自考专业(公共关系)试题及答案详解（夺冠系列）

自考专业(公共关系)试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）下列不属于企业竞争参与者的是()。

A.企业

B.企业竞争者

C.顾客

D.政府

正确答案：D

2、（单选题）时效性最差的大众传播媒介是()。

A.报纸

B.广播

C.杂志

D.电视

正确答案：C

3、（单选题）使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在问题的批评方式是()。

A.点化式

B.交换式

C.温婉式

D.自责式

正确答案：A

4、（单选题）在我国，较早将“文”与“化”合并使用的文献是()。A.《礼记·乐记》B.《礼记·乐记》C.《易·贲卦·象传》D.《礼记·中庸》正确答案：C5、（单选题）从前提和结论的关系看，归纳推理是一种（）

A.必然性推理

B.假言推理

C.或然性推理

D.联言推理

正确答案：C

6、（单选题）作为社会的一员，有对友谊、爱情的追求和获得别人关怀的期望，这属于马斯洛“需要层次理论”中的（）

A.安全需要

B.自我实现的需要

C.归属感

D.尊重需要

正确答案：C

7、（单选题）毛泽东于1957年6月14日在一篇文章中提出的“新闻手段”这一概念在理论意义上专指()

A.所有的新闻媒介

B.采集新闻信息的方式

C.消息、通讯、评论、新闻图片等编播形式的总称

D.通过对事实的客观报道表达传播者的立场和观点

正确答案：D

8、（单选题）在公关构成要素中，处于主体地位的是()。

A.社会公众

B.社会组织

C.传播媒介

D.大众群体

正确答案：B

9、（单选题）我国媒介组织的性质特征是（）

A.事业性

B.企业性

C.事业性和企业性的双重定位

D.公益性

正确答案：C

10、（单选题）“公共政策是对全社会的价值做有权威的分配”，提出这一命题的学者是（）

A.拉斯韦尔

B.伊斯顿

C.戴伊

D.安德森

正确答案：B

11、（单选题）公关写作活动的起点是()

A.感觉

B.感知

C.感悟

D.知觉

正确答案：B

12、（单选题）下列属于句子成分排比的是()。

A.主语的排比

B.谓语的排比

C.补语的排比

D.宾语的排比

正确答案：D

13、（单选题）春秋时期曾经召开过三次重大的“弥兵会议”，其中规模最大、影响深远的一次发生在（）

A.公元前546年

B.公元前579年

C.公元前647年

D.公元前651年

正确答案：D

14、（单选题）政府直接创始政策问题并将问题扩散到政策议程的过程属于()。

A.动员模型

B.外在创始模型

C.内在创始模型

D.关门模式

正确答案：A

15、（单选题）一般社会成员利用传播媒介阐述主张、发表言论以及开展各种社会和文化活动的权利称为（）

A.传播权

B.知晓权

C.传媒接近权

D.隐私权

正确答案：C

16、（单选题）谈判决策的思维起点是()。

A.问题

B.需要

C.动机

D.信息

正确答案：A

17、（单选题）采用“媒介生态”这一术语并将其拓展为媒介研究专门领域的学者是()A.麦奎尔B.卢因C.麦克卢汉D.波兹曼正确答案：C18、（单选题）群体划分为实际群体和假设群体的依据是（）

A.群体规模大小

B.群体是否实际存在

C.群体发展水平

D.群体结合程度

正确答案：B

19、（单选题）“众人拾柴火焰高”指的是群体结构的()。

A.马太效应

B.凝聚效应

C.蝴蝶效应

D.晕轮效应

正确答案：B

20、（单选题）企业员工在工作中始终做到工作第一、他人第一，全心全意为人民服务，这种精神情操属于企业文化境界中的()。

A.雇佣型

B.献身型

C.快乐型

D.尽职型

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）广告创意应遵循的原则包括（）A.真实性原则B.独特性原则C.时效性原则D.艺术性原则E.合理性原则正确答案：ABDE2、（多选题）省略作为一种表达手法，其特点包括()。

A.简洁明快、言简意赅

B.重点突出、主次分明

C.直截了当、痛快酣畅

D.表意明确、层次清晰

E.难以发现其中的错误

正确答案：ABC

3、（多选题）在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括()。

A.公务注视区间

B.社交注视区间

C.亲密注视区间

D.一般注视区间

E.特殊注视区间

正确答案：ABC

4、（多选题）日本的国花和国鸟是()。A.樱花B.绿雉C.荷花D.兰花E.郁金香正确答案：AB5、（多选题）按照知识分类的标准，创新思维方法包括()。

A.一般方法

B.模型方法

C.专门方法

D.直觉方法

E.特殊方法

正确答案：ACE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）比喻是一种语言修辞方法，它是______在语言运用中的表现。正确答案：类比2、（填空题）政策问题的确认是指对于政策问题的（）、（）和（）的过程。正确答案：察觉、界定和描述四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）系统原则是政策规划最基本的要求。正确答案：错误2、（判断题）公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。()正确答案：正确3、（判断题）企业家的行为就是企业的文化行为。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）试述人际认知的含意及其心理效应。

正确答案：(1)人际认知是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程，或是在个体与他人交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。

(2)人际认知中的心理效应主要有：

①首因效应;

②近因效应;

③晕轮效应;

④刻板印象。

2、（问答题）论述对各类媒介的考察评估的标准。正确答案：(1)总体分析。①普及状况和受众成分。这主要是考察广告目标消费者和媒介受众的关系。首先，要看某一媒介或节目的影响程度;其次，要看广告目标消费者与媒介所拥有的受众的联系程度，也就是媒介(节目)可能被广告的目标对象触及的程度。通常，广告目标对象的人数和构成与媒介所拥有的受众的人数和构成，可以有下面几种关系：a.不相交，二者没有联系;b.部分相交，二者互相覆盖(最常见的一种情况);c.全部相交，二者完全吻合;d.媒介受众大于广告目标对象，超越了广告活动的需求;e.广告目标对象大于媒介受众，超越了媒介的影响覆盖范围。最后，还要看媒介被接触的程度。②媒介使用条件。③媒介相对广告费用。(2)对不同媒介的具体分析。①报纸和杂志。普及状况和读者阶层;阅读状况;使用条件;相对广告费用;传播特点比较后的效果评价。②广播和电视。装置普及状况;听(观)众状况;媒介购买;适应性。③各类促销媒介。交通广告、销售现场广告、直接邮递广告、户外广告等，都各具有特点，也需进行具体分析，恰当加以运用。3、（问答题）认知失调

正确答案：指在难度较大的决策后遗留下的担心或遗憾。

4、（问答题）公关战略正确答案：所谓公共关系战略，是指一个社会组织围绕建立良好的公共关系、树立良好的组织形象这一核心，以未来为导向，而策划制定的长期性、整体性的对策与谋略。5、（问答题）广告完成稿

正确答案：广告完成稿是指已经设计制作完成，但还未进入媒介投放阶段的广告作品样本，如电视广告样本、报纸杂志广告样稿等。

6、（问答题）简述民意测验的基本程序。正确答案：(1)确定调查目标。即通过此次民意测验要实现的目标。目标要具体，具有现实意义。(2)抽样：确定调查范围。要依据目标来确定调查对象的条件，其要求是范围适度、可行。(3)确定问卷形式。即确定提问方式、问卷结构及具体的问卷内容。(4)确定调查方式。要根据组织的条件和调查范围而定，面访、通讯调查、电话调查、深度调查(5)整理分析，撰写调查报告7、（问答题）使用户外广告媒体应注意哪些问题

正确答案：1、首先要根据品牌在不同时期的市场状况，确定广告投放方式;

2、其次，要注重广告发布效果的经济性分析;

3、第三，注重广告画面创意设计与媒体特点相结合，割舍“全面解决方案”情结。

8、（问答题）试述公关策划公司的经营原则

正确答案：(1)合法经营的原则

合法经营原则是公共关系策划公司开展业务活动时应遵守的第一原则。

(2)经济效益的原则

经济效益的原则是市场经济中的基本法则，公共关系策划公司同其他经济实体一样，都是经济运行中的基本单位，因此，主要目标应该是盈利，讲求经济利益。只有以经济利益为主要目标，才能在“看不见的手”的有效引导下提高社会的整体效益。

(3)合同契约的原则

合同契约是指公共关系策划公司在开展业务时要以合同的形式、契约的形式将委托双方的权利、义务和责任确定下来。合同一经签订就要完全执行，以维护合同的严肃性。

(4)信誉至上的原则

信誉至上就是重信誉、守信用、创优质、重合同，要依靠全面、优质的服务赢得客户的信赖，树立良好的企业形象。公共关系策划公司要真正做到客户至上，为客户提供全方位的、多层次的服务，以客户的满意度作为衡量公司工作好坏的标准。

(5)创新开拓的原则

创新开拓的原则是指公共关系策划公司在为客户策划、设计、制作公共关系活动及其相关作品时，要敢于以“新”取胜。千篇一律的公共关系策划创意很难引起社会公众的注意，因此，公共关系策划形式，公共关系策划所要表达的意境，要不断进行创新，给社会公众耳目一新的感觉。同时，创新开拓可以为公共关系策划公司赢得声誉，赢得经济效益。

9、（问答题）为什么说社会化是任何个人的必经之路正确答案：社会化是任何个人的必经之路。这是因为：(1)其一，人们为了满足生存的需要，就必须创造物质财富;要创造物质财富，就必须具有一定的创造本领和条件;而这些本领和条件都是