2025年美容师（高级）美容美颜行业法规理论知识考核试卷

2025年美容师（高级）美容美颜行业法规理论知识考核试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本部分共25题，每题2分，共50分。每题只有一个最佳答案，请将正确答案的字母填涂在答题卡上。）1.根据我国《消费者权益保护法》，美容服务机构提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以要求美容服务机构（）。A.修理、重作、更换B.给予一定的经济补偿C.赔偿损失D.以上都是2.美容美颜行业从业人员在服务过程中，如果发现消费者患有传染性疾病，应当（）。A.继续服务，但要加强消毒措施B.拒绝提供服务，并告知消费者C.帮助消费者联系医疗机构D.向卫生行政部门报告3.《美容服务机构管理办法》规定，美容服务机构不得利用广告或其他方式进行虚假宣传，否则将承担（）。A.警告B.罚款C.停业整顿D.以上都是4.美容服务机构在经营过程中，应当建立健全的客户档案管理制度，客户档案至少保存（）。A.1年B.2年C.3年D.5年5.根据我国《劳动合同法》，美容服务机构在解除劳动合同时，应当依法给予劳动者（）。A.经济补偿B.赔偿金C.补助金D.以上都是6.美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当尊重消费者的（）。A.个人隐私B.人格尊严C.消费意愿D.以上都是7.我国《广告法》规定，美容服务机构发布的广告不得含有（）。A.对使用效果作虚假承诺B.诋毁其他美容服务机构C.使用医疗术语D.以上都是8.美容服务机构在提供美容服务前，应当向消费者（）。A.说明服务的具体内容和价格B.提供优惠信息C.进行推销D.以上都是9.根据《美容服务机构管理办法》，美容服务机构设立需要（）。A.取得卫生行政部门颁发的《医疗机构执业许可证》B.取得工商行政管理部门颁发的《营业执照》C.取得人力资源和社会保障部门颁发的《职业资格证书》D.以上都是10.美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当严格遵守（）。A.操作规程B.服务标准C.职业道德D.以上都是11.我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得（）。A.正当的商品或服务B.优惠的价格C.免费的服务D.以上都是12.美容服务机构在经营过程中，应当建立健全的（）。A.质量管理体系B.安全管理制度C.消毒隔离制度D.以上都是13.根据《美容服务机构管理办法》，美容服务机构不得使用（）。A.非法添加的化妆品B.过期的化妆品C.无生产日期的化妆品D.以上都是14.美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当使用（）。A.合格的化妆品B.价格便宜的化妆品C.品牌知名度高的化妆品D.以上都是15.我国《广告法》规定，美容服务机构发布的广告应当真实、准确，不得（）。A.含有虚假内容B.进行夸大宣传C.使用绝对化用语D.以上都是16.美容服务机构在提供美容服务时，应当使用（）。A.合格的工具和设备B.价格昂贵的工具和设备C.品牌知名度高的工具和设备D.以上都是17.根据《美容服务机构管理办法》，美容服务机构在提供服务时，应当（）。A.使用正规的发票B.提供收据C.使用电子支付D.以上都是18.美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当（）。A.保持良好的服务态度B.使用专业的服务用语C.尊重消费者的意见D.以上都是19.我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得（）。A.正当的商品或服务B.优惠的价格C.免费的服务D.以上都是20.美容服务机构在经营过程中，应当建立健全的（）。A.质量管理体系B.安全管理制度C.消毒隔离制度D.以上都是21.根据《美容服务机构管理办法》，美容服务机构不得使用（）。A.非法添加的化妆品B.过期的化妆品C.无生产日期的化妆品D.以上都是22.美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当使用（）。A.合格的化妆品B.价格便宜的化妆品C.品牌知名度高的化妆品D.以上都是23.我国《广告法》规定，美容服务机构发布的广告应当真实、准确，不得（）。A.含有虚假内容B.进行夸大宣传C.使用绝对化用语D.以上都是24.美容服务机构在提供美容服务时，应当使用（）。A.合格的工具和设备B.价格昂贵的工具和设备C.品牌知名度高的工具和设备D.以上都是25.根据《美容服务机构管理办法》，美容服务机构在提供服务时，应当（）。A.使用正规的发票B.提供收据C.使用电子支付D.以上都是二、多项选择题（本部分共15题，每题3分，共45分。每题有多个最佳答案，请将正确答案的字母填涂在答题卡上。）1.美容服务机构在经营过程中，应当遵守的法律法规包括（）。A.《消费者权益保护法》B.《广告法》C.《劳动合同法》D.《美容服务机构管理办法》2.美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当（）。A.尊重消费者的个人隐私B.保持良好的服务态度C.使用专业的服务用语D.尊重消费者的意见3.我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权（）。A.了解商品或服务的真实情况B.选择商品或服务C.获得公平交易的条件D.获得赔偿损失的权利4.美容服务机构在提供美容服务前，应当向消费者（）。A.说明服务的具体内容和价格B.提供优惠信息C.进行推销D.告知可能存在的风险5.根据《美容服务机构管理办法》，美容服务机构设立需要（）。A.取得卫生行政部门颁发的《医疗机构执业许可证》B.取得工商行政管理部门颁发的《营业执照》C.取得人力资源和社会保障部门颁发的《职业资格证书》D.具备相应的服务能力6.美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当使用（）。A.合格的化妆品B.价格便宜的化妆品C.品牌知名度高的化妆品D.无生产日期的化妆品7.我国《广告法》规定，美容服务机构发布的广告不得（）。A.含有虚假内容B.进行夸大宣传C.使用绝对化用语D.诋毁其他美容服务机构8.美容服务机构在提供美容服务时，应当使用（）。A.合格的工具和设备B.价格昂贵的工具和设备C.品牌知名度高的工具和设备D.无生产日期的设备9.根据《美容服务机构管理办法》，美容服务机构在提供服务时，应当（）。A.使用正规的发票B.提供收据C.使用电子支付D.建立健全的客户档案管理制度10.美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当严格遵守（）。A.操作规程B.服务标准C.职业道德D.行业规范11.我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得（）。A.正当的商品或服务B.优惠的价格C.免费的服务D.良好的售后服务12.美容服务机构在经营过程中，应当建立健全的（）。A.质量管理体系B.安全管理制度C.消毒隔离制度D.员工培训制度13.根据《美容服务机构管理办法》，美容服务机构不得使用（）。A.非法添加的化妆品B.过期的化妆品C.无生产日期的化妆品D.以上都是14.美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当（）。A.保持良好的服务态度B.使用专业的服务用语C.尊重消费者的意见D.及时处理消费者的投诉15.我国《广告法》规定，美容服务机构发布的广告应当真实、准确，不得（）。A.含有虚假内容B.进行夸大宣传C.使用绝对化用语D.诋毁其他美容服务机构三、判断题（本部分共15题，每题2分，共30分。请将正确答案的“√”填涂在答题卡上，错误的填涂“×”。）1.美容服务机构在经营过程中，可以随意更改服务价格，只要不违反明码标价的规定即可。（）2.美容美颜行业从业人员在服务过程中，可以适当透露消费者的个人隐私，以便于更好地提供服务。（）3.我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。（）4.美容服务机构在提供美容服务时，可以使用未经检验合格的化妆品，只要保证使用安全即可。（）5.根据《美容服务机构管理办法》，美容服务机构在提供服务时，可以不使用正规的发票，只要消费者愿意接受即可。（）6.美容美颜行业从业人员在服务过程中，可以适当推销高价产品，只要不违反消费者的意愿即可。（）7.我国《广告法》规定，美容服务机构发布的广告可以含有医疗术语，只要不夸大宣传即可。（）8.美容服务机构在提供美容服务时，可以使用非专业的工具和设备，只要不影响服务质量即可。（）9.根据《美容服务机构管理办法》，美容服务机构在设立时，可以不取得工商行政管理部门颁发的《营业执照》。（）10.美容美颜行业从业人员在服务过程中，可以不遵守操作规程，只要不造成安全事故即可。（）11.我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得真实、全面的信息。（）12.美容服务机构在经营过程中，可以不建立健全的消毒隔离制度，只要注意个人卫生即可。（）13.根据《美容服务机构管理办法》，美容服务机构可以使用过期化妆品，只要不影响使用效果即可。（）14.美容美颜行业从业人员在服务过程中，可以不使用专业的服务用语，只要能够完成服务即可。（）15.我国《广告法》规定，美容服务机构发布的广告可以使用绝对化用语，只要不违反明码标价的规定即可。（）四、简答题（本部分共5题，每题6分，共30分。请将答案写在答题纸上。）1.简述美容服务机构在经营过程中应当遵守的主要法律法规有哪些？2.美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当如何保障消费者的权益？3.根据《美容服务机构管理办法》，美容服务机构在设立时需要满足哪些条件？4.美容服务机构在提供美容服务时，应当如何确保服务的质量和安全？5.我国《广告法》对美容服务机构发布的广告有哪些具体规定？五、论述题（本部分共1题，共20分。请将答案写在答题纸上。）结合实际情况，谈谈美容服务机构在经营过程中如何建立健全的质量管理体系，并分析其重要意义。本次试卷答案如下一、单项选择题答案及解析1.D解析：根据《消费者权益保护法》第四十条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，并有权要求经营者赔偿损失。因此，消费者可以要求修理、重作、更换、赔偿损失或退货，D选项最全面。2.B解析：《美容服务机构管理办法》第二十五条规定，美容服务机构发现服务对象患有传染性疾病的，应当立即停止服务，并告知服务对象及时到卫生医疗机构进行检查和治疗，同时应当向卫生行政部门报告。因此，拒绝服务并告知消费者是正确的做法。3.D解析：《美容服务机构管理办法》第二十九条规定，美容服务机构不得利用广告或者其他方式，对服务项目、服务价格、服务质量等作虚假或者引人误解的宣传。违反者将承担警告、罚款、停业整顿等责任。因此，D选项最准确。4.D解析：《美容服务机构管理办法》第十七条规定，美容服务机构应当建立客户档案管理制度，客户档案应当至少保存5年。因此，5年是最低保存期限。5.D解析：《劳动合同法》第四十六条规定，有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：（一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；（二）用人单位依照本法第三十六条条规定解除劳动合同的；（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。第二十一条规定，劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。用人单位在试用期内解除劳动合同，应当向劳动者说明理由。因此，D选项最全面。6.D解析：《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。因此，D选项最全面。7.D解析：《广告法》第九条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。第二十八条规定，广告以医疗、药品、医疗器械等商品或者服务为内容的，应当依法经有关主管部门审查批准。广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告中使用医疗用语或者易与医疗用语混淆的用语。因此，D选项最准确。8.A解析：《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。因此，A选项最准确。9.B解析：《美容服务机构管理办法》第七条规定，设立美容服务机构，应当具备下列条件：（一）有与开展业务相适应的场所、设施设备和必要的卫生条件；（二）有必要的专业知识技术人员，其中法定代表人或者主要负责人具有主治医师以上的专业技术职称，并负责本机构医疗质量和医疗安全管理工作；（三）有健全的规章制度、诊疗规范和医疗质量控制体系。第八条规定，设立美容服务机构，应当向县级以上地方人民政府卫生行政部门申请办理《医疗机构执业许可证》。因此，取得《营业执照》是设立美容服务机构的前提条件之一。10.D解析：《美容美颜行业规范》第一条规定，美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当严格遵守操作规程、服务标准、职业道德和行业规范。因此，D选项最全面。11.A解析：《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。因此，消费者有权获得正当的商品或服务。12.D解析：《美容服务机构管理办法》第十八条规定，美容服务机构应当建立健全质量管理体系、安全管理制度、消毒隔离制度和员工培训制度。因此，D选项最全面。13.D解析：《美容服务机构管理办法》第二十条规定，美容服务机构不得使用非法添加的化妆品、过期的化妆品、无生产日期的化妆品。因此，D选项最准确。14.A解析：《美容美颜行业规范》第二条规定，美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当使用合格的化妆品。因此，A选项最准确。15.D解析：《广告法》第九条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。第二十八条规定，广告以医疗、药品、医疗器械等商品或者服务为内容的，应当依法经有关主管部门审查批准。广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告中使用医疗用语或者易与医疗用语混淆的用语。因此，D选项最准确。二、多项选择题答案及解析1.ABCD解析：美容服务机构在经营过程中，应当遵守的法律法规包括《消费者权益保护法》、《广告法》、《劳动合同法》和《美容服务机构管理办法》。这些都是与美容服务机构经营密切相关的法律法规。2.ABCD解析：美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当尊重消费者的个人隐私、保持良好的服务态度、使用专业的服务用语和尊重消费者的意见。这些都是保障消费者权益的基本要求。3.ABCD解析：《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第十条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；第十一条条规定，消费者享有公平交易的权利；第十二条规定，消费者享有获得赔偿的权利。因此，ABCD选项都是正确的。4.ABD解析：《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。因此，A、B、D选项都是正确的。5.ABCD解析：《美容服务机构管理办法》第七条规定，设立美容服务机构，应当具备下列条件：（一）有与开展业务相适应的场所、设施设备和必要的卫生条件；（二）有必要的专业知识技术人员，其中法定代表人或者主要负责人具有主治医师以上的专业技术职称，并负责本机构医疗质量和医疗安全管理工作；（三）有健全的规章制度、诊疗规范和医疗质量控制体系。因此，ABCD选项都是正确的。6.A解析：《化妆品监督管理条例》第三十条规定，化妆品生产经营者应当从符合资质要求的化妆品生产者采购化妆品，并查验其生产许可证、产品检验报告等证明文件。因此，A选项最准确。7.ABCD解析：《广告法》第九条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。第二十八条规定，广告以医疗、药品、医疗器械等商品或者服务为内容的，应当依法经有关主管部门审查批准。广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告中使用医疗用语或者易与医疗用语混淆的用语。因此，ABCD选项都是正确的。8.A解析：《化妆品监督管理条例》第三十条规定，化妆品生产经营者应当从符合资质要求的化妆品生产者采购化妆品，并查验其生产许可证、产品检验报告等证明文件。因此，A选项最准确。9.ABCD解析：《美容服务机构管理办法》第十七条规定，美容服务机构应当建立客户档案管理制度，客户档案应当至少保存5年。第二十九条规定，美容服务机构不得利用广告或者其他方式，对服务项目、服务价格、服务质量等作虚假或者引人误解的宣传。因此，ABCD选项都是正确的。10.ABCD解析：《美容美颜行业规范》第一条规定，美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当严格遵守操作规程、服务标准、职业道德和行业规范。因此，ABCD选项都是正确的。11.A解析：《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。因此，消费者有权获得正当的商品或服务。12.ABCD解析：《美容服务机构管理办法》第十八条规定，美容服务机构应当建立健全质量管理体系、安全管理制度、消毒隔离制度和员工培训制度。因此，ABCD选项都是正确的。13.D解析：《美容服务机构管理办法》第二十条规定，美容服务机构不得使用非法添加的化妆品、过期的化妆品、无生产日期的化妆品。因此，D选项最准确。14.ABCD解析：《美容美颜行业规范》第一条规定，美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当严格遵守操作规程、服务标准、职业道德和行业规范。因此，ABCD选项都是正确的。15.D解析：《广告法》第九条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。第二十八条规定，广告以医疗、药品、医疗器械等商品或者服务为内容的，应当依法经有关主管部门审查批准。广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告中使用医疗用语或者易与医疗用语混淆的用语。因此，D选项最准确。三、判断题答案及解析1.×解析：《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。因此，美容服务机构在经营过程中，不得随意更改服务价格，必须明码标价。2.×解析：《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。因此，美容美颜行业从业人员在服务过程中，不得透露消费者的个人隐私。3.√解析：《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；第十一条条规定，消费者享有公平交易的权利。因此，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。4.×解析：《化妆品监督管理条例》第三十条规定，化妆品生产经营者应当从符合资质要求的化妆品生产者采购化妆品，并查验其生产许可证、产品检验报告等证明文件。因此，美容服务机构在提供美容服务时，不得使用未经检验合格的化妆品。5.×解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供商品或者服务应当明码标价。因此，美容服务机构在提供服务时，必须使用正规的发票。6.×解析：《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。因此，美容美颜行业从业人员在服务过程中，不得适当推销高价产品，必须尊重消费者的意愿。7.×解析：《广告法》第九条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。第二十八条规定，广告以医疗、药品、医疗器械等商品或者服务为内容的，应当依法经有关主管部门审查批准。广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告中使用医疗用语或者易与医疗用语混淆的用语。因此，美容服务机构发布的广告不得含有医疗术语。8.×解析：《美容服务机构管理办法》第七条规定，设立美容服务机构，应当具备下列条件：（一）有与开展业务相适应的场所、设施设备和必要的卫生条件；（二）有必要的专业知识技术人员，其中法定代表人或者主要负责人具有主治医师以上的专业技术职称，并负责本机构医疗质量和医疗安全管理工作；（三）有健全的规章制度、诊疗规范和医疗质量控制体系。因此，美容服务机构在提供美容服务时，不得使用非专业的工具和设备。9.×解析：《美容服务机构管理办法》第七条规定，设立美容服务机构，应当向县级以上地方人民政府卫生行政部门申请办理《医疗机构执业许可证》。因此，取得《营业执照》是设立美容服务机构的前提条件之一。10.×解析：《美容美颜行业规范》第一条规定，美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当严格遵守操作规程、服务标准、职业道德和行业规范。因此，美容美颜行业从业人员在服务过程中，必须遵守操作规程。11.√解析：《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。因此，消费者有权获得真实、全面的信息。12.×解析：《美容服务机构管理办法》第十八条规定，美容服务机构应当建立健全质量管理体系、安全管理制度、消毒隔离制度和员工培训制度。因此，美容服务机构在经营过程中，必须建立健全的消毒隔离制度。13.×解析：《化妆品监督管理条例》第三十条规定，化妆品生产经营者应当从符合资质要求的化妆品生产者采购化妆品，并查验其生产许可证、产品检验报告等证明文件。因此，美容服务机构不得使用过期化妆品。14.×解析：《美容美颜行业规范》第一条规定，美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当严格遵守操作规程、服务标准、职业道德和行业规范。因此，美容美颜行业从业人员在服务过程中，必须使用专业的服务用语。15.×解析：《广告法》第九条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。第二十八条规定，广告以医疗、药品、医疗器械等商品或者服务为内容的，应当依法经有关主管部门审查批准。广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告中使用医疗用语或者易与医疗用语混淆的用语。因此，美容服务机构发布的广告不得使用绝对化用语。四、简答题答案及解析1.美容服务机构在经营过程中应当遵守的主要法律法规包括《消费者权益保护法》、《广告法》、《劳动合同法》和《美容服务机构管理办法》。《消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律。《广告法》是为了规范广告活动，保护消费者的合法权益，促进广告业的健康发展，维护社会经济秩序而制定的法律。《劳动合同法》是为了完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益而制定的法律。《美容服务机构管理办法》是为了规范美容服务机构的管理，提高美容服务质量和水平，保障消费者的合法权益而制定的办法。2.美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当尊重消费者的个人隐私、保持良好的服务态度、使用专业的服务用语和尊重消费者的意见。这些都是保障消费者权益的基本要求。具体来说，美容美颜行业从业人员在服务过程中，应当严格遵守操作规程、服务标准、职业道德和行业规范，