《管理咨询》课程教学大纲

ADDINCNKISM.UserStyle《管理咨询》课程教学大纲（理论课程）一、课程基本信息课程号0423S15008开课单位管理学院课程名称管理咨询ManagementConsulting课程性质选修考核类型考查课程学分2课程学时34课程类别专业发展课程（专业拓展课）先修课程管理学、公司理财、财务分析、成本管理适用专业（类）会计学专业（CPA）二、课程描述及目标（一）课程简介企业管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。进入21世纪，一个企业组织面临的是一个充满竞争和风险的高速发展的经济时代，如何为企业培养高素质管理人才，具备各种科学方法和经验谨慎、精确地找出企业经营管理上存在的主要问题，进行定量和定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，是我们在考虑注会人才培养时所注重的一大能力。《管理咨询》是在学生掌握了管理学、公司理财、财务分析、成本管理等理论和技能后，加强企业管理问题甄别和解决能力提高所开设的一门课程，既使学生了解和掌握管理各个领域的传统和创新咨询方法和工具，扩大知识面；同时也可提高学生对综合运用所学知识的能力。（二）教学目标通过本课程理论学习、技能训练，使注会专业学生了解和掌握管理咨询活动的基本分析工具和调查研究方法，培养学生管理咨询顾问的职业素养和责任，使其具备从战略咨询、运营咨询和信息化咨询三个层次为公司开展主要业务咨询实践的能力。管理咨询活动的基本流程，管理咨询常用的分析工具和调查研究及可行性分析的研究方法；阐述了管理咨询顾问的角色、地位及责任以及管理咨询顾问的裴炎个职业资格认证；从战略咨询、运营咨询、信息化咨询三个层次全面介绍了管理咨询主要的业务范畴和咨询实践方法；运营业务中的生产管理、市场营销、客户关系管理、供应链管理四个主要咨询课题；网络环境下企业信息化进程中的信息化战略规划、信息系统的建设和实施、电子商务咨询服务，以及管理咨询机构自身的信息化等新的咨询课题。课程目标1：学生能够对管理咨询各方面的知识有全面的了解和认识。课程目标2：通过对咨询理念的总结、方法介绍和案例分析，培养学生分析能力和实际运用能力。课程目标3：提出新的管理咨询新内容以跟进时代形势，开拓学生知识视野的同时，满足社会新业务对学生管理咨询能力的需求。三、课程目标对毕业要求的支撑关系毕业要求指标点课程目标权重1-1：能全面掌握管理咨询基本流程和分析方法。课程目标10.22-1：学会公司运营业务中的战略管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、生产管理、市场营销六个主要咨询课题。课程目标20.63-1：具备互联网时代管理咨询师职业的素质要求。课程目标30.2四、教学方式与方法1、教师每次备课时，应翻阅有关报刊资料，结合当堂课要讲的内容，为学生准备丰富的管理咨询最新动态或案例，力争给予学生最新、较为实用的知识。2、学生每次上课前应预览本次课要学内容，上课时要重点记好教师讲授的课本之外的有关信息，课后查找相关参考资料，加深理解，最好形成自己的观点，为每章的讨论做好准备。3、每次讨论时，由教师主持，师生直接对话，互相启发，相互补充。4、鼓励学生深入企业，剖析具体的管理咨询领域案例项目。五、教学重点与难点（一）教学重点人力资源管理咨询、财务管理咨询、市场营销咨询和生产运营管理咨询。（二）教学难点战略咨询、市场营销咨询。六、教学内容、基本要求与学时分配序号教学内容基本要求学时教学方式对应课程目标1第1章管理咨询与职业道德规范要求学生理解企业管理咨询的概念、作用和特点，把握国际管理咨询发展的历程，重点掌握管理咨询的基本程序。7讲授课程目标12第2章战略咨询要求学生掌握战略咨询的内涵、作用和内容，了解企业内外部环境分析的方法，掌握常用的几种战略综合分析方法。3讲授课程目标23第3章组织咨询要求学生理解组织咨询的程序、方案和类型，理解不同企业的公司治理结构设计，了解组织流程制度体系设计和优化。3讲授课程目标24第4章人力资源管理咨询要求学生了解人力资源管理咨询的目的和基本程序，具体了解职务、员工、培训、薪酬、绩效和企业文化咨询等方的内容和方法。3讲授课程目标25第5章财务管理咨询要求学生掌握企业财务管理活动的基本管理方法。3讲授课程目标26第6章市场营销咨询要求学生掌握市场营销咨询概念和目的、市场营销管理领域内容、宏微观营销环境分析方法。4讲授课程目标27第7章生产运营管理咨询要求学生掌握企业生产运营环节管理咨询的主要内容和方法。4讲授课程目标28第8章网络环境下的管理咨询了解网络环境下企业信息化进程中的信息化战略规划、信息系统的建设和实施、电子商务咨询服务，以及管理咨询机构自身的信息化等新的咨询课题。7讲授课程目标3合计34七、学业评价和课程考核（一）考核类型：考试考查√（二）考核方式：开卷考试闭卷考试课程论文√课程报告其它：（三）成绩评定：考核依据建议分值（百分比）考核/评价细则对应课程目标平时考核40%出勤10%根据课堂点名方式进行考核。课程目标1作业20%完成进度、做题准确率和完整度三方面给分。课程目标2表现10%根据课堂回答问题和案例演示的准确性、态度学生的发挥进行评价。课程目标3期末考核60%根据期末考试成绩进行评价。课程目标1课程目标2八、课程目标达成评价课程目标的实际达成效果计算方式如下，达成值越高，教学效果越好。课程目标达成度毕业要求指标点达成度九、教材与教学参考书（一）教材《企业管理咨询与诊断》，吴忠培、李腾飞、彭连清，科学出版社，2019年03月，第一版。（二）教学参考书《企业管理咨询实务与案例分析》上册、下册，全国管理咨询师考试教材编写