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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年铁路客运代理合作协议及旅客满意度提升监督条款甲方（铁路客运代理方）：_________地址：__________________________法定代表人：____________________联系电话：_______________________乙方（旅客满意度监督方）：_________地址：__________________________法定代表人：____________________联系电话：_______________________一、代理业务范围1.甲方负责代理铁路客运业务，包括但不限于车票销售、旅客咨询、退票改签等。2.乙方负责对甲方铁路客运代理业务中的旅客满意度进行监督。二、合作期限1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。2.合作期满前____个月，双方应就本协议的续签事宜进行协商。三、权利与义务1.甲方权利与义务：（1）遵守国家相关法律法规，确保铁路客运代理业务的合法性；（2）按照乙方要求，提供相关铁路客运代理业务数据，积极配合乙方进行旅客满意度调查；（3）对乙方提供的旅客满意度调查结果进行整改，提高旅客满意度；（4）在合作期间，未经乙方同意，不得将铁路客运代理业务转让给第三方。2.乙方权利与义务：（1）对甲方铁路客运代理业务中的旅客满意度进行调查，收集旅客意见和建议；（2）对甲方提供的铁路客运代理业务数据进行分析，提出改进意见；（3）对甲方整改情况进行跟踪，确保整改措施得到有效实施；（4）对甲方在合作期间违反本协议的行为，有权要求甲方承担相应的法律责任。四、保密条款1.双方对本协议内容及其履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.本保密条款在协议终止后仍然有效。五、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签署页：甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期

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