酒店餐厅员工规章制度

酒店餐厅员工规章制度酒店餐厅员工规章制度「篇一」为了做好酒楼的经营服务，提高本部门的工作效率及服务质量，加强员工的纪律性，特制订以下规章制度，望全体员工自觉遵守。1.传菜部人员必须按时上班，迟到1分钟扣罚1分，一个月内迟到2次按旷工1天处理。2.上班时间不穿工作服、不佩戴工号牌，男生不带领结，女生不穿丝袜、不化淡妆者，每次扣罚5分。3.上班不服从领导工作安排，有抵触情绪者，每次扣罚10分。4.上班不签到或替别人签到者，每次扣罚5分。5.当班时间如发现在档口聊天，不准备餐前工作者，每次扣罚5分。6.检查发现区域卫生不合格者，负责人每次扣罚10分。7.因责任心不强，导致上错菜，按菜肴销售价赔偿。8.工作不小心，打破餐具、玻璃器皿等物品，按成本价赔偿。9.婚宴上菜完毕，要负责把托盘、地毯等收好，如需要打包要提前准备好纸箱、保鲜袋等，如工作有脱节扣5分;10.上班时间顶撞领导或与同事之间闹不团结现象每次扣罚20分，当月不能评为A级，年度不能评为先进个人。11.不经过领班、部长的同意，不准随意调换班或假期，违者每次扣罚5分。12.不管出席任何会议，不带笔记本或迟到者，每次扣罚5分。13.凡是未经总经理批准，无故缺席各种会议和培训，每次扣罚30分。酒店餐厅员工规章制度「篇二」1、主动热情、耐心周到，接待客人要面带微笑;2、环视柜台橱窗，注视每位客人的动向和视线，端正姿势等待前来选购商品;3、当客人购物时，要使用礼貌用语;4、耐心向客人介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格等情况，了解客人的需求;5、对顾客提出的各种问题要详细的解答，摸清顾客的消费心理，以利于商品的销售;6、主动介绍商品，迎合客人的需求和爱好;7、把顾客购买的商品拿出一定的数量让客人充分挑选;8、收款时，要将客人所购商品和价格重复一遍，唱收唱付以免发生错误。9、将客人购买的商品放入印有酒店名称的购物袋中，便于客人携带及扩大酒店知名度，向客人道别使其满意离开;10、售出商品后，应立即将销售的商品名称、金额等按要求登记，以便核查;11、严格遵守上下班打卡制度，不得迟到、早退，并按时到前台签到、签退，不得代签、代打，月底按照打卡、签到情况统计考勤;12、不得顶撞上级领导，对领导交办的工作须及时保质保量的完成。酒店餐厅员工规章制度「篇三」公司建立员工食堂是对员工的一项福利待遇，目地是为了更好的方便员工生活保障员工的身体健康，使其能以更好的状态投入到生产工作中去。为了给广大员工提供舒适的就餐环境和丰富可口的食物，保障职工身体健康、合理膳食并维护职工的正当权益，以及规范公司管理，营造一个良好、和谐、健康的就餐氛围，特制定本制度；第一章餐厅管理制度第一条员工餐厅实行公司与职工共同监督的管理机制，由人力资源部代表公司负责餐厅的监督管理工作，同时广大职工有权就餐厅的运营、服务等方面问题提出建议、意见及投诉；第二条人力资源部对食用油、肉类制品等进行不定期检查、抽查，食堂应努力增加和调整饭菜口味及品种，严格核算成本，文明服务；第三条设立投诉箱、意见薄和公告栏，张贴每周菜谱。收集职工有关饭菜质量、服务态度、卫生等问题的意见、建议和投诉；第四条做好安全工作。使用炊事器具和工具要严格遵守操作规程，防止发生事故；严禁随便带无关人员进入厨房和保管室；第五条易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故的发生；食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。职厨主管要经常督促、检查，做好防盗工作；第六条计划采购，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒；第七条坚持食物验收制度，搞好成本核算。做到日清月结，帐物相符，定期清点；第二章炊事人员管理制度第一条树立全心全意为职工服务的思想，讲究职业道德。文明服务，态度和蔼，热情主动，礼貌待人，热爱本职，认真负责。做到饭熟菜香，味美可口，饭菜定量；第二条做好炊事人员的个人卫生。做到勤洗手、剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准上岗工作；第三条注意身体健康，如出现易传染的疾病病症者，应暂时隔离，治愈后再上岗，防止炊事员带菌污染食品；第四条荤、素、生食品药拣净洗清，盛器整洁，分类摆放，不触地、不叠底；生熟盛器、抹布、砧板分开，有明显标志；冷藏、冷冻食品，生、熟、半成品分开，鱼禽肉豆制品分开，摆放整齐，标志明显；第五条各种菜肴做到烧熟煮透，咸淡适口，色、香、味、形俱佳；注意菜的特色，保证菜的营养成份；拒烧腐败变质的原料，隔餐菜应回锅烧透；烹调操作时不抽烟、不直接用菜勺品味；第六条负责工具、机械、地面卫生的清扫和整理，保持操作室及用具清洁整齐，无油腻，无积灰，无蜘蛛网；第三章就餐人员守则第一条高职人员就餐卡由人力资源部按规定统一发放，不得随意借用火转借他人。如有发生，一经查实，双方各罚款50元。对于未及时发放高职就餐卡的高职人员，就餐时应严格遵守相应的规定如实签名就餐，签名时应保证字迹清晰工整；第二条遗失就餐卡应立即到人力资源部挂失，并按30元/个的标准补领；第三条员工就餐应严格按餐厅就餐时间进餐，逾期不候。餐厅开放时间如下：早餐：07：00—8：30中餐：11：00—12：30晚餐17：00—18：30第四条普职就餐需提前购买餐券，自带餐具。高职须持高职就餐卡方可进入高职餐厅就餐，如临时忘记，须签字方可就餐。第五条员工用餐需按量取食，严禁浪费；第六条严谨在餐厅内大声喧哗、吸烟；第七条因业务或工作需要带同客户就餐者，必须经主管职厨的上一级部门批准；第八条员工用餐必须遵守员工餐厅就餐规定，注意餐厅清洁卫生，按规定倾倒就餐残剩物。高职就餐人员不得将改用餐具倒入残物桶中，如有意外，应立即联系职厨人员将其取出，避免造成不必要的浪费；第九条申请进入高职餐厅就餐的人员必须由所在部门申请，人力资源部签批后，到人力资源部办理高职就餐卡，方可到高职餐厅就餐；第十条在高职餐厅有座位的情况下，高职餐厅就餐人员不得将饭食带入普通员工餐厅内就餐；第十一条凡违反员工餐厅上述之规定者，经查核实，每项扣除3分；第四章附则第一条本规定适用公司内部餐厅工作人员及所有就餐的企业内部职工和外来人员。第二条本规定由人力资源部负责解释。第三条本规定自发布之日起严格执行。芜湖碧桂园人力资源部二零xx零年四月一日酒店餐厅员工规章制度「篇四」砧板岗位责任制工作流程1、点冷藏、冷冻存货情况。2、备好待加工的原料，准备好用具和盛器。3、按菜品及烹调具体要求，区别品种，按照成形规格标准进行分档、切割。4、检查经过水台清洗、粗加工过的原材料，清洗不合格的原材料要立即通回水台进行二次加工，质量不合格的原料不进入正常切割程序，应另作他用。5、将分档、切割的原料归类存放，以备配份时使用。6、清洁场地，清运垃圾，清理刀具、菜墩等用具，妥善保管用具。厨工岗位责任制1、熟悉各种原料的初加工技术，对原料即边角料要合理使用，避免损失浪费。2、每种菜在切配时要保持一色一味，不得有其它菜的味道或菜叶混在一起，影响质量。3、开业前要协助师傅做好各项准备工作，开业要快速准确的将各种料品备齐。4、熟知后厨的水、电、气开关，每天用电后要检查，门窗要关严，冰箱冰柜要上锁。5、虚心向师傅学习，平时多看多练，提高自己的技术水平。对技术精益求精，积极参加技术培训和考核。6、给予前厅、后勤及其它工作相关人员高度配合，并和同事保持良好关系。7、认真完成领导临时交办的各顶任务。8、遵守各项规章制度。洗碗员岗位责任制岗位技能1、掌握各种清洗用具的使用和保养方法。2、掌握迅速、干净、完好的洗碗技巧、将餐具破损率降到最低。3、具有吃苦耐劳的职业精神。4、严格遵守各项规章制度。岗位职责1做好班前（洗涤前）的各项准备工作。2.按照工作程序对所有餐具、酒具、厨具、在指定工作区域内进行彻底的洗涤、清洁和消毒工作。3.懂得餐具卫生知识，做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保管。4.消毒后的餐具等要分类摆放整齐。5.洗碗水要保持清洁、不得污浊、有油。6.前厅撤台用的筐要仔细刷洗。7.洗刷餐具时要轻拿、轻放、轻洗，保证不损坏餐具及玻璃器皿。8.餐具要随到随刷，不得积压，认真搞好交接班工作。9.餐具破损的责任要清楚，以现破损要及时查找原因。10.认真做好换班时的交接工作，不可推托未做完的工作。11.洗碗池、冲碗池内外光洁，无油迹、锈垢、杂物。12.放碗台、不锈钢架洁净，无积水、油渍、杂物、架上物品摆放整齐、干净。13.地面干净无死角，下水沟无杂物、异味。14.天棚、四壁无蜘蛛网、吊尘。15.按时清倒垃圾桶。16.工作时使用的工具，台抹布、刷子等要保持清洁，防止异味。17.消灭苍蝇、蚊虫、蟑螂。水台洗菜岗位责任制菜类1、负责蔬菜的加工和清洗保正蔬菜干净无尘。2、加工过程中，不可造成原材料的浪费。3、当日未用完的果、菜，第二天要及时检查、清理，保持原料的新鲜度。鱼类1、能够熟练的进行鱼类的宰杀和初加工。2被杀时要注意鱼胆，不能使其破裂，影响鱼的鲜美。3、了解本酒店经营中所需鱼类的基本知识及加工程序。家畜1、要保证家畜的加工质量，外表干净，膛内清洁。2、在清洗下水时，要注意出品率，避免原料损失。质量1.未加工的果菜、鱼、畜，如果发现有烂、腐、质量不好的情况，必须停止加工，立刻上报有关部门，严格按照原材料出品率的规定执行。2.在完成本职工作之余，协助其他相关部门工作，给予高度配合。3.在工作中，踏实肯干、不怕苦、不怕脏，以热情积极的心态面对自己的工作及同事。卫生1、严格遵守酒店“后勤个人卫生考核”条例。2、熟知“食品卫生法”，并正确的运用到实际工作当中。3、清洗后的原材料要摆