自考专业(电子商务)试题及完整答案详解（全优）

自考专业(电子商务)试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题32分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）关税是一种（）。

A.直接税

B.间接税

C.有偿税

D.视具体情况而定

正确答案：B

2、（单选题）若CSS的文本修饰属性取值为text—decoration：overline，则表示()

A.上划线

B.下划线

C.不用修饰

D.横线从字中间穿过

正确答案：A

3、（单选题）1995年，世界上第一家网上银行——安全第一网络银行诞生在（）

A.加拿大

B.美国

C.英国

D.日本

正确答案：B

4、（单选题）UNIX系统中，存放对各种外围设备进行访问的特别文件的目录是

A.etc

B.dev

C.include

D.bin

正确答案：B

5、（单选题）信息安全技术的核心是（）

A.PKI

B.SET

C.SSL

D.ECC

正确答案：A

6、（单选题）动产质押合同的生效时间是

A.自质押合同签订时

B.自质押物移交于质权人占有时

C.自公证部门公证时

D.自主合同生效时

正确答案：B

7、（单选题）C2C是一种（）

A.企业与消费者之间的电子商务

B.企业与政府之间的电子商务

C.消费者与消费者之间的电子商务

D.企业与企业之间的电子商务

正确答案：C

8、（单选题）合伙企业协议必须采取

A.口头形式

B.书面形式

C.公证形式

D.约定形式

正确答案：B

9、（单选题）下列关于JDBC的叙述中，错误的是（）

A.JDBC设置了许多允许Java程序连接数据库的框架

B.JDBC由一组Java语言编写的类与接口组成

C.JDBC提供了JDBC/ODBC之间的桥梁

D.JDBC是高级的API

正确答案：D

10、（单选题）中国首家通过CMM3认证的公司是（）

A.浪潮

B.用友

C.联想

D.沈阳东软

正确答案：D

二、多选题（4小题，每小题3分，共计12分）1、（多选题）在Internet上实现安全电子商务要解决的问题有（）

A.信息的保密性

B.信息的扩展性

C.数据的完整性

D.交易身份的真实性

E.信息的不可否认性

正确答案：ACDE

2、（多选题）根据数量对比关系，拍卖交易模式包括（）

A.1对1

B.1对多

C.0对1

D.多对多

E.多对1

正确答案：

3、（多选题）下列属于人类加工后的信息有（）

A.空调上显示的温度信息

B.在房间中感受的凉爽信息

C.手表上显示的时间信息

D.观察太阳方位得到的时间信息

E.指南针上的方向信息

正确答案：ACE

4、（多选题）售后服务的内容包括（）

A.代为消费者安装、调试产品

B.保证维修零配件的供应

C.负责维修服务

D.对产品实行“三包”

E.理消费者的来信来访，解答消费者的疑问，处理顾客抱怨和投诉

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题68分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）DBMS的数据控制功能包括完整性控制、并发控制、安全性控制和______。

正确答案：数据库恢复

2、（填空题）.IEEE802.2标准规定的逻辑链路控制(LLC)子层协议标准向网际层提供的三种服务是：无确认的无连接方式服务、面向连接方式服务和____。正确答案：有确认的无连接方式服务3、（填空题）工作流是一系列相互衔接、______的业务活动或任务。正确答案：自动运行四、判断题（3小题，每小题5分，共计15分）1、（判断题）计算机一旦断电，ROM中的信息全部丢失。正确答案：错误2、（判断题）根据《2000通则》的规定，以C组术语成交签订的合同都属于装运合同。正确答案：错误3、（判断题）网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。

正确答案：

错误

5、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）名称解释：“顾客服务”什么意思？正确答案：顾客服务就是在售前、售中和售后三个连贯的销售阶段向顾客提供连续、有效的服务。2、（问答题）翻译：marketshare正确答案：市场份额3、（问答题）试述网站层次的概念，并对各层次做出解释。

正确答案：网站的层次是指主页面(首页或一级页面)和二级页面、三级页面之间的结构关系。首页大多采用大主题图形配以少量文字介绍的方法，主要是主题图形的制作以及页面构图。二级页面是每个栏目起始页，该页面应该有该栏目对应的主题图形，相对于整个网站的主题图形来，标志要小但必须醒目。三级页面是文章页，位于最底层，当浏览者进入栏目后见到的超级链接，就是通向大篇幅文本的。

4、（问答题）开发公益性信息资源有哪些积极意义?正确答案：(1)降低信息的社会获取成本、满足社会成员对信息的基本需求;

(2)促进政府信息公开;(3)弘扬社会文化；(4)创造学习型社会的资源环境；(5)有助于消除数字鸿沟。5、（问答题）请从物流服务质量管理角度，阐述物流服务质量与成本之间的关系。

正确答案：物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲，服务质量与成本是一种彼长此消的关系，两者间的关系是用于收益递减法则。它们之间的关系主要有以下四种类型