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文档简介
民宿OTA平台入驻合同甲方(民宿方):姓名:______________________身份证号:________________地址:____________________联系电话:________________乙方(OTA平台方):公司名称:________________统一社会信用代码:__________地址:____________________联系电话:________________鉴于甲方拥有合法经营的民宿,乙方运营专业的OTA平台,甲乙双方经友好协商,就甲方民宿入驻乙方OTA平台事宜,达成如下协议:一、入驻及展示1.甲方同意将其位于[民宿具体地址]的民宿(以下简称“该民宿”)入驻乙方OTA平台进行展示与推广。甲方应确保提供给乙方用于平台展示的民宿信息(包括但不限于名称、地址、房型、价格、设施、图片等)真实、准确、完整且合法,如有任何信息变更,应在变更后[X]个工作日内书面通知乙方并协助乙方完成平台信息更新。2.乙方有权根据平台规则和运营需要,对甲方民宿在平台上的展示位置、展示形式等进行安排和调整,但应提前[X]个工作日通知甲方。二、价格与佣金1.甲方应向乙方提供该民宿各类房型的价格体系,包括但不限于平日价格、周末价格、节假日价格等。价格应明确且具有竞争力,不得高于甲方在其他任何渠道公布的价格。若甲方需调整价格,应提前[X]天书面通知乙方,并确保在乙方平台同步更新。2.乙方按照甲方民宿通过乙方OTA平台实际达成的每笔订单金额的[X]%收取佣金。佣金计算以客人实际支付金额为准(不含客人支付的押金、保证金等)。乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供上月订单明细及佣金结算报表,甲方在收到报表后[X]个工作日内进行核对确认。如无异议,乙方应在甲方确认后的[X]个工作日内将扣除佣金后的款项支付至甲方指定银行账户。三、订单处理1.对于通过乙方OTA平台产生的订单,甲方应按照订单约定的入住时间、房型等为客人提供服务。若因甲方原因无法正常接待客人,甲方应承担相应的违约责任,包括但不限于为客人安排同等级别或更高等级别的住宿、退还客人全部费用并按照订单金额的[X]%向客人支付违约金等,同时甲方应赔偿因此给乙方造成的全部损失。2.若客人在入住前取消订单,甲方应按照与客人约定的取消政策处理。如因乙方平台系统故障等原因导致订单处理异常,乙方应积极协助甲方解决问题,并承担因此给甲方造成的直接经济损失。四、客户服务1.甲方负责该民宿客人入住期间的现场服务与管理,包括但不限于办理入住/退房手续、客房清洁、设施维护等,确保客人有良好的住宿体验。若客人在入住期间对民宿服务提出投诉或反馈问题,甲方应积极响应并妥善处理,同时将处理结果及时反馈给乙方。2.乙方负责处理客人在预订过程中对平台相关问题的咨询与投诉,对于涉及甲方民宿服务的问题,乙方应及时转交给甲方处理,并跟进处理进度。双方应建立有效的沟通机制,共同提升客户满意度。五、营销推广1.乙方有权在其OTA平台及相关渠道对甲方民宿进行营销推广活动,包括但不限于广告投放、专题推荐、促销活动等。甲方应积极配合乙方的推广活动,如提供必要的素材、参与活动策划等。2.若乙方为甲方民宿策划并实施特定的营销推广活动,由此产生的费用(如广告制作费、活动策划费等)由[双方协商确定承担方]承担。如甲方要求增加额外的推广资源或服务,应另行支付相应费用。六、知识产权与保密1.甲方保证其提供给乙方用于平台展示的所有素材(包括图片、文字描述等)不存在侵犯任何第三方知识产权的情况,否则甲方应承担因此引发的全部法律责任,并赔偿乙方因此遭受的一切损失。2.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限自本合同生效之日起[X]年。七、违约责任1.若一方违反本合同约定,应向对方支付违约金[X]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失(包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等维权费用)。2.若甲方连续[X]个月未通过乙方OTA平台产生订单,或甲方民宿的客户满意度评分连续[X]个月低于[X]分(满分10分),乙方有权提前[X]天书面通知甲方解除本合同,并要求甲方按照合同总金额的[X]%支付违约金。八、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订相关协议。2.在合同履行期间,若一方出现严重违反本合同约定的行为,另一方有权提前[X]天书面通知对方解除本合同。合同解除后,双方应按照合同约定进行结算和清理。九、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。合同期满前[X]个月,双方如无异议,则本合同自动延续[X]年。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律
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