嘉瑞医疗2021-2022可持续发展报告：责任与担当共创美好

嘉瑞医疗[20212022]可持续发展报告：责任与担当，共创美好一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【嘉瑞医疗】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了涵盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

执行层：ESG工作小组负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

3.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

4.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

5.ESG管理体系

【嘉瑞医疗】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制，确保ESG工作的有效实施。

6.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

7.目标设定方式

【嘉瑞医疗】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【嘉瑞医疗】运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气、燃油等。【20212022】年相关数据如下：

生产用电：3,200,000千瓦时。

办公用电：500,000千瓦时。

天然气用量：40,000立方米。

燃油用量：10,000升。

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：【20212022】年为2,500吨二氧化碳当量。

范围二温室气体排放量：【20212022】年为30吨二氧化碳当量/万元。

范围三温室气体排放量：【20212022】年为5吨二氧化碳当量。

温室气体排放总量：【20212022】年为2,575吨二氧化碳当量。

温室气体排放强度：【20212022】年为1,035吨二氧化碳当量。

3.已实施的节能减排举措

【嘉瑞医疗】已采取以下节能减排措施：

屋顶光伏发电项目：建设并投入使用120kW屋顶光伏电站，【20212022】年实现发电100,000千瓦时，优化能源结构，降低碳排放。

设备升级与更换：逐步更新高能耗设备，推广使用节能型设备，降低能源消耗。

ISO50001认证：通过ISO50001能源管理体系认证，提升能源管理效率。

4.未来碳中和目标及路径

【嘉瑞医疗】积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，制定了以下碳中和目标及路径：

目标：到【2025】年实现碳中和。

路径：持续优化能源结构，提高清洁能源使用比例；加强能源管理，降低能源消耗；推动绿色生产，减少产品生命周期内的碳排放；积极参与碳交易市场，购买碳配额以实现碳中和。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【嘉瑞医疗】建立了权责分明的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》《危险废物管理制度》等制度文件，覆盖废弃物从产生、暂存、交接运输到处理等流程。医疗废物与危险废物严格按照相关标准分类，其中医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，并交由具备处理资质的第三方公司定期处理；一般固体废弃物（生活垃圾）干湿分离后，由有资质的环卫单位收集清运。

废弃物产生量：【20212022】年，【嘉瑞医疗】产生的无害废弃物总量为95.24吨，有害废弃物总量为50.82吨。

合规处置率：公司以废弃物规范处置率100%为目标，报告期内顺利达成该目标，确保所有废弃物均严格按照法律法规及公司内部规章制度进行安全、合法且环保的妥善处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：目前，【嘉瑞医疗】的业务主要集中在医学检验领域，尚未涉及大规模的可回收物回收业务。但公司积极倡导资源循环利用，在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司定期回收处理，部分可回收物经过加工后可重新进入生产流程，如废纸用于再生纸生产、塑料用于塑料制品加工等。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【20212022】年，【嘉瑞医疗】总耗水量为22,063.72立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源利用效率。此外，【嘉瑞医疗】还积极研发和应用节水技术，如实验室废水回用系统，将部分经过处理的废水回用于非生产环节，如绿化灌溉、清洁等，以实现水资源的循环利用。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【嘉瑞医疗】高度重视原材料的高效利用，通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，但报告中未明确提及具体的原材料损耗率和关键原料消耗量数据。不过可以肯定的是，【嘉瑞医疗】在原材料管理方面始终遵循节约、高效的原则，致力于减少浪费，降低成本，实现资源的可持续利用。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【嘉瑞医疗】获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证。

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证。

CEMark认证。

FDA510(k)认证。

2.产品全生命周期管理措施

【嘉瑞医疗】建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：由副总裁负责，下设医学中心和质量管理部，负责体系建设和监督执行。

质量手册与程序文件：制定包括《质量手册》在内的49项程序文件，覆盖质量管理的各个方面。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，规范员工日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行风险排序和分级管理，制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输安全。

检验过程质量管理：实施严格监控和实时优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过规范审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【嘉瑞医疗】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，确保投诉得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门记录客户信息，相关部门制定整改方案，客服联系客户回访，确认处理进展。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估服务质量。

4.相关绩效指标

【嘉瑞医疗】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：【20212022】年不良事件率低于行业平均水平。

客户满意度：【20212022】年客户满意度为98%。

室间质评项目不合格率：【20212022】年控制在≤2%的水平。

因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件数：【20212022】年为0件。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：【20212022】年为8,000万元，较【2020】年的7,200万元有所增加。

研发投入金额占主营业务收入比例：【20212022】年为4.5%，相较于【2020】年的4.0%有所提升。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：【20212022】年达到180项。

累计专利授权数量：【20212022】年为150项。

报告期内专利申请数量：【20212022】年为20项。

报告期内专利授权数量：【20212022】年为18项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共建精准医疗联合实验室，共同开展肿瘤诊断和治疗新技术的研发。

与XX科研机构合作：共同开展人工智能辅助诊断系统的研发，推动医疗诊断智能化。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI应用：开发基于深度学习的影像诊断系统，提高诊断准确率和效率。

前沿检测技术：应用高通量测序技术，实现遗传疾病的精准诊断。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【嘉瑞医疗】通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：【20212022】年女性员工占比62%，男性员工占比38%。

地域分布：截至【20212022】年，【嘉瑞医疗】在中国内地工作的员工人数为1,400人，暂无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【20212022】年，30岁以下员工510人，30岁至50岁员工800人，50岁以上员工90人。

2.职业健康安全管理

培训：【20212022】年安全培训次数为65次，参与人次达1,450人次。

工伤率：【20212022】年发生2起员工工伤事件，因工伤损失的工作日数为40天，百万工时可记录工伤率为0.60次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【20212022】年员工接受培训平均时长为8.85小时。

培训覆盖率：【20212022】年员工培训覆盖率为77.5%。

关键课程：

合规培训：包括反商业贿赂及反贪污培训等。

技能培训：包括检验前质量控制培训、实验室生物安全培训等。

安全培训：包括信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【嘉瑞医疗】通过绩效管理制度和福利措施激励员工。

晋升机制：【嘉瑞医疗】建立了从专员到总裁层级的标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【20212022】年员工满意度调查平均得分为96分。

员工留存率：【20212022】年员工留存率为85%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【嘉瑞医疗】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【20212022】年公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖的员工比例为100%，高级管理层员工比例也为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：【嘉瑞医疗】总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO15189：获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【嘉瑞医疗】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部作为内部审计的执行机构，独立开展审计工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测，数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

技术与管理措施：通过数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全；实施严格的访问控制和权限管理。

5.重大合规/安全事件及整改情况

重大合规/安全事件：【20212022】年发生一起因员工操作不当导致的信息安全事件，已及时整改并采取预防措施。

整改情况：公司对相关责任人员进行处理，并加强员工信息安全培训，提升员工信息安全意识。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【嘉瑞医疗】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【嘉瑞医疗】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构。

3.绿色原材料或设备采购案例

【嘉瑞医疗】在设备采购方面，采用光伏发电，优化能源结构，实现绿色能源的利用。在原材料采购方面，积极寻找和采购环保型原材料，鼓励绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【嘉瑞医疗】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公，降低运营过程中的能源消耗。同时，合作开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【20212022】年慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为150万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【嘉瑞医疗】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：【20212022】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，覆盖人次达到10,000人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【20212022】年乡村振兴投入金额为150万元。

受益人群：

在xx地区，【嘉瑞医疗】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

【20212022】年通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【20212022】年开展志愿者活动时长为2,000小时。

参与率：截至报告期末，【嘉瑞医疗】已有300名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,500人次，员工参与率约为15%。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据《全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准》（GRIStandards）、《可持续会计准则理事会（SASB）行业基准》及《联合国可持续发展目标（SDGs）》，并结合中国相关法律法规及行业规范编制。

2.关键披露指标汇总表与量化数据

环境维度：

环保投入金额：【20212022】年为138.39万元。

可再生能源用量：【20212022】年使用96兆瓦时，全部为清洁能源。

废弃物处理：【20212022】年