02-张昊天《新零售场景金融及公私联动整合营销实践》

课程名称：《新零售场景金融及公私联动整合营销实践》主讲：张昊天老师6课时课程背景：新零售、新场景建设、新营销是目前银行热度最高的几个词，“谁占据客户的时间多谁就能获取最大收益”——俨然成为真理。那么，在新零售背景下，银行作为金融服务业，互联网+玩法能否学习和模仿？银行是否也可以走由金融向金融+的业务发展方向呢？银行用户哪些方面可以渗透营销，哪些方面值得渗透营销？新场景营销该整合哪些资源，调动哪些力量？总行分行和支行，在各个层面需要准备的人财物有哪些？在时间紧迫、精力有限和任务繁重的情况下，银行如何驾轻就熟，快速的取得营销成果？课程收益：●深度理解概念，重点掌握要领！通过新零售的业务特点和发展趋势介绍，让学员掌握银行场景建设的要点；●打开经营思路，升级战略打法！通过业务痛难点分析，打开零售客群经营和整合营销新思路，快速掌握实战打法。●内化经营模式，快速提升KPI！通过业务研讨、同业优秀案例分析、业务模式探究、结果检视等，快速升级打法，有效提升KPI指标。课程对象：分行行长、支行长、部门经理、后备干部和产品经理等；授课方式：理论引导、问题剖析、案例讲解、结论引导、现场问答和研讨交流等；课程大纲：第一讲：银行新零售的业务特点和发展趋势重点难点：准确定义新零售，理解新零售的内涵和特点案例分析：一家只有7名员工的小型支行如何在两年内AUM破50亿元！新零售的定义新零售是什么？跟旧零售异同是什么？新零售有哪些内涵及特点？新零售今后的发展趋势是什么？新零售对银行用户及市场环境的影响是什么？延伸思考：新零售发展主要外因及内因是什么？国内外场景金融的发展沿革国内发展沿革海外发展沿革延伸思考：二维码支付为什么在中国火了？三、新零售场景金融建设的新趋势1.bank4.0时代2.整合营销3.跨界经营第二讲：银行发展金融场景的紧迫性和重要性核心要点：掌握新场景金融建设的基本原则和要求战略思考：总分支战略战术和策略层面的思考？新金融场景建设的紧迫性外部市场变化的需要内部政策变化的使然外部监管政策的要求新零售场景建设的基本原则一致性原则平衡性原则合规性原则案例分析：一个客户救活一家分行数十个KPI，他们是怎么做的？第三讲：新零售场景金融搭建的路径核心要点：掌握新场景建设的方法论难点重点：把握对公业务及客户需求和特点案例分析：某股份行的案例在青岛可以执行的独特性是什么？为什么不能复制？一、银行新场景金融搭建的方法论1.以客户为中心的方法论2.整合营销：金融+非金融属性3.跨界营销：共建生态4.开放思维：引进来、走出去二、银行新场景建设的基本路径1.1+1路径2.1+N路径3.点线面路径4.创新的路径分析三、银行对公业务特性1.对公业务客户基本需求分析2.对公客户基本业务分析延伸思考：数字生态与平台金融发展的关系是什么？第四讲：新零售场景金融搭建业务线重点难点：新零售场景建设各类模式运营案例研讨：零售整合营销的玩法带来单项目25亿元AUM增长！一、新零售场景金融基本业务线1.AUM类2.LUM类3.其他类二、新零售场景金融搭建模式1.普适性的宫格模式2.专属性的aarrr模式3.特定性的鱼塘模式第五讲：场景金融搭建及收单业务发展的实战打法一、产品+的解决方案难点重点：不是孤立的产品，而是一揽子产品案例分析：收单不仅是收单业务！产品+方案输出的基本思路银行产品再盘点银行方案再建设二、综合金融解决方案小组研讨：国有行实战案例如何运营到XX行？核心+上下游客户集群营销集团+分支机构集群营销课前调研：XX行当地经营市场分析客群+解决方案客户+客户的解决方案案例分析：一顿年夜饭撬动1个亿活存2.客户+业务的解决方案渠道+解决方案渠道资源的再认识渠道资源的再盘点渠道资源的再运用第六讲：XX行场景金融搭建及业务落地执行策略难点重点：知己知彼，了解业务需求和客户特点小组研讨：如何标准化？如何固化？XX行当地市场环境分析