店铺合作协议合同(标准版)

店铺合作协议合同(标准版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供店铺管理及运营服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、合作内容

乙方向甲方提供店铺管理及运营服务，包括但不限于店铺日常运营管理、人员管理、财务管理、市场营销、客户服务、安全管理等方面。乙方应严格按照双方确认的服务标准及职责要求，执行店铺运营任务，并承担相应的管理责任。乙方应确保具备提供店铺管理及运营服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供相关服务人员的身份证复印件及岗位资格证书复印件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供店铺管理及运营服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：

(1)店铺日常运营管理：负责店铺日常的开店、闭店、清洁、整理、物资盘点等工作，确保店铺运营秩序井然。

(2)人员管理：负责店铺员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作，确保员工队伍的稳定性和积极性。

(3)财务管理：负责店铺的日常收支管理、成本控制、财务报表编制等工作，确保财务数据的准确性和合规性。

(4)市场营销：负责店铺的市场调研、营销策略制定、促销活动组织等工作，提升店铺的知名度和销售额。

(5)客户服务：负责店铺的客户接待、咨询解答、投诉处理等工作，提升客户满意度。

(6)安全管理：负责店铺的治安管理、消防安全、设备安全等工作，确保店铺的安全运营。

3、服务团队人数：_______人，具体岗位及人数配置为：店长_______人，运营经理_______人，财务人员_______人，市场人员_______人，客服人员_______人，保安人员_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天8小时的店铺管理及运营服务，并确保每天安排足够的服务人员按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满前一个月，双方应就合同续签事宜进行协商。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方提供的服务工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括但不限于办公场所、设备设施、信息系统等，并确保乙方服务人员能够顺利开展工作。

3、乙方对服务人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施，并确保整改措施有效落实。

5、甲方应按照合同约定及时向乙方支付服务费用，并配合乙方进行财务结算。

6、甲方应向乙方提供店铺相关的必要信息及资料，包括但不限于店铺经营状况、客户信息、市场信息等，以便乙方更好地提供服务。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施店铺管理及运营业务的合法资质，并持有相关营业执照及行业许可证。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险及社保，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并定期进行技能考核及培训提升。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密，不得从事任何损害甲方利益的活动。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具及设备。

6、乙方如发现店铺运营范围内存在安全隐患或经营风险，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应建立健全的服务管理制度及应急预案，确保服务的规范性和应急处理能力。

四、服务费用及支付方式

1、店铺管理及运营服务费实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、店铺管理及运营服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、服务费用包含但不限于服务人员的工资、社保、保险、培训费用、办公费用、设备维护费用等。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方服务人员违反本合同约定的服务标准或职责要求，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式拾贰份，双方各执陆份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

4、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：