供暖合同协议书范本

城市居民供暖合同协议书甲方（供暖单位）：名称：________________________法定代表人：__________________地址：________________________联系电话：____________________统一社会信用代码：____________乙方（用暖用户）：姓名：________________________身份证号码：__________________用暖地址：____________________联系电话：____________________房屋建筑面积：________________平方米（其中，供暖面积：________________平方米）第一条合同宗旨与依据为明确甲乙双方在供暖服务中的权利与义务，保障双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》《城市供热价格管理暂行办法》《物业管理条例》及地方供暖管理相关规定，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则，达成如下协议，共同遵守。第二条供暖范围与方式1.供暖范围：乙方位于____________________（详细地址）的房屋，具体为______栋______单元______室，供暖面积为______平方米（以不动产权属证明或房屋测绘报告记载为准，若无则按双方确认的实测面积计算）。2.供暖方式：甲方采用________________（集中供暖/燃气壁挂炉/其他）方式为乙方提供供暖服务，供暖系统包括室内暖气片、地暖管道及公共区域供热管网（公共区域部分归甲方或物业单位维护）。3.供暖设施：乙方室内供暖设施（暖气片、阀门、管道等）所有权归乙方所有，公共区域供暖设施所有权归甲方或相关产权单位所有。第三条供暖期限与标准1.供暖期限：按照地方规定执行，常规供暖期为每年____月____日至次年____月____日。如遇特殊天气（气温持续低于____℃），甲方可根据政府通知提前或延长供暖，延长期限的供暖费用按实际天数折算。2.供暖温度标准：在正常供暖条件下，乙方室内主要居住空间（客厅、卧室）温度应达到____℃±2℃（不得低于____℃），厨房、卫生间等辅助空间温度应达到____℃以上（具体标准按地方规定执行）。3.测温方式：若乙方对室温有异议，可向甲方提出测温申请，甲方应在24小时内派员现场测温。测温时间为每日8:00-20:00，选取关闭门窗1小时后的房间中心位置、距地面1.5米高度处进行测量，使用经校验合格的温度计，连续测量3次，取平均值作为结果。双方对测温结果无异议的，共同签字确认；有异议的，可委托第三方机构（如当地质检部门）复测，费用由责任方承担。第四条供暖费用与支付1.收费标准：按供暖面积计算，单价为____元/平方米/供暖期，总费用为____元/供暖期（计算公式：供暖面积×单价）。如遇政府调整供暖价格，按调整后的标准执行，甲方应提前30日书面通知乙方。2.支付时间：乙方应在每年____月____日前一次性缴清当期供暖费用；逾期未缴的，按日加收应缴费用____‰的滞纳金（滞纳金总额不超过本金的30%）。3.支付方式：乙方可通过银行转账（账户信息：户名______，开户行______，账号______）、微信/支付宝扫码（二维码见甲方公告）、线下营业厅缴费等方式支付。乙方缴费后，甲方应在3个工作日内提供正规发票或收据。4.特殊情况处理：新入住用户：当年供暖期开始后办理入住的，按实际供暖天数折算费用（计算公式：总费用÷供暖总天数×剩余天数）。停暖用户：乙方因特殊原因需暂停供暖的，应在每年____月____日前向甲方提交书面申请，经甲方确认符合停暖条件（如无擅自改装供暖设施、不影响其他用户供暖等）并缴纳____元/户的管道维护费后，甲方可暂停供暖。停暖期间不收取供暖费，但乙方不得擅自开启供暖阀门，否则视为违约，需补缴全额费用并承担相应损失。第五条设施维护与维修1.甲方责任：负责公共区域供暖管网（包括小区换热站、单元立管等）的日常检查、维护、维修及更新，确保供暖系统正常运行。供暖期内，设立24小时维修热线（电话：______），接到乙方报修后，紧急情况（如管道爆裂）应在1小时内到场处理，一般故障应在4小时内到场处理。因甲方维护不当或设施老化导致供暖中断或温度不达标，甲方应及时修复，并按中断天数或温度不达标天数减免相应费用（减免标准：每日减免费用=总费用÷供暖总天数）。2.乙方责任：负责室内供暖设施的日常维护，禁止擅自拆卸、改装、遮挡暖气片、地暖管道及阀门，禁止排放供暖系统中的循环水（含热水），否则造成系统故障或影响其他用户供暖的，乙方需承担维修费用及赔偿责任。发现室内供暖设施漏水、堵塞等故障时，应及时通知甲方或自行委托专业人员维修（费用由乙方承担），因未及时处理导致损失扩大的，责任由乙方承担。配合甲方进行公共区域供暖设施检修，不得阻挠或拒绝甲方工作人员进入室内检查（甲方应提前24小时通知乙方，紧急情况除外）。第六条双方权利与义务1.甲方权利与义务：有权按合同约定收取供暖费用，对违约用户采取催缴、暂停供暖（需提前7日书面通知）等措施。有权对乙方擅自改装供暖设施、盗用供暖资源等行为进行制止，并要求乙方恢复原状、赔偿损失。义务向乙方宣传供暖安全知识，定期公布供暖运行情况及收费标准。因突发事故（如管道破裂、停电停水）需暂停供暖的，应提前通过小区公告、短信等方式通知乙方，并尽快恢复供暖，同时减免相应费用。2.乙方权利与义务：有权要求甲方按合同约定提供合格的供暖服务，对温度不达标、服务质量差等问题提出异议并要求解决。有权监督甲方的供暖运行及费用收支情况（甲方应每年公示一次成本核算情况）。义务遵守供暖管理规定，配合甲方工作，不得妨碍供暖系统正常运行。第七条违约责任1.甲方违约：未按合同约定时间供暖或擅自缩短供暖期限的，每逾期或缩短1天，向乙方支付总费用____‰的违约金。供暖温度持续7天以上不达标（非乙方原因导致），经确认后，甲方应按日减免费用；情节严重的，乙方有权解除合同并要求赔偿损失（最高不超过总费用的20%）。因甲方维修不及时导致乙方财物受损的，甲方应承担赔偿责任（以实际损失为准，需提供相关证明）。2.乙方违约：未按时缴纳供暖费用的，按本合同第四条第2款支付滞纳金；逾期超过30天的，甲方有权暂停供暖，直至乙方缴清费用及滞纳金，期间造成的室内设施冻裂等损失由乙方承担。擅自改装、拆卸供暖设施或盗用供暖水的，乙方需恢复原状并向甲方支付____元违约金，造成系统故障的，另行赔偿损失。虚假申请停暖或擅自开启停暖阀门的，需补缴全额供暖费并支付总费用30%的违约金。第八条不可抗力与免责1.因地震、火灾、极端天气（如暴雪导致管道冻裂）、政府行为（如紧急限产、管网改造）等不可抗力因素导致供暖中断或服务受影响的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取补救措施减少损失。2.因乙方室内装修不当（如包裹暖气片影响散热）、门窗保温不良等自身原因导致室温不达标的，甲方不承担责任。第九条合同变更、解除与终止1.本合同生效后，任何一方不得擅自变更；确需变更的，双方应协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.有下列情形之一的，一方可解除合同：甲方连续15天未按标准供暖，经催告后仍未改正的，乙方可解除合同并要求退还已缴费用。乙方逾期缴费超过60天，经甲方催告后仍未缴纳的，甲方可解除合同并追讨欠款。3.供暖期结束且双方无未解决纠纷的，本合同自动终止；如需继续供暖，双方可协商续签合同（乙方未提出异议且甲方继续供暖的，视为按原条款续签）。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，可依法向乙方用暖地址所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他约定1.本合同未尽事宜，按国家及地方相关法律法规执行；法律法规无规定的，由双方协商确定。2.甲方的供暖服务细则、应急预案