自考专业(工商企业管理)模拟试题有答案详解

自考专业(工商企业管理)模拟试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题65分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）自由贸易政策最早始于()。

A.美国

B.德国

C.法国

D.英国

正确答案：D

2、（单选题）企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的()。

A.MRP

B.MRPII

C.JIT

D.TQM

正确答案：B

3、（单选题）一般而言，国际企业在进行生产系统设计时，都希望其生产过程和程序能够实现（）。

A.标准化

B.多元化

C.差异化

D.集中化

正确答案：A

4、（单选题）以产品产量、劳动手段或劳动对象集中的程度为标志划分的企业规模被称为()。

A.企业组织规模

B.企业生产规模

C.企业经营规模

D.企业人员规模

正确答案：B

5、（单选题）新古典管理理论的形成发展主要是()。

A.从18世纪到19世纪末

B.从20世纪初到20世纪30年代

C.从20世纪30年代到20世纪60年代

D.从20世纪60年代至今

正确答案：C

6、（单选题）关税同盟建立后，成员方国内成本高、价格高的商品生产被其他成员方生产的成本较低的产品付代，此效果为()。

A.贸易创造效果

B.贸易转移效果

C.贸易扩大效果

D.动态效果

正确答案：A

7、（单选题）进口商品加工后大多用于区内使用的经济特区是()。

A.过境区

B.自由边境区

C.出口加工区

D.自由港

正确答案：B

8、（单选题）下列属于低语境文化国家的是()。

A.日本

B.中国

C.沙特阿拉伯

D.美国

正确答案：D

9、（单选题）在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是()。

A.市场销售

B.采购

C.生产经营

D.售后服务

正确答案：B

10、（单选题）管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于()。

A.计划阶段的具体化

B.执行阶段的具体化

C.检查阶段的具体化

D.处理阶段的具体化

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）1、（多选题）作为《服务贸易总协定》的后续谈判成果，1997年通过的行业协议包括（）

A.基础电信协议

B.金融服务协议

C.信息技术协议

D.银行协议

E.服务合作协议

正确答案：ABC

2、（多选题）下列属于运用前馈控制的是()。

A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

E.瞄准靶心射击

正确答案：BCD

3、（多选题）电子商务的经营模式主要有()。

A.新兴企业虚拟柜台模式

B.传统企业虚实结合模式

C.新兴企业有形商品模式

D.新兴企业无形商品模式

正确答案：ABD

4、（多选题）企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有()。

A.经营战略

B.技术特点

C.企业规模

D.外部环境

E.直线职能

正确答案：ABCD

5、（多选题）决定顾客满意度的因素包括()

A.顾客期望

B.顾客需要

C.顾客感知质量

D.顾客感知价值

E.顾客认识水平

正确答案：ACD

第Ⅱ卷（非选择题35分）三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）1、（判断题）当前世界各国处理双重征税问题时共同遵循的一条基本原则是属人优先原则。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）1、（问答题）生产企业电子商务应用的主要方面有哪些

正确答案：目前，国内生产企业应用电子商务的主要方面：

1).市场调查

企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求，从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略。

2).原材料采购与生产要素的招标

企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动。扩大搜寻范围，进行网上招标。

3).发布企业信息

这是企业开展电子商务活动的一个主要方面，利用Internet可使产品的外观、功能等信息通过多媒

体手段呈现给客户，增加知识性、趣味性和真实性，从而有助于吸引客户。另一方面，企业可以利用电子商务及早进行产品的宣传、预售等。

4).产品的销售及服务

实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径，生产类企业在设计网站时，都会将在线交易作为基本功能。通过网上销售，既方便了用户，又扩大了企业产品的销售渠道，对提高企业的竞争力无疑具有积极意义。

5).利用电子商务进行生产经营管理

企业利用电子商务进行生产经营管理，包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等。通过互联网络，把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来，生产出高质量、低消耗的产品。

6).通过网络搜集与企业经营相关的各种信息

利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容，随着电子商务的深入开展，有些信息和机会只有通过电子商务才能获得。

7).实现上下游企业及客户的沟通

上下游企业通过网络进行沟通，可以密切合作关系。企业通过网络，可以向客户提供多元化的服务。

8).新产品开发

企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息，根据这些信息，开展新产品的研发工作，生产出适销对路的新产品。

综上所述，电子商务涵盖了企业生产经营的全过程，从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售到售后服务。这是生产类企业应用电子商务的一个显著特点。

2、（问答题）认证机构在什么情况下可以作出认证撤销的决定

正确答案：

1)企业提出撤消体系认证；

2)认证机构发出“认证暂停通知”后，企业未在规定期内采取纠正措施达到规定的条件；

3)监督检查中发现企业质量管理体系存在严重不符合规定要求的情况；

4)认证要求发生变更时企业不愿或不能确保符合新的要求；

5)企业不按规定向认证机构交纳费用。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）我某商品对外报价每箱360美元FOB天津新港，后外国商人要求改报CIF伦软。假设运费每箱40奖元，保险加成率为10%，保