河南省范县2025年上半年公开招聘城市协管员试题含答案分析

河南省范县2025年上半年公开招聘城市协管员试题含答案分析一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.城市管理工作的核心目标是（）

A.严格执法

B.维护城市秩序和提升城市形象

C.增加财政收入

D.处罚违规行为

答案：B

分析：城市管理工作的核心就是要维护好城市的秩序，同时提升城市的整体形象，为市民创造良好的生活环境。严格执法、处罚违规行为只是手段，增加财政收入并非核心目标。

2.城市协管员在执法过程中，遇到当事人情绪激动，应该（）

A.以强硬态度压制

B.立即报警

C.保持冷静，耐心沟通

D.直接离开现场

答案：C

分析：遇到当事人情绪激动时，以强硬态度压制可能会激化矛盾，立即报警在未尝试沟通时并非首选，直接离开现场是不负责任的行为。保持冷静、耐心沟通有助于缓解矛盾，解决问题。

3.以下不属于城市管理范畴的是（）

A.城市环境卫生管理

B.城市交通管理

C.城市金融市场监管

D.城市户外广告管理

答案：C

分析：城市金融市场监管主要由金融监管部门负责，不属于城市管理的范畴。城市环境卫生、交通、户外广告管理都是城市管理的重要内容。

4.城市协管员发现占道经营行为，首先应该（）

A.直接没收经营物品

B.对经营者进行罚款

C.劝导经营者自行整改

D.拍照留存证据后离开

答案：C

分析：在处理占道经营行为时，应遵循先劝导、教育的原则，让经营者自行整改。直接没收物品、罚款不符合执法程序，拍照留存证据后离开没有解决实际问题。

5.城市管理中的“门前三包”不包括（）

A.包卫生

B.包绿化

C.包安全

D.包秩序

答案：C

分析：“门前三包”通常指包卫生、包绿化、包秩序，不包括包安全。

6.对于城市中乱涂乱画的小广告，城市协管员应（）

A.视而不见

B.自行清理或组织清理

C.要求广告发布者清理

D.等待环卫部门清理

答案：B

分析：城市协管员有责任对城市中的乱涂乱画小广告进行处理，可自行清理或组织清理。视而不见是失职行为，要求广告发布者清理较难操作，等待环卫部门清理可能会导致问题拖延。

7.城市协管员在执行任务时，必须佩戴（）

A.工作证

B.身份证

C.驾驶证

D.学生证

答案：A

分析：工作证是城市协管员执行任务时证明身份的有效证件，身份证、驾驶证、学生证与执行城市管理任务无关。

8.城市道路两侧的建筑物外立面应保持（）

A.随意设置

B.破旧不堪

C.整洁、美观

D.色彩鲜艳

答案：C

分析：城市道路两侧建筑物外立面保持整洁、美观，有利于提升城市形象。随意设置、破旧不堪不符合城市管理要求，色彩鲜艳并非首要标准。

9.当城市协管员与当事人发生纠纷时，正确的做法是（）

A.与当事人争吵

B.动手打人

C.及时向上级汇报，寻求解决办法

D.自行解决，不告知上级

答案：C

分析：与当事人争吵、动手打人会使矛盾升级，自行解决不告知上级可能会导致问题处理不当。及时向上级汇报，能得到更合理的解决办法。

10.城市公共绿地的主要作用不包括（）

A.美化环境

B.减少噪音

C.增加商业收入

D.调节气候

答案：C

分析：城市公共绿地主要作用是美化环境、减少噪音、调节气候等，增加商业收入并非其主要作用。

11.城市协管员在处理流动摊贩问题时，应遵循（）原则。

A.严格取缔

B.疏导与管理相结合

C.放任不管

D.只罚款不管理

答案：B

分析：对于流动摊贩问题，单纯严格取缔可能会引发社会矛盾，放任不管会影响城市秩序，只罚款不管理不能从根本上解决问题。疏导与管理相结合是较为合理的原则。

12.城市管理行政执法的依据不包括（）

A.法律法规

B.政府规章

C.领导指示

D.地方性法规

答案：C

分析：城市管理行政执法的依据是法律法规、政府规章、地方性法规等，领导指示不能作为执法依据。

13.城市协管员发现违规搭建的建筑物，应（）

A.立即拆除

B.通知业主自行拆除

C.不管不问

D.直接罚款

答案：B

分析：发现违规搭建建筑物，应先通知业主自行拆除，立即拆除不符合程序，不管不问是失职，直接罚款不能解决根本问题。

14.城市管理中，对共享单车乱停乱放的现象，协管员应（）

A.全部拖走

B.引导规范停放

C.禁止使用共享单车

D.要求企业自行处理

答案：B

分析：全部拖走可能会引起公众不满，禁止使用共享单车不合理，要求企业自行处理可能不及时。引导规范停放是较为合适的做法。

15.城市协管员在工作中应做到（）

A.态度冷漠

B.语言文明

C.随意执法

D.拖延办事

答案：B

分析：城市协管员在工作中应态度热情、语言文明，不能随意执法、拖延办事，态度冷漠会影响工作效果。

16.城市管理中的垃圾分类工作，协管员的职责是（）

A.代替居民分类

B.宣传和监督

C.收集垃圾

D.处理垃圾

答案：B

分析：协管员主要职责是宣传垃圾分类知识，监督居民进行正确分类，不能代替居民分类，收集和处理垃圾有专门的环卫部门负责。

17.城市道路上的井盖缺失，协管员发现后应（）

A.不管它

B.自行更换

C.及时报告相关部门

D.用其他物品代替

答案：C

分析：不管它会存在安全隐患，自行更换超出协管员能力范围，用其他物品代替不规范。及时报告相关部门能有效解决问题。

18.城市协管员在执法过程中，应遵循的程序不包括（）

A.表明身份

B.直接处罚

C.调查取证

D.告知当事人权利

答案：B

分析：执法过程应先表明身份、调查取证、告知当事人权利，不能直接处罚。

19.城市公园内的游乐设施损坏，协管员应（）

A.继续让游客使用

B.自行维修

C.及时报告公园管理部门

D.拆除游乐设施

答案：C

分析：继续让游客使用会有安全风险，自行维修不专业，拆除游乐设施过于草率。及时报告公园管理部门是正确做法。

20.城市管理中，对露天烧烤的管理重点是（）

A.禁止所有露天烧烤

B.控制油烟排放和占道经营

C.提高烧烤收费标准

D.鼓励室内烧烤

答案：B

分析：禁止所有露天烧烤不现实，提高烧烤收费标准不能解决根本问题，鼓励室内烧烤不是管理重点。控制油烟排放和占道经营是露天烧烤管理的关键。

21.城市协管员在夜间巡逻时，应注意（）

A.单独行动

B.保持警惕，注意安全

C.随意进入居民家中

D.大声喧哗

答案：B

分析：夜间巡逻应保持警惕，注意安全，不能单独行动，随意进入居民家中侵犯他人权利，大声喧哗会影响居民休息。

22.城市管理中的数字化城管系统的作用不包括（）

A.提高执法效率

B.增加执法人员数量

C.及时发现问题

D.实现信息共享

答案：B

分析：数字化城管系统可提高执法效率、及时发现问题、实现信息共享，但不会增加执法人员数量。

23.城市协管员发现学校周边存在食品安全隐患的小摊贩，应（）

A.不管，这是食品监管部门的事

B.立即取缔

C.配合食品监管部门进行处理

D.只警告不处理

答案：C

分析：城市协管员应配合食品监管部门处理学校周边食品安全隐患的小摊贩，不能不管，立即取缔不符合程序，只警告不处理不能解决问题。

24.城市管理中，对沿街门店招牌设置的要求不包括（）

A.统一规格

B.符合安全标准

C.色彩鲜艳

D.与周边环境相协调

答案：C

分析：沿街门店招牌设置要求统一规格、符合安全标准、与周边环境相协调，色彩鲜艳并非必要要求。

25.城市协管员在处理纠纷时，应做到（）

A.偏袒一方

B.公平公正

C.隐瞒事实

D.扩大矛盾

答案：B

分析：处理纠纷时应公平公正，偏袒一方、隐瞒事实、扩大矛盾都会使问题恶化。

26.城市管理中的噪音污染问题，协管员可以（）

A.直接处罚噪音制造者

B.要求噪音制造者自行解决

C.联系环保部门进行检测和处理

D.让居民自行忍受

答案：C

分析：协管员没有直接处罚噪音制造者的权力，要求噪音制造者自行解决可能效果不佳，让居民自行忍受不合理。联系环保部门进行检测和处理是正确做法。

27.城市协管员在工作中应具备的基本素质不包括（）

A.身体素质

B.法律知识

C.社交能力

D.冒险精神

答案：D

分析：城市协管员需要具备良好的身体素质、一定的法律知识和社交能力，冒险精神并非基本素质要求。

28.城市管理中，对建筑工地扬尘污染的管理措施不包括（）

A.要求工地设置围挡

B.增加洒水降尘次数

C.禁止工地施工

D.监督工地物料覆盖

答案：C

分析：禁止工地施工过于绝对，要求工地设置围挡、增加洒水降尘次数、监督工地物料覆盖都是有效的扬尘污染管理措施。

29.城市协管员在执行任务时，遇到紧急情况应（）

A.惊慌失措

B.冷静应对，及时报告

C.逃离现场

D.自行处理，不报告

答案：B

分析：遇到紧急情况应冷静应对，及时报告，惊慌失措、逃离现场、自行处理不报告都不是正确做法。

30.城市管理中的公共设施维护，协管员的职责是（）

A.维修公共设施

B.发现损坏及时报告

C.更换公共设施

D.拆除公共设施

答案：B

分析：协管员主要职责是发现公共设施损坏及时报告，维修、更换、拆除公共设施有专门的部门负责。

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.城市协管员的工作职责包括（）

A.维护城市秩序

B.协助执法部门开展工作

C.宣传城市管理法律法规

D.参与城市建设规划

答案：ABC

分析：城市协管员主要职责是维护城市秩序、协助执法部门工作、宣传法律法规，一般不参与城市建设规划。

2.城市管理中常见的违法行为有（）

A.占道经营

B.乱涂乱画

C.违规搭建

D.垃圾分类不当

答案：ABCD

分析：占道经营、乱涂乱画、违规搭建、垃圾分类不当都是城市管理中常见的违法行为。

3.城市协管员在执法过程中应遵循的原则有（）

A.合法原则

B.合理原则

C.公正原则

D.公开原则

答案：ABCD

分析：城市协管员执法应遵循合法、合理、公正、公开原则。

4.城市管理中的环境卫生管理包括（）

A.街道清扫

B.垃圾收集与运输

C.公厕管理

D.水域保洁

答案：ABCD

分析：街道清扫、垃圾收集与运输、公厕管理、水域保洁都属于环境卫生管理范畴。

5.城市协管员在处理与当事人纠纷时，应采取的方法有（）

A.倾听当事人诉求

B.解释法律法规

C.以理服人

D.避免激化矛盾

答案：ABCD

分析：处理纠纷时应倾听诉求、解释法规、以理服人、避免激化矛盾。

6.城市管理中的绿化管理包括（）

A.树木养护

B.花草种植

C.绿地保护

D.园林景观建设

答案：ABCD

分析：树木养护、花草种植、绿地保护、园林景观建设都属于绿化管理内容。

7.城市协管员在工作中，应注意的事项有（）

A.文明执法

B.保护当事人隐私

C.保守工作秘密

D.接受群众监督

答案：ABCD

分析：工作中应文明执法、保护隐私、保守秘密、接受监督。

8.城市管理中的交通管理协管工作包括（）

A.疏导交通

B.纠正非机动车违规

C.查处机动车违章

D.协助处理交通事故

答案：ABD

分析：城市协管员可疏导交通、纠正非机动车违规、协助处理交通事故，查处机动车违章一般由交警负责。

9.城市管理中的户外广告管理要求有（）

A.内容合法

B.设置安全

C.符合城市规划

D.色彩鲜艳

答案：ABC

分析：户外广告管理要求内容合法、设置安全、符合城市规划，色彩鲜艳不是主要要求。

10.城市协管员在执行任务时，应携带的物品有（）

A.工作证

B.执法记录仪

C.笔记本

D.通讯工具

答案：ABCD

分析：执行任务时应携带工作证、执法记录仪、笔记本、通讯工具等。

三、判断题（每题1分，共10分）

1.城市协管员可以随意对当事人进行罚款。（）

答案：错误

分析：协管员没有随意罚款的权力，罚款需遵循法定程序。

2.城市管理工作只需要严格执法，不需要与群众沟通。（）

答案：错误

分析：城市管理工作需要严格执法，也需要与群众良好沟通，以更好地开展工作。

3.城市协管员发现违规行为后，应立即进行处罚。（）

答案：错误

分析：应先进行调查取证、告知当事人权利等程序，不能立即处罚。

4.城市公共绿地可以随意占用。（）

答案：错误

分析：城市公共绿地受保护，不能随意占用。

5.城市协管员在工作中可以不佩戴工作证。（）

答案：错误

分析：工作证是执行任务时证明身份的必要证件，必须佩戴。

6.城市管理中的“门前三包”只需要商户负责卫生。（）

答案：错误

分析：“门前三包”包括包卫生、包绿化、包秩序。

7.城市协管员遇到当事人不配合工作，可以使用暴力手段。（）

答案：错误

分析：不能使用暴力手段，应通过合法、合理的方式解决问题。

8.城市管理中的数字化城管系统没有实际作用。（）

答案：错误

分析：数字化城管系统可提高执法效率、及时发现问题等，有重要作用。

9.城市协管员可以对共享单车乱停乱放现象不管不问。（）

答案：错误

分析：协管员有责任引导规范共享单车停放。

10.城市管理中的食品安全问题与协管员无关。（）

答案：错误

分析：协管员可配合相关部门处理食品安全问题。

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述城市协管员在处理占道经营问题时的一般流程。

答：首先，协管员发现占道经营行为后，应表明自己的身份，向经营者说明其行为违反了城市管理相关规定。然后，耐心劝导经营者自行整改，将占道物品清理，停止占道经营行为。如果经营者不配合，要进行调查取证，如拍照、记录等。同时，告知经营者其享有的权利和应承担的义务。若劝导无效，及时向上级汇报，配合执法部门按照法定程序进行处理，如开具整改通知书、实施处罚等。

2.城市协管员在工作中应如何与群众进行有效沟通？

答：一是要态度亲切和蔼，使用文明用语，尊重群众，让群众感受到尊重和关怀。二是认真倾听群众的诉求和意见，不随意打断，理解他们的立场和困难。三是用通俗易懂的语言向群众解释城市管理的法律法规和政策，让群众明白管理的目的和意义。四是以理服人，遇到分歧时，通过摆事实、讲道理来解决问题，避免与群众发生争吵和冲突。五是及时反馈处理结果，让群众感受到问题得到了重视和解决。

3.简述城市管理中垃圾分类工作的重要性。

答：垃圾分类工作具有多方面重要性。从环境角度看，可减少垃圾填埋和焚烧量，降低对土地资源的占用和对大气、土壤、水体的污染，保护生态环境。从资源利用角度，能将可回收物进行回收再利用，节约资源，减少资源浪费。从社会角度，有助于提升市民的环保意识和文明素质，营造良好的社会风气。从经济角度，推动了相关环保产业的发展，创造就业机会，促进经济可持续发展。

4.城市协管员在发现违规搭建建筑物时，应采取哪些措施？

答：发现违规搭建建筑物后，协管员应先表明身份，向当事人说明其搭建行为违反了城市规划和管理规定。要求当事人提供相关建设审批手续，若没有合法手续，劝导当事人自行拆除。同时，对违规搭建情况进行调查取证，包括拍照、测量、记录等。及时向上级汇报情况，配合相关部门对违规搭建进行认定和处理。在处理过程中，要做好沟通解释工作，避免矛盾激化。

五、案例分析题（每题10分，共20分）

1.某天，城市协管员小张在巡逻