2025学校新媒体建设与管理工作实施办法

2025学校新媒体建设与管理工作实施办法总则目的为适应新媒体时代发展需求，加强学校新媒体建设与管理，规范新媒体信息传播秩序，充分发挥新媒体在学校宣传、教育、管理和服务等方面的积极作用，营造健康、和谐、积极向上的校园新媒体环境，结合学校实际情况，特制定本实施办法。适用范围本办法适用于学校各级各类新媒体平台的建设、运营和管理，包括但不限于学校官方微信公众号、微博、抖音、B站等社交媒体平台，各部门、学院及学生组织开设的新媒体账号，以及学校内部的新媒体宣传阵地。管理原则1.导向性原则：坚持正确的政治方向和舆论导向，弘扬社会主义核心价值观，传播正能量，为学校的改革、发展和稳定营造良好的舆论氛围。2.规范性原则：严格遵守国家法律法规和学校的规章制度，规范新媒体平台的建设、运营和管理流程，确保信息发布的准确性、真实性和合法性。3.创新性原则：鼓励在新媒体建设与管理中积极探索创新，不断丰富内容形式和传播手段，提高新媒体平台的吸引力和影响力。4.协同性原则：加强学校各部门、学院之间的协同配合，形成新媒体建设与管理的合力，实现资源共享、优势互补。组织管理管理机构学校成立新媒体建设与管理工作领导小组，由学校党委书记和校长担任组长，分管宣传工作的校领导担任副组长，成员包括党委宣传部、党委办公室、校长办公室、各学院及相关职能部门负责人。领导小组下设办公室，设在党委宣传部，负责统筹协调学校新媒体建设与管理的日常工作。职责分工1.领导小组职责制定学校新媒体建设与管理的总体战略和发展规划，审定新媒体建设与管理的重大事项。指导和监督学校新媒体平台的建设、运营和管理工作，协调解决新媒体建设与管理过程中遇到的重大问题。定期研究分析学校新媒体工作形势，提出改进措施和建议。2.办公室职责贯彻落实领导小组的决策部署，制定学校新媒体建设与管理的具体实施方案和规章制度。负责学校官方新媒体平台的建设、运营和管理，组织策划和发布重要信息。对学校各部门、学院及学生组织开设的新媒体账号进行备案管理，指导和监督其建设、运营和管理工作。加强与校外新媒体平台的合作与交流，拓展学校宣传渠道和影响力。组织开展新媒体业务培训和交流活动，提高学校新媒体工作队伍的业务水平。3.各部门、学院及学生组织职责负责本部门、学院及学生组织新媒体账号的建设、运营和管理工作，明确专人负责，确保信息发布的及时、准确、安全。按照学校新媒体建设与管理的总体要求，积极配合学校开展宣传工作，及时提供相关信息和素材。加强对本部门、学院及学生组织新媒体账号的监督和管理，及时处理不良信息和突发事件。平台建设建设目标1.打造具有学校特色和影响力的新媒体平台，传播学校的办学理念、办学成果和校园文化，提升学校的社会知名度和美誉度。2.构建多元化、多层次的新媒体传播体系，满足不同受众群体的需求，提高信息传播的针对性和有效性。3.加强新媒体平台的互动性和服务性，为师生员工提供便捷、高效的信息服务和交流平台。建设要求1.内容建设坚持正确的内容导向，围绕学校的中心工作和重点任务，策划和发布具有思想性、知识性、趣味性和实用性的信息。丰富内容形式，除文字、图片外，积极运用视频、音频、动漫等多种形式，增强信息的吸引力和感染力。建立内容审核机制，对发布的信息进行严格审核，确保信息的真实性、准确性和合法性。2.技术建设选择安全、稳定、便捷的新媒体平台和技术工具，确保信息发布的及时性和稳定性。加强新媒体平台的技术维护和管理，定期进行系统升级和安全检测，防范网络安全风险。积极探索和应用新技术，如人工智能、大数据等，提升新媒体平台的智能化水平和用户体验。3.品牌建设注重新媒体平台的品牌塑造，打造具有学校特色和辨识度的新媒体品牌形象。加强新媒体平台的宣传推广，提高平台的知名度和影响力，吸引更多的用户关注和参与。建立新媒体平台的品牌评价机制，定期对平台的品牌建设情况进行评估和改进。运营管理信息发布管理1.发布流程各部门、学院及学生组织发布信息前，需填写《学校新媒体信息发布审批表》，经本部门、学院负责人审核签字后，报党委宣传部审批。涉及学校重大事项、敏感信息和突发事件的信息发布，需经学校新媒体建设与管理工作领导小组审定。学校官方新媒体平台的信息发布由党委宣传部负责统筹安排，指定专人进行编辑、审核和发布。信息发布后，需及时跟踪反馈，根据用户的意见和建议进行调整和改进。2.发布规范信息发布应严格遵守国家法律法规和学校的规章制度，不得发布违法、违规、有害信息。信息发布应注重时效性和准确性，及时、准确地传递学校的重要信息和动态。信息发布应使用规范的语言文字，避免使用低俗、粗俗、歧义性的语言。信息发布应尊重知识产权，不得抄袭、剽窃他人的作品。互动管理1.用户反馈处理各新媒体平台应设置专门的用户反馈渠道，及时收集用户的意见和建议。对用户的反馈信息，应安排专人进行处理和回复，做到事事有回音、件件有着落。定期对用户反馈信息进行分析和总结，为学校的决策和管理提供参考依据。2.互动活动策划积极策划和开展形式多样的互动活动，如线上讲座、知识竞赛、话题讨论等，增强用户的参与度和粘性。互动活动应结合学校的实际情况和用户需求，具有针对性和吸引力。对互动活动的效果进行评估和总结，不断改进活动形式和内容。数据分析管理1.数据采集各新媒体平台应建立完善的数据采集系统，实时采集用户的浏览、点赞、评论、分享等数据。数据采集应遵循合法、合规、安全的原则，保护用户的个人信息和隐私。2.数据分析定期对采集的数据进行分析和挖掘，了解用户的行为习惯、兴趣爱好和需求特点。通过数据分析，评估新媒体平台的运营效果，为平台的优化和改进提供依据。3.数据应用根据数据分析结果，调整新媒体平台的内容策略、传播策略和服务策略，提高平台的运营效率和用户满意度。将数据分析结果应用于学校的宣传、教育、管理和服务等工作中，为学校的决策提供支持。队伍建设人员配备1.学校各部门、学院及学生组织应明确专人负责新媒体工作，每个新媒体账号至少配备一名管理员和一名信息员。2.学校官方新媒体平台应组建专业的运营团队，包括编辑、美工、技术、推广等人员。培训与考核1.培训党委宣传部定期组织开展新媒体业务培训，提高新媒体工作队伍的业务水平和综合素质。培训内容包括新媒体平台的操作技巧、信息采编与写作、摄影与摄像、新媒体营销与推广等方面。2.考核建立新媒体工作考核机制，对各部门、学院及学生组织的新媒体工作进行定期考核。考核内容包括信息发布数量、质量、阅读量、互动量等方面。对考核优秀的单位和个人进行表彰和奖励，对考核不合格的单位和个人进行督促整改。安全管理网络安全1.各新媒体平台应加强网络安全防护，采取必要的技术措施，如防火墙、入侵检测、数据加密等，防范网络攻击和数据泄露。2.定期对新媒体平台进行安全检测和评估，及时发现和消除安全隐患。3.加强对新媒体平台账号和密码的管理，严禁将账号和密码泄露给他人。信息安全1.严格遵守国家有关信息安全的法律法规，加强对信息的审核和管理，确保信息的真实性、准确性和合法性。2.加强对敏感信息和个人隐私的保护，不得泄露师生员工的个人信息和隐私。3.建立信息安全应急预案，及时处理信息安全突发事件。舆情管理1.建立舆情监测机制，实时监测学校新媒体平台及其他