2024年11月扬州市税务系统遴选面试真题带详细解析

2024年11月扬州市税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、面试热点：精细规范治理地摊经济复苏

【热点梗概】

每天晚上，C市某处街道，长约百米的人行道一侧，聚集了数十名摊贩。他们推着小推车，或摆着地摊，叫卖的商品品类繁盛：衣服、鞋，到水果、蔬菜、卤味……吃穿用度应有尽有。

“花上一二十元，就能买到像样的晚餐。”一名业主感慨，2014年其刚入住小区时，周围摆摊的商贩颇多，“热闹得很”，后因城市管理部门整顿市容，难寻摊贩踪迹，而现在，“C市的烟火气又回来了。”

今年的3月份，C市城管委制定出台了“五允许一坚持”服务措施，即疫情期间，在保障安全、不占用盲道、消防通道，不侵害他人利益，做好疫情防控和清洁卫生等工作前提下，允许在一定区域设置临时占道摊点摊区和夜市、允许临街店铺越门经营、允许大型商场开展临时占道促销、允许流动商贩在一定区域贩卖经营、允许互联网租赁自行车企业扩大停放区域，坚持柔性执法和审慎包容监管。

继C市后，各地陆续出台指导意见，“为地摊经济松绑”。允许沿街摆摊，是恢复城市经济的一个很好示范，是用适度放宽管制来换取经济社会发展的空间。

【面试模拟题】

某市发布《城市管理委员会关于建立城市管理“八项机制”深化柔性管理服务助力“六保”任务落实落地的意见》，深入推进柔性管理服务。“五允许一坚持”的升级版对原有措施进行细化和补充，让“地摊经济”复苏。对此，你怎么看?

【答案】：1.分析政策出台的目的和意义。面对疫情对实体经济的影响和压力，该市能够一手抓防控，一手抓复苏，科学引导城市经济回归有序发展，政府从激活就业力量，到满足群众生活需要，“地摊经济”赢得全国好评一片。第一，快速复苏经济。该举不仅为当地的失业人群提供新的岗位，也能增加本市市民的消费信心，将因疫情而停滞的市场在“地摊”这个星火中再次点燃，让企业重振旗鼓，慢慢恢复生产，持续激发内在活力。第二，实现产业融合。此次地摊经济并非只有餐饮、百货，而增加了传统工艺，汽车等产业，导入的产业并不单一，甚至可以促进重大产业的消费恢复。第三，精细规范治理。“五允许一坚持”包含建立摊点摊区设置引导、商贩摊主清洁卫生责任、群众投诉现场快速处置、商贩摊主容错纠错、商贩摊主榜样示范、商贩摊区择优拓展、摊区安全防护、城管巡查服务等，精细化的管理让夜市更加整洁、有序。2.分析在执行过程种可能出现的问题。某市推行的这一举措在全国引来了关注的眼光，各地纷纷出现效仿，在效仿过程中也存在一些地方夜市管控不当，影响市容市貌，偷盗，违规占道等问题。3.提出解决措施。(1)因地制宜。在推行地摊经济前，政府部门需要做好民意征集，利用听证会等积极收集民众的意见，进行科学论证，同时也借鉴该市的成功经验，安排考察组实地考察，进行可行性分析后再实施计划。(2)精准施策。在制定计划的和具体对策的时候，各部门应该统筹协调，强化沟通，如城管、交警、社区应主动配合，分工明确，在区域划分、人员管控、交通疏导方面做实做细，保证实效。(3)审慎监管。执法部门在开展监管的时候，应该做好审慎，尤其是对一些规范化、品质化的经营者应该给与更多的包容，让更多的商贩能合规经营，文明经营。

【解析】题目分析本题围绕某市发布《城市管理委员会关于建立城市管理“八项机制”深化柔性管理服务助力“六保”任务落实落地的意见》，推出“五允许一坚持”升级版措施助力“地摊经济”复苏这一现象，要求考生谈看法。此类题目属于综合分析类中的政策理解题，考生需全面分析该政策出台的目的、意义、可能存在的问题，并提出相应解决措施。政策目的和意义1.快速复苏经济：在疫情影响实体经济的背景下，此政策体现了政府科学统筹疫情防控与经济复苏，努力引导城市经济回归有序发展。一方面，为当地失业人群提供新的就业岗位，增加就业机会；另一方面，增强市民消费信心，重新激活因疫情停滞的市场，促使企业恢复生产，激发经济内在活力。2.实现产业融合：此次地摊经济涉及的产业不再局限于传统的餐饮、百货，还涵盖了传统工艺、汽车等产业，产业结构多元化。这种多元化的产业导入有助于促进重大产业的消费恢复，推动产业之间的融合发展。3.精细规范治理：“五允许一坚持”包含一系列精细化管理机制，如摊点摊区设置引导、清洁卫生责任、投诉快速处置、容错纠错、榜样示范、择优拓展、安全防护和城管巡查服务等。这些机制确保了夜市在运营过程中更加整洁、有序，体现了城市管理的精细化和规范化。执行过程可能出现的问题某市的举措在全国引起关注并被各地效仿，但在效仿过程中可能出现一些问题，如部分地方夜市管控不当，出现影响市容市貌、偷盗、违规占道等现象。这些问题反映出在政策执行过程中，各地可能未能充分结合自身实际情况，导致管理效果不佳。解决措施1.因地制宜：政府部门在推行地摊经济前，应做好充分的民意征集工作，通过听证会等形式广泛收集民众意见，并进行科学论证。同时，可以借鉴该市的成功经验，安排考察组实地考察，结合本地实际情况进行可行性分析后再实施计划，避免盲目跟风。2.精准施策：各部门在制定计划和具体对策时，应加强统筹协调和沟通配合。城管、交警、社区等部门应明确分工，在区域划分、人员管控、交通疏导等方面细化工作，确保各项措施能够取得实效。3.审慎监管：执法部门在开展监管工作时，应秉持审慎原则，对一些规范化、品质化的经营者给予更多包容，鼓励更多商贩合规经营、文明经营，营造良好的市场环境。2、评价:这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务,是公司的起码要求。你回答不了客户问题,说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异,又很难说谁就能够满足客户的所有需求。因此,实事求是地说明自己的情况,保证平时加强基本功训练,尽量少出现这种局面,并向客户承诺在其能允许的最短时间里将其问题做出圆满答复是可取的。因此,D、A的回答可参考 齐白石说“学我者生,似我者死”,什么意思,你对这句话的看法

【答案】：1、“学我者生,似我者死”的意思是学齐画的神韵,并不是学画的临摹,做到神似形不似。这句话其实是白石老人的切身体会,他学画晚而且只是个爱好,他去北京寻求的是其他方面的发展,桥的是他身无分文只好在街头卖画糊口,更巧的是好像是北大的一位美术大家路过,觉得他的画的确有真品的韵,告诉他类似这句“学我者生,似我者死”话。这也是从那以后白石才专著与画道的。2、好的东西呢我们不光要学习,而且要把它变成自己的东西。我们要学习别人的先进经验,办事方法,但在运用中要实事求是,具体问题具体分析。3、我国正在轰轰烈烈的进行现代化建设,这是一个前无古人后无来者的一个尝试,对国外的先进经验,我们要有“拿来主义”的精神。但要取其精华去其糟粕,否则不就变成资本主义了。邓小平理论关于社会主义市场经济的论断就很符合这八个字很吻合

【解析】第一题解析本题围绕工作场景中面对无法回答客户问题这一情况展开，考查考生的应变能力和对服务工作的理解。题目中指出为客户提供满意服务是公司基本要求，回答不了客户问题反映基本功有欠缺，但由于技术发展快，难以满足客户所有需求。参考回答D和A可取的原因在于，它们体现了正确的处理方式。即实事求是地说明自身情况，这展现了真诚和负责的态度；保证平时加强基本功训练，体现了积极提升自我的意识；承诺在客户允许的最短时间内圆满答复问题，既给予了客户明确的时间预期，又体现了对解决问题的重视和决心，有助于维护良好的客户关系和公司形象。第二题解析本题以齐白石“学我者生，似我者死”这句话为切入点，考查考生的理解能力、知识迁移能力和对实际问题的分析能力。1.对语句含义的理解：“学我者生，似我者死”强调学习要学其神韵而非单纯临摹，追求神似形不似。齐白石本人的经历也证明了这一点，他学画晚且起初并非专注于绘画，后因他人点醒，以独特的神韵领悟走向画道，这启示我们学习不能停留在表面模仿，要深入理解精髓。2.从学习层面进行分析：在学习过程中，对于优秀的东西，不能仅仅是学习，更要将其转化为自己的知识和能力。学习别人的先进经验、办事方法时，要结合实际情况，做到实事求是、具体问题具体分析，避免生搬硬套。3.联系国家发展实际：我国进行现代化建设是一项具有开创性的事业，在借鉴国外先进经验时，要有“拿来主义”精神，取其精华、去其糟粕。邓小平理论中关于社会主义市场经济的论断就是结合我国实际对国外经验进行合理借鉴和运用的典范，这体现了在国家发展层面也需要遵循“学我者生，似我者死”的理念，走出适合自身发展的道路。3、你是单位技术工作人员，经常接到有关咨询政策规定的群众电话，而你对规定不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作。你怎么办?

【答案】：首先,群众打电话询问政策规定的,我认为这是群众对政府的信任,我们要认真对待,并给予大力支持。第二,对于群众询问有关政策规定,我会耐心倾听,如果涉及的政策我非常了解,我会为来电群众进行详细地解释。对于我不太了解的有关政策规定,我不会敷衍了事,而是把电话转到政策研究办公室,让熟悉政策的同志为他们解答,并抽出一定的时间加强政策方面的学习。第三,对于“群众的咨询严重影响了我的工作”这个问题,在我能力范围内,我应积极处理;如果确实超出我自己的能力范围,无法做到兼顾两方面的工作,并对自己的本职工作造成严重影响,我应首先努力做好本职工作,并向领导汇报情况,寻求更好的解决办法。第四,在以后的工作中,我不但要加强自身业务学习,努力提高自身业务素质,提高工作效率,还要不断总结经验教训,在做好本职工作的前提下,尽力做到统筹兼顾,处理好各方面的关系,努力使自己成为一个高素质的公务员。答题思路是：分情况对待+解决问题+总结经验。此题属于工作中的意外状况题目，考察了考生处理问题、沟通协调的能力。遇到涉及群众的题目，在回答的时候，尽量体现出“牢固树立服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评”的精神。

【解析】本题为公务员面试中关于工作意外状况的题目，主要考察考生处理问题、沟通协调的能力。该题目模拟了作为单位技术工作人员，面临群众咨询政策规定且自身对规定不了解，同时群众咨询严重影响本职工作的情况，答题核心在于展现正确的处理态度、合理的解决办法以及后续的改进措施。答题亮点服务意识强：答案开篇便表明要认真对待群众的政策咨询，体现了牢固树立服务意识，诚实为民的精神，将群众的需求放在重要位置，展现出对政府与群众关系的正确认知。分情况处理：在回答过程中，能够根据自身对政策的了解程度进行分情况处理。对于熟悉的政策详细解答，对不了解的政策及时转接，既保证了群众咨询得到有效回应，又避免了因自身知识不足而可能出现的错误引导。合理解决本职工作与咨询矛盾：对于群众咨询严重影响本职工作这一问题，提出先在自身能力范围内积极处理，若超出能力范围则向领导汇报，体现了考生在面对复杂工作情况时的理性和务实，懂得在服务群众和做好本职工作之间寻求平衡。注重自我提升：最后提出要加强自身业务学习，提高业务素质和工作效率，同时总结经验教训，统筹兼顾各方面工作，体现了对自身成长和发展的重视，以及对未来工作的积极规划。整体评价整个答案逻辑清晰，思路明确，按照“分情况对待+解决问题+总结经验”的思路进行阐述，既全面又有针对性地解决了题目中提出的问题。在答题过程中，始终紧扣公务员应具备的服务意识和责任意识，展现了良好的综合素质和处理实际问题的能力。若考生在答题时能进一步结合实际工作场景，适当举例说明处理方式，将使答案更加丰满具体，更具说服力。4、因西花村附近的华能金陵电厂要扩建，政府向村民征用了土地，虽然已经按规定向村民发放了补偿款，但部分村民仍不满意，要求提高补偿标准增加补偿费，在没有及时得到答复的情况下他们就到镇政府门口聚集闹事，堵塞交通，领导让你去处理此事，你会怎么办？

【答案】：面对这种突发事件，领导让我去处理此事，我会沉着冷静、积极采取措施。先稳定村民情绪，疏散他们回家，控制现场局面，确保镇政府门口交通顺畅无阻，争取把这件事情处理好。首先，我会尽快赶到事发现场，向他们表明身份，说明来意之后，用友善的方式劝解他们，让他们先冷静下来，争取把现场的局面控制好。同时调配保安人员疏散围观群众，使交通能够顺畅。其次，如果在我的劝说下，村民仍执意不肯离开，那么我会把他们的代表请到我们的会谈室进一步地沟通，向其说明政府必须按照国家征用农民土地的标准严格执行，同时这次征地工作也是按照正规化的途径和手续流程进行的。政府已经按照标准将补偿款发放给村民了，那他们要求对征用的土地提高补偿标准增加补偿费的意见是不合理也是不合法的，如果他们为此冲击政府机关，情节严重的甚至还要受到法律制裁。但是考虑到村民的诉求和实际生活状况，我们回去后会向领导建议，在其他方面给予资金和政策方面的帮助，我们会尽快开会讨论此事并给予村民答复。我相信，经过这样协调，村民们一定能稳定情绪，回家安心等待结果的。最后，总结本次经验教训，把本次的事件处理过程形成书面文字，上交领导，以便日后指导工作。

【解析】题目类型及考察要点本题属于应急应变类题目，主要考察考生在面对复杂突发情况时的应急处理能力、沟通协调能力以及对政策法规的理解和运用能力。在实际公务员工作中，可能会遇到群众因利益诉求未得到满足而采取过激行为的情况，需要公务员能够迅速、有效地处理，维护社会稳定和政府形象。题干分析核心问题：华能金陵电厂扩建，政府征地并发放补偿款后，部分村民因不满补偿标准到镇政府门口聚集闹事、堵塞交通。矛盾焦点：村民要求提高补偿标准增加补偿费，与政府按规定执行补偿之间的矛盾。答案解析应急处理，稳定局面：-面对突发事件，强调沉着冷静、积极应对，体现了良好的心理素质和应急意识。-尽快赶到现场表明身份、说明来意，用友善方式劝解村民冷静，同时调配保安疏散围观群众、疏通交通，这一系列措施旨在第一时间控制现场局面，防止事态进一步恶化。这符合应急处理的基本原则，即快速响应、控制局势，避免造成更大的社会影响。沟通协商，解释政策：-若村民执意不肯离开，将村民代表请到会谈室进一步沟通，这种方式既能保证沟通的效果，又能避免在公开场合引发更多争议。-向村民代表说明政府严格按照国家征用农民土地标准执行，征地工作正规化、手续完备，强调村民要求提高补偿标准的不合理性和不合法性，同时指出冲击政府机关可能面临法律制裁，这是在明确政策底线，让村民了解自身行为的性质和后果。-考虑到村民的诉求和实际生活状况，提出向领导建议在其他方面给予资金和政策帮助，并承诺尽快开会讨论并给予答复，这体现了在坚持原则的基础上，兼顾村民的实际困难，展现了政府的人文关怀和解决问题的诚意。总结反思，完善工作：-最后将事件处理过程形成书面文字上交领导，总结经验教训，这有助于为今后类似工作提供参考，不断改进工作方法和提高应对能力。这一环节体现了对工作的总结反思意识和持续改进的态度，符合公务员的工作要求。整体评价答案整体逻辑清晰，处理措施合理有效，既遵循了政策法规，又考虑了群众的实际需求，较好地展示了公务员在面对突发情况时应有的处理能力和工作态度。但在实际答题中，可以适当增加一些细节，如与上级领导的沟通汇报、后续跟进落实对村民的帮助措施等，使答案更加完善。"5、辽宁省锦州市养老综合服务中心是省级养老示范工程，原计划今年5月1日动工。可从2013年10月开始，尽管领导高度重视，并且由民政局一名副局长重点协调各种审批，可是历时8个月，经过39个单位，加盖了133个公章，仍然没有完成审批工作;下一步审批还要涉及7个单位，办理12大项审批手续。对于审批工作中“章太多”现象你怎么看?

【答案】：审批工作中“章太多”现象反映出当前行政审批流程存在诸多问题。这不仅严重影响了行政效率，像锦州市养老综合服务中心历经8个月，经过39个单位，加盖133个公章仍未完成审批，极大拖延项目进度。还增加了行政成本，耗费了大量人力、物力和时间。此现象背后，主要是部门间权责不清、职能交叉，缺乏