自考专业(公共关系)考试历年机考真题集附参考答案详解【B卷】

自考专业(公共关系)考试历年机考真题集考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）企业文化作为一般文化的一个分支，首先是（）

A.人类文化的一个分支

B.先进文化的一个分支

C.历史文化的一个分支

D.民族文化的一个分支

正确答案：D

2、（单选题）在产品衰退期实行的广告策略是（）

A.开拓性广告策略

B.放弃策略

C.提醒性广告策略

D.劝服性广告策略

正确答案：B

3、（单选题）现代意义上的CI正式形成和发展的标志是（）。

A.美国美孚石油公司新标志的问世

B.德国电器工业公司企业标志和形象符号的问世

C.美国可口可乐公司统一化识别设计的问世

D.美国IBM公司新标志的问世

正确答案：D

4、（单选题）公关应用写作的归宿是()

A.公共关系学

B.公共信息学

C.公共传播学

D.公共写作学

正确答案：A

5、（单选题）名牌商品还要做广告的原因是()。

A.创造名牌

B.开拓市场

C.巩固市场、收集信息、保护企业的合法权益

D.进一步提高商品的知名度

正确答案：D

6、（单选题）体现人际交往最基本动机的原则是（）

A.平等原则

B.诚信原则

C.礼貌原则

D.互利原则

正确答案：D

7、（单选题）公关意识是公关写作的()

A.主要任务

B.主要目的

C.主要内容

D.主导思想

正确答案：D

8、（单选题）合同划分为指定签订合同、直接签订合同和会议签订合同的标准是()。

A.合同签订方式

B.合同有效期限

C.合同特点

D.合同性质

正确答案：A

9、（单选题）西方传播学界认为，大众传播开始的年份是在（）

A.1356年

B.1456年

C.1465年

D.1645年

正确答案：B

10、（单选题）电视作为广告媒介的优势不包括（）

A.绝对成本高

B.创意机会高

C..覆盖范围广

D.单位接触成本低

正确答案：A

11、（单选题）中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是()。

A.在企业中设立公共关系部

B.第一家公共关系公司成立

C.举行初级“公关员”职业上岗培训和考试

D.设立公共关系专业

正确答案：C

12、（单选题）拉扎斯菲尔德等提出的大众传播的社会功能，不包括()。

A.授予社会地位的功能

B.传递文化的功能

C.重申社会准则的功能

D.麻醉精神的功能

正确答案：B

13、（单选题）“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”提出这段论述的是（）

A.伊壁鸠鲁

B.康德

C.马克思

D.萨特

正确答案：C

14、（单选题）口语交际的出发点和归宿点是()。

A.融洽关系

B.传播信息

C.塑造形象

D.沟通情感

正确答案：B

15、（单选题）从诞生的那天起，近代新闻事业天生赋有的阶级属性是（）

A.封建地主阶级

B.农民阶级

C.资产阶级

D.无产阶级

正确答案：C

16、（单选题）“回以自解、诙谐调侃、推诿搪塞”属于（）

A.转移话题的策略．

B.委婉含蓄的策略

C.反向立意的策略

D.控制谈判进程的策略

正确答案：B

17、（单选题）当今世界上最大的公关服务网络是()。

A.万博宣伟公关集团公司

B.博雅公关公司

C.世界传播集团公司

D.伟达公关公司

正确答案：C

18、（单选题）奥斯古德—施拉姆模式由两个大圆和两个小圆以及联结它们的线条组成。其中左边那个大圆中的文字，依次为（）

A.编码—解释者—译码

B.编码—讯息—译码

C.译码—解释者—编码

D.译码—讯息—编码

正确答案：A

19、（单选题）在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为()

A.欢迎词

B.致辞

C.祝词

D.答谢词

正确答案：B

20、（单选题）新闻事业阶级性最主要的表现手段是（）

A.发表政治观点

B.公布编辑方针

C.公布传播宗旨

D.报道事实和评价事实

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）界定明确的问题往往是（）A.知识性问题B.记忆性问题C.开放性问题D.价值性问题E.封闭性问题正确答案：ABE2、（多选题）影响人际关系的隐性要素有()。

A.交往环境

B.利益因素

C.交往目的

D.情感因素

E.尊严因素

正确答案：BDE

3、（多选题）下级与上级交谈的技巧包括()。A.注意倾听，全神贯注B.开门见山，直陈其事C.抓住关键，简单明了D.过程优先，结果从略E.抓住要领，虚实分明正确答案：ABCE4、（多选题）依据斯腾伯格的观点，人的智能包括（）

A.分析性智能

B.综合性智能

C.联想性智能

D.创造性智能

E.实践性智能

正确答案：ADE

5、（多选题）中国古代谈判的主要形式有（）

A.议事会

B.会议

C.会盟

D.会晤

E.会谈

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）（）在三权分立的体制中是司法决策的重要途径和形式。正确答案：法律解释2、（填空题）政策问题的确认是指对于政策问题的（）、（）和（）的过程。正确答案：察觉、界定和描述四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）触发机制作为公共政策的催化剂，其作用的发挥源于范围、强度这两个影响因素的互动。正确答案：错误2、（判断题）股东文化对企业文化没有影响。正确答案：错误3、（判断题）着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关，起源于美国。()正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）近因效应是指什么？

正确答案：近因效应是指最近的印象对人造成的影响，它往往会冲淡过去获得的有关印象，对优先效应形成冲击。

2、（问答题）集体意识是指什么？

正确答案：集体意识是与归属感和认同感相联系的一种现代组织意识，指的是成员对集体的正确态度。

3、（问答题）中国企业文化国际化的具体含义是什么?在中国企业文化国际化过程中应遵循什么原则?

正确答案：一、中国企业文化的国际化，包含两层含义：

1、基本含义，指中国企业文化积极与其他民族的企业文化相互融合，从而能够与国际上各民族的企业文化相互交流，平等对话，真正成为国际企业文化的一员;

2、提高含义，指中国企业文化超越一个国家、一个民族的水平，成为国际上领先的企业文化，能够在一定程度上代表国际企业文化的发展方向。此构成一个层次体系。

二、中国企业文化的国际化必须依据一定的原则，这些原则可以归结为：

(1)以现实文化为起点

(2)以民族特色为基础

(3)以经济效益为目标

(4)以美好生活为归宿

4、（问答题）阅读以下材料，请回答下列产品分别运用了哪些广告定位理论?并结合所给案例进行分析说明。美国的美乐啤酒，以冷过滤工艺来进行产品定位。美国的多芬(DOVE)香皂，以“含四分之一滋润成分”来进行定位，以润滑皮肤作为广告诉求点。七喜汽水在广告宣传中把饮料分为可乐和非可乐两大类，将自己定位为非可乐饮料，取得良好销售效果。喜之郎将一种新推出的果冻定位为“可以吸的果冻”。正确答案：(1)美乐碑酒：功效定位;多芬香皂：成分定位;七喜汽水：种类定位;喜之郎：使用方法定位。(2)①功效定位以产品特征或顾客利益来定位，在广告中突出商品的特殊功效，使该商品与同类产品产生明显区别，以增强消费者的选择性需求。案例分析。②成分定位通过强调产品所具有的特殊成分来对产品进行定位。案例分析。③种类定位以产品的种类进行定位，种类定位中的种类是以前所没有，为与其他近似产品相区别，而刻意创造出来的。案例分析。④使用方法定位通过宣传产品独特的使用方法或运用方式，来吸引消费者对产品的特别关注，产生尝试的兴趣，或以新的使用方法增添消费情趣，或引发使用量的增大等。5、（问答题）魔弹论

正确答案：传播媒介拥有不可抵抗的强大力量，它们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中躯体，药剂注入皮肤一样，可以引起直接速效的反应;它们能够左右人们的态度和意见，甚至直接支配他们的行动。这种观点，后来被称为“魔弹论”。

6、（问答题）关系营销

正确答案：所谓关系营销，又称为顾问式营销，指企业在盈利的基础上，监理、维持和促进与顾客和其它伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。

7、（问答题）为什么说利益是人际关系的实质?

正确答案：1.人际关系的建立受到利益的驱使;

2.利益是建立人际关系的基础;

3.利益对人际关系的性质起决定作用。

8、（问答题）论述对各类媒介的考察评估的标准。正确答案：(1)总体分析。①普及状况和受众成分。这主要是考察广告目标消费者和媒介受众的关系。首先，要看某一媒介或节目的影响程度;其次，要看广告目标消费者与媒介所拥有的受众的联系程度，也就是媒介(节目)可能被广告的目标对象触及的程度。通常，广告目标对象的人数和构成与媒介所拥有的受众的人数和构成，可以有下面几种关系：a.不相交，二者没有联系;b.部分相交，二者互相覆盖(最常见的一种情况);c.全部相交，二者完全吻合;d.媒介受众大于广告目标对象，超越了广告活动的需求;e.广告目标对象大于媒介受众，超越了媒介的影响覆盖范围。最后，还要看媒介被接触的程度。②媒介使用条件。③媒介相对广告费用。(2)对不同媒介的具体分析。①报纸和杂志。普及状况和读者阶层;阅读状况;使用条件;相对广告费用;传播特点比较后的效果评价。②广播和电视。装置普及状况;听(观)众状况;媒介购买;适应性。③各类促销媒介。交通广告、销售现场广告、直接邮递广告、户外广告等，都各具有特点，也需进行具体分析，恰当加以运用。9、（问答题）简述公