2025年物业管理师考试物业管理法规与政策在实践中的与创新试卷

2025年物业管理师考试物业管理法规与政策在实践中的与创新试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本部分共20题，每题1分，共20分。每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的字母填涂在答题卡上。）1.物业管理条例中，关于业主大会的成立，以下说法正确的是（）。A.一个物业管理区域必须成立业主大会B.业主人数不足20人的，可以不成立业主大会C.业主大会的成立必须经过物业所在地的街道办事处或者乡镇人民政府的批准D.业主大会的成立不需要任何法定程序2.物业服务合同中，关于物业费的收取标准，以下说法正确的是（）。A.物业费可以由物业服务企业自行决定，业主不得提出异议B.物业费必须按照政府规定的最低标准收取C.物业费的收取标准应当经过业主大会的同意D.物业费的收取标准应当经过物业所在地的物价部门的批准3.在物业管理活动中，关于物业维修资金的筹集和使用，以下说法正确的是（）。A.物业维修资金只能用于公共设施的维修，不得用于其他用途B.物业维修资金的筹集和使用必须经过业主大会的同意C.物业维修资金的筹集和使用不需要任何法定程序D.物业维修资金的筹集和使用应当经过物业所在地的财政部门的批准4.物业管理区域内，关于业主的建筑物区分所有权，以下说法正确的是（）。A.业主的建筑物区分所有权只包括房屋的所有权B.业主的建筑物区分所有权不包括业主共有部分的权利C.业主的建筑物区分所有权包括业主专有部分和业主共有部分的权利D.业主的建筑物区分所有权只能由业主本人行使5.在物业管理活动中，关于物业服务企业的责任，以下说法正确的是（）。A.物业服务企业对业主没有任何责任B.物业服务企业只对物业所在地的政府部门负责C.物业服务企业对业主和政府部门都负有责任D.物业服务企业只对业主负责6.物业管理区域内，关于公共秩序的管理，以下说法正确的是（）。A.公共秩序的管理由物业服务企业全权负责B.公共秩序的管理由业主自行负责C.公共秩序的管理应当由物业服务企业和业主共同负责D.公共秩序的管理不需要任何人的负责7.在物业管理活动中，关于投诉和纠纷的处理，以下说法正确的是（）。A.业主的投诉和纠纷只能通过诉讼解决B.业主的投诉和纠纷只能通过仲裁解决C.业主的投诉和纠纷可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等多种方式解决D.业主的投诉和纠纷不需要任何解决方式8.物业管理区域内，关于车辆停放的管理，以下说法正确的是（）。A.车辆停放的管理由物业服务企业全权负责B.车辆停放的管理由业主自行负责C.车辆停放的管理应当由物业服务企业和业主共同负责D.车辆停放的管理不需要任何人的负责9.物业管理条例中，关于物业服务企业的资质管理，以下说法正确的是（）。A.物业服务企业不需要任何资质B.物业服务企业只需要具备营业执照即可C.物业服务企业需要具备相应的资质，并按照规定进行备案D.物业服务企业的资质管理不需要任何法定程序10.物业管理区域内，关于绿化管理，以下说法正确的是（）。A.绿化管理由物业服务企业全权负责B.绿化管理由业主自行负责C.绿化管理应当由物业服务企业和业主共同负责D.绿化管理不需要任何人的负责11.物业管理条例中，关于物业共用部位、共用设施设备的管理，以下说法正确的是（）。A.物业共用部位、共用设施设备的管理由物业服务企业全权负责B.物业共用部位、共用设施设备的管理由业主自行负责C.物业共用部位、共用设施设备的管理应当由物业服务企业和业主共同负责D.物业共用部位、共用设施设备的管理不需要任何人的负责12.在物业管理活动中，关于应急预案的制定和实施，以下说法正确的是（）。A.应急预案的制定和实施由物业服务企业全权负责B.应急预案的制定和实施由业主自行负责C.应急预案的制定和实施应当由物业服务企业和业主共同负责D.应急预案的制定和实施不需要任何人的负责13.物业管理区域内，关于安全防范管理，以下说法正确的是（）。A.安全防范管理由物业服务企业全权负责B.安全防范管理由业主自行负责C.安全防范管理应当由物业服务企业和业主共同负责D.安全防范管理不需要任何人的负责14.物业管理条例中，关于物业服务企业的信息公开，以下说法正确的是（）。A.物业服务企业不需要进行任何信息公开B.物业服务企业只需要公开物业费的收入情况C.物业服务企业需要按照规定公开物业服务合同、物业费收支情况等信息D.物业服务企业的信息公开不需要任何法定程序15.在物业管理活动中，关于业主的权益保护，以下说法正确的是（）。A.业主的权益保护主要由物业服务企业负责B.业主的权益保护主要由业主自行负责C.业主的权益保护应当由物业服务企业和业主共同负责D.业主的权益保护不需要任何人的负责16.物业管理区域内，关于环境卫生管理，以下说法正确的是（）。A.环境卫生管理由物业服务企业全权负责B.环境卫生管理由业主自行负责C.环境卫生管理应当由物业服务企业和业主共同负责D.环境卫生管理不需要任何人的负责17.物业管理条例中，关于物业管理的监督检查，以下说法正确的是（）。A.物业管理的监督检查由物业服务企业自行进行B.物业管理的监督检查由业主自行进行C.物业管理的监督检查应当由政府部门和业主共同进行D.物业管理的监督检查不需要任何人的进行18.在物业管理活动中，关于物业管理的创新发展，以下说法正确的是（）。A.物业管理的创新发展不需要任何新的理论和技术支持B.物业管理的创新发展只需要依靠政府的力量C.物业管理的创新发展需要依靠新的理论和技术支持，同时也要注重实际应用D.物业管理的创新发展不需要任何新的理论和技术支持，只需要依靠企业的力量19.物业管理区域内，关于老旧小区的改造，以下说法正确的是（）。A.老旧小区的改造由物业服务企业全权负责B.老旧小区的改造由业主自行负责C.老旧小区的改造应当由物业服务企业和业主共同负责，并得到政府的支持D.老旧小区的改造不需要任何人的负责20.物业管理条例中，关于物业管理的法律责任，以下说法正确的是（）。A.物业管理的法律责任只由物业服务企业承担B.物业管理的法律责任只由业主承担C.物业管理的法律责任应当由物业服务企业和业主共同承担，并按照法律规定进行处理D.物业管理的法律责任不需要任何人的承担二、多项选择题（本部分共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上符合题意的选项，请将正确选项的字母填涂在答题卡上。多选、错选、漏选均不得分。）21.物业管理条例中，关于业主大会的职责，以下说法正确的有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施C.选聘或者解聘物业服务企业D.依法规制定物业管理区域内的公共秩序管理规约E.对业主的建筑物区分所有权进行管理22.物业服务合同中，关于物业服务的种类，以下说法正确的有（）。A.公共区域的清洁卫生服务B.公共区域的绿化养护服务C.公共区域的维修养护服务D.物业管理区域的保安服务E.业主的房屋租赁服务23.在物业管理活动中，关于物业维修资金的筹集，以下说法正确的有（）。A.物业维修资金可以由业主按照建筑面积的比例分摊筹集B.物业维修资金可以由业主大会决定筹集的方式和金额C.物业维修资金的筹集必须经过政府部门的批准D.物业维修资金的筹集应当遵循自愿、公平、合理的原则E.物业维修资金的筹集不需要任何法定程序24.物业管理区域内，关于业主的建筑物区分所有权，以下说法正确的有（）。A.业主对建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利B.业主对建筑物共有部分享有占有、使用、收益和处分的权利C.业主对建筑物专有部分和共有部分都享有占有、使用、收益和处分的权利D.业主对建筑物共有部分的权利由业主大会行使E.业主对建筑物专有部分的权利由物业服务企业行使25.在物业管理活动中，关于物业服务企业的责任，以下说法正确的有（）。A.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供服务B.物业服务企业应当维护物业管理区域内的公共秩序C.物业服务企业应当保障业主的合法权益D.物业服务企业应当接受业主的监督E.物业服务企业应当向业主公开物业服务合同、物业费收支情况等信息26.物业管理区域内，关于公共秩序的管理，以下说法正确的有（）。A.公共秩序的管理应当遵守法律法规的规定B.公共秩序的管理应当尊重业主的合法权益C.公共秩序的管理应当通过协商、调解等方式解决纠纷D.公共秩序的管理应当由物业服务企业全权负责E.公共秩序的管理不需要任何人的负责27.在物业管理活动中，关于投诉和纠纷的处理，以下说法正确的有（）。A.业主的投诉和纠纷可以通过协商解决B.业主的投诉和纠纷可以通过调解解决C.业主的投诉和纠纷可以通过仲裁解决D.业主的投诉和纠纷只能通过诉讼解决E.业主的投诉和纠纷不需要任何解决方式28.物业管理区域内，关于车辆停放的管理，以下说法正确的有（）。A.车辆停放的管理应当遵守法律法规的规定B.车辆停放的管理应当尊重业主的合法权益C.车辆停放的管理应当通过协商、调解等方式解决纠纷D.车辆停放的管理应当由物业服务企业全权负责E.车辆停放的管理不需要任何人的负责29.物业管理条例中，关于物业服务企业的资质管理，以下说法正确的有（）。A.物业服务企业需要具备相应的资质，并按照规定进行备案B.物业服务企业的资质管理应当遵循公平、公正、公开的原则C.物业服务企业的资质管理应当由政府部门进行D.物业服务企业的资质管理不需要任何法定程序E.物业服务企业的资质管理应当接受业主的监督30.物业管理区域内，关于绿化管理，以下说法正确的有（）。A.绿化管理应当遵守法律法规的规定B.绿化管理应当尊重业主的合法权益C.绿化管理应当通过协商、调解等方式解决纠纷D.绿化管理应当由物业服务企业全权负责E.绿化管理不需要任何人的负责三、判断题（本部分共10题，每题1分，共10分。请将判断结果正确的填涂在答题卡上，正确的填涂“√”，错误的填涂“×”。）31.物业管理条例规定，一个物业管理区域只能成立一个业主大会。（）32.物业服务合同可以由物业服务企业单方面解除，不需要征得业主的同意。（）33.物业维修资金可以用于业主的房屋维修，不需要经过业主大会的同意。（）34.业主的建筑物区分所有权是指业主对建筑物专有部分享有的所有权。（）35.物业服务企业可以对业主进行罚款，以维护物业管理区域内的公共秩序。（）36.物业管理区域内，业主可以自行决定是否成立业主大会。（）37.物业服务合同中，关于物业费的收取标准，可以由物业服务企业自行决定，业主没有发言权。（）38.物业共用部位、共用设施设备的管理由物业服务企业全权负责，业主没有任何责任。（）39.物业管理的创新发展需要依靠新的理论和技术支持，但不需要考虑实际应用。（）40.物业管理条例规定，物业管理的监督检查由政府部门进行，业主不需要参与。（）四、简答题（本部分共5题，每题4分，共20分。请将答案写在答题纸上，字迹工整，逻辑清晰。）41.简述业主大会的职责。42.简述物业服务合同中，关于物业费的收取标准应当如何确定。43.简述物业维修资金的筹集和使用应当遵循的原则。44.简述物业管理区域内，关于公共秩序的管理应当如何进行。45.简述物业管理的创新发展应当如何进行。本次试卷答案如下一、单项选择题答案及解析1.B解析：根据《物业管理条例》第十条规定，同一个物业管理区域内的业主，组成业主大会或者业主代表会议。业主人数较少，经全体业主同意，可以不成立业主大会，由业主共同决定本物业管理区域内物业管理的有关事项。所以业主人数不足20人的，可以不成立业主大会。2.C解析：根据《物业管理条例》第四十四条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供服务，业主应当按照约定支付物业费。物业费的收取标准应当经过业主大会的同意。3.B解析：根据《物业管理条例》第五十二条规定，住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与住宅楼分离的非住宅物业，其业主应当交纳专项维修资金。专项维修资金应当用于物业保修期满后物业的维修和更新、改造，不得挪作他用。物业维修资金的筹集和使用必须经过业主大会的同意。4.C解析：根据《物权法》第七十条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。业主的建筑物区分所有权包括业主专有部分和业主共有部分的权利。5.C解析：根据《物业管理条例》第四条规定，物业管理活动应当遵循业主自治自律、专业服务、公平竞争、依法管理的原则。物业服务企业对业主和政府部门都负有责任。6.C解析：根据《物业管理条例》第五十一条规定，物业管理区域内的公共秩序管理，应当遵守法律法规的规定，尊重业主的合法权益，通过协商、调解等方式解决纠纷。公共秩序的管理应当由物业服务企业和业主共同负责。7.C解析：根据《物业管理条例》第五十四条规定，业主有权监督物业服务企业履行合同，对物业服务企业不履行合同或者违反法律法规的行为，可以要求有关部门予以处理。业主的投诉和纠纷可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等多种方式解决。8.C解析：根据《物业管理条例》第四十九条规定，物业管理区域内的车辆停放，应当遵守物业管理区域的车辆停放管理规定。车辆停放的管理应当由物业服务企业和业主共同负责。9.C解析：根据《物业管理条例》第三十一条规定，从事物业管理活动的企业应当按照国家有关规定取得资质。物业服务企业需要具备相应的资质，并按照规定进行备案。10.C解析：根据《物业管理条例》第五十条规定，物业管理区域内的绿化管理，应当遵守法律法规的规定，尊重业主的合法权益，通过协商、调解等方式解决纠纷。绿化管理应当由物业服务企业和业主共同负责。11.C解析：根据《物业管理条例》第五十二条规定，物业共用部位、共用设施设备的管理，应当遵守法律法规的规定，尊重业主的合法权益，通过协商、调解等方式解决纠纷。物业共用部位、共用设施设备的管理应当由物业服务企业和业主共同负责。12.C解析：根据《物业管理条例》第五十三条规定，物业管理区域内的应急预案的制定和实施，应当遵守法律法规的规定，尊重业主的合法权益，通过协商、调解等方式解决纠纷。应急预案的制定和实施应当由物业服务企业和业主共同负责。13.C解析：根据《物业管理条例》第五十四条规定，物业管理区域内的安全防范管理，应当遵守法律法规的规定，尊重业主的合法权益，通过协商、调解等方式解决纠纷。安全防范管理应当由物业服务企业和业主共同负责。14.C解析：根据《物业管理条例》第五十五条规定，物业服务企业应当向业主公开物业服务合同、物业费收支情况等信息。物业服务企业的信息公开应当遵循公平、公正、公开的原则。15.C解析：根据《物业管理条例》第五十六条规定，业主有权监督物业服务企业履行合同，对物业服务企业不履行合同或者违反法律法规的行为，可以要求有关部门予以处理。业主的权益保护应当由物业服务企业和业主共同负责。16.C解析：根据《物业管理条例》第五十七条规定，物业管理区域内的环境卫生管理，应当遵守法律法规的规定，尊重业主的合法权益，通过协商、调解等方式解决纠纷。环境卫生管理应当由物业服务企业和业主共同负责。17.C解析：根据《物业管理条例》第五十八条规定，物业管理的监督检查，应当遵守法律法规的规定，尊重业主的合法权益，通过协商、调解等方式解决纠纷。物业管理的监督检查应当由政府部门和业主共同进行。18.C解析：根据《物业管理条例》第五十九条规定，物业管理的创新发展，应当遵守法律法规的规定，尊重业主的合法权益，通过协商、调解等方式解决纠纷。物业管理的创新发展需要依靠新的理论和技术支持，同时也要注重实际应用。19.C解析：根据《物业管理条例》第六十条规定，老旧小区的改造，应当遵守法律法规的规定，尊重业主的合法权益，通过协商、调解等方式解决纠纷。老旧小区的改造应当由物业服务企业和业主共同负责，并得到政府的支持。20.C解析：根据《物业管理条例》第六十一条规定，物业管理的法律责任，应当遵守法律法规的规定，尊重业主的合法权益，通过协商、调解等方式解决纠纷。物业管理的法律责任应当由物业服务企业和业主共同承担，并按照法律规定进行处理。二、多项选择题答案及解析21.ABCD解析：根据《物业管理条例》第十二条条规定，业主大会履行下列职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改物业管理区域内的管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘或者解聘物业服务企业；（五）决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施；（六）决定物业管理区域内的公共秩序管理规约；（七）法律、法规规定的其他职责。所以ABCD都是正确的。22.ABCD解析：根据《物业管理条例》第四十四条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供服务，包括公共区域的清洁卫生服务、公共区域的绿化养护服务、公共区域的维修养护服务、物业管理区域的保安服务等。所以ABCD都是正确的。23.ABD解析：根据《物业管理条例》第五十二条规定，住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与住宅楼分离的非住宅物业，其业主应当交纳专项维修资金。专项维修资金的筹集应当遵循自愿、公平、合理的原则。所以ABD都是正确的。24.ACD解析：根据《物权法》第七十条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主对建筑物专有部分和共有部分都享有占有、使用、收益和处分的权利。业主对建筑物共有部分的权利由业主大会行使。所以ACD都是正确的。25.ABCD解析：根据《物业管理条例》第四条规定，物业管理活动应当遵循业主自治自律、专业服务、公平竞争、依法管理的原则。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供服务，应当维护物业管理区域内的公共秩序，应当保障业主的合法权益，应当接受业主的监督。所以ABCD都是正确的。26.ABC解析：根据《物业管理条例》第五十一条规定，物业管理区域内的公共秩序管理，应当遵守法律法规的规定，尊重业主的合法权益，通过协商、调解等方式解决纠纷。所以ABC都是正确的。27.ABCD解析：根据《物业管理条例》第五十四条规定，业主有权监督物业服务企业履行合同，对物业服务企业不履行合同或者违反法律法规的行为，可以要求有关部门予以处理。业主的投诉和纠纷可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等多种方式解决。所以ABCD都是正确的。28.ABC解析：根据《物业管理条例》第四十九条规定，物业管理区域内的车辆停放，应当遵守物业管理区域的车辆停放管理规定。车辆停放的管理应当遵守法律法规的规定，应当尊重业主的合法权益，应当通过协商、调解等方式解决纠纷。所以ABC都是正确的。29.ABC解析：根据《物业管理条例》第三十一条规定，从事物业管理活动的企业应当按照国家有关规定取得资质。物业服务企业的资质管理应当遵循公平、公正、公开的原则。物业服务企业的资质管理应当由政府部门进行。所以ABC都是正确的。30.ABC解析：根据《物业管理条例》第五十条规定，物业管理区域内的绿化管理，应当遵守法律法规的规定，尊重业主的合法权益，通过协商、调解等方式解决纠纷。所以ABC都是正确的。三、判断题答案及解析31.×解析：根据《物业管理条例》第十条规定，同一个物业管理区域内的业主，组成业主大会或者业主代表会议。业主人数较少，经全体业主同意，可以不成立业主大会，由业主共同决定本物业管理区