经营门店疫情防控应急预案

第1篇一、总则1.1编制目的为有效预防和控制新型冠状病毒肺炎疫情，保障门店员工及顾客的生命安全和身体健康，维护门店正常经营秩序，根据国家卫生健康委员会和地方政府的相关规定，特制定本预案。1.2编制依据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国突发事件应急预案管理办法》等相关法律法规。1.3适用范围本预案适用于我门店在疫情防控期间，针对可能发生的疫情采取的预防、应对和处置措施。二、组织机构及职责2.1成立疫情防控领导小组领导小组负责制定、实施和监督本预案的执行，组织协调各部门开展疫情防控工作。组长：门店负责人副组长：各部门负责人成员：全体员工2.2各部门职责（1）行政部负责制定和更新疫情防控预案，组织培训，监督检查各部门执行情况。（2）采购部负责采购疫情防控所需的物资，如口罩、消毒液、体温计等。（3）销售部负责顾客进店前的体温检测、健康码查验，引导顾客保持社交距离。（4）后勤部负责门店的日常消毒工作，确保消毒工作到位。（5）人力资源部负责员工健康状况的监测，及时上报异常情况。（6）安全保卫部负责门店的安全保卫工作，防止疫情传播。三、预防措施3.1员工健康管理（1）员工每日进行体温检测，发现异常情况立即上报。（2）员工佩戴口罩上岗，保持个人卫生，勤洗手。（3）员工如有发热、咳嗽等症状，应立即离岗就医，并报告相关部门。3.2顾客健康管理（1）顾客进店前进行体温检测，如体温异常，禁止进入。（2）顾客需出示健康码，绿码方可进入。（3）引导顾客保持社交距离，避免拥挤。3.3门店消毒（1）每日对门店进行全面消毒，重点区域如卫生间、电梯间、收银台等。（2）使用75%酒精或含氯消毒剂进行消毒。（3）保持门店通风良好。四、应急处置4.1发现疑似病例（1）员工或顾客发现疑似病例，立即报告疫情防控领导小组。（2）疫情防控领导小组立即启动应急预案，采取隔离措施。（3）对疑似病例进行核酸检测，确诊后按照相关规定进行隔离治疗。4.2确诊病例（1）确诊病例隔离治疗，其他密切接触者进行居家隔离观察。（2）对确诊病例所在区域进行消毒，隔离观察期间不得进入门店。（3）向当地疾控中心报告疫情，配合做好疫情调查和防控工作。4.3轻症病例（1）轻症病例在家隔离治疗，每日进行体温检测和症状观察。（2）隔离期间不得进入门店，减少外出。（3）向当地疾控中心报告病情，配合做好防控工作。五、宣传培训5.1宣传教育（1）利用门店宣传栏、微信公众号等渠道，宣传疫情防控知识。（2）组织员工观看疫情防控宣传片，提高员工防疫意识。5.2培训（1）定期对员工进行疫情防控知识培训，提高员工防疫技能。（2）组织应急演练，提高员工应对疫情的能力。六、保障措施6.1物资保障（1）采购充足的防疫物资，如口罩、消毒液、体温计等。（2）确保防疫物资储备充足，满足门店日常需求。6.2资金保障（1）门店设立疫情防控专项基金，用于疫情防控工作的开展。（2）根据实际情况，积极争取政府和社会各界的支持。六、附则7.1本预案由门店疫情防控领导小组负责解释。7.2本预案自发布之日起实施。7.3本预案如遇国家法律法规、政策调整，应及时修订和完善。7.4各部门应认真贯彻执行本预案，确保门店疫情防控工作的顺利进行。本预案共计2500字，旨在为门店在疫情防控期间提供全面、详细的应对措施，确保员工和顾客的生命安全和身体健康。请各部门认真贯彻落实，共同做好疫情防控工作。第2篇一、前言为有效应对新冠疫情，保障门店员工及顾客的生命安全和身体健康，维护门店的正常经营秩序，根据国家卫生健康委员会、商务部等相关部门的疫情防控要求，结合门店实际情况，特制定本预案。二、预案目标1.确保门店员工和顾客的生命安全，降低疫情传播风险。2.保障门店的正常经营，减少疫情对门店经济的影响。3.提高门店疫情防控意识和应急处置能力。三、预案适用范围本预案适用于门店内所有员工、顾客及合作伙伴。四、组织机构及职责1.成立门店疫情防控领导小组，负责制定、实施和监督疫情防控措施。（1）组长：门店负责人（2）副组长：门店各部门负责人（3）成员：门店全体员工2.疫情防控领导小组职责：（1）制定门店疫情防控方案和应急预案；（2）组织协调各部门开展疫情防控工作；（3）监督检查疫情防控措施落实情况；（4）及时向上级报告疫情信息；（5）组织开展员工培训和宣传教育。3.各部门职责：（1）门店办公室：负责收集、整理和上报疫情信息，协调各部门开展疫情防控工作；（2）门店财务部：负责疫情防控经费的预算、使用和监督；（3）门店运营部：负责门店日常运营管理，确保疫情防控措施落实到位；（4）门店安全部：负责门店安全保卫和疫情防控措施执行；（5）门店人力资源部：负责员工健康监测、培训和宣传教育；（6）门店采购部：负责疫情防控物资的采购和储备；（7）门店销售部：负责顾客的健康监测和疫情防控措施宣传。五、防控措施1.健康监测（1）员工每日进行体温检测，发现异常情况立即隔离并上报；（2）顾客进入门店时，要求佩戴口罩，进行体温检测和健康码查验；（3）门店内设置隔离室，用于隔离发热或疑似病例。2.人员管理（1）员工实行分时段上下班，减少人员聚集；（2）员工上班期间保持社交距离，避免握手、拥抱等近距离接触；（3）员工佩戴口罩，注意个人卫生，勤洗手、勤消毒；（4）员工出现发热、咳嗽等症状，立即隔离并上报。3.环境卫生（1）门店每日进行彻底清洁消毒，重点区域如卫生间、电梯、门把手等；（2）门店配备充足的消毒液、口罩、手套等防疫物资；（3）鼓励员工使用一次性餐具，减少交叉感染风险。4.顾客管理（1）门店入口设置顾客分流通道，避免人员拥挤；（2）顾客排队时保持1米以上距离；（3）门店内设置指示牌，提醒顾客保持社交距离；（4）限制店内人数，确保顾客密度合理。5.宣传教育（1）通过门店宣传栏、广播、微信群等渠道，普及疫情防控知识；（2）组织员工参加疫情防控培训，提高员工防疫意识；（3）鼓励顾客积极参与疫情防控，共同维护门店安全。六、应急处置1.发现疑似病例（1）立即隔离疑似病例，并上报相关部门；（2）对疑似病例所在区域进行消毒；（3）告知员工和顾客疫情情况，采取相应措施。2.发现确诊病例（1）立即上报相关部门，配合做好疫情防控；（2）对确诊病例所在区域进行消毒；（3）对密切接触者进行隔离观察，做好健康监测；（4）告知员工和顾客疫情情况，采取相应措施。3.疫情结束（1）根据相关部门要求，逐步恢复正常经营；（2）对门店进行全面消毒，确保安全；（3）持续关注疫情动态，做好疫情防控措施。七、预案修订本预案根据疫情防控形势和实际情况进行修订，如有需要，可由门店疫情防控领导小组负责修订。八、附则1.本预案自发布之日起实施。2.本预案的解释权归门店疫情防控领导小组所有。（注：本预案仅供参考，具体实施方案需根据实际情况进行调整。）第3篇一、预案背景为有效应对新型冠状病毒肺炎疫情，保障门店员工和顾客的生命安全，维护门店正常经营秩序，根据国家卫生健康委员会、商务部等相关部门的指导意见，结合门店实际情况，特制定本预案。二、预案目标1.确保门店员工和顾客的生命安全，降低疫情传播风险。2.维护门店正常经营秩序，减少疫情对门店经济利益的影响。3.做好疫情防控宣传教育，提高员工和顾客的防疫意识。三、预案适用范围本预案适用于本门店所有员工及顾客，适用于门店日常经营、突发事件应对、疫情解除后的恢复经营等各个环节。四、组织架构1.成立门店疫情防控领导小组，负责统筹协调、指挥调度、监督检查等工作。2.设立门店疫情防控办公室，负责具体实施、信息收集、物资保障等工作。3.设立门店疫情防控监督小组，负责对门店疫情防控措施落实情况进行监督检查。五、防控措施1.人员健康管理（1）员工健康管理1）员工上岗前需进行体温检测，体温正常方可上岗。2）员工需佩戴口罩，保持个人卫生，勤洗手，使用消毒液。3）员工出现发热、咳嗽等症状，应立即隔离观察，并及时就医。4）员工需每日填写健康登记表，如实报告健康状况。（2）顾客健康管理1）顾客进入门店需佩戴口罩，主动接受体温检测。2）顾客在店内活动时，保持1米以上距离，避免拥挤。3）顾客如有发热、咳嗽等症状，应立即隔离观察，并及时就医。2.环境卫生管理1）门店每日进行彻底清洁消毒，重点区域如收银台、卫生间、电梯等增加消毒频次。2）保持店内空气流通，定期开窗通风。3）使用高效消毒剂对地面、墙面、门把手、电梯按钮等高频接触部位进行消毒。3.物资保障1）储备足够的口罩、消毒液、防护服等防疫物资。2）确保防疫物资的质量，定期检查库存，及时补充。3）加强员工培训，提高防疫物资的使用效率。4.应急处置1）发现疑似病例，立即隔离观察，并报告当地卫生健康部门。2）配合卫生健康部门开展流行病学调查，落实防控措施。3）对密切接触者进行追踪，落实隔离观察措施。4）做好门店内外的消毒工作，确保环境安全。六、宣传教育1.门店通过内部培训、宣传栏、微信公众号等渠道，加强对员工的疫情防控宣传教育。2.制作疫情防控宣传资料，向顾客发放，提高顾客的防疫意识。3.开展疫情防控知识竞赛、主题讲座等活动，提高员工和顾客的防疫技能。七、预案实施与监督1.门店疫情防控领导小组负责本预案的实施，确保各项措施落实到位。2.门店疫情防控办公室负责具体实施工作，及时收集、整理、报告疫情防控信息。3.门店疫情防控监督小组负责对门店疫情防控措施落实情况进行监督检查，发现问题及时整改。八、预案修订本预案根据疫情发展、政策调整、门店实际情况等因素进行修订，确保预案的实用性和有效性。九、附则1.本预案自发布之日起实施。2.本预案由门店疫情防控领导小组负责解释。本预案旨在为门店疫情防控提供指导，确保门店在疫情面前能够迅速、有效地应对，保障员工和顾客的生命安全，维护门店正常经营秩序。以下为预案的具体内容：一、预案背景随着新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延，我国政府高度重视疫情防控工作。为保障门店员工和顾客的生命安全，维护门店正常经营秩序，根据国家卫生健康委员会、商务部等相关部门的指导意见，结合门店实际情况，特制定本预案。二、预案目标1.确保门店员工和顾客的生命安全，降低疫情传播风险。2.维护门店正常经营秩序，减少疫情对门店经济利益的影响。3.做好疫情防控宣传教育，提高员工和顾客的防疫意识。三、预案适用范围本预案适用于本门店所有员工及顾客，适用于门店日常经营、突发事件应对、疫情解除后的恢复经营等各个环节。四、组织架构1.成立门店疫情防控领导小组，负责统筹协调、指挥调度、监督检查等工作。（1）组长：门店总经理（2）副组长：门店副总经理、各部门负责人（3）成员：门店各部门员工2.设立门店疫情防控办公室，负责具体实施、信息收集、物资保障等工作。（1）主任：门店副总经理（2）副主任：各部门负责人（3）成员：各部门员工3.设立门店疫情防控监督小组，负责对门店疫情防控措施落实情况进行监督检查。（1）组长：门店总经理（2）副组长：门店副总经理（3）成员：各部门负责人五、防控措施1.人员健康管理（1）员工健康管理1）员工上岗前需进行体温检测，体温正常方可上岗。2）员工需佩戴口罩，保持个人卫生，勤洗手，使用消毒液。3）员工出现发热、咳嗽等症状，应立即隔离观察，并及时就医。4）员工需每日填写健康登记表，如实报告健康状况。（2）顾客健康管理1）顾客进入门店需佩戴口罩，主动接受体温检测。2）顾客在店内活动时，保持1米以上距离，避免拥挤。3）顾客如有发热、咳嗽等症状，应立即隔离观察，并及时就医。2.环境卫生管理1）门店每日进行彻底清洁消毒，重点区域如收银台、卫生间、电梯等增加消毒频次。2）保持店内空气流通，定期开窗通风。3）使用高效消毒剂对地面、墙面、门把手、电梯按钮等高频接触部位进行消毒。3.物资保障1）储备足够的口罩、消毒液、防护服等防疫物资。2）确保防疫物资的质量，定期检查库存，及时补充。3）加强员工培训，提高防疫物资的使用效率。4.应急处置1）发现疑似病例，立即隔离观察，并报告当地卫生健康部门。2）配合卫生健康部门开展流行病学调查，落实防控措施。3）对密切接触者进行追踪，落实隔离观察措施。4）做好门店内外的消毒工作，确保环境安全。六、宣传教育1.门店通过内部培训、宣传栏、微信公众号等渠道，加强对员工的疫情防控宣传教育。2.制作疫情防控宣传资料，向顾客发放，提高顾客的防疫意识。3.开展疫情防控知识竞赛、主题讲座等活动，提高员工和顾客的防疫技能。七、预案实施与监督1.门店疫情防控领导小组负责本预案的实施，确保各项措施落实到位。2.门店疫情防控办公室负责具体实施工作，及时收集、整理、报告疫情防控信息。3.门店疫情防控监督小组负责对门店疫情防控措施落实情况进行监督检查，发现问题及时整改。八、预案修订本预案根据疫情发展、政策调整、门店实际情况等因素进行修订，确保预案的实用性和有效性。九、附则1.本预案自发布之日起实施。2.本预案由门店疫情防控领导小组负责解释。本预案旨在为门店疫情防控提供指导，确保门店在疫情面前能够迅速、有效地应对，保障员工和顾客的生命安全，维护门店正常经营秩序。以下为预案的具体内容：一、预案背景随着新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延，我国政府高度重视疫情防控工作。为保障门店员工和顾客的生命安全，维护门店正常经营秩序，根据国家卫生健康委员会、商务部等相关部门的指导意见，结合门店实际情况，特制定本预案。二、预案目标1.确保门店员工和顾客的生命安全，降低疫情传播风险。2.维护门店正常经营秩序，减少疫情对门店经济利益的影响。3.做好疫情防控宣传教育，提高员工和顾客的防疫意识。三、预案适用范围本预案适用于本门店所有员工及顾客，适用于门店日常经营、突发事件应对、疫情解除后的恢复经营等各个环节。四、组织架构1.成立门店疫情防控领导小组，负责统筹协调、指挥调度、监督检查等工作。（1）组长：门店总经理（2）副组长：门店副总经理、各部门负责人（3）成员：门店各部门员工2.设立门店疫情防控办公室，负责具体实施、信息收集、物资保障等工作。（1）主任：门店副总经理（2）副主任：各部门负责人（3）成员：各部门员工3.设立门店疫情防控监督小组，负责对门店疫情防控措施落实情况进行监督检查。（1）组长：门店总经理（2）副组长：门店副总经理（3）成员：各部门负责人五、防控措施1.人员健康管理（1）员工健康管理1）员工上岗前需进行体温检测，体温正常方可上岗。2）员工需佩戴口罩，保持个人卫生，勤洗手，使用消毒液。3）员工出现发热、咳嗽等症状，应立即隔离观察，并及时就医。4）员工需每日填写健康登记表，如实报告健康状况。（2）顾客健康管理1）顾客进入门店需佩戴口罩，主动接受体温检测。2）顾客在店内活动时，保持1米以上距离，避免拥挤。3）顾客如有发热、咳嗽等症状，应立即隔离观察，并及时就医。2.环境卫生管理1）门店每日进行彻底清洁消毒，重点区域如收银台、卫生间、电梯等增加消毒频次。2）保持店内空气流通，定期开窗通风。3）使用高效消毒剂对地面、墙面、门把手、电梯按钮等高频接触部位进行消毒。3.物资保障1）储备足够的口罩、消毒液、防护服等防疫物资。2）确保防疫物资的质量，定期检查库存，及时补充。3）加强员工培训，提高防疫物资的使用效率。4.应急处置1）发现疑似病例，立即隔离观察，并报告当地卫生健康部门。2）配合卫生健康部门开展流行病学调查，落实防控措施。3）对密切接触者进行追踪，落实隔离观察措施。4）做好门店内外的消毒工作，确保环境安全。六、宣传教育1.门店通过内部培训、宣传栏、微信公众号等渠道，加强对员工的疫情防控宣传教育。2.制作疫情防控宣传资料，向顾客发放，提高顾客的防疫意识。3.开展疫情防控知识竞赛、主题讲座等活动，提高员工和顾客的防疫技能。七、预案实施与监督1.门店疫情防控领导小组负责本预案的实施，确保各项措施落实到位。2.门店疫情防控办公室负责具体实施工作，及时收集、整理、报告疫情防控信息。3.门店疫情防控监督小组负责对门店疫情防控措施落实情况进行监督检查，发现问题及时整改。八、预案修订本预案根据疫情发展、政策调整、门店实际情况等因素进行修订，确保预案的实用性和有效性。九、附则1.本预案自发布之日起实施。2.本预案由门店疫情防控领导小组负责解释。本预案旨在为门店疫情防控提供指导，确保门店在疫情面前能够迅速、有效地应对，保障员工和顾客的生命安全，维护门店正常经营秩序。以下为预案的具体内容：一、预案背景随着新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延，我国政府高度重视疫情防控工作。为保障门店员工和顾客的生命安全，维护门店正常经营秩序，根据国家卫生健康委员会、商务部等相关部门的指导意见，结合门店实际情况，特制定本预案。二、预案目标1.确保门店员工和顾客的生命安全，降低疫情传播风险。2.维护门店正常经营秩序，减少疫情对门店经济利益的影响。3.做好疫情防控宣传教育，提高员工和顾客的防疫意识。三、预案适用范围本预案适用于本门店所有员工及顾客，适用于门店日常经营、突发事件应对、疫情解除后的恢复经营等各个环节。四、组织架构1.成立门店疫情防控领导小组，负责统筹协调、指挥调度、监督检查等工作。（1）组长：门店总经理（2）副组长：门店副总经理、各部门负责人（3）成员：门店各部门员工2.设立门店疫情防控办公室，负责具体实施、信息收集、物资保障等工作。（1）主任：门店副总经理（2）副主任：各部门负责人（3）成员：各部门员工3.设立门店疫情防控监督小组，负责对门店疫情防控措施落实情况进行监督检查。（1）组长：门店总经理（2）副组长：门店副总经理（3）成员：各部门负责人五、防控措施1.人员健康管理（1）员工健康管理1）员工上岗前需进行体温检测，体温正常方可上岗。2）员工需佩戴口罩，保持个人卫生，勤洗手，使用消毒液。3）员工出现发热、咳嗽等症状，应立即隔离观察，并及时就医。4）员工需每日填写健康登记表，如实报告健康状况。（2）顾客健康管理1）顾客进入门店需佩戴口罩，主动接受体温检测。2）顾客在店内活动时，保持1米以上距离，避免拥挤。3）顾客如有发热、咳嗽等症状，应立即隔离观察，并及时就医。2.环境卫生管理1）门店每日进行彻底清洁消毒，重点区域如收银台、卫生间、电梯等增加消毒频次。2）保持店内空气流通，定期开窗通风。3）使用高效消毒剂对地面、墙面、门把手、电梯按钮等高频接触部位进行消毒。3.物资保障1）储备足够的口罩、消毒液、防护服等防疫物资。2）确保防疫物资的质量，定期检查库存，及时补充。3）加强员工培训，提高防疫物资的使用效率。4.应急处置1）发现疑似病例，立即隔离观察，并报告当地卫生健康部门。2）配合卫生健康部门开展流行病学调查，落实防控措施。3）对密切接触者进行追踪，落实隔离观察措施。4）做好门店内外的消毒工作，确保环境安全。六、宣传教育1.门店通过内部培训、宣传栏、微信公众号等渠道，加强对员工的疫情防控宣传教育。2.制作疫情防控宣传资料，向顾客发放，提高顾客的防疫意识。3.开展疫情防控知识竞赛、主题讲座等活动，提高员工和顾客的防疫技能。七、预案实施与监督1.门店疫情防控领导小组负责本预案的实施，确保各项措施落实到位。2.门店疫情防控办公室负责具体实施工作，及时收集、整理、报告疫情防控信息。3.门店疫情防控监督小组负责对门店疫情防控措施落实情况进行监督检查，发现问题及时整改。八、预案修订本预案根据疫情发展、政策调整、门店实际情况等因素进行修订，确保预案的实用性和有效性。九、附则1.本预案自发布之日起实施。2.本预案由门店疫情防控领导小组负责解释。本预案旨在为门店疫情防控提供指导，确保门店在疫情面前能够迅速、有效地应对，保障员工和顾客的生命安全，维护门店正常经营秩序。以下为预案的具体内容：一、预案背景随着新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延，我国政府高度重视疫情防控工作。为保障门店员工和顾客的生命安全，维护门店正常经营秩序，根据国家卫生健康委员会、商务部等相关部门的指导意见，结合门店实际情况，特制定本预案。二、预案目标1.确保门店员工和顾客的生命安全，降低疫情传播风险。2.维护门店正常经营秩序，减少疫情对门店经济利益的影响。3.做好疫情防控宣传教育，提高员工和顾客的防疫意识。三、预案适用范围本预案适用于本门店所有员工及顾客，适用于门店日常经营、突发事件应对、疫情解除后的恢复经营等各个环节。四、组织架构1.成立门店疫情防控领导小组，负责统筹协调、指挥调度、监督检查等工作。（1）组长：门店总经理（2）副组长：门店副总经理、各部门负责人（3）成员：门店各部门员工2.设立门店疫情防控办公室，负责具体实施、信息收集、物资保障等工作。（1）主任：门店副总经理（2）副主任：各部门负责人（3）成员：各部门员工3.设立门店疫情防控监督小组，负责对门店疫情防控措施落实情况进行监督检查。（1）组长：门店总经理（2）副组长：门店副总经理（3）成员：各部门负责人五、防控措施1.人员健康管理（1）员工健康管理1）员工上岗前需进行体温检测，体温正常方可上岗。2）员工需佩戴口罩，保持个人卫生，勤洗手，使用消毒液。3）员工出现发热、咳嗽等症状，应立即隔离观察，并及时就医。4）员工需每日填写健康登记表，如实报告健康状况。（2）顾客健康管理1）顾客进入门店需佩戴口罩，主动接受体温检测。2）顾