2025年锦州凌河区面向社会公开招聘社区专职工作者80人笔试参考题库附答案解析

2025年锦州凌河区面向社会公开招聘社区专职工作者80人笔试参考题库附答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社区工作者在开展居民工作时，首要原则是（）A.以完成上级任务为主，不顾居民实际需求B.只关注居民提出的具体问题，忽视长远规划C.平衡上级要求和居民需求，兼顾效率与公平D.优先发展经济，忽视社区文化建设答案：C解析：社区工作者的核心职责是为居民服务，但在实际工作中需要兼顾多方面因素。既要完成上级布置的任务，又要根据居民的实际需求开展工作，同时还要考虑工作的效率和社会公平。这种平衡能力是社区工作者必备的职业素养。单纯以完成任务或只关注具体问题都难以全面履行职责。2.社区居民委员会的主要职责不包括（）A.组织居民开展文化活动B.调解居民纠纷C.直接经营企业D.协助政府落实政策答案：C解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，主要职责是服务居民、调解纠纷、协助政府工作等。根据相关法规规定，社区居委会不能直接经营企业，这是其职责范围之外的。组织文化活动、调解纠纷和协助政府落实政策都是其法定职责。3.在处理居民投诉时，社区工作者应该（）A.直接指责投诉者不合理B.倾听投诉者意见，调查核实后处理C.先向领导汇报，再决定是否处理D.要求投诉者提供更多财物作为条件答案：B解析：处理居民投诉的基本原则是倾听和调查。社区工作者应耐心听取投诉者的意见，了解事情经过，然后进行调查核实，根据事实情况依法依规处理。这种做法既尊重了投诉者，又能确保问题得到公正解决。其他选项的做法都违背了社区工作者的职业道德。4.社区居民公约的制定需要（）A.由居委会单方面制定B.经过居民代表会议讨论通过C.无需任何程序D.只需少数居民签字同意答案：B解析：社区居民公约是规范居民行为的自治性文件，其制定必须经过民主程序。通常需要通过居民代表会议讨论，由多数代表同意才能通过生效。这种做法体现了民主自治的精神，确保公约得到大多数居民的认可和遵守。其他选项的做法都违反了居民自治的基本原则。5.社区卫生服务的主要目标是（）A.提高医院收入B.提高社区居民健康水平C.完成上级布置的检查任务D.增加社区工作者工作量答案：B解析：社区卫生服务是以社区居民为服务对象，以健康为中心，提供基本医疗和公共卫生服务的基层医疗卫生机构。其主要目标是提高社区居民的整体健康水平，包括疾病预防、健康促进、基本医疗服务等。其他选项都不是社区卫生服务的根本目标。6.社区突发事件应急预案应该（）A.每年制定一次B.固定不变，无需修改C.定期评估，根据实际情况修订D.只有社区主任知道答案：C解析：社区突发事件应急预案是应对各类突发事件的重要指导文件，需要根据实际情况不断完善。应该定期组织评估，根据社区发展变化、居民需求变化以及以往应急处置经验，及时修订预案，确保其针对性和可操作性。预案的制定和修订应该是一个动态调整的过程。7.社区工作者在开展工作时，应该（）A.只和自己熟悉的居民打交道B.对所有居民一视同仁C.根据居民经济状况决定服务态度D.只服从领导安排，不理会居民意见答案：B解析：社区工作者代表政府服务居民，应当对所有居民一视同仁，无论其职业、经济状况等。这种平等的服务态度是体现政府公信力的关键。只和自己熟悉的居民打交道、根据经济状况区别对待或只服从领导都不符合社区工作者的基本要求。8.社区民主管理的核心是（）A.居民自我管理B.居委会包办代替C.政府直接管理D.社区企业主导答案：A解析：社区民主管理是指通过民主协商、民主决策、民主管理、民主监督等方式，实现社区居民的自我管理、自我教育、自我服务。其核心是居民自我管理，即通过居民代表会议等形式，让居民参与社区事务的决策和管理。其他选项都违背了社区民主管理的本质。9.社区文化建设的主要目的是（）A.提高社区工作者知名度B.增加社区财政收入C.丰富居民精神文化生活D.展示社区领导政绩答案：C解析：社区文化建设是通过开展各种文化活动，满足居民的精神文化需求，提高居民的文化素质，增强社区凝聚力。其主要目的是丰富居民的精神文化生活，促进社区和谐发展。其他选项都不是社区文化建设的根本目的。10.社区工作者与居民沟通应该（）A.使用专业术语，显示自己水平B.保持礼貌，用通俗易懂的语言C.只谈工作，不谈私事D.假装很忙，不认真倾听答案：B解析：社区工作者与居民沟通的基本要求是礼貌、耐心、有效。沟通时应该使用通俗易懂的语言，避免使用过多专业术语让居民难以理解。同时要尊重居民，认真倾听他们的意见和诉求。这种沟通方式有利于建立良好的工作关系，提高工作效率。11.社区居民委员会每届任期（）A.一年B.三年C.五年D.四年答案：C解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。这种规定有利于保持社区工作的连续性和稳定性，有利于居民委员会积累工作经验，更好地服务居民。12.社区工作者在组织居民会议时，应确保（）A.只让积极分子参加B.所有居民都有发言权C.会议按领导意图进行D.会议准时结束，不留居民等候答案：B解析：居民会议是居民自治的重要形式，应当充分发扬民主，确保所有居民都有平等的参与和发言权利。这有利于反映居民的真实意愿，做出符合居民利益的决策。只让积极分子参加、按领导意图进行或只注重效率而忽视居民发言，都不符合居民会议的民主原则。13.社区服务设施规划应优先考虑（）A.降低建设成本B.满足居民实际需求C.提升社区形象D.方便社区工作者答案：B解析：社区服务设施规划的根本目的是为了满足居民日益增长的物质文化需求，提高居民生活质量。因此，在规划时应优先考虑居民的实际需求，如养老、医疗、文化、体育等方面的需求。降低成本、提升形象或方便工作者都不是规划的首要目标，甚至可能与满足居民需求相矛盾。14.社区调解工作应遵循的基本原则是（）A.快速结案，越多越好B.以法律为准绳，以事实为依据C.严格服从上级指示D.明哲保身，不介入复杂纠纷答案：B解析：社区调解工作是一项法律性很强的工作，必须严格遵循以事实为依据、以法律为准绳的原则。只有查明事实，依据相关法律法规，才能做出公正合理的调解，维护居民的合法权益，促进社会和谐。快速结案、盲目服从或回避矛盾都不符合调解工作的基本要求。15.社区工作者在处理居民投诉时，如果遇到超出自身权限的事项，应该（）A.拒绝处理，避免承担责任B.私下解决，不向上级报告C.告知投诉者，并指引其正确途径D.推卸责任，指责投诉者不合理答案：C解析：社区工作者在处理投诉时，如果遇到自身无权处理或超出职责范围的事项，应当如实告知投诉者，并积极指引其向有权限的部门或机构反映问题。这种做法既是对投诉者的负责，也是对自身职责的尊重，有助于维护政府公信力。拒绝处理、私下解决或推卸责任都是错误的做法。16.社区公共卫生服务的主要内容包括（）A.市场推广B.疾病预防控制C.房产买卖中介D.企业招聘信息发布答案：B解析：社区公共卫生服务是基层医疗卫生服务体系的重要组成部分，其主要内容是面向社区居民开展疾病预防控制、健康监测、健康教育、免疫接种等工作，以预防和控制传染病、慢性病等，提高居民健康水平。市场推广、房产中介或招聘信息发布都不属于社区公共卫生服务的范畴。17.社区在制定发展规划时，应充分征求（）A.社区企业的意见B.社区工作者的意见C.居民的意见和建议D.上级领导的意见答案：C解析：社区发展规划关系到全体居民的切身利益，必须坚持民主公开的原则，在制定过程中应充分征求社区居民的意见和建议。这有助于使规划更符合实际，更易于被居民接受和参与实施。只征求企业、工作者或领导意见，都可能使规划偏离居民需求。18.社区工作者在入户走访时，主要目的是（）A.宣传领导讲话精神B.了解居民需求，提供服务C.收集社会治安信息D.推销个人产品答案：B解析：入户走访是社区工作者了解民情、服务居民的重要方式。主要目的是深入居民家中，了解他们的实际困难和需求，提供相应的帮助和服务，同时宣传政策法规，增进与居民的沟通和联系。收集治安信息、推销产品等都不是入户走访的主要目的，甚至可能损害社区工作者的形象。19.社区居民自治的核心是（）A.居民自我管理B.政府全面指导C.企业经济支持D.外来人口融入答案：A解析：社区居民自治是指社区居民在法律规定范围内，运用民主协商、民主决策、民主管理、民主监督等方式，实现自我管理、自我教育、自我服务的过程。其核心是居民自我管理，即通过居民代表会议等形式，让居民参与社区事务的决策和管理，当家作主。政府指导、企业支持或外来人口融入都是外部因素，不是自治的核心。20.社区工作者应具备的职业道德不包括（）A.为民服务B.廉洁奉公C.保守秘密D.个人利益至上答案：D解析：社区工作者是基层政府的工作人员，代表政府服务居民，必须具备良好的职业道德。为民服务、廉洁奉公、保守秘密等都是社区工作者必须遵守的职业道德规范。个人利益至上则与职业道德要求背道而驰，是绝对不允许的。二、多选题1.社区工作者在协助办理居民证件时，需要（）A.严格核对证件信息B.告知居民办理流程C.收取代办费用D.保护居民个人信息E.积极帮助居民解决困难答案：ABDE解析：社区工作者协助办理居民证件时，首要职责是确保办理过程的规范性和安全性。严格核对证件信息可以防止错误办理，告知办理流程可以帮助居民顺利完成，保护居民个人信息是基本的工作要求，也是职业道德的体现。积极帮助居民解决困难是社区工作的宗旨，也是协助办理证件的延伸服务。收取代办费用不属于正常工作范畴，可能损害居民利益。2.社区开展文化活动的作用有（）A.丰富居民精神文化生活B.增强社区凝聚力C.提高社区工作者收入D.促进邻里交流E.改善社区环境答案：ABD解析：社区文化活动的根本目的是服务居民，提升居民生活质量。通过组织各种文化活动，可以丰富居民的精神文化生活，满足其文化需求。同时，文化活动也是促进邻里交流、增进相互了解的重要途径，有助于增强社区的凝聚力和向心力。社区工作者收入、社区环境改善与文化活动没有直接关系，不是其主要作用。3.社区调解纠纷应遵循的原则有（）A.以事实为依据B.以法律为准绳C.尊重当事人意愿D.快速结案E.维护社会稳定答案：ABCE解析：社区调解纠纷是一项法律性、政策性很强的工作，必须遵循以事实为依据、以法律为准绳的原则，确保调解的公正性。同时，要尊重当事人双方的真实意愿，在自愿平等的基础上进行调解。快速结案固然重要，但不能以牺牲公正为代价。维护社会稳定是调解工作的目标之一，但不是具体操作原则。调解应坚持公平公正，而非一味追求稳定。4.社区工作者在处理居民投诉时，应该（）A.耐心倾听投诉内容B.详细记录投诉要点C.严格按照规定处理D.超越权限承诺解决时间E.及时反馈处理结果答案：ABCE解析：处理居民投诉是社区工作的重要内容，需要认真负责。首先应耐心倾听投诉者的内容，了解事情的来龙去脉；其次要详细记录投诉的要点，作为后续处理的依据；处理时要严格按照相关规定和程序进行，不能随意超越权限；处理完成后，应及时将结果反馈给投诉者，告知其处理情况和结果。超越权限承诺解决时间是错误的做法，容易造成后续困难。5.社区公共卫生服务的内容包括（）A.疾病预防控制B.健康教育C.免疫接种D.疫情监测E.住房安全检查答案：ABCD解析：社区公共卫生服务是基层医疗卫生服务体系的重要组成部分，其内容广泛，主要包括疾病预防控制、健康监测、健康教育、免疫接种、疫情监测等。这些服务旨在预防和控制各类疾病，提高居民健康水平。住房安全检查属于社区安全管理范畴，不属于公共卫生服务的主要内容。6.社区居民自治的形式有（）A.召开居民会议B.成立居民委员会C.签订居民公约D.选举社区干部E.自筹资金维修公共设施答案：ABCDE解析：社区居民自治是指居民在法律规定范围内，运用民主协商、民主决策、民主管理、民主监督等方式，实现自我管理、自我教育、自我服务。其形式多种多样，包括召开居民会议商议社区事务、成立居民委员会作为自治组织、制定居民公约规范居民行为、通过选举产生社区干部、居民自筹资金进行社区公共设施维修等。这些都是居民自治的具体体现。7.社区工作者在组织会议时应注意（）A.提前发布会议通知B.明确会议议题C.准时开始会议D.允许所有人发言E.做好会议记录答案：ABCE解析：组织会议是社区工作者日常工作的一部分，需要讲究效率和方法。应提前发布会议通知，让参会人员做好准备；明确会议议题，确保会议围绕主题进行；准时开始会议，尊重大家的时间；会议记录是重要的工作资料，需要做好记录。允许所有人发言固然重要，但也应保证会议秩序和效率，并非绝对的“所有人”。8.社区服务设施规划应考虑的因素有（）A.居民数量和结构B.居民需求C.社区空间布局D.资金投入E.领导喜好答案：ABCD解析：社区服务设施规划是一项系统工程，需要综合考虑多种因素。首先要了解社区的实际情况，包括居民数量、年龄结构、职业分布等基本情况；其次要深入调研居民的需求，了解他们最需要哪些服务设施；还要结合社区的空间布局，合理选址；同时，资金投入是规划能否实现的重要保障。领导喜好不应成为规划的主要考虑因素。9.社区工作者应具备的素质有（）A.良好的沟通能力B.较强的服务意识C.熟悉社区情况D.执法办案能力E.廉洁自律答案：ABCE解析：社区工作者是服务居民、管理社区的重要力量，需要具备多方面的素质。良好的沟通能力是有效服务居民的基础；强烈的服务意识是做好社区工作的前提；熟悉社区情况有助于更好地开展工作；廉洁自律是基本的政治素质和职业道德要求。执法办案能力不是社区工作者的主要职责要求。10.社区调解协议的效力体现在（）A.双方当事人自觉履行B.具有法律约束力C.可以申请法院强制执行D.任何一方都可以反悔E.不需要履行答案：ABC解析：社区调解协议是经过调解组织调解，双方当事人自愿达成的协议。如果协议内容不违反法律法规的强制性规定，且是当事人真实意愿的体现，那么该协议具有法律约束力，双方当事人应当自觉履行。在履行过程中，如果一方当事人不履行，另一方当事人可以申请基层人民法院依法向人民法院申请支付令或者提起诉讼。因此，调解协议的效力主要体现在其法律约束力和可执行性上。协议达成后并非任何一方都可以反悔，除非存在欺诈、胁迫等情形使协议无效。11.社区工作者在协助居民办理低保时，需要（）A.了解居民家庭经济状况B.宣传低保政策C.帮助居民准备申请材料D.审批低保申请E.定期回访低保家庭答案：ABCE解析：社区工作者在协助居民办理低保时，主要职责是服务性质的协助，而非直接审批。需要了解居民的家庭经济状况，以便准确判断是否符合低保条件；向居民宣传低保政策，让他们了解申请条件和流程；帮助居民准备申请所需的材料，如收入证明、家庭人口信息等；在申请提交后，可以协助进行必要的解释说明。低保申请的最终审批权属于街道或区级民政部门。办理完成后，定期回访低保家庭，了解他们的生活状况，是否仍然符合低保条件，是否存在生活困难等，也是工作内容之一。12.社区开展环境卫生整治的意义在于（）A.改善社区环境B.提升居民生活质量C.增强居民环保意识D.美化社区形象E.减少社区工作者工作量答案：ABCD解析：社区开展环境卫生整治是提升社区整体环境水平的重要举措。通过清理垃圾、整治乱堆乱放、加强绿化等，可以直接改善社区的环境面貌；干净整洁的环境能够提升居民的生活质量，让居民住得更舒心；同时，整治过程也是对居民进行环保教育、增强环保意识的好机会；一个干净整洁的社区也能提升整体形象。环境卫生整治并不会减少社区工作者的工作量，反而可能需要投入更多精力。13.社区工作者在处理居民投诉时，如果遇到群体性事件，应该（）A.保持冷静，稳定现场情绪B.上级报告情况C.了解投诉核心问题D.隔离个别激进人员E.坚决阻止所有沟通答案：ABC解析：社区工作者在处理居民投诉时，如果遇到群体性事件，需要采取恰当的措施。首先要保持冷静，努力稳定现场情绪，防止事态扩大；同时要及时向上级报告情况，寻求指导和支持；了解投诉的核心问题是解决问题的前提，只有抓住了主要矛盾，才能有针对性地采取措施。隔离个别激进人员可能激化矛盾，不宜采取。坚决阻止所有沟通是错误的做法，沟通是化解矛盾的关键。14.社区工作者应具备的服务意识有（）A.全心全意为居民服务B.理解居民困难C.尊重居民人格D.高高在上，居民仰望E.积极为居民排忧解难答案：ABE解析：社区工作者是为居民服务的，必须具备强烈的服务意识。这种意识体现在全心全意为居民服务的精神上，体现在理解居民的实际困难和需求上，体现在尊重居民人格尊严的态度上，体现在积极主动地为居民排忧解难的行动上。高高在上、居民仰望的态度是错误的，社区工作者应与居民平等相待。15.社区调解委员会的组成人员通常有（）A.社区党组织成员B.居民委员会成员C.热心居民D.律师E.社区民警答案：ABCE解析：社区调解委员会是依法设立在社区，调解民间纠纷的群众组织。其组成人员通常由在社区有一定威望和调解能力的居民组成，可以是社区党组织成员、居民委员会成员、退休职工、教师、医生以及热心调解工作的居民代表等。社区民警可以参与调解工作，提供法律咨询和协助，但通常不作为调解委员会的常驻成员。律师可以作为专业人士受邀参与特定纠纷的调解，也不是常驻成员。16.社区工作者在组织活动时应考虑（）A.活动目的B.参与人员C.活动时间地点D.活动经费E.领导是否喜欢答案：ABCD解析：社区工作者在组织任何活动时，都需要进行周密的策划和考虑。首先要明确活动的目的，是为了解决什么问题，达到什么效果；其次要考虑参与人员，主要是哪些人群，他们的特点和需求是什么；然后要确定活动的时间地点，确保大多数人能够方便参加；同时还要考虑活动经费，确保活动能够顺利开展。领导是否喜欢不应成为组织活动的首要考虑因素，活动的出发点和落脚点应是满足居民需求。17.社区公共卫生服务的人员主要包括（）A.社区医生B.社区护士C.健康教育人员D.社区工作者E.疾病预防控制中心人员答案：ABCD解析：社区公共卫生服务队伍是提供基层公共卫生服务的主要力量，通常包括社区医生、社区护士、健康教育人员以及承担部分公共卫生工作的社区工作者。这些人员负责辖区内居民的预防接种、健康体检、健康教育、慢病管理、传染病防控等工作。疾病预防控制中心人员是专业指导和技术支持单位的人员，不是直接在社区提供服务的人员。18.社区工作者在宣传政策时应（）A.使用通俗易懂的语言B.注重宣传效果C.强调政策强制性D.采用多种宣传形式E.只在会议上宣传答案：ABD解析：社区工作者在宣传政策时，目的是让居民了解政策内容，并将其落到实处。要做到这一点，需要使用通俗易懂的语言，避免使用过多专业术语；要注重宣传效果，了解居民的理解程度；可以采用多种宣传形式，如宣传栏、发放宣传单、入户讲解、组织专题讲座等；宣传应在多种场合进行，而不仅仅是在会议上。强调政策的强制性不是主要的宣传方式，重点应放在解读政策内容、引导居民遵守上。19.社区工作者应遵守的职业道德有（）A.为居民服务B.廉洁自律C.公正公平D.保守秘密E.私心杂念答案：ABCD解析：社区工作者作为基层政府的工作人员，必须遵守相应的职业道德规范。全心全意为居民服务是根本宗旨；廉洁自律是基本要求，不能利用职务之便谋取私利；公正公平地对待每一位居民，不能有歧视；在工作中接触到居民的个人信息和隐私，必须保守秘密，不得泄露。私心杂念是与职业道德要求相悖的，应尽量避免。20.社区居民公约的内容可以包括（）A.维护社区环境卫生B.爱护社区公共设施C.邻里之间互相帮助D.禁止饲养宠物E.制定社区罚款标准答案：ABC解析：社区居民公约是规范居民行为、维护社区秩序的重要文件，其内容应围绕促进社区和谐、提升社区环境和生活质量展开。可以包括维护社区环境卫生、爱护社区公共设施、邻里之间互相尊重、协助维护社区安全、参与社区建设等方面。禁止饲养宠物可以作为公约内容，但需要经过居民充分讨论，并考虑合理性和可行性。制定社区罚款标准必须非常谨慎，通常需要依据法律法规，并经过法定程序，且不能违反居民的合法权益，不能随意制定罚款标准。三、判断题1.社区居民委员会是基层政权组织。（）答案：错误解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是政权组织。它由居民选举产生，负责社区公共事务的管理和服务，实行自我管理、自我教育、自我服务。政权组织通常指政府及其派出机构。2.社区工作者可以代替居民签订重要的法律文件。（）答案：错误解析：社区工作者主要职