2024年社会工作者之中级社会综合能力基础试题库和答案

2024年社会工作者之中级社会综合能力基础试题库和答案一、单项选择题1.下列关于社会工作价值观说法正确的是（）。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现答案：D解析：A选项，社会工作者应平等地对待服务对象，不应只将资源投放给有潜能的人；B选项，社会工作在关注服务对象个人发展的同时也关注社会的改变；C选项，不同群体有不同特点，不能用统一标准同等对待，要注重个别化原则。D选项符合社会工作强调个人发挥潜能以实现社会功能和自我实现的价值观。2.小周因患有小儿麻痹后遗症，一直没有找到满意的工作，被家里人认为是负担，情绪十分低落。社会工作者介入后，协助小周改变心态，激发他的潜能，促使他发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是（）。A.认知行为治疗模式B.任务中心模式C.家庭治疗模式D.人本治疗模式答案：D解析：人本治疗模式强调创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。在本题中，社会工作者协助小周改变心态，激发他的潜能，符合人本治疗模式的特点。认知行为治疗模式注重认知和行为的改变；任务中心模式强调为服务对象设置明确的任务；家庭治疗模式关注家庭系统对个人的影响。3.某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中（）的目标。A.提高居民社会意识B.推动居民参与C.善用社区资源，满足社区需求D.培养人文关怀答案：C解析：老林联络公安、消防、物业等部门，整合社区资源来解决停车秩序混乱的问题，满足了社区居民对良好停车秩序的需求，体现了善用社区资源，满足社区需求这一目标。A选项提高居民社会意识主要是让居民认识到社会问题等；B选项推动居民参与强调居民主动参与社区事务；D选项培养人文关怀侧重于社区内人与人之间的关怀氛围营造。4.在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（）。A.鼓励成员互相尊重与关怀B.重新建构小组关系C.协助组员保持小组经验D.协助完善小组规范答案：C解析：在小组工作结束阶段，社会工作者的任务包括处理组员的离别情绪和感受，协助组员保持小组经验等。A选项鼓励成员互相尊重与关怀是小组工作中期转折阶段和后期成熟阶段也会涉及的；B选项重新建构小组关系不是结束阶段的主要任务；D选项协助完善小组规范一般在小组工作开始阶段。5.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病风险，这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取的做法是（）。A.不做决断，提供资料信息，分析利弊B.及时切断争论，引导组员讨论如何培育C.鼓励比较内向和害羞的组员发言D.让小组成员轮流发言，阐述自己的观点答案：A解析：在小组讨论中，当组员出现争论且都希望社会工作者支持自己观点时，社会工作者应保持中立，不做决断，为组员提供资料信息，分析利弊，帮助组员自行做出决定。B选项切断争论不利于组员充分表达意见；C选项鼓励内向组员发言与当前解决争论的情况不相关；D选项让组员轮流发言可能无法有效解决争论。6.社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案，其工作步骤为：认识社区的青少年面临的问题→界定这些问题的性质与成因→探索可行的青少年服务方案→认识这些服务方案的限制因素→选取能解决青少年问题的服务方案→设计完整的青少年服务计划→设计青少年服务评估目标体系。该服务策划的形式属于（）。A.方案发展策划B.战略性策划C.问题解决策划D.创新策划答案：C解析：问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→分析可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。小王的工作步骤符合问题解决策划的形式。方案发展策划是在已经明确目标的基础上，制定多种可行方案；战略性策划主要是确定机构的战略方向；创新策划是寻找新的解决方法。7.某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当（）。A.公开经费使用的情况B.宣传资助方的义举C.做好经费的收支平衡D.了解资金的使用效能答案：A解析：社会服务机构为了体现公信力，需要定期公开财务报告，将经费使用情况向社会公开，接受社会监督。B选项宣传资助方义举主要是对资助方的宣传；C选项做好经费收支平衡是机构财务管理的一部分，但不是体现公信力的关键；D选项了解资金使用效能侧重于对资金使用效果的评估，而公开经费使用情况更能直接体现公信力。8.关于社会工作研究方法的说法，正确的是（）。A.访谈法是社会工作研究中使用最多的方法B.个案研究适合于单一个案的深入探索C.问卷调查法的资料处理相对复杂D.实验研究的研究变量必须随机分配答案：B解析：个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、社区等）的某项特定行为或问题进行的整体和深入的研究，适合于单一个案的深入探索。A选项，问卷调查是社会工作研究中使用最多的方法；C选项，问卷调查法的资料处理相对简单；D选项，实验研究的自变量需要随机分配，而不是所有研究变量。9.社会工作者小郑接待了前来求助的小红母女俩，在面谈中，母亲告诉小郑，小红近来像变了一个人似的，上课不专心，做作业拖沓，为此她也说过小红，但情况没有任何改观。根据家庭系统理论，小郑下列的判断中，正确的是（）。A.这个家庭的问题是小红导致的B.小红的问题是母亲导致的C.小红的问题是整个家庭的问题D.小红的问题与这个家庭无关答案：C解析：家庭系统理论认为，家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的，不能把问题归因于某个家庭成员。在本题中，小红出现的问题应看作是整个家庭的问题，而不是小红个人或母亲单方面导致的。10.社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，设计了一道封闭式问题，“您的生活能自理吗？（1）完全能自理（2）完全不能自理”。关于这道问题答案设计的说法，正确的是（）。A.满足穷尽性，满足互斥性B.满足穷尽性，不满足互斥性C.不满足穷尽性，满足互斥性D.不满足穷尽性，不满足互斥性答案：C解析：穷尽性是指答案包含所有可能的情况，本题中答案没有涵盖部分能自理的情况，不满足穷尽性；互斥性是指不同答案之间不能相互重叠，“完全能自理”和“完全不能自理”是相互排斥的，满足互斥性。二、多项选择题1.下列关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的有（）。A.社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受B.社会工作者应当用统一的服务方法回应不同服务对象的需要C.社会工作者应当尊重服务对象的个体差异D.社会工作者应当保护服务对象的隐私E.社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征答案：CDE解析：A选项，在适当情况下，社会工作者可以与服务对象分享自己的私人经历和感受，以建立更信任的关系；B选项，不同服务对象有不同需求，应采用个别化的服务方法，而不是统一的服务方法。C选项尊重服务对象个体差异是个别化原则的体现；D选项保护服务对象隐私是对服务对象权益的保护；E选项接纳服务对象的价值观和个人背景特征体现了接纳原则。2.心理社会治疗模式认为，人的成长状态主要受（）的影响。A.行为因素B.意识因素C.生理因素D.心理因素E.社会因素答案：CDE解析：心理社会治疗模式认为，人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响。这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。A选项行为因素不是心理社会治疗模式强调的主要影响因素；B选项意识因素也不是其核心强调的方面。3.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（）。A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法答案：BC解析：社会策划模式强调自上而下的改变，社会工作者在收集资料、分析社区问题、决定方案等过程中起主导作用，运用专业知识推动社区改变。A选项居民在社会策划模式中不是起主导作用；D选项社会策划模式中社区居民参与度相对较低；E选项社会工作者需要考虑居民的意见和看法，但在决策等方面起主导作用。4.在小组工作的开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置，其扮演的角色主要有（）。A.领导者B.鼓励者C.教育者D.组织者E.统筹者答案：ABD解析：在小组工作开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置，扮演领导者、鼓励者和组织者的角色。领导者要引导小组发展方向；鼓励者要鼓励组员表达自己的想法；组织者要组织小组活动等。C选项教育者角色在小组工作过程中根据具体情况发挥作用，不是开始阶段的主要角色；E选项统筹者一般不是开始阶段社会工作者的主要角色表述。5.社会服务机构的筹资方法有很多，主要有（）。A.项目申请B.私人恳请与电话劝募C.特别事件筹资活动D.彩票中奖E.投资获利答案：ABC解析：社会服务机构的筹资方法主要包括项目申请、私人恳请与电话劝募、特别事件筹资活动等。D选项彩票中奖不是社会服务机构的常规筹资方法；E选项投资获利虽然有些机构可能会有投资行为，但不是主要的筹资途径。6.社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有（）。A.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者B.以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题答案：ABDE解析：社会工作研究的特性包括：研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者；以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象；在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理；首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题。C选项行动研究是社会工作研究的一种方法，但不是核心方法。7.某老年公寓社会工作者为新入院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组，其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”。最适合本节活动的是（）。A.“你争我抢”：大家一起抢凳子，熟悉起来B.“你找我拼”：将不同老人的照片拼成小组合照C.“击鼓传花”：说出三个好朋友的名字D.“我的生活”：分享各自的生活经验E.“老歌联唱”：一起唱老歌，增进彼此感情答案：BDE解析：“相亲相爱的伙伴”主题旨在促进老人之间的理解与支持，增进彼此感情。B选项将不同老人的照片拼成小组合照，能增强团队的凝聚力和彼此的认同感；D选项分享各自的生活经验可以让老人相互了解，促进理解；E选项一起唱老歌能营造轻松氛围，增进感情。A选项“你争我抢”抢凳子活动可能不适合老年人，存在一定安全风险；C选项说出三个好朋友名字，对于新入院老人可能较难，因为还未建立起足够的友谊。8.下列关于个案管理的表述，正确的是（）。A.个案管理是介于社会工作直接服务与间接服务之间的一种整合性服务方法B.个案管理的对象是求助者C.个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程D.个案管理的核心任务就是服务评估E.个案管理的服务对象通常有复杂的问题答案：ACE解析：个案管理是介于社会工作直接服务与间接服务之间的一种整合性服务方法，它是一种服务理念、服务体系和服务过程，服务对象通常有复杂的问题。B选项个案管理的对象是有复杂问题的服务对象，不只是求助者；D选项个案管理的核心任务是协调服务，而不是服务评估。9.社会工作者小赵负责对申请入住养老院的老人进行评估，以确定老人能否入住。一天，小赵的父亲打电话让他特别关照一下自己的战友老李，希望能够早日安排入住。针对这种情况，小赵正确的做法有（）。A.通过评估同等条件下优先安排老李B.向养老院申请回避参与对老李的评估C.如实告知父亲自己的工作职责D.当作没这回事不做任何反应E.劝老李入住其他养老院答案：BC解析：社会工作者应遵循专业伦理，保持客观公正。A选项在同等条件下优先安排老李违背了公平公正原则；D选项当作没这回事不做任何反应不利于解决问题且不符合积极处理的态度；E选项劝老李入住其他养老院没有必要且不合理。B选项向养老院申请回避参与对老李的评估可以避免利益冲突；C选项如实告知父亲自己的工作职责能让父亲理解自己的工作原则。10.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学。由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题。为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。A.精简志愿者工作内容与人数B.科学合理规划志愿者的工作C.配合志愿者的时间开展培训D.配置老年大学专职管理人员E.建立志愿服务网络与服务平台答案：BCDE解析：针对志愿者资源与需求不匹配、满意度下降等问题，应采取相应措施加以解决。B选项科学合理规划志愿者的工作可以提高资源匹配度；C选项配合志愿者的时间开展培训能提高志愿者的服务能力和满意度；D选项配置老年大学专职管理人员可以加强对志愿者的管理；E选项建立志愿服务网络与服务平台能更好地整合资源和管理志愿者。A选项精简志愿者工作内容与人数不能从根本上解决资源不匹配和满意度下降的问题。三、案例分析题案例：某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度较高，60岁以上老人占总人口的19.5％。而且，高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。问题：1.该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足？2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？答案1.该服务计划满足的老年人需求及未满足的需求分析如下：-满足的需求：-经济保障需求：协助贫困老人获得经济补助，满足了经济困难老人的经济保障需求，使他们在经济上有一定的支持，能够维持基本的生活。-生活照料需求：请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾，满足了部分年老体衰、行动不便老人的生活照料需求，帮助他们解决日常生活中遇到的困难。-未满足的需求：-精神慰藉需求：社区中存在子女不在身边、时常感到孤独寂寞的老人，服务计划中没有针对这部分老人的精神慰藉措施，他们的情感需求未得到满足。-文化娱乐需求：一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台，服务计划未涉及丰富社区文化活动、搭建才艺展示平台等内容，老人的文化娱乐需求未得到满足。-权益保障需求：部分老人被家人忽视甚至受到虐待，合法权益难以得到保障，服务计划中没有体现对这部分老人合法权益的维护和保障措施。2.构建社区支持网络来满足该社区老人需求的方法如下：-个人网络：-社会工作者可以通过家访等方式，了解每位老人的家庭情况和社会关系，帮助老人与家庭成员加强沟通和联系，修复因各种原因产生的关系裂痕。例如，组织家庭聚会活动，促进老人与