2025年社会工作者之中级社会工作实务自测模拟预测题库（附答案）

2025年社会工作者之中级社会工作实务自测模拟预测题库（附答案）案例分析题（共5题，每题20分）第一题：留守儿童心理适应与社会支持介入12岁的小宇是某农村小学六年级学生，父母常年在深圳务工，由70岁的奶奶照顾。近半年来，班主任反映小宇上课注意力不集中，数学成绩从85分下滑至50分，课间常独自坐在座位上，与同学冲突增多（上周因口角推搡同学被老师批评）。奶奶表示小宇最近常说“活着没意思”，晚上躲在被子里哭，追问原因只说“没人关心我”。小宇父母每月通话2次，每次仅叮嘱“好好读书”，未关注其情绪。村社工入户走访发现，小宇家无书架，仅有的课外书是二年级时邻居送的《安徒生童话》；奶奶不识字，无法辅导作业；村里无儿童活动中心，同龄孩子多沉迷手机游戏。问题：1.结合生态系统理论，分析小宇面临的问题及成因。2.设计针对小宇的介入策略。答案：1.问题及成因分析（基于生态系统理论）：（1）微观系统（个人与家庭）：小宇处于青春期早期，情绪敏感但缺乏情感表达渠道；父母长期缺位导致依恋关系薄弱，情感需求未满足；隔代教养中奶奶无法提供学业支持和情感互动。（2）中观系统（学校与社区）：学校未建立留守儿童心理监测机制，教师关注侧重学业而非情绪；社区缺乏儿童公共空间，同伴群体互动质量低（手机依赖替代健康社交）。（3）宏观系统（社会政策）：农村地区儿童服务资源不足（无活动中心、专业社工岗位缺失），父母受限于务工环境难以实现“有效陪伴”（如通话频率低、内容单一）。2.介入策略：（1）个案辅导：运用“游戏治疗”“情绪温度计”等技术帮助小宇识别并表达情绪；每周1次课业辅导（链接大学生志愿者），提升学习信心。（2）家庭干预：与小宇父母沟通，指导其使用“视频日记”（每日10分钟分享工作日常+倾听小宇生活），每月寄“亲情包裹”（含手写卡片、小礼物）；为奶奶开展“隔代教养工作坊”，学习基础沟通技巧（如“倾听-共情-引导”三步法）。（3）学校支持：推动班主任建立“留守儿童成长档案”，定期与社工沟通；组织“班级互助小组”（小宇担任“图书管理员”，管理班级图书角，增强归属感）。（4）社区联动：协调村委会改造闲置村屋为“儿童驿站”，提供图书、益智玩具及社工驻点服务；招募“五老人员”（老教师、老党员）组成“成长陪伴队”，每周2次带儿童开展户外游戏。第二题：独居老人安全与社会参与支持78岁的张奶奶独居在老城区5楼无电梯房，患高血压、白内障（视力0.3）。社区社工走访发现：厨房堆满过期食品（最近一次买菜是10天前），卫生间地面湿滑无防滑垫（上周滑倒过1次，未告知子女）；客厅挂着2018年的日历，电视常年播放戏曲频道；张奶奶说“儿子在上海工作忙，孙女要高考，别麻烦他们”“楼下老王头去世后，我连个说话的人都没有”。社区卫生服务中心记录显示，张奶奶近1年未做过体检，药盒里混装降压药和止疼片（标签模糊）。问题：1.评估张奶奶的主要需求。2.提出跨专业合作的介入措施。答案：1.主要需求评估：（1）安全需求：居家环境存在跌倒风险（湿滑地面、无扶手）；用药安全隐患（药品混装、未定期体检）。（2）健康管理需求：高血压与白内障需规范诊疗（定期监测血压、眼科复查）；缺乏营养支持（饮食不规律、过期食品）。（3）情感与社交需求：丧偶后社交圈萎缩（老王头去世致孤独感加剧）；与子女沟通单向化（不愿表达需求）。（4）心理需求：存在“自我忽视”倾向（认为“麻烦子女”是负担），潜在抑郁情绪（活动范围局限、生活无目标）。2.跨专业合作介入措施：（1）医疗系统联动：联系社区卫生服务中心为张奶奶建立“重点老人健康档案”，安排家庭医生每月上门体检（测血压、检查视力），指导药品分类存放（使用带日期标签的药盒）；联系眼科医院提供免费复查，申请“老年白内障手术补助”。（2）社区环境改造：协调街道“适老化改造”项目，为卫生间安装扶手、防滑垫，厨房配备“一键呼叫器”（绑定社区社工、子女手机）；联系志愿者每周2次陪张奶奶买菜（选择就近菜市场，减少出行负担）。（3）社会工作服务：开展“银龄互助小组”（招募同社区65-70岁低龄老人），张奶奶担任“戏曲分享员”（组织每周1次社区戏曲茶话会）；与张奶奶儿子沟通，制定“亲情陪伴计划”（每日微信语音报平安，每月视频通话中增加“家庭回忆分享”环节）。（4）心理支持：运用“生命回顾疗法”帮助张奶奶梳理人生经历（整理老照片制作纪念册），提升自我价值感；教授“情绪日记”（用简单文字记录每日开心/烦恼事），鼓励主动表达需求。第三题：社区矫正对象社会融入障碍干预32岁的李某因交通肇事罪（过失致人死亡）被判缓刑2年，目前在社区矫正。李某自述：“出事前是货车司机，收入稳定，现在不敢找运输相关工作（怕触发心理阴影），面试其他岗位时人家一听‘有案底’就拒绝。”妻子因压力提出离婚（已分居），10岁女儿由父母照顾，孩子学校家长会上，李某因“没面子”未参加。社区矫正社工家访时发现，李某常通宵打游戏，白天睡觉，说“活着就是混日子”；其父亲抱怨“他现在像个闷葫芦，我们不敢提过去的事”。问题：1.分析李某的社会融入障碍表现。2.设计基于优势视角的介入计划。答案：1.社会融入障碍表现：（1）就业困境：职业技能单一（仅熟悉货运），因“案底”遭遇就业歧视，自我设限（回避原行业）导致经济来源中断。（2）家庭关系疏离：婚姻危机（妻子分居）、亲子互动缺失（未参与女儿家长会）、代际沟通障碍（与父母“不敢提过去”）。（3）心理状态失衡：存在“标签化”自我认知（“有案底的人”），通过沉迷游戏逃避现实，丧失生活目标（“混日子”心态）。（4）社会支持薄弱：原社交圈（同事、朋友）疏离，社区支持未有效链接（缺乏就业辅导、心理疏导资源）。2.优势视角介入计划：（1）挖掘个人优势：李某曾是“靠谱的货车司机”（雇主评价其“守时、责任心强”），可强化其“责任感”优势；其父母坚持照顾孙女（家庭支持潜在资源），妻子虽分居但未正式离婚（关系修复可能）。（2）就业支持：链接区人社局“社区矫正对象就业帮扶基地”，推荐物流分拣、仓库管理等非驾驶类岗位（与原行业相关但压力较小）；联系职业技能培训中心，免费学习“电商客服”课程（拓宽就业选择）。（3）家庭关系修复：开展“家庭会谈”，引导李某向妻子表达愧疚与改变意愿（如“我想稳定工作后给你们更好的生活”）；与女儿学校沟通，安排“亲子阅读日”（李某陪女儿读课外书，重建情感联结）；教李某与父母用“非暴力沟通”表达需求（如“我需要你们告诉我，我做什么能让你们安心”）。（4）社区融入：推荐加入“阳光同行”矫正对象互助小组（分享就业、家庭经验），李某担任“时间管理辅导员”（因曾长期跑运输擅长规划时间）；鼓励参与社区公益（如协助老人搬重物），通过正向行为改变社区对其认知。（5）心理辅导：运用“叙事疗法”帮助李某重构“身份故事”（区分“过失行为”与“个人价值”），记录“每日小成就”（如“今天按时起床”“和邻居打招呼”），逐步建立自信。第四题：家庭暴力受害者危机干预与支持网络构建35岁的王女士因“被丈夫殴打致右肩骨折”入住社区医院，社工接医院转介后介入。王女士自述：“结婚8年，他第一次动手是女儿2岁时（我抱怨他喝酒晚归），后来越来越频繁，上周他说‘生不出儿子你还有脸说话’就动手了。”女儿（7岁）在病房外哭着说“妈妈别回家，爸爸会打你”。王女士父母劝“为了孩子忍忍”，丈夫则到医院道歉“我喝多了，以后不这样了”，并要求王女士“明天跟我回家”。王女士犹豫：“离婚的话我没工作，怎么养女儿？他要是报复怎么办？”问题：1.识别王女士面临的主要风险。2.设计危机干预与长期支持的服务方案。答案：1.主要风险：（1）安全风险：丈夫未真正反思暴力行为（归因于“喝酒”而非控制欲），可能再次施暴（“喝多了”是常见复发性暴力借口）；王女士若被迫回家，可能遭遇更严重伤害。（2）心理创伤：长期遭受暴力导致“习得性无助”（犹豫是否离婚），女儿出现创伤后应激反应（恐惧、哭泣）。（3）现实困境：经济依赖（无工作）、社会支持薄弱（父母劝“忍”）、法律知识缺乏（不知如何申请人身安全保护令）。（4）代际传递风险：女儿目睹暴力，可能形成“暴力是解决冲突的方式”的错误认知。2.服务方案设计：阶段一：危机干预（1-2周）-确保人身安全：协助王女士向法院申请人身安全保护令（禁止丈夫接触其本人、女儿及住所）；联系区妇联庇护所，安排王女士与女儿临时入住（隐瞒地址，避免丈夫追踪）。-医疗与心理支持：联系医院为其制定康复计划（定期复查右肩）；为母女开展“危机心理干预”（王女士用“情绪卡片”表达恐惧，女儿通过“绘画治疗”释放压力）。阶段二：资源链接与能力建设（1-3个月）-经济支持：协助申请“困难妇女救助金”；联系职业技能培训中心，王女士参加“母婴护理”培训（易就业、时间灵活）；推荐到社区托育中心实习（兼顾照顾女儿）。-法律支持：联合公益律师讲解《反家庭暴力法》，协助收集证据（报警记录、医疗记录、施暴视频），制定离婚诉讼策略（争取女儿抚养权、共同财产分割）。阶段三：支持网络重建（3-6个月）-家庭系统干预：与王女士父母沟通“忍”对女儿成长的伤害（播放“儿童目睹家庭暴力影响”纪录片），转变其“劝和”态度；为女儿开展“抗逆力小组”（学习“我可以说不”“向信任的人求助”）。-社会支持强化：链接“反家暴志愿者联盟”，安排“成功走出暴力女性”分享会（王女士担任小组观察员，逐步建立信心）；社区公示“反家暴求助热线”，消除“家丑不可外扬”的耻感。阶段四：巩固与预防（6个月后）-定期跟进：每2周家访/电话访谈，评估王女士就业稳定性、女儿心理状态；若丈夫出现骚扰行为，立即启动保护令执行程序。-社区宣传：联合居委会开展“拒绝家庭暴力”主题活动（情景剧、知识问答），提升居民对暴力的识别与干预意识（如“发现邻居争吵异常应报警”）。第五题：社区困境家庭多重问题综合介入某老旧社区有12户困境家庭，其中：4户为单亲母亲家庭（子女均在读小学），3户为“4050”失业人员家庭（夫妻均无稳定工作），5户为残障人士家庭（2名肢体残疾，3名精神残疾）。社工调研发现：社区活动中心仅能容纳20人（常被老年舞蹈队占用），菜市场距社区1.5公里（老人、残障人士采购困难）；困境家庭普遍反映“孩子放学没人管”“找工作总被拒绝”“看病吃药花钱多”；一位单亲母亲说“我白天做保洁，晚上辅导孩子作业到11点，实在撑不住”，一位精神残障人士家属说“他发病时砸东西，我不敢出门”。问题：1.概括社区困境家庭的共性需求。2.设计社区层面的综合服务方案。答案：1.共性需求：（1）基本生活保障：经济压力大（失业、残障导致收入低），医疗/教育支出高（残障人士需长期服药、子女教育费用）。（2）照护支持：儿童课后无人看管（双职工/单亲母亲时间不足）；残障人士日常监护困难（精神残障家属需24小时陪伴）。（3）就业支持：“4050”人员技能单一（缺乏竞争力），困境家庭普遍遭遇就业歧视（如企业不愿录用单亲母亲）。（4）社区资源不足：公共空间被占用（活动中心无法满足多元需求），生活便利度低（买菜远、无无障碍设施）。2.社区综合服务方案：（1）需求整合与资源对接-建立“困境家庭需求档案”：通过问卷调查、入户访谈，分类记录经济、照护、就业等需求（如单亲母亲需要“弹性工作+课后托管”，残障家庭需要“临时照护+用药指导”）。-链接外部资源：联系区民政局申请“社区民生微实事”项目资金；对接企业（如超市、物业公司）设立“困境家庭就业岗位”（优先录用单亲母亲、“4050”人员）；协调医院开通“残障人士绿色诊疗通道”（免排队、上门送药）。（2）服务平台建设-打造“社区共享服务站”：改造活动中心为“分时段功能区”（15:00-18:00为“课后托管班”，19:00-21:00为“就业技能课堂”，周末为“家庭互动空间”）；配备儿童学习桌、投影仪（用于播放教育视频）、轮椅等设施。-设立“邻里互助银行”：鼓励居民以“时间币”形式参与服务（如大学生辅导作业1小时=1币，可兑换保洁服务）；组织“困境家庭手作市集”（单亲母亲编织手工艺品、残障人士绘制油画出售，提升收入与自信）。（3）分群体精准服务-针对单亲母亲：开展“时间管理工作坊”（学习“碎片时间利用法”）；链接“妈妈联盟”社会组织，提供“一对一”就业导师（推荐居家客服、社区团购团长等岗位）。-针对“4050”失业家庭：联合职业学校开设“短视频运营”“养老护理”免费课程；联系社区周边商铺（早餐店、便利店）提供“试岗机会”（3个月内企业享税收补贴）。-针对残障家庭：组建“照护者支持小组”（分享“应对精神残障人士突发状况”经验）；培训志愿者担任“临时照护员”（经考核后可提供2小时/次的居家照护服务）；协调康复机构定期到社区开展“肢体功能训练”。（4）社区氛围营造-开展“社区故事汇”活动：邀请困境家庭成员分享“我克服的困难”（如单亲母亲讲述“第一次独立带娃就医”），增强社区认同感；设置“荣誉墙”，展示“互助明星”“就业进步家庭”照片。-推动“适老化/无障碍改造”：申请街道资金在社区至菜市场路段加装路灯、设置休息椅；在楼道安装扶手（方便残障人士出行），公示“共享轮椅”借用点（扫码即可使用）。方案设计题（共2题，每题25分）第一题：社区青少年网络成瘾干预方案某社区调研显示，12-18岁青少年中，23%日均使用手机超6小时（主要用于游戏、短视频），11%出现“不上网就烦躁”“逃学上网”等行为。家长反映：“孩子吃饭时也刷视频，说他就摔门”“为买游戏皮肤偷拿家里钱”。学校老师指出：“网络成瘾学生成绩普遍下滑，课堂注意力差，部分出现攻击性行为（因游戏输了和同学打架）。”问题：请设计一份针对该社区青少年网络成瘾的干预方案，要求包含背景与需求分析、服务目标、介入策略、评估方法。答案：一、背景与需求分析社区青少年网络成瘾问题源于：（1）家庭层面：部分家长缺乏科学管教方法（如“打骂”或“放任”），亲子互动单一（仅关注成绩）；（2）学校层面：课后活动吸引力不足（仅“写作业”），对网络成瘾识别与干预能力弱；（3）社区层面：无青少年专属活动空间，同伴群体易因“无聊”集体上网。核心需求：青少年需要“替代性娱乐”“情绪表达渠道”“网络使用自控力”；家长需要“亲子沟通技巧”“网络监管方法”；学校与社区需要“协同干预机制”。二、服务目标1.短期（1-3个月）：降低成瘾青少年日均手机使用时间至4小时内，减少逃学、攻击性行为。2.中期（3-6个月）：80%家长掌握“非暴力沟通”技巧，60%青少年参与至少1项线下兴趣活动。3.长期（6-12个月）：社区建立“青少年网络素养教育”常态化机制，形成“健康用网”社区文化。三、介入策略1.青少年层面：多元活动替代网络依赖-开设“兴趣成长营”：招募大学生志愿者，每周六组织“户外探索”（骑行、植物观察）、“创意工坊”（手工、短视频创作）、“运动竞技”（篮球、桌游），将“游戏化设计”融入活动（如完成植物观察任务可兑换“成长勋章”）。-开展“网络素养小组”：运用“认知行为疗法”，通过“时间日志记录”（分析上网高峰时段）、“替代行为练习”（想上网时做10个俯卧撑），帮助青少年识别“成瘾触发点”；邀请“戒网成功学长”分享经历，增强改变动机。2.家庭层面：改善亲子关系与监管能力-举办“家庭沟通工作坊”：通过“情景模拟”（如孩子说“我就玩10分钟”家长回应“行，定个闹钟”），教授“积极倾听-共情-设定界限”三步法；发放“家庭契约模板”（约定“吃饭时收手机”“周末共同活动2小时”）。-建立“家长互助群”：分享“孩子进步小瞬间”（如“今天主动关了游戏写作业”），鼓励正向反馈；邀请心理专家直播解答“孩子偷钱充游戏怎么办”“如何识别网络诈骗”等问题。3.学校与社区层面：构建支持性环境-推动“校园防沉迷计划”：与学校合作开设“网络使用课”（讲解“信息筛选”“时间管理”），设立“手机保管箱”（上课期间统一存放）；组织“班级无手机日”（全天用纸质留言本交流）。-打造“社区青少年空间”：改造社区闲置商铺为“阳光驿站”，提供图书、乐器、3D打印机等设备，安排社工驻点引导青少年参与活动；在公告栏张贴“健康用网标语”（如“屏幕外的世界，更值得探索”）。四、评估方法1.过程评估：通过活动签到表、家长/青少年访谈记录，评估参与度与服务满意度（目标为参与率≥85%，满意度≥90%）。2.结果评估：对比干预前后青少年手机使用时间（用“屏幕使用时间”APP数据）、逃学次数（学校记录）、家长沟通方式变化（问卷调查）。3.影响评估：6个月后调研社区青少年网络成瘾率是否下降（目标从23%降至15%），是否形成“家长-学校-社区”联动干预机制（如定期召开联席会议）。第二题：失独家庭心理支持服务方案某社区有17户失独家庭（子女均因疾病或意外离世，父母年龄50-70岁），社工访谈发现：7户夫妻关系紧张（互相指责“没照顾好子女”），5户长期失眠（需靠安眠药），9户回避社交（“看到别人带孩子就难受”），12户担心“老了没人送终”。一位62岁的母亲说“我手机里还存着儿子28岁生日视频，每天看3遍”，一位父亲说“我把儿子房间锁了5年，钥匙在我胸口挂着”。问题：请设计一份失独家庭心理支持服务方案，要求包含需求分析、服务目标、介入方法、预期成果。答案：一、需求分析失独家庭核心需求：（1）情感宣泄：长期压抑丧子之痛（如“锁房间”“反复看视频”），缺乏安全的情绪表达渠道；（2）关系修复：夫妻因“自责-指责”陷入关系危机；（3）生命意义重建：因“失去子女”丧失生活目标（“老了没人送终”的恐惧）；（4）社会支持：回避社交导致孤立，需要“同命人”互助与社会关怀。二、服务目标1.短期（1-3个月）：帮助80%的服务对象建立“情绪表达路径”（如写日记、参与小组分享），缓解失眠、焦虑等躯体症状。2.中期（3-6个月）：60%的夫妻改善沟通（减少指责，增加共同回忆正向表达），50%的家庭尝试参与社区活动。3.长期（6-12个月）：帮助服务对象重构生命意义（如“延续子女的爱”），建立“失独家庭-社区-社会”支