广州工程监理规划

广州××××工程监理规划编制人：审核人：广东建科建设监理有限公司2006年月日目录TOC\o"1-3"\u一、工程概况 4二、监理工作范围、目标及依据 4三、工程项目建设监理工作内容 53.1施工准备阶段工作内容 53.2施工阶段工作内容 53.3竣工验收阶段工作内容 63.4合同管理工作内容 63.5材料物资采购供应的监理工作内容 63.6监理工程师受业主委托，可承担技术服务方面的内容 6四、项目监理机构的组织形式及人员配备计划及监理设施 74.1监理组织机构框图 74.2现场监理班子的人员配备计划 74.3监理设施 7五、项目监理机构中各级人员的岗位职责 75.1项目总监理工程师岗位职责 75.2总监代表的岗位职责 85.3各专业监理工程师的岗位职责 85.4监理员的岗位职责 9六、监理工作制度及主要程序流程图 106.1设计文件、图纸会审制度 106.2技术交底制度 116.3开工报告审批制度 116.4施工组织设计或施工方案审核制度 116.5原材料、构件及设备的质检制度 126.6设计变更制度 136.7隐蔽工程检查制度 146.8分部分项工程检查验收签证制度 156.9返工通知、暂停（复）工令制度 166.10工程质量监理制度 176.11工程质量事故处理制度 176.12工程竣工验收制度及工程备案建档程序 196.13监理报告制度 216.14监理日志和会议制度 216.15技术经济资料及档案管理制度 216.16办公室图表上墙制度 22七、质量控制 227.1质量控制的原则 227.2质量控制的方法 227.3质量控制的措施 287.4质量控制程序图 29八、进度控制 308.1进度控制的原则 308.2进度控制的方法 308.3进度控制的主要措施 31九、工程投资控制 339.1投资控制目标339.2投资控制程序339.3投资控制方法和措施34十、合同管理 3610.1合同结构图 3610.2合同执行措施 3610.3合同管理制度 3610.4索赔 36十一、信息管理 3711.1信息目录表 3711.2信息管理制度 3811.3信息签认流程图 38十二、组织协调 3912.1组织协调的任务 3912.2组织协调的方法 3912.3组织协调措施 39十三、安全文明施工管理要求及措施 4013.1安全生产管理的要求 4013.2文明施工管理要求及措施 4013.3安全文明施工具体管理措施要求 41十四、安全监理管理 4114.1安全监理管理编制依据 4114.2安全监理实施工作的控制要点及目标值 4314.3安全监理实施工作的流程 4314.4安全监理实施工作的方法及措施 4314.5严格落实安全管理各项措施 54十五、对业主和承包商的要求 55工程监理规划一、工程概况1.1工程名称：1.2建设单位：1.3设计单位：1.4施工单位：1.5建设地点：1.6工程规模：1.7工程等级:1.8质量目标:1.9工程造价：1.10合同工期：二、监理工作范围、目标及依据2.1监理范围：2.2监理目标：2.3监理依据：2.3.1业主提交的与承建单位签订的正式施工承包合同及协议（包括附件）。2.3.2业主提交的本工程项目施工图纸及说明。2.3.3国家现行或广东省现行的建筑工程施工质量验收规范、规程和质量标准。2.3.4广州市现行的预算定额，取费标准及有关建设管理规定。2.3.5业主与监理单位签订的建设监理委托合同。2.3.6以建设部和广州市有关建设监理规定中关于设计阶段、施工阶段监理内容为原则,具体监理内容,按双方签订的监理合同规定执行。2.3.7图纸会审记录及设计变更。2.3.8有关专题讨论会及例会纪要。2.3.9业主的正当要求。三、工程项目建设监理工作内容3.1施工准备阶段工作内容3.1.1监督检查施工单位建立质量保证体系及制定安全技术措施。3.1.2检查设计文件是否符合设计规范及批准的技术设计。施工图纸是否能满足施工需要，协助做好优化和改善设计工作。3.1.3参加设计单位向施工单位的技术交底与图纸会审。3.1.4审查施工单位上报的实施性施工组织设计，重点对施工方案、劳动力、材料、机械设备的组织及保证工程质量、安全、工期和控制造价等方面的措施进行监督，并向建设单位提出监理意见。3.1.5单位工程开工前检查施工单位根据规划局测量的座标点进行复测的资料。对重点工程部位的基线、水平控制桩进行复查。3.2施工阶段工作内容3.2.1工程质量监理3.2.1.1对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查验收和签认，对重点工程要派监理人员驻点跟踪旁站监理，对施工过程、检验批、分项、分部、单位工程等施工质量，施工单位自检合格后提交报验单，监理进行检查验收和签认。3.2.1.2对施工测量、放样等进行检查。如发现问题应及时通知施工单位纠正，并做出监理记录。3.2.1.3检查确认运到现场的工程材料、构件和设备质量，施工单位要提供完整的出厂检验报告单、生产许可证、出厂合格证，监理检查质量是否合格。监理工程师有权禁止不符合质量要求的材料、设备进入工地和投入使用。3.2.1.4监督施工单位严格按照施工规范、设计图纸要求施工，严格执行承发包合同。对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查。3.2.1.5检查施工单位的工程自检工作，数据是否齐全，填写是否正确。3.2.1.6对重要的材料按规定进行见证取样和见证送样，监督施工单位按规定进行现场抽样送检。3.2.1.7监督施工单位认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好监理记录。对重大质量事故以及其它紧急情况，应及时报告总监理工程师并通知甲方。3.2.2工程进度监理3.2.2.1监督施工单位严格按照《建筑工程施工承包合同》规定的工期组织施工。审查施工单位提出的保证进度的具体措施，如发生延误，应及时分析原因，采取措施。3.2.2.2监理部建立工程进度台帐，核对工程形象进度，按月向业主报告施工计划执行情况、工程进度及存在的问题。3.2.3工程投资监理3.2.3.1根据《建筑工程施工合同》的付款规定，对已完工程的质量、数量认真核对，做到不超验、不漏验，并及时签认“工程价款支付证书”，对不符合质量标准的工程，未经返工处理达标前，不予验工计价。3.2.3.2按监理合同规定审核工程变更设计。3.3竣工验收阶段工作内容3.3.1督促、检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料，受理单位工程竣工验收报告，提出监理意见。3.3.2根据承建单位的竣工验收申请报告，负责组织初验，提出工程质量检验报告及监理意见，参加业主组织的最终验收。3.3.3保修期间负责鉴定质量问题责任，提出保修意见并督促责任单位进行保修的实施。3.4合同管理工作内容拟订本工程项目合同体系及合同管理制度，包括合同草案拟订、会签、协商、修改、审批、签署、保管等工作制度及流程。3.4.1协助业主拟订项目的各类合同条款，并参与各类合同的商谈。3.4.2合同执行情况的分析和跟踪管理。3.4.3协助业主处理与项目有关的索赔事宜及合同纠纷事宜。3.5材料物资采购供应的监理工作内容由业主负责采购供应的材料、设备等物资，监理工程师应负责进行制定计划、监督合同执行和供应工作。具体监理工作的主要内容有：3.5.1通过质量、价格、供货期、售后服务等条件的分析和比选，确定材料、设备等物资的供应厂家。重要设备尚应访问现有使用用户，并考察生产厂家的质量保证系统。3.5.2监督合同的实施，确保材料设备的及时供应。3.6监理工程师受业主委托，可承担技术服务方面的内容协助业主准备项目申请供水、供电、供气、电信线路等协议或批文。四、项目监理机构的组织形式及人员配备计划及监理设施4.1监理组织机构框图项目总监理工程师项目副总监理工程师（或总监代表）组织协调合同、文件管理质量控制进度控制组织协调合同、文件管理质量控制进度控制机电安装及给排水工程主体及装修工程地基及基础工程机电安装及给排水工程主体及装修工程地基及基础工程4.2现场监理班子的人员配备计划总监1名、总监代表1名、土建专业监理师名、土建监理员名、水电及设备安装专业监理师名、水电监理员名、资料管理人员名。4.3监理设施汽车辆、台式电脑台、打印机台、水准仪台、经纬仪台、文件柜个、办公桌张、照相机台、电话机台、空调机台、质量检测设备套。五、项目监理机构中各级人员的岗位职责5.1项目总监理工程师岗位职责5.1.1项目监理部总监理师工程师受监理公司总经理委派，代表本公司按照监理合同对所监理的工程实行全面监理，是全权负责人。总监理工程师要严格执行监理合同，热情为业主服务，同时维护公司的信誉和经济利益。总监理工程师应定期或不定期向公司总经理请示并报告监理情况。5.1.2选择确定项目监理机构人员，并决定他们的职能分工和岗位职责，对监理人员的工作进行督导，并根据工程项目的进展情况进行人员的调配，对不称职的人员可调换其工作。5.1.3主持编制项目监理规划，审批项目各专业监理实施细则，全面组织实施，并负责管理项目机构的日常工作。5.1.4审查施工单位选择的分包单位的资质，提出审查意见，并确认分包单位。5.1.5主持监理组织的工作例会，签发项目监理机构的文件和指令。5.1.6负责审定施工单位提交的开工报告，施工组织设计、技术方案、进度计划。5.1.7审核签署开工令，工程暂行令，开工/复工报审表、复工令、工程付款凭证、工程竣工报验单、审查竣工结算。5.1.8协调业主组织施工图纸会审，审查和处理工程变更，主持或参与工程质量事故的调查。5.1.9主持处理合同履行中的重大争议和纠纷。5.1.10组织编写并审查签发监理月报、监理工作分阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。5.1.11定期和不定期巡视工地现场，发现问题及时处理。5.1.12建立和完善监理信息系统。5.1.13协助业主组织好中间验收工作，审核签认分部工程和单位工程的质量验收资料，审查承包单位的竣工申请，参与工程项目的竣工验收。5.1.14对本工程的安全生产进行监督检查,发现问题及时要求施工单位处理。5.2总监代表的岗位职责5.2.1负责总监理工程师指定或交办的监理工作。5.2.2总监不在时，按总监的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。5.2.3对本工程的安全生产进行监督检查,发现问题及时要求施工单位处理。5.3各专业监理工程师的岗位职责5.3.1根据工程项目的监理规划，结合本专业的施工图纸和有关技术资料，认真编制监理实施细则，经总监批准后组织实施。5.3.2对所负责的目标进行规划，建立目标控制系统，制定控制措施方法和手段，协调各专业部门的关系，主动开展工作。5.3.3审查承包单位提交的涉及本专业的计划、设计、方案、申请、单据、变更、资料、报告等，并向总监理工程师提出报告。5.3.4认真熟悉施工图纸和施工验收规范，做好图纸会审前的准备工作，参加图纸会审会议，做好会审记录，及时发现和预测工程问题，并采取处理措施。对工程变更工作签署意见时要同总监研究，并由设计院或业主确定。5.3.5负责有关本专业的检验批、分项工程和工程中间验收等的签认，参加工程竣工、交工检查和验收工作。5.3.6定期向总监提交本专业监理工作实施情况报告，及时发现并处理可能发生或已发生的工程质量问题，对重大质量问题，应及时向总监汇报和请示，并参与质量事故处理方案的会议。5.3.7协助总监理工程师做好合同管理工作，及时检查了解和发现承包方的组织、技术、经济和合同方面的问题，并向总监报告，以便研究对策解决问题。5.3.8协调处理本专业部门与各承包单位之间的有关矛盾。保存所有测量、试验和各种原始凭证，及时提供或搜集有关的索赔资料。5.3.9协助总监理工程师做好协调工作。负责本专业有关的签证、监理通知、报表资料等，认真审查本专业的停、复工令，报总监审批发布。5.3.10核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，符合合同要求及有关技术标准时，予以签认。5.3.11负责本专业已完成的工程计量工作，根据施工图纸及变更，审核施工单位提交的工程计量统计数据报表和原始凭证。5.3.12根据本专业监理工作实施情况，检查、督促并认真做好监理日志，收集、汇总及整理本专业监理资料，参与编写监理月报，做好阶段性监理总结并向总监汇报工作。5.3.13对本专业的安全生产进行监督检查,发现问题及时要求施工单位处理。5.4监理员的岗位职责5.4.1执行项目总监或专业监理工程师的指令和交办任务，并在他们的指导下开展施工现场监督和跟踪工作。5.4.2检查施工单位投入的人力、材料、主要设备、施工机械的使用、运行状况，并做好检查记录。5.4.3负责检查、检测进场材料、设备、成品和半成品的质量，完成规定的见证抽样送检试验。5.4.4复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证，并根据施工单位的付款申请向监理工程师汇报。5.4.5检查施工单位的工艺和施工的每道工序是事符合施工图纸和有关规范、技术标准要求，并对检查结果进行原始记录，对发生的问题随时予以解决纠正。5.4.6担任跟踪旁站监理工作，负责处理施工过程的一般性技术问题。5.4.7正确、详实填写监理日记。5.4.8对本专业的安全生产进行监督检查,及时报告现场发生的质量事故、安全事故和异常情况。六、监理工作制度及主要程序流程图6.1设计文件、图纸会审制度监理工程师在收到施工设计文件、图纸，在工程开工前，会同施工及设计单位复查设计图纸，广泛听取意见，避免图纸中的差错、遗漏。图纸会审工作流程图收到图纸记下欠缺图号请业主补齐记下欠缺图号请业主补齐按图号清点图纸布置阅图布置阅图承包商阅图记录问题和建议承包商阅图记录问题和建议项目监理部阅图记录问题和建议技术部审查项目监理部整理、汇总形成书面审图意见技术部审查项目监理部整理、汇总形成书面审图意见交业主转送设计院交业主转送设计院项目监理部组织图纸会审、设计交底会议项目监理部组织图纸会审、设计交底会议项目监理部整理编写图纸会审纪要项目监理部整理编写图纸会审纪要会审纪要会后签送各单位会审纪要会后签送各单位6.2技术交底制度监理工程师要督促、协助组织设计单位与施工单位配合，向施工单位进行施工设计图纸的全面技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施），并根据讨论决定的项目做出书面纪要交设计、施工单位执行。6.3开工报告审批制度当单位工程的主要施工准备工作已完成时，施工单位可提出《工程开工报告》，经监理工程师现场落实后，报项目监理部，由总监审批。开工申请核签程序图施工单位施工单位与业主及各方面协调会总监申报签章批复与业主及各方面协调会总监总监室总监室转签署发意见提示提出初审意见现场监理工程师现场监理工程师6.4施工组织设计或施工方案审核制度工程开工前，施工单位依据施工图纸及有关技术资料，编制该项目的施工组织设计或施工方案，报监理工程师审核。监理工程师按照施工承包合同规定的项目目标，认为合理，可同意按此设计或方案施工，否则经施工单位修改后再审批。施工组织设计（方案）审批流程图施工组织设计申报修改补充施工组织设计申报承包单位承包单位向施工单位询问和落实主要问题向施工单位询问和落实主要问题初审初审各专业监理工程师各专业监理工程师各专业监理工程师各专业监理工程师监理部会审监理部会审项目总监主项目总监主持各专业监理工程师参加施工组织设计审批提出施工组织设计审批修改意见项目总监项目总监将批件返回承包单位并送建设单位将批件返回承包单位并送建设单位施工组织设计付施工组织设计付诸实施6.5原材料、构件及设备的质检制度材料进场施工单位对材料自检合格后，提交工程材料报审单，监理工程师应检查进场材料、构件及设备的出厂检验报告、生产许可证、出场合格证和实物质量，填写监理意见。施工单位不准使用不合格的材料、构件及设备。原材料、构配件质量签认流程图承包商承包商对质量自检合格，填报“工程材料报审单送监理工程师报验送监理工程师报验要求承包商进要求承包商进一步提供单、证或手续监理检查单、N证是否齐全Y审查材料清单、审查材料清单、合格证，检查材料构件的外观质量，完好情况按规定对按规定对现场材料见证取样送验施工单位对不合格材料处理施工单位对不合格材料处理N质量和规格是否符合要求Y监理监理签署“工程材料报验单”6.6设计变更制度如因设计图错漏，或发现实际情况与设计不符时，由提议单位提出变更设计申请，经业主、施工、设计、监理四方会审同意后进行变更设计，设计完成后由设计人员填写变更设计通知单，监理部审核无误签发《设计变更指令》。设计变更流程图业主认可业主认可设计单位提出设计变更设计单位提出设计变更交监理工程师交监理工程师审查、签署设计变更通知审查、签署设计变更通知按索赔处理流程图进行按索赔处理流程图进行承包商进行费用、工期变更估算有索赔发生监理工程师核定费用及工期变更，并请业主认可监理工程师核定费用及工期变更，并请业主认可承包商实施设计变更承包商实施设计变更6.7隐蔽工程检查制度隐蔽工程隐蔽之前，施工单位应根据《工程施工质量验收规范》进行自检合格，并将技术资料报监理工程师。施工单位应将需检查的隐蔽工程在隐蔽前48小时内提出，监理工程师应及时到现场进行隐蔽工程检查，重点部位或重要项目应会同施工、设计单位共同检查签认。隐蔽工程验收流程图承包商完成隐蔽工程施工，自检合格承包商完成隐蔽工程施工，自检合格承包商填报承包商填报“隐蔽工程报验申请表”和施工技术资料通知业主代表参加送交监理工程师报验通知业主代表参加送交监理工程师报验检查质量保证资料是否符合要求检查质量保证资料是否符合要求，并现场逐项检查和验收实际施工质量检查结果检查结果NY签认隐蔽工程报验申请表和技术资料签认隐蔽工程报验申请表和技术资料签发工程质量/安全整改的监理工程师通知单进入下一道工序施工承包商整改进入下一道工序施工承包商整改6.8分部分项工程检查验收签证制度分部分项工程完工后，施工自检合格，应填写各种工程报验单，经监理工程师现场检查合格后，签认施工技术资料。基础工程和主体工程完工后，除监理工程师现场查验外，还应请设计单位、质监站现场查验,并办理中间验收手续。分部分项工程签认流程图承包商承包商质量保证资料齐全、合格隐蔽验收记录质量保证资料齐全、合格隐蔽验收记录签认完成分部、分项工程质量自检合格承包商填承包商填“分部分项工程报验申请表”报监理工程师验收报监理工程师验收检查隐蔽工程是否完成有关签证手续检查分部、分项工程是否合格检查质量保证资料是否符合要求检查隐蔽工程是否完成有关签证手续检查分部、分项工程是否合格检查质量保证资料是否符合要求NY签认分部分项工程报验申请表签认分部分项工程报验申请表签发工程质量安全整改的监理工程师通知单承包商整改承包商整改6.9返工通知、暂停（复）工令制度监理工程师在检查工程中发现不合格时，及时发出《不合格工程项目通知》，限期返工处理。如果施工单位不及时改正处理，情节严重的，监理工程师可报请总监，总监与业主商定后，总监批准发出《工程部分暂停指令》，指令部分工程、单项工程或全部工程暂时停止施工，等施工单位返工改正后，报监理进行复验，合格后发出《复工指令》。工程停、复工流程图总监总监签发“工程暂停令”承包商对质量问题承包商对质量问题进行整改承包商填写承包商填写“工程复工报审表”监理工程师审查监理工程师审查问题处理情况YN监理工程师签发监理工程师签发“工程质量/安全整改的监理工程师通知单”总监签认“工程复工报审表”6.10工程质量监理制度监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理责任。监理工程师在检查工作中发现的工程质量缺陷，应及时记入施工日志簿，指明质量部位、问题及整改意见，限期整改。对较严重的质量问题，应由监理工程师正式填写“不合格工程项目通知”通知施工单位，同时抄报总监理工程师，施工单位应按要求及时做出整改，克服缺陷后通知监理工程师复验签认。如检查结果不合格，监理工程师有权不予以签证。如果发现已构成工程质量事故时，应按规定程序办理。6.11工程质量事故处理制度凡在施工过程中，由于施工质量不符合规范或设计要求，直接经济损失在5000元以上的为工程质量事故。另外虽然直接经济损失在5000元以下，但需要加固补强、改变了结构外形、影响结构性能和影响使用功能的也为工程质量事故。直接经济损失在5000元以下的为质量问题。直接经济损失在5000元～10万元以下为一般质量事故，10万元以上为重大质量事故。发生工程质量事故，施工单位必须及时用电话和书面形式逐级上报。填报“质量事故报告单”，应抄业主和监理部各一份。对于一般工程质量问题，应由施工单位研究处理方案，报监理部备查。对于一般工程质量事故，由施工单位填写事故报告，由监理部组织有关单位研究处理方案，报业主批准后，施工单位方能进行事故处理。对于需要加固补强、改变结构外形、影响结构性能、影响使用功能的应由承担本工程的设计院研究处理方案，由施工单位进行事故处理。待事故处理后，经监理部复查，确认无误，方可继续施工。未经监理单位同意，施工单位自行处理质量事故的，该工程应视为不合格，不予验工计价，待合格后再补计量。对于重大事故，事故单位必须以最快的方式，将事故的简要情况向上级主管部门和事故发生地的市、县建设行政主管部门及检察、劳动（如有人身伤亡）部门报告。对重大工伤事故，监理部立即报业主及安监站。监理要求，施工中无论出现质量事故或质量问题，都不准施工单位擅自处理，必须及时报告给监理，确定处理措施后，监理要跟踪检查处理结果。工程质量事故处理流程图承包商承包商质量事故发生质量事故发生承包商采取应急处理承包商采取应急处理业主、监理监督业主、监理监督承包商填报写事故报告单承包商填报写事故报告单报监理工程师报监理工程师承包商修改方案承包商修改方案承包商及设计单位制定事故处理方案组织业主、设计组织业主、设计召开质量事故会监理审查处理方案NY承包商按处理方案承包商按处理方案组织实施监理对实施质量做出评估N监理对实施质量做出评估Y下一工序施工下一工序施工6.12工程竣工验收制度及工程备案建档程序工程施工完后，在竣工验收前，施工单位应按规定编写并将全部竣工文件资料和竣工图整理好，交监理部审查，施工单位同时提出工程竣工验收申请，由监理部组织工程竣工初验，工程初验合格后（含竣工资料）再报告业主，请业主组织工程竣工正式验收，竣工资料交业主保管，并由业主向城建档案处备案。工程竣工验收流程图业主承包商自验后提出初验申请业主承包商自验后提出初验申请NY监理工程师监理工程师审查资料及现场检查监理组织初验有关各方参加监理组织初验有关各方参加监理就存在问题提出书面意见，限期改正监理就存在问题提出书面意见，限期改正承包商执行整改后提出承包商执行整改后提出竣工申请知会业主监理工程师审查申请知会业主监理工程师审查申请承包商、监理、设计、质监等有关单位参加N承包商、监理、设计、质监等有关单位参加Y业主组织竣工验收业主组织竣工验收专项核验（消防、人防、环保、电梯等专项核验（消防、人防、环保、电梯等）总体核验验收不通过，施工整改总体核验验收通过，各方签字确认施工阶段监理工作结束，施工阶段监理工作结束，转入保修阶段工程竣工验收备案程序流程图工程竣工工程竣工（监理工程师组织初验合格后）施工单位提交施工单位提交竣工报告、工程质保资料、验收申请监理单位核查竣工报告、质保资料（收件监理单位核查竣工报告、质保资料（收件5日内）书面通知施工单位完善不合格送质监站抽查质保资料（验收前15送质监站抽查质保资料（验收前15日）建设单位组织验收、成立验收组、确定验收时间（审件合格建设单位组织验收、成立验收组、确定验收时间（审件合格15日内）合格质监站现令建设单位整改，并上报备案机关；质监站现令建设单位整改，并上报备案机关；验收组协商解决，再重新组织验收。验收组进行竣工验收，质监站现场监督（验收前验收组进行竣工验收，质监站现场监督（验收前7个工作日通知验收）不合格建设单位编制工程竣工验收报告并到备案机关领取备案表建设单位编制工程竣工验收报告并到备案机关领取备案表合格退还补齐重报建设单位向备案机关提交备案资料退还补齐重报建设单位向备案机关提交备案资料（工程验收合格15日）不齐全质监站向各备案机关提交监督报告（验收通过5质监站向各备案机关提交监督报告（验收通过5日内）备案机关查验备案资料、工程监督报告（收件备案机关查验备案资料、工程监督报告（收件15日内）备案机关进行验收备案备案机关进行验收备案齐全建设单位建设单位领回已签发的备案表及整套备案文件建设单位建设单位向城建档案室移交工程建设档案6.13监理报告制度监理部每月编写《监理月报》，每月3日前发出，按公司统一规定的内容和格式填写。《监理月报》发给业主、项目监理部和监理公司各一份。监理部年末和项目竣工后要编制年度报告和监理总结，报业主和监理公司。6.14监理日志和会议制度监理日志是重要的工程档案，每位监理工程师应坚持每天记录监理日志，把当天发生的监理活动，记入当天的日志中去，内容必须真实、准确、完整。监理日志按公司统一印制的格式和规定填写，第二天上午一上班将写好的日志放在桌上，供项目负责人和信息管理员收查。监理例会每周召开一次，参加人由业主、施工单位、监理单位代表，由监理单位负责主持（必要时约请设计单位代表参加）。例会的主要内容包括检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因；检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施；检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；检查工程量核定及工程款支付情况；解决需要协调的有关事项及其他有关事项。监理工作小结会每月召开一次，全体监理人员参加，由总监理工程师主持。6.15技术经济资料及档案管理制度工程的施工技术资料、监理资料必须指定专人进行收集、整理、审查、归档、移交、存放与查阅。移交借阅办理签证手续，资料档案按建设项目文件资料归档范围和保管期限规定要求处理。现场监理工程师或总监主持会议纪要签发程序图现场监理工程师或总监主持指定有关人员拟订会议纪要文稿指定有关人员拟订会议纪要文稿征求有关方面包括业主意见征求有关方面包括业主意见现场监理工程工程师或总监审查、核定修改N修改总监室签章、行文外发Y总监室签章、行文外发6.16办公室图表上墙制度监理驻现场办公室要将施工平、立、剖面等施工图，施工进度计划图、形象进度示意图、监理人员守则、监理程序图、晴雨表、出勤值班表、质安措施、监理目标、各单位通讯联系等张挂上墙。七、质量控制7.1质量控制的原则工程质量是业主关注的重点，也是我们整个监理工作的核心，与投资控制、进度控制既矛盾又统一，相互制约，监理部将贯彻以质量为中心的方针，以施工合同、现行建筑施工规范和验收标准、设计施工图和有关技术文件为依据，坚持“严格要求、实事求是、公正合理、热情服务”的宗旨，通过超前监理、预防为主、跟踪监理、动态管理等手段，实现合同确定的工程质量总目标。7.2质量控制的方法7.2.1质量事前控制7.2.1.1掌握和熟悉质量控制的技术依据。7.2.1.2审查施工单位资质及所有人员上岗证，应重点审查项目经理的资质、能力及经验。7.2.1.3审查并批准拟采购材料样板应及时封存。对进口设备应汇同业主、设计、施工各方检查验收。7.2.1.4组织由业主、设计、施工单位参加的施工图纸会审和设计技术交底会议，了解设计意图，使将来的施工能顺利进行。7.2.1.5审查批准承包商提交的施工组织设计和施工方案，重点审查主要技术措施、施工方法和施工工艺。7.2.1.6核查施工现场的测量标志（定位基准点、高程水准点等），并作好保护措施。7.2.1.7根据本工程特点，找出质量管理的重点和难点，设立质量预控点，在全面分析的基础上制订各专业的监理实施细则。7.2.1.8完善质量报表，质量事故的报告制度等。7.2.1.9主要从四个方面完善本项目监理部监理的工作。树立“百年大计，质量第一”的思想。组织方面：接受公司对项目监理部在质量、安全工作进行定期、不定期检查和技术指导，重大技术问题的处理将先报公司总工程师室审核再提交业主审定；制度方面：项目监理部将建立工作制度，用制度来规范监理行为，同时建立与之相适应的岗位责任制；措施方面：加强质量检查工作，做好工程检测工作。对于专业性强的特殊检测项目，将送到有资质的专业检测单位进行检测；人员方面：选派工作经验丰富和责任心强的监理工程师组成项目监理部，确保提供高质量的监理服务。对不称职的或业主方有意见的监理人员，项目总监予以撤换。7.2.2质量事中控制7.2.2.1本项目重要的分部分项工程和关键部位重要的分部工程：地基与基础工程，主体结构工程，建筑屋面工程、建筑装饰装修工程、建筑设备安装工程；重要的子分部工程：人工挖孔灌注桩基础工程、地下防水工程、混凝土结构工程、楼地面工程、门窗工程、外墙工程、卷材防水层屋面工程、自动扶梯安装工程、防排烟系统工程、防雷及接地安装工程；重要的分项工程：防水涂料、卷材防水层、模板、钢筋、抗渗混凝土、空心砼砌体、塑钢门窗安装、石材饰面板粘贴、网架安装、风管系统安装；关键部位：桩基持力层基岩、后浇带、电梯筒体、剪力墙、伸缩缝、变形缝、止水带、不同强度等级砼的结合部、高低梁钢筋连接、予留孔洞的处理、构件与主体结构预埋连接节点等。7.2.2.2四个基本控制手段旁站：施工过程中对重点的项目和部位实施旁站，检查施工过程中材料及混合料与批准的是否符合；检查施工单位是否按批准的方案、技术规范施工；测量：监理工程师对完成的工程的几何尺寸进行实测实量验收,不符合要求的要进行整修，无法修补的要求返工；试验：对各种材料、混合料配比、砼、砂浆等级和焊件等，监理人员随机抽样试验；指令性文件：施工单位和监理工程师的工作往来,必须以文字为准,监理工程师通过书面指令和文字对施工单位进行质量控制，用以指出施工中发生或可能发生的质量问题，提请施工单位加以重视或修改。7.2.2.3施工工艺过程的质量控制的要点及手段针对本监理项目的具体情况，施工工艺过程中的质量将按下表进行，在监理过程中，我们将进一步细化。施工工艺过程质量的控制序号工程项目工程量质量控制要点控制手段1人工挖孔灌注桩基础工程·位置(轴线及高度)·外形尺寸·与柱连接钢筋型号、直径、数量·混凝土强度、持力层岩样·地下管线预留孔道及预埋测量测量现场检查审核配合比、现场取样制作试件、审核试验报告现场检查、量测2地下室防水工程（JS防水涂料）·基层平整、清洁干净、无裂缝渗水·涂料配比（A、B组）正确足量·厚度均匀、无空鼓、翘边、粘结牢固观察、目测称量量测、目测3现浇钢筋混凝土主体结构工程·轴线、高程及垂直度·断面尺寸·钢筋：数量、直径、位置、接头·施工缝处理·混凝土强度：配合比、坍落度、强度·预埋件：型号、位置、数量、锚固测量量测现场检查、量测旁站现场制作试块、审核试验报告现场检查、量测4砌体工程·砌承重墙的砂浆强度等级(配合比)·灰缝、错缝·门窗孔位置·预埋件及埋设管线砂浆配合比试验旁站量测现场检查、量测5室内初装修·材料配合比·室内抹灰厚度、平整度、垂直度·室内地坪厚度、平整度试验要求作样板间要求作样板间6门窗工程·木门：位置、尺寸·塑钢门窗：嵌填、定位、安装、关闭、开关检查、量测检查、量测7屋面防水工程·找平层：厚度、坡度、平整度、防裂纹·保温层：厚度、平整度·防水面层：填嵌、粘结、平整·水落管：安装、接头、排水观察、量测观察、量测观察观察8室内给排水管道安装工程·安装位置及坡度、接头·管阀连接位置、接头·水压试验·水表、消火栓、卫生洁具、器件·自动喷洒、位置、间距、方向·水泵安装位置、标高，试运转轴承温升·排水系统通水试验观察、量测观察、量测水压试验观察、量测观察、量测观察、量测通水试验9室内电气线路安装工程·变配电设备安装：位置、标高、线路连接·屏柜、附件及线中安装·绝缘、接地观察、量测观察、量测观察、量测10通风空调系统安装工程·冷冻机组安装：位置、标高·风管、风机盘管：位置、标高、坡向、坡度、接头·风管、制冷管道保温措施·空调器及风机安装：位置、标高·管道穿过墙或楼板套管、缝隙嵌套严密·阀闸安装位置、方向观察、量测观察、量测观察、量测观察、量测观察、量测观察、量测11通信网络工程·设备安装：位置、标高、线路连接·线路及附件安装观察、量测观察、量测12高级装饰工程·饰面板材表面接缝、几何尺寸·骨架位置、安装·清漆工程：木纹、光亮·喷涂：粘结牢固观察、量测观察、量测观察观察、量测13安装管线及道路工程·管线位置、标高、坡向、坡度·管道安装、接头·阀闸、量表安装位置、接头·道路路基、路面·堡坎、挡土墙位置、尺寸、强度观察、量测观察观察、试压观察、量测观察、量测、试验14电梯安装工程·导轨：位置、垂直度、内表面间距·轿箱、层门：垂直度、平层精度、门窗开关·电气系统安装牢固、线路连接·控制系统调试量测观察、量测观察、量测测试15消防工程·消防水管：方向、布局、安装·消防设施：位置准确、牢固齐全·消防报警：装置准确、感应灵敏观察、量测观察、量测观察、试验16防雷及接地安装工程·接地装置：安装·避雷引下线及接地干线：敷设、焊接、闭合·等电位、接闪器：连接、安装观察、量测接地电阻测试现场检查、量测表中列出的“质量控制要点”仅为参考或示例，最后应以设计图纸上的要求及经批准的现场监理报出的各专业监理实施细则为准。表中列出的“控制手段”：观察——指以“目视”、“目测”进行的检查监督；旁站——指现场巡视、观察及量测等方式进行的检查监督（详见旁站监理细则）；量测——指用简单的手持式量尺、量具、量器(表)进行的检查监督；测量——指借助于测量仪器、设备进行的检查；试验——指通过试件、取样进行的试验检查，或通水、通电、通气进行的试验等。7.2.2.4工序交接检查坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序。上道工序完成后，先由施工单位进行自检、专职检查，认为合格后再通知现场监理工程师或其代表到现场会同检验。检验合格签署认可方能进行下道工序。工序交接检查流程图返修工序施工完毕返修工序施工完毕施工单位自检、专职检初验施工单位自检、专职检初验不合格合格通知通知监理工程师或其代表试验室检验会同现场检查试验室检验会同现场检查不合格检查验收合格签质检合格意见签质检合格意见见见见进行下道工序进行下道工序7.2.2.5原材料、半成品、成品、整机设备进场的控制要求由承包单位提供生产厂家的订货清单，产品合格证书及试验报告，并由监理人员进行检查验收，不合格的材料不准用于工程施工，并由承包单位运出场外；(B)在施工进行中，随时对用于工程的材料进行随机性抽样检查；(C)随时监督检查各种材料的储存、堆放、保管及防护措施。7.2.2.6严格实施见证取样和送检制度见证人宜由具有初级以上专业技术职称的监理人员担任，且取得《见证员证书》后，方可履行职责；对钢材、焊（机械连）接试件、水泥、砼试块、砌筑砂浆试块、防水材料，水电材料等，按规定实行100%见证取样和送检。7.2.2.7严格单项工程开工报告和复工报告审批制度。7.2.2.8工程变更和设计变更的处理由承包商或业主提出的变更称为工程变更，因设计原因由设计单位提出的变更称为设计变更。7.2.2.9工程质量事故处理包括质量事故原因、责任的分析，由此增加的工程费用，根据合同条款进行处理；质量事故处理措施的商定；批准处理工程质量事故的技术措施方案；处理措施效果的检查，都要按规定执行。7.2.2.10行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。7.2.2.11为保证工程质量，行使质量监督权，出现下述情况之一者，监理工程师有权指令施工单位立即整改，直至停工。(A)未经检验即进行下道工序作业者；没有可靠的质量保证措施贸然施工或工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，且效果不好，继续作业者；(C)擅自采用未经认可或批准的材料；(D)擅自变更设计图纸的要求；(E)擅自将工程转包，让未经同意的分包单位进场作业者。7.2.2.12隐蔽工程检查验收隐蔽工程完成后，先由施工单位自检、专职检，初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单，报告现场监理工程师检查验收。7.2.2.13建立质量监理日志现场质量监理工程师及质量检验人员应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。7.2.2.14组织现场质量协调会现场质量协调会由现场监理工程师或总监主持。协调会后应印发会议纪要。7.2.2.15定期向总监、业主报告有关工程质量动态情况现场监理部每月向总监及业主报告有关工程质量方面的情况。重大质量事故及其它质量方面的重大事宜则应及时提出报告。7.2.3质量的事后控制7.2.3.1中间工程及项目竣工验收工程完工后，由施工单位初验合格再提出验收申请表，由总监理工程师组织预检合格后，由建设单位组织设计、监理和施工总承包单位参加验收。具体流程图见工作制度。7.2.3.2审核竣工图及其它技术资料。7.2.3.3整理工程技术文件资料并编目建档。7.2.3.4对采用的新技术、新材料、新工艺进行工程小结，不断提高管理水平。7.2.3.5作好质量缺陷期的回访工作，鉴定质量责任，督促承包商进行保修工作。7.3质量控制的主要措施7.3.1组织措施:①总监理工程师对业主方和监理公司负责。②所有监理工程师对总监理工程师负责，要完善监理人员的职责分工及有关质量监督、控制的责任。7.3.2技术措施:①坚持按图施工的原则,认真执行规范、标准和有关规定。②各施工方要按质量验收规范及工艺要求进行技术交底和按程序施工。③严格按规定，对施工单位进行质量控制。7.3.3经济措施:①建议施工单位对操作班组采取质量控制的手段。②要求施工单位有质量奖罚办法，并且认真执行。③要建议业主方有效的利用施工合同中有关的奖罚条款，及时的采取奖罚办法，以便经常敲响质量的警钟。7.3.4合同措施:①协助业主方严格执行施工承包合同条款。②建议业主方对质量达不到合同要求的施工项目，不给付工程款，监理不在工程款支付单上签认，返工处理符合要求后，再支付工程款。③对于总体上质量不符合要求的施工队伍，建议业主方尽早采取措施，直到终止合同，清出工地。7.4质量控制程序图审批开工申请、下达开工令审批开工申请、下达开工令加倍复试或换材料承包单位申报材料合格证、复验单承包单位申报施工方案加倍复试或换材料承包单位申报材料合格证、复验单承包单位申报施工方案修监理审批改不合格不合格监理审批合格分部、分项工程施工整改分部、分项工程施工施工试验及监理取样施工试验及监理取样签改各分项、隐蔽工程自检各分项、隐蔽工程自检不合格附：①附：①隐检单②预检单③质量保证资料④分项工程质量评定表填报工程报验单填报工程报验单监理工程师现场检查及审查试验报告监理工程师现场检查及审查试验报告不合格合格签发工程检验认可书并在自检资料上签字签发工程检验认可书并在自检资料上签字下一道工序施工下一道工序施工分部工程完成签改分部工程完成分项（隐蔽）工程报验单和分项工程检验认可书填写分部工程报验单分项（隐蔽）工程报验单和分项工程检验认可书填写分部工程报验单附承包商承包商内业资料检查现场检查内业资料检查现场检查监理工程师监理工程师监理工程师监理工程师检查结果检查结果监理工程师签发分部工程检验认可书合格监理工程师签发分部工程检验认可书八、进度控制8.1进度控制的原则8.1.1根据业主和施工承包商正式签订的工程总承包合同中所确定的工期作为进度控制的总目标。8.1.28.2进度控制的方法8.2.1进度的事前控制8.2.1.1编制工程项目实施总进度计划。8.2.1.2审核施工单位提交的施工进度计划及方案，从以下主要方面进行审核：（A）是否符合总工期控制目标要求，施工顺序是否合理；（B）施工方案与进度计划的协调性、合理性；（C）施工方案中技术组织措施的可行性、合理性，能否满足计划的连续性、紧凑性；（D）制定由业主供应材料，设备的需用量及供应时间参数计划表。8.2.2进度的事中控制8.2.2.1建立反映工程进度的监理日志。8.2.2.2审核施工单位每周、每月提交的工程进度报告。审核要点是：（A）计划进度与实际进度的差异；（B）形象进度、实物工程量与工作量指标完成情况的一致性；（C）按合同要求，及时进行工程计量验收，并签署进度，计量方面认证意见。8.2.2.3工程进度的动态管理建立进度计划台帐，将实际进度与计划进度进行动态比较。检查承包商计划的实施，实行动态管理，对收集的进度资料进行整理和统计，并将计划与完成情况进行比较，从中发现是否出现差异。如一旦发生进度偏差，及时分析产生的原因，并提出进度调整的措施和方案，如影响到总工期时，还应要求承包商重新调整施工计划、材料设备、资金等进度计划，以保证总目标计划的实现。8.2.2.4组织现场协调会。8.2.2.5定期向总监、业主报告有关工程进度情况，现场监理部每月报告一次。（监理月报中反映）。8.2.3进度的事后控制8.2.3.1当实际进度与计划进度发生差异时，在分析原因的基础上为保证总工期不突破可采取改善外部配合条件、改善劳动条件、实施强有力调度等措施。8.2.3.2调整相应的施工计划、材料设备、资金供应计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡。8.2.3.3根据合同规定处理工期延误事件。在判定属承包商由于施工能力不能满足进度要求时，建议业主考虑将一部分工程由指定分包人承建。8.3进度控制的主要措施8.3.1组织措施落实进度控制的责任，建立进度控制协调制度。增加作业队数、增加工作人数、增加作业班次等。8.3.2技术措施建立施工作业计划体系；增加同时作业的施工面；缩短工艺时间；采用高效能的施工间歇时间；实行平行流水立体交叉作业等。8.3.3经济措施如实行包干奖金、提高计件单价、提高奖金水平；对由于承包方的原因拖延工期者进行必要的经济处罚，对应急工程可实行较高的计件单价。8.3.4合同措施按合同要求及时协调有关各方的进度，以确保项目形象进度的要求。对于严重影响合同工期，又不采取措施的施工队伍，建议业主方严肃合同条款，直到终止合同。进度控制程序根据工期总目标编制施工总进度计划根据工期总目标编制施工总进度计划应附有：应附有：编制材料设备采供计划劳动力使用计划施工机械使用计划承包单位编制材料设备采供计划劳动力使用计划施工机械使用计划承包单位否审批施工总进度计划审批施工总进度计划编制说明中应有：1、上月实际完成工程量、工作量编制说明中应有：1、上月实际完成工程量、工作量2、当月（年）计划完成工程量3、计划提前或拖后的原因分析4、拟采取的对策监理工程师编制年、季、月度计划编制年、季、月度计划承包单位承包单位审批年、季、度计划否审批年、季、度计划监理工程师监理工程师按计划组织实施按计划组织实施承包单位承包单位检查计划执行情况实际进度与计划进度对比检查计划执行情况实际进度与计划进度对比监理工程师监理工程师签发严重偏离计划通知签发严重偏离计划通知书监理工程师基监理工程师本符纠正进度计划偏离合纠正进度计划偏离计承包单位划承包单位要求继续施工继续施工承包单位承包单位实现工期总目标实现工期总目标九、工程投资控制9.1投资控制目标在施工阶段投资控制中，采取各种方法和措施，认真分析发包人对项目的整体要求，做好投资、进度、质量三方面的反复协调工作，力求使项目在满足进度和质量要求的前提下，工程投资控制在合同价以内。9.2投资控制程序投资目标分析、论证分解投资目标编制资金使用计划投资目标分析、论证分解投资目标编制资金使用计划审核施工组织设计有无不合理之处？有无不合理之处？审核设计挖潜、修改、变更审核设计挖潜、修改、变更设计与施工协调主要技术方案技术经济分析N设计与施工协调主要技术方案技术经济分析审查已完成工程量不同施工人之间协调审查已完成工程量不同施工人之间协调投资目标与进度目标质量目标协调投资目标与进度目标质量目标协调审核已完成工程支付清单审核已完成工程支付清单Y有无偏差？有无不合理之处？NN有无偏差？有无不合理之处？实际投资与合同价比较分析投资偏差原因Y实际投资与合同价比较分析投资偏差原因投资目标是否需要调整投资目标是否需要调整采取纠偏措施采取纠偏措施未完成工程投资预测NY未完成工程投资预测提出投资目标调整方案提出投资目标调整方案审核竣工决算文件审核竣工决算文件有无不合理之处？Y有无不合理之处？NN审核结构报告发包人审核结构报告发包人9.3投资控制的方法与措施（1）建立计量与支付、工程变更、价格调整、索赔报告调整与评审组织机构。（2）落实投资控制的人员、任务分工和职能分工（3）协助发包人编制投资控制目标和资金使用计划，拟定现金流量计划表，使资金投入连续、衔接、均衡、合理。（4）工程变更进行技术经济比较，从造价、项目的功能要求、质量和工期以及施工合同要求等方面审查工程变更方案，严格控制工程变更。在工程变更前，充分进行投资目标与进度目标、质量目标的反复协调，并与发包人、承包人协调确定工程变更的价款。（5）施工合同有关条款、施工图，对工程项目投资目标进行风险分析，并制定防范性对策；寻找节约投资的可能性，积极为发包人提供合理化建议。（6）审查承包人的施工技术方案，对主要施工方案进行技术经济分析。（7）月完成工程量、投资统计表，以实际完成工程量和投资与计划完成工程量和投资进行比较、分析，制定调整措施并在《监理工作月报》中向发包人报告。（8）场监督管理并做好监理日志和其它同期资料管理，为处理索赔提供证据；认真组织调查与索赔报告审查。努力做好反索赔工作。（9）脑对工程资料和工程进度等控制、管理。使用电脑编制工程进度计划、资源使用计划、资金使用计划，跟踪工程实施过程的各种变化，对工程的进度、资源和费用进行全面管理和控制，从而预先发现或及时发现可能出现的潜在资源冲突，跟踪实际发生费用，预测后续费用。利用电脑进行施工方案技术经济比较分析，从而优选施工方案。（10）计量与支付控制1）承包人按施工合同约定的工程量计算规则和支付条款，统计经专业监理工程师质量验收合格的工程量，按施工合同的约定填报工程量清单和《工程款支付申请表》。2）承包人每月报送的完成工程量清单应包括以下内容；①已完成的施工合同《工程量清单》中的工程项目及已经确认的合同外项目的应付金额；②工程材料预付金额；③价格调整金额；④根据合同规定承包人应有权得到其它金额；⑤应扣还的工程预付款和工程材料预付金额；⑥应扣还的保留金额。3）专业监理工程师进行现场计量，按合同约定规则审核工程量清单和《工程款支付申请表》，并报总监理工程师审定。4）监理工程师复核承包人提交的当月工程量清单时，如有疑问，将要求承包人派代表与监理工程师共同复核。若承包人未按监理工程师的要求参加复核，则监理工程师复核修正的工程量将视为承包人实际完成的准确工程量。监理工程师认为有必要时，可要求与承包人联合进行测量计量，承包人应遵照执行。5）总监理工程师在施工合同约定的时间内签署《工程款支付证书》，并报发包人。6）监理工程师有权对以往历次已签证《工程款支付证书》的汇总和复核中发现的错、漏或重复进行修正或更改；承包人亦有权提出此类修正或更改。经双方复核同意的此类修正或更改，将列入《工程款支付证书》中予以支付或扣除。7）施工合同《工程量清单》中的总价承包项目，在施工合同签订后首先将总价承包项目进行分解，以便于该项目计量支付控制。8）按下列程序进行完工（竣工）结算：①承包人按施工合同规定填报完工（竣工）结算申报表；②专业监理工程师审核承包人报送的完工（竣工）结算报表。③总监理工程师审定完工（竣工）结算表，与发包人、承包人协商一致后，签发完工（竣工）结算文件和最终的工程款支付证书报发包人。9）工程完工（未验收前）时的支付签证中，除按施工承包合同规定扣留质量保证金外，注意索赔结算，尤其要注意承包人在投标文件中关于工期和质量的承诺。10）工程竣工验收后，在施工合同规定的时间内，由总监理工程师审核承包人提交的竣工《工程款支付申请表》，表后应附有以下详细证明文件：①至工程竣工日期止，根据施工合同累计完成的全部工程款金额；②承包人认为根据合同应支付的追加金额，及时按施工合同的有关规定进行结算，并对竣工结算的价款与发包人进行协商。11）最终结清按施工合同的规定进行。十、合同管理10.1合同结构图业业主合同关系合合同关系设计设计单位承建单位关业务往来关系系监监理单位业务往来关系10.2合同执行措施10.2.110.2.210.2.310.2.410.2.5对合同中的词意表达“含混”10.3合同管理制度10.3.110.3.210.3.310.3.410.4索赔为了维护业主的利益，保证业主与各方签定的合同顺利进行，避免索赔事项的发生，应努力做好以下几件工作：10.4.110.4.210.4.310.4.410.4.5在本工程（或分部工程）完成以后，进行工程决（结）算，本着“合理合法，实事求是”十一、信息管理11.1信息目录表信息目录表信息类型（什么）时间(何时)供应信息者（何处来）信息接受者上级业主承建单位监理公司设计单位有关单位上级工作指令不定时部、市有关部门√√会议纪要定时业主、承建单位、监理公司√√√监理月报定时监理公司√√备忘录定时监理公司√√√质量验收不定时承建单位√工程量申报定时承建单位√监理通知不定时监理公司√√√11.2信息管理制度1111111111.3信息签认流程图各各方文件资料文件资料档案管理员档案管理员签发、登记签发、登记信信息确认完整确认完整资料是否完整资料是否完整NY各专业监理工程师各专业监理工程师签认填写有关表格签认填写有关表格项目总监项目总监签签认信息员信息员登记台帐登记台帐档案管理员档案管理员发文、归档发文、归档各各方十二、组织协调12.1组织协调的任务121212.1.212.1.212.1.212.2组织协调的方法12.2.1在对工程费用控制、进度控制、质量控制协调中，要求参建各方严格履行合同规定的责任与义务，用合同手段防止参建各方之间发生扯皮现象。12树立公正的形象，促使参建单位互相信任，互相协调，互相配合，形成一个合作的群体。12不干预参建单位的内部协调工作，督促各单位发挥内部组织协调作用，减轻整体协调的工作。12工地会议是组织协调和重要组织形式，通过工地会议对工作进行协调、检查、并落实下阶段的任务。工地会议有第一次工地会议、监理例会、专题会议、工地会议四种形式。会议由总监理工程师主持。会后整理成会议纪要，经业主、监理工程师、承包商签字，对各方产生约束力。12.3组织协调措施12监理部通过合理设置组织机构与任务分工、划清工作界面，降低内部协调工作量。十三、安全文明施工管理要求及措施13.1安全生产管理的要求建立安全施工安全责任制，施工现场各类人员必须持证上岗，保证安全管理岗位设置，落实工作责任制。工程施工总承包及专业分包企业都必须按规定在现场设专职安全管理员，并由总包单位安全管理组织安全检查和协调管理。工地除施工企业必须成立安全管理专责人员。施工管理人员要定期参加安全管理及业务培训，安全管理员必须由取得上岗资格，掌握专业管理知识，具有实践工作经验，工作责任心强的人员担任。要建立安全管理员工作考核制度，不称职的坚决撤换。开工前要结合工程实际单独编制专项安全技术方案，完善有关项目专项安全技术方案的编制、审批、执行、验收、检查等环节，禁止野蛮施工。13.2文明施工管理要求及措施1313.2.1.1施工场地的完全封闭，是文明施工的前提条件。场区内临时建筑包括办公、生产、生活、仓储等建筑物必须按规划排列有序；场区道路、各种材料堆放场地全部硬化处理；供电线路架空；给排水管网交错有序，排水顺畅、无积水；材料堆码整齐、方正、不占道，不堵排水沟；环境卫生洁净，绿化整齐美观；控制作业时间，防止噪声扰民；运输车辆出工地应冲冼车轮，不得将泥土带出，污染城市道路；职工生活区与生产区分隔，生活区应有食堂、餐厅和文娱室，分设男女厕和冲凉房；划定晾衣地点和设施；宿舍内一人一床，不设通铺，内务应整齐、清洁、卫生、通风、照明良好；不乱接电线；要建立生活区卫生责任制度，制定“宿舍卫生守则”、“防火公约”和“安全卫生检查制度13.2.113.2.113.3安全文明施工具体管理措施要求1313.3.113.3.1.2外脚手架施工作业面的脚手板必须铺满，选用定型制作的冲压钢脚手板、木脚手板、竹串片脚手板等。在外脚手架各层平桥、斜道、平台的外立杆内侧、安全网外面设挡脚板，挡脚板外侧以红白相间油漆标识，挡脚板高度不小于180mm，板厚不小于13.3.1.3外脚手架在二层楼面、结构施工层楼面及每隔三层并最多隔一道安全平网防护，边长在13施工现场内的供用电系统必须依照《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46—88）单独编制临电方案后实施，统一使用标准电箱，施工企业机电管理部门应定期安排电气专业技术人员到工地现场检查指导，现场安全管理员、电工必须熟悉和执行施工现场临时用电安全技术规范，经常性对临电系统进行检查保养维护，落实有关管理制度和措施。13.3.3“四口“四口”即楼梯、电梯口，预留坑、井洞口，通道口，阳台、楼板、屋面边沿临空口。这些口位和边沿在施工期间，除经常掉物砸伤下面人员外，还可能因光线不好，疏忽大意，精力分散等原因造成人员下堕，危及人身安全，因此，必须加设有足够强度和刚度的临时拦杆或张安全网，确保安全。13本工程计划使用四台井架作垂直提升使用。所用井架必须由专业厂商生产,并有产品合格证，按使用说明书在现场组装；井架顶部天梁3m以下有升高限位器；凡吊篮需停靠的楼层必须有可靠的停靠装置；还应装有断绳保护装置；每个井架必须设专人操作；严格禁止任何人乘坐吊篮上下；井架应作好避雷装置。1313.3.5.1基础必须经计算，保证各种受力情况下的安全。13.3.513.3.513.3.513.3.513.3.513.3.513.3.513.3.513.3.513.3.513防止工地使用不合格及假冒伪劣的施工机具和安全防护器材，坚持实行施工机具检测证制度及安全网购销登记管理制度。十四、安全监理管理14.1安全监理管理编制依据1414141414141414141414.2安全监理实施工作的控制要点及目标值重点落实承包单位是否建立安全管理体系、安全保障体系和定期检查现场文明与施工安全的内容及措施是否得到落实。要求施工现场施工人员具备“安全第一、预防为主”的思想理念，把工程中存在的安全隐患消灭在萌芽状态之中，做到无安全事故发生，达到广州市安全生产、文明施工工地标准。14.3安全监理实施工作的流程编制安全监理实施细则—建立健全安全管理体系—审查施工组织设计中安全技术措施及专项施工方案是否符合工程建设强制性标准—检查落实承包单位安全管理制度、安全责任制及安全与文明施工控制措施的编制情况—检查落实文明施工各项内容及措施—不合格项目的整改落实状况—检查落实安全管理各项措施—不合格项目的整改落实状况，整理安全检查记录及不合格项目整改通知等安全资料。14.4安全监理实施工作的方法及措施14在监理工作中，组织文明施工和安全管理的组织保证体系，可以树立全员、全面、全过程的管理思想，把文明施工与安全控制引入正常的监理工作中去。为此，监理部成立文明施工与安全控制小组，加强现场文明施工与安全管理控制。14审查承包单位施工组织设计中对文明施工与安全技术措施、施工现场临时用电方案、危险性较大工程的专项施工方案的编制情况及各种应急措施等专项施工方案的编制，是否符合工程强制性标准。检查承包单位的文明施工与安全控制的岗位责任制、各项组织措施、技术措施具体落实情况，定期检查考评。检查施工单位是否设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。1414.4.3.1要求施工单位坚持“安全生产管理，坚持安全第一、预防为主”的方针。

14.4.3.2督促施工单位及其他与建设工程安全生产有关的单位，必须遵守安全