平安e贷合同范本

平安e贷合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国平安保险（集团）股份有限公司。

甲方地址：北京市朝阳区东三环中路1号平安金融中心。

甲方法定代表人/负责人：董明珠（假设）。

甲方联系方式

甲方是一家经中国银行保险监督管理委员会批准设立的全国性综合金融服务集团，注册资本规模居全球前列。甲方依托保险、银行、投资等多元化业务板块，致力于为客户提供全方位风险管理和财富管理解决方案。在本合同中，甲方作为委托方，通过其金融科技平台“平安e贷”，授权乙方作为服务提供方，协助甲方完成特定金融产品的推广及服务交付工作。甲方拥有完整的金融服务牌照，其业务范围涵盖个人信贷、企业融资、资产管理等领域，具备履行本合同所需的全部资质和资源。

甲方在本合同项下的主要目的是利用乙方的市场资源和专业能力，扩大其金融产品的市场覆盖，提升客户转化效率。甲方将提供必要的业务培训、技术支持和风险控制标准，确保乙方能够按照合同约定提供服务。甲方的合作背景基于其数字化转型战略，旨在通过金融科技手段优化信贷服务流程，降低运营成本，增强市场竞争力。甲方在金融行业拥有丰富的风险管理经验，能够对本合同项下的业务进行全流程监控，确保合规性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京盛世通达科技有限公司。

乙方地址：北京市海淀区中关村南大街1号。

乙方法定代表人/负责人：张伟（假设）。

乙方联系方式

乙方是一家专注于金融科技领域的服务提供商，主营业务包括信贷产品推广、客户关系管理、数据分析服务等。乙方成立于2015年，凭借其在互联网营销、大数据风控等领域的专业能力，已与多家金融机构建立长期合作关系。在本合同中，乙方作为服务提供方，将根据甲方的要求，利用其市场渠道和技术平台，协助甲方完成信贷产品的客户筛选、服务交付及效果优化工作。乙方拥有完善的运营管理体系和专业的服务团队，能够满足甲方对服务质量的要求。

乙方在本合同项下的主要任务是按照甲方制定的服务方案，执行客户拓展、信息收集、服务跟进等具体工作。乙方将依托其自主研发的智能营销系统，结合市场调研数据，为甲方提供精准的客户触达方案，并实时反馈业务进展。乙方的合作背景基于其在金融科技领域的行业积累，旨在通过技术驱动的方式，帮助甲方实现业务增长。乙方在服务过程中将严格遵守数据安全和隐私保护法规，确保客户信息不被泄露。

双方合作的背景或前提条件：

甲方基于其业务发展战略，计划通过平安e贷平台推出新型信贷产品，并需要借助外部服务资源扩大市场影响力。乙方凭借其在金融科技领域的专业能力和市场资源，能够为甲方提供高效的推广服务。双方基于互利共赢的原则，经充分协商，达成本合同项下的合作意向。甲方提供产品培训、技术接口及考核标准，乙方提供市场推广、客户服务及效果分析，共同完成信贷产品的市场落地。本合同项下的合作内容与双方的业务范围高度契合，能够有效提升甲方的市场竞争力，同时为乙方带来稳定的业务收益。双方均具备履行本合同所需的资质和能力，合作基础坚实可靠。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方（中国平安保险（集团）股份有限公司）与乙方（北京盛世通达科技有限公司）在“平安e贷”业务推广及服务交付方面的合作目标与具体内容。甲方通过本合同，委托乙方利用其市场渠道、技术平台和专业团队，协助甲方完成特定信贷产品的市场推广、客户获取及服务跟进工作，以扩大甲方产品市场份额，提升客户转化效率。乙方则依据本合同约定，为甲方提供包括但不限于客户信息收集、营销活动执行、服务流程管理、效果数据分析等全方位服务。本合同的具体内容涵盖服务范围、合作方式、服务标准、考核指标、费用结算、风险控制及争议处理等方面，双方将严格按照合同约定履行各自职责，确保合作目标的实现。

第二条定义

1.“平安e贷”指甲方通过其金融科技平台提供的线上信贷服务产品，包括但不限于个人消费贷款、小微企业贷款等金融产品。

2.“服务提供方”指根据本合同约定为甲方提供市场推广、客户服务及效果优化的乙方。

3.“服务周期”指本合同约定的乙方提供服务的起止时间。

4.“考核指标”指甲方为评估乙方服务质量设定的量化标准，如客户转化率、活跃用户数等。

5.“客户信息”指在服务过程中收集、处理或使用的涉及客户身份、财产状况等敏感信息。

6.“数据安全”指采取技术及管理措施，确保客户信息在收集、存储、传输、使用等环节的安全性。

7.“违约责任”指任何一方违反本合同约定应承担的法律责任。

8.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和考核。

（2）甲方有权根据业务需要调整服务范围或考核标准，但应提前30日书面通知乙方，并承担由此产生的合理费用。

（3）甲方应向乙方提供必要的业务培训、技术接口文档及考核标准，确保乙方能够充分理解并执行本合同项下的服务内容。

（4）甲方有权要求乙方遵守数据安全和隐私保护法规，对客户信息进行严格保密，并定期进行合规审查。

（5）甲方应按照本合同约定及时支付乙方服务费用，并承担因延迟支付产生的违约责任。

（6）甲方应配合乙方完成客户信息收集、服务跟进等环节的工作，并提供必要的协助与支持。

（7）甲方应对其提供的金融产品及服务承担全部法律责任，并确保乙方在服务过程中不因产品问题承担额外责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本合同约定获取服务费用，并有权要求甲方按时支付。

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备必要的技术设备，确保服务质量和效率符合甲方要求。

（3）乙方应根据甲方提供的业务培训和技术接口文档，完成服务系统的搭建和调试，确保服务流程顺畅。

（4）乙方应严格遵守甲方制定的考核标准，定期提交服务报告，并配合甲方进行效果评估。

（5）乙方应采取严格的数据安全措施，确保客户信息不被泄露或滥用，并建立完善的客户信息管理制度。

（6）乙方有权要求甲方提供必要的市场推广资源和支持，如宣传物料、品牌授权等，以提升服务效果。

（7）乙方应积极配合甲方完成客户回访、投诉处理等服务跟进工作，并及时反馈客户需求和建议。

（8）乙方应在服务过程中遵守相关法律法规，如《网络安全法》《个人信息保护法》等，避免法律风险。

（9）乙方应建立应急预案，应对服务过程中可能出现的突发事件，并及时向甲方报告处理情况。

（10）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露任何未公开的业务信息或客户数据，并承担因泄密产生的全部责任。

（11）乙方应定期对服务团队进行培训，提升服务技能和合规意识，确保服务质量持续优化。

（12）乙方应在合同终止后，按照甲方要求返还或销毁所有客户信息及相关资料，确保信息安全。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方根据乙方提供服务的实际效果及双方约定的考核指标，按照月度或季度结算服务费用。具体费用标准如下：乙方完成基础客户拓展任务，甲方支付基础服务费；乙方完成进阶客户转化任务，甲方按转化金额的一定比例支付绩效奖励。费用比例及计算方式由双方在合同附件中详细约定。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用，乙方应在每月10日前向甲方提供符合要求的费用结算清单及发票，甲方在收到清单及发票后15个工作日内完成支付。

3.预付款项：合同生效后，甲方向乙方支付相当于一个月服务费用的30%作为预付款，剩余70%根据服务考核结果分月支付。预付款项用于乙方开展前期市场推广准备工作。

4.变更调整：如服务范围或考核标准发生变更，双方应协商调整服务费用，并签订补充协议确认。任何一方不得单方面变更费用标准，否则应承担违约责任。

5.税费承担：乙方提供的服务费用为含税价格，甲方支付时已包含所有税费。如需开具增值税专用发票，乙方应提供合规发票，相关税负由乙方承担。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为12个月。合同期满前30日，如双方无书面异议，本合同自动续延12个月，续延次数不限。

2.服务期限：乙方服务期限自合同生效之日起至合同终止之日止，具体服务内容按照甲方提供的业务计划执行。乙方应在每个服务周期开始前5日向甲方提交详细的服务计划，并经甲方确认后方可执行。

3.关键时间节点：

（1）每月5日前，乙方提交上一个月服务数据及考核结果报告；

（2）每月10日前，乙方提交费用结算清单及发票；

（3）每季度末，双方召开业务评审会议，复盘服务效果并调整策略；

（4）合同终止后15日内，乙方完成客户信息清理及资料返还工作。

4.提前终止：如一方需提前终止合同，应提前60日书面通知对方，并支付对方已提供服务的相应费用。提前终止不影响违约责任的追究。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付相当于一个月服务费用的违约金。

（2）无故变更服务标准或考核指标的，应赔偿乙方因此产生的直接经济损失，并支付相当于合同总金额10%的违约金。

（3）未按约定提供必要支持或配合的，导致服务效果下降的，应承担相应责任，并调整服务费用。

2.乙方违约责任：

（1）未达到约定考核指标的，按实际完成比例计算服务费用，不足部分不予支付。连续三个月未达标，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额20%的违约金。

（2）泄露客户信息或违反数据安全规定的，应立即停止违约行为，赔偿甲方全部直接经济损失，并支付相当于合同总金额50%的违约金。情节严重的，甲方有权追究其刑事责任。

（3）擅自转包服务或使用非约定人员执行的，甲方有权解除合同，并要求支付相当于合同总金额30%的违约金。

3.共同责任：

（1）因双方原因导致服务中断或客户投诉的，应按责任比例分担损失。甲方应承担因产品问题导致的客户投诉责任，乙方应承担因执行问题导致的客户投诉责任。

（2）任何一方违反保密义务的，应赔偿对方全部经济损失，并支付相当于合同总金额30%的违约金。

4.赔偿范围：违约方应赔偿守约方包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、取证费用等全部损失。赔偿总额不超过合同总金额的300%。

5.违约金与赔偿金的适用：如一方存在违约行为，守约方有权选择要求其支付违约金或赔偿金，或同时要求支付违约金和赔偿金。违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求补充赔偿。

6.合同解除后的责任：合同解除后，双方仍需履行保密、资料返还等义务。已产生的费用按实际服务比例结算，多支付的款项应予以退还。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障等。不可抗力应导致相关方在合理范围内无法履行或无法完全履行本合同项下的义务。

2.通知义务：任何一方因不可抗力无法履行合同时，应在不可抗力发生后的15个工作日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、医疗机构证明、技术机构报告等）。通知内容应包括不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同项下的义务时，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后，该方应尽快恢复履行合同，并就合同未履行部分进行协商处理。

4.合同解除：如不可抗力持续超过60日，或导致合同目的无法实现的，双方均可单方面书面通知对方解除本合同。解除合同时，已产生的费用按实际服务比例结算，双方互不承担违约责任。因不可抗力导致的合同解除，不影响任何一方依法主张的权利。

5.不可抗力证明：本合同项下的不可抗力证明材料均应以书面形式保存，并在争议解决时提交。任何一方不得伪造或篡改不可抗力证明材料，否则应承担相应法律责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生任何争议时，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，并争取在合理期限内达成一致意见。

2.调解程序：如协商未能在30日内解决争议，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解机构的选择由双方协商确定，调解结果经双方书面确认后具有约束力。调解期间，双方应继续履行合同项下的主要义务，不因调解程序而中断合作。

3.仲裁解决：如协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际贸易促进委员会仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为本合同签订地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方不得向法院提起诉讼或采取其他法律行动。

4.法院诉讼：除上述仲裁约定外，任何一方亦有权在签订本合同后一年内，将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。选择诉讼方式解决争议时，应遵守中国的法律程序，并尊重对方当事人及其合法权益。

5.争议范围：本合同项下的所有争议，包括但不限于合同解释、履行、违约、解除、赔偿等，均适用本争议解决条款。双方在争议解决过程中产生的费用（如仲裁费、诉讼费、律师费等），除另有约定外，由败诉方承担。

6.专属管辖：为避免争议解决程序的冲突，双方同意，对于本合同项下的任何争议，仲裁或诉讼均应优先适用本合同约定的争议解决方式，任何一方不得就同一争议事项重复提起仲裁或诉讼。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过信函发送的通知，寄出后3日视为送达；通过传真发送的通知，成功发送后视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同内容。

3.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担保密义务。保密期限为本合同有效期内及合同终止后3年。除法律规定或双方书面同意外，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等保密信息。违反保密义务的，应承担本合同约定的违约责任。

4.法律适用与解释：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均应适用本合同适用的法律进行解释。

5.可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。