰当的方式解决，以维护单位的团结和稳定。沟通协商（A）是首选方式，双方可以直接交流，化解分歧；请示领导（B）可以在沟通无效时，寻求上级的指导和协调；提交仲裁（D）是依据相关法规进行的正式解决途径；向上级主管部门反映（E）也是寻求帮助的途径之一，但通常在内部解决无效时采用。私下抱怨（C）不仅无助于解决问题，反而可能加剧矛盾。因此，正确答案为ABDE。11.事业单位工作人员职业道德的基本规范包括（）​A.爱岗敬业，忠于职守B.服务人民，奉献社会C.诚实守信，公正廉洁D.勤奋学习，勇于创新E.团结协作，乐于助人答案：ABCDE​解析：本题考查事业单位工作人员职业道德的基本规范。职业道德是事业单位工作人员在职业活动中应当遵循的行为准则，是个人素质和专业素养的体现。爱岗敬业、忠于职守（A）是职业态度的基本要求；服务人民、奉献社会（B）是职业宗旨的核心；诚实守信、公正廉洁（C）是职业操守的基本准则；勤奋学习、勇于创新（D）是提升职业能力的重要途径；团结协作、乐于助人（E）是职业关系的重要原则。这五项规范共同构成了事业单位工作人员职业道德的基本内容，对于树立良好的职业形象，促进事业发展具有重要意义。因此，正确答案为ABCDE。12.事业单位招聘过程中，考察环节的主要内容包括（）​A.考察应聘者的政治思想表现B.考察应聘者的职业道德品质C.考察应聘者的工作能力和发展潜力D.考察应聘者的遵纪守法情况E.考察应聘者的外貌形象答案：ABCD​解析：本题考查事业单位招聘中考察环节的主要内容。考察环节是在面试等环节之后，对拟录用人选进行全面核实和评估的过程，目的是确保拟录用人员符合岗位要求和单位文化。考察内容通常包括应聘者的政治思想表现（A）、职业道德品质（B）、工作能力和发展潜力（C）、遵纪守法情况（D）以及是否存在不得录用的情况等。考察是为了全面了解应聘者的综合素质，确保其能够胜任工作。外貌形象（E）一般不是考察的重点内容。因此，正确答案为ABCD。13.事业单位工作人员在执行公务过程中，应当遵循的原则包括（）​A.坚持依法行政，严格遵守规章制度B.坚持实事求是，如实反映情况C.坚持群众路线，全心全意为人民服务D.坚持民主集中制，服从上级领导安排E.坚持勤俭节约，反对铺张浪费答案：ABCE​解析：本题考查事业单位工作人员执行公务应当遵循的原则。执行公务是事业单位工作人员的基本职责，必须遵循一系列原则以确保工作顺利开展并达到预期效果。坚持依法行政、严格遵守规章制度（A）是基本要求，保证工作的合法性和规范性；坚持实事求是、如实反映情况（B）是工作态度的基本要求，保证信息的准确性和客观性；坚持群众路线、全心全意为人民服务（C）是根本宗旨，确保工作的出发点和落脚点都是为了人民利益；坚持勤俭节约、反对铺张浪费（E）是基本工作作风，体现对公共资源的珍惜。选项D，坚持民主集中制，服从上级领导安排，虽然也是组织原则，但在具体执行公务时，也应力求科学合理，不能盲目服从。因此，更侧重于A、B、C、E作为执行公务的核心原则。因此，正确答案为ABCE。14.事业单位工作人员应当具备的素质包括（）​A.良好的政治素质B.扎实的专业知识C.较强的业务能力D.良好的职业道德E.较高的个人收入答案：ABCD​解析：本题考查事业单位工作人员应当具备的素质。素质是工作人员完成工作任务、实现职业目标的内在基础。良好的政治素质（A）是根本保障，要求工作人员拥护国家方针政策，坚持正确的政治方向；扎实的专业知识（B）是基础，要求工作人员掌握履行岗位职责所必需的理论知识和技能；较强的业务能力（C）是核心，要求工作人员具备解决实际问题的能力和水平；良好的职业道德（D）是关键，要求工作人员具备爱岗敬业、诚实守信、服务人民等职业品质。个人收入（E）虽然与工作人员的付出相关，但不是衡量其素质的主要标准，且事业单位的薪酬有规定，个人收入并非越高越好。因此，正确答案为ABCD。15.事业单位工作人员在处理与同事的关系时，应当（）​A.尊重同事，互相学习B.诚实守信，互相帮助C.顾全大局，团结协作D.私下议论，搬弄是非E.互相竞争，争取先进答案：ABC​解析：本题考查事业单位工作人员处理同事关系的正确做法。同事关系是单位人际关系的重要组成部分，良好的同事关系有利于工作的开展和单位的和谐。尊重同事、互相学习（A）是基本前提；诚实守信、互相帮助（B）是重要原则；顾全大局、团结协作（C）是关键要求，能够形成合力，促进事业发展。私下议论、搬弄是非（D）是破坏团结的行为，应当避免；互相竞争本身不是坏事，但过度或恶性竞争则不利于团结，与题意中的“应当”不符。因此，正确答案为ABC。16.事业单位工作人员撰写工作总结时，应当（）​A.客观反映工作情况，不夸大成绩B.如实反映工作中存在的问题和不足C.总结经验教训，提出改进措施D.突出个人贡献，忽略团队协作E.照搬往年总结，不作任何修改答案：ABC​解析：本题考查事业单位工作人员撰写工作总结的要求。工作总结是回顾过去工作、评估工作成效、明确未来方向的重要工具。撰写工作总结应当坚持实事求是的原则。客观反映工作情况，不夸大成绩（A）；如实反映工作中存在的问题和不足（B）；总结经验教训，提出改进措施（C）是撰写工作总结的基本要求，有助于认识自我、改进工作。突出个人贡献、忽略团队协作（D）是错误的做法，工作成绩是集体努力的结果；照搬往年总结、不作任何修改（E）也是错误的做法，总结应当反映当期工作实际情况。因此，正确答案为ABC。17.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到群众投诉时应当（）​A.耐心倾听，了解情况B.详细记录，及时上报C.查明事实，妥善处理D.私下解决，不公开信息E.反驳投诉，要求投诉者道歉答案：ABC​解析：本题考查事业单位工作人员处理群众投诉的正确方式。群众投诉是群众反映问题和诉求的重要途径，工作人员应当认真对待。耐心倾听、了解情况（A）是第一步，要虚心听取群众的意见和反映；详细记录、及时上报（B）是工作要求，便于后续处理和追溯；查明事实、妥善处理（C）是核心环节，要根据事实，按照规定和政策，给予合理的处理和答复。私下解决、不公开信息（D）可能导致处理不公，不利于解决问题；反驳投诉、要求投诉者道歉（E）是错误的做法，首先应当调查核实，而不是急于反驳。因此，正确答案为ABC。18.事业单位工作人员应当（）​A.严格遵守工作纪律，保守工作秘密B.积极参加单位组织的各项活动C.不断提高自身业务能力和综合素质D.只关注与自己直接相关的业务工作E.加强与上级领导的沟通，争取更多资源答案：ACE​解析：本题考查事业单位工作人员应当具备的意识和行为。作为事业单位工作人员，需要履行多方面的职责和使命。严格遵守工作纪律，保守工作秘密（A）是基本要求，维护单位的正常秩序和信息安全；积极参加单位组织的各项活动（B）有助于增强归属感和团队凝聚力，了解单位整体工作；不断提高自身业务能力和综合素质（C）是职业发展的内在要求，也是更好地服务社会的需要。只关注与自己直接相关的业务工作（D）是片面的，不利于全面发展和协作；加强与上级领导的沟通、争取更多资源（E）固然重要，但不能作为唯一或首要目标，更不能以牺牲原则或不顾他人利益为代价。因此，正确答案为ACE。19.事业单位工作人员在对外发布信息时，应当（）​A.遵守信息发布的相关规定和程序B.确保信息的真实性和准确性C.维护单位的形象和声誉D.发布吸引公众关注的所有信息E.事先请示领导，获得批准答案：ABCE​解析：本题考查事业单位工作人员在对外发布信息时应当遵循的原则和要求。对外发布信息是单位进行公共沟通、树立形象的重要方式，必须谨慎对待。遵守信息发布的相关规定和程序（A）是基本前提，确保发布行为的合法性；确保信息的真实性和准确性（B）是核心要求，防止误导公众；维护单位的形象和声誉（C）是重要目的，发布的信息应当与单位形象相符；事先请示领导，获得批准（E）是必要环节，确保发布内容得当。发布吸引公众关注的所有信息（D）是错误的做法，必须坚持内容真实、合法合规。因此，正确答案为ABCE。20.事业单位工作人员之间发生工作争执时，可以通过（）等方式解决（）​A.沟通协商B.请示领导C.私下抱怨D.提交仲裁E.向上级主管部门反映答案：ABDE​解析：本题考查事业单位工作人员之间发生工作争执的解决方式。同事之间的工作争执需要通过恰当的方式解决，以维护单位的团结和稳定。沟通协商（A）是首选方式，双方可以直接交流，化解分歧；请示领导（B）可以在沟通无效时，寻求上级的指导和协调；提交仲裁（D）是依据相关法规进行的正式解决途径；向上级主管部门反映（E）也是寻求帮助的途径之一，但通常在内部解决无效时采用。私下抱怨（C）不仅无助于解决问题，反而可能加剧矛盾。因此，正确答案为ABDE。三、判断题1.事业单位工作人员职业道德的核心是为人民服务。（）答案：正确解析：本题考查事业单位工作人员职业道德的核心内容。事业单位是提供公共服务的社会组织，其工作人员的职业道德核心是为人民服务。这意味着工作人员应当把人民群众的利益放在首位，通过自己的专业知识和技能，为社会发展和社会公众利益做出贡献。因此，题目表述正确。2.事业单位招聘过程中，面试环节的主要目的是考察应聘者的外貌形象。（）答案：错误解析：本题考查事业单位招聘中面试环节的主要目的。面试环节是事业单位招聘过程中的重要环节，其主要目的是通过面对面交流，全面考察应聘者的综合素质和能力，包括专业能力、沟通能力、应变能力、心理素质等，而不是考察外貌形象。因此，题目表述错误。