煤炭运输调度操作管理规章

煤炭运输调度操作管理规章第一章总则第一条目的为规范煤炭运输调度操作，保障运输过程安全、高效、有序，优化资源配置，提升运输协同能力，特制定本规章。第二条适用范围本规章适用于煤炭生产企业、运输企业（铁路、公路、水路）、港口及终端用户（如电厂、钢厂）的运输调度部门及相关岗位人员（调度员、运输指挥员、信息管理员等）。第三条基本原则1.安全优先：以“零事故”为目标，调度指令必须符合安全规程，优先保障人员、设备及货物安全。2.统筹协调：整合矿坑、运输、装卸、终端等环节资源，优化运输路线与时效，避免环节积压或脱节。3.信息准确：确保调度指令、反馈信息的真实性、及时性和完整性，杜绝虚假或延迟信息。4.响应及时：对运输异常（如故障、天气突变）快速反应，启动应急预案，将影响降至最低。第二章职责分工第四条调度中心职责1.负责制定月度/周/日运输计划，结合生产计划、销售订单、运输能力及终端需求，统筹安排铁路、公路、水路运输任务。2.下达调度指令，协调矿坑装货、运输途中、港口装卸及终端接货等环节的衔接。3.实时监控运输状态（如车辆位置、货物数量、设备状态），及时处理异常情况（如堵车、故障、天气变化）。4.收集、分析运输数据（如准点率、货损率、油耗），定期提交调度工作总结与优化建议。5.组织调度人员培训（安全规程、应急处理、系统操作），提升业务能力。第五条调度员职责1.严格执行调度中心指令，准确传达至运输队伍（司机、乘务员）及相关环节（矿坑、港口）。2.实时跟踪运输任务执行情况，通过调度信息系统（如GPS、货物跟踪平台）监控车辆/列车位置、状态，记录异常情况（如延迟、故障）并及时上报。3.负责与矿坑、港口、终端用户沟通，确认装货/卸货时间、数量，协调解决衔接问题（如矿坑待装、港口拥堵）。4.填写《调度日志》，如实记录指令下达时间、执行情况、异常事件及处理结果，确保可追溯。第六条运输环节职责1.矿坑：按照调度指令准备货物（如煤炭筛分、计量），确保装货及时、准确，反馈装货完成时间及实际数量。2.运输队伍（铁路/公路/水路）：严格遵守调度指令，执行运输路线、时间要求，及时反馈途中异常（如车辆故障、道路封闭），确保货物安全。3.港口/终端：按照调度指令安排装卸设备（如起重机、传送带），反馈装卸进度，避免压车/压船。第三章调度操作流程第七条计划编制1.月度计划：每月25日前，调度中心结合生产部门（矿坑产量）、销售部门（订单需求）、运输部门（运力资源）及终端用户（接货能力），编制下月运输计划，明确各运输方式（铁路/公路/水路）的任务量、路线及时间节点。2.周计划：每周五前，根据月度计划及周内实际情况（如天气、设备状况），调整下周运输计划，细化至每日任务。3.日计划：每日17:00前，发布次日运输计划，明确每批货物的起止地点、运输方式、数量、装货时间、卸货时间及责任人。第八条指令下达1.调度指令需以书面形式（如调度单）或授权电子系统（如企业ERP、调度平台）下达，禁止口头指令（紧急情况除外，需事后补录）。2.指令内容应包括：运输任务编号；货物名称（煤炭品种）、数量、质量要求；装货地点（矿坑名称/编号）、卸货地点（港口/终端名称）；运输方式（铁路/公路/水路）、路线；时间要求（装货截止时间、到达截止时间）；安全注意事项（如限速、恶劣天气防护）。3.指令下达后，调度员需确认接收方（运输队伍、矿坑、港口）已理解并执行。第九条执行监控1.调度中心通过调度信息系统实时监控运输过程：铁路：跟踪列车运行状态（车次、位置、速度）、货物装载情况；公路：监控车辆GPS位置、油箱液位、轮胎温度（危化品运输需额外监控）；水路：跟踪船舶位置、吃水深度、装卸进度。2.若发现异常（如延迟30分钟以上、设备故障、路线偏离），调度员需立即联系相关方，了解原因并采取措施（如调整路线、更换车辆、协调加急装卸）。第十条信息反馈1.运输队伍需在装货完成后30分钟内反馈装货数量、时间及异常（如货损、短装）；2.途中异常（如故障、堵车）需立即反馈，并每30分钟更新进展；3.到达卸货地点后，需在卸货完成后1小时内反馈实际卸货数量、时间及货损情况；4.调度员需将反馈信息录入系统，同步至相关部门（生产、销售、财务）。第十一条总结分析1.每日8:00召开调度晨会，总结昨日运输情况（准点率、货损率、异常事件），分析问题原因（如矿坑延迟装货、道路拥堵），制定今日改进措施；2.每周一提交周调度报告，内容包括周任务完成情况、异常事件统计、运力利用率分析及下周计划调整建议；3.每月底提交月调度总结，结合月度计划完成率、成本数据（如油耗、过路费），提出优化运输路线、调整运力结构的建议。第四章安全管理第十二条安全培训1.调度员需经安全规程考核（如《煤炭运输安全管理规定》《应急处理流程》）合格后方可上岗，每年至少参加2次安全培训（如案例分析、应急演练）；2.运输队伍（司机、乘务员）需定期接受调度安全培训，熟悉调度指令中的安全要求（如恶劣天气行车规则、货物固定标准）。第十三条设备与环境安全1.调度指令下达前，需确认运输设备（车辆、列车、船舶）的安全状态（如制动系统、轮胎、船体结构），禁止带故障作业；2.遇恶劣天气（如暴雨、暴雪、大风），调度中心需提前预警，调整运输计划（如暂停公路运输、延迟列车发车），通知运输队伍做好防护（如安装防滑链、加固货物）；3.矿坑、港口装卸作业时，调度员需确认装卸设备（起重机、传送带）的安全状态，避免违规操作（如超载、斜拉）。第十四条安全考核1.建立安全积分制，对违反安全规定的行为（如未按指令路线行驶、未反馈异常）扣减积分，积分低于80分的调度员或运输队伍需重新培训；2.发生安全事故（如交通事故、货损），需启动事故调查组，分析原因（如调度指令失误、运输队伍违规），追究相关人员责任（如罚款、调岗），并修订规章避免重复发生。第五章应急处理第十五条应急预案分类调度中心需制定以下应急预案，报企业安全管理部门审批：1.运输异常：车辆/列车故障、道路/铁路封闭、港口拥堵；2.安全事故：交通事故、货物泄漏、人员伤亡；3.自然灾害：暴雨、暴雪、地震、洪水。第十六条应急响应流程1.报告：运输队伍或相关环节发现异常后，立即向调度中心报告（电话/系统），说明异常类型、地点、影响范围；2.启动预案：调度中心根据异常类型启动对应预案，通知应急小组（如维修人员、救援队伍、保险公司）赶赴现场；3.处置：设备故障：协调备用车辆/列车替换，安排维修人员抢修；交通事故：联系交警、医疗单位，疏散人员，保护现场，同步调整后续运输计划；自然灾害：暂停受影响区域运输，通知矿坑、港口做好防护，待天气好转后恢复；4.恢复：异常处理完毕后，调度中心确认运输路线安全，恢复正常运输，向相关部门提交《应急处理报告》（事件经过、处置措施、损失情况）。第十七条应急演练1.每年至少组织2次综合应急演练（如交通事故+货物泄漏），覆盖调度员、运输队伍、应急小组及相关部门；2.演练后需评估效果（如响应时间、处置能力），修订应急预案，提升应急能力。第六章考核与改进第十八条考核指标1.调度指令执行率：要求≥98%（统计周期：月）；2.信息反馈及时性：要求异常情况30分钟内反馈，装/卸货完成1小时内反馈（统计周期：周）；3.运输准点率：要求≥95%（统计周期：月）；4.安全事故率：要求≤0.1%（统计周期：年）；5.成本控制率：要求≤预算的105%（统计周期：月）。第十九条考核方式1.日常检查：调度中心每日检查《调度日志》《信息反馈记录》，每周抽查运输队伍执行情况；2.月度考核：根据考核指标计算得分，与绩效奖金挂钩（如得分≥90分，发放120%奖金；得分＜80分，发放80%奖金）；3.年度评优：评选“优秀调度员”“优秀运输队伍”，给予表彰（如奖金、证书）。第二十条改进机制1.建立意见反馈渠道（如邮箱、座谈会），收集调度员、运输队伍及终端用户的意见建议；2.每季度召开调度优化会议，分析考核结果与反馈意见，针对问题（如调度流程繁琐、信息系统滞后）制定改进措施（如简化指令流程、升级调度系统）；3.每年修订一次本规章，结合行业标准（如《煤炭运输管理办法》）、企业发展需求及实际执行情况，确保规章的适用性。第七章附则第二十一条生效日期本规章自2023年X月X日起施行，原《煤炭运输调度管理办法