助残公益项目效果评估报告范文

“阳光助残·就业赋能计划”效果评估报告一、项目背景“阳光助残·就业赋能计划”（以下简称“项目”）是由XX市残疾人联合会联合XX职业技术学院、XX电商行业协会共同实施的助残公益项目，旨在通过“职业培训+岗位对接+后续支持”的闭环模式，提升残障人士（含肢体残障、听力残障、轻度智力残障）的就业能力，促进其实现稳定就业。项目周期为202X年3月至202X年12月，覆盖XX市5个区，计划服务100名残障人士，核心内容包括：1.职业技能培训：开设电商运营、手工制作、家政服务3类课程，每类课程为期4周，每周6课时；2.岗位对接服务：与20家本地企业（电商、制造、家政等行业）建立合作，提供适配岗位；3.后续支持：为就业成功的残障人士提供6个月的跟踪指导（如工作适应辅导、企业沟通协调）。二、评估目的与方法（一）评估目的1.检验项目目标达成情况（如培训参与率、就业率、收入提升率）；2.分析项目执行中的优势与不足（如培训内容适配性、岗位对接效率）；3.总结残障人士就业支持的有效模式，为后续项目优化提供依据；4.评估项目的社会影响（如企业对残障员工的认知变化、残障人士社会融入感提升）。（二）评估方法采用“定量+定性”结合的混合评估法，具体如下：1.定量评估：数据统计：收集项目执行数据（培训场次、参与人数、岗位推荐数量、就业成功数量）；问卷调查：向80名参与培训的残障人士发放问卷（有效回收率95%），内容涵盖培训满意度、就业情况、收入变化等。2.定性评估：深度访谈：访谈10名就业成功的残障人士、5家合作企业HR、3名项目执行人员，了解项目体验与反馈；焦点小组：组织2场残障人士焦点小组（每场8人），探讨就业需求与项目改进建议；案例分析：选取3个典型就业案例，总结项目成效的具体表现。三、评估内容与结果分析（一）项目执行情况评估1.目标完成率：项目计划服务100名残障人士，实际参与培训92人（参与率92%），其中85人完成全部课程（完成率92.4%）；推荐岗位120个，成功就业54人（就业率63.5%），达成计划目标（就业率≥60%）。2.执行流程规范性：培训环节：课程设置符合残障人士特点（如电商课程增加手语翻译、手工课程采用适应性工具），授课教师均具备残障教育经验；岗位对接环节：企业提供的岗位均经过“适配性评估”（如电商客服岗位允许远程办公、手工制作岗位提供坐式工作台），确保残障人士能胜任；后续支持环节：为54名就业者提供了平均4次/人的跟踪指导，解决了“入职适应困难”（如与同事沟通障碍、操作技能不熟练）等问题。（二）目标群体需求满足情况评估1.培训需求匹配度：问卷显示，78%的残障人士认为“培训内容符合自身就业需求”（其中电商课程满意度最高，达85%）；焦点小组反馈，残障人士对“实用性技能”（如电商运营技巧、手工产品制作标准）的需求最迫切，项目开设的课程基本覆盖这一需求，但部分听力残障人士提出“希望增加手语版培训教材”。2.服务体验满意度：90%的残障人士对“培训方式”（如小班教学、实操为主）表示满意；82%的残障人士认为“岗位对接服务及时”（平均每个残障人士收到3个适配岗位推荐）；75%的残障人士对“后续支持”表示认可（如项目人员帮助协调企业调整工作时间）。（三）项目成效评估1.就业能力提升：问卷显示，88%的残障人士认为“培训后职业技能明显提高”（如电商课程学员掌握了店铺装修、客服沟通技巧，手工课程学员掌握了3种以上产品制作方法）；企业反馈：70%的HR认为“残障员工的技能符合岗位要求”，其中电商企业对残障客服的“沟通耐心度”评价高于普通员工。2.就业质量改善：就业成功的54名残障人士中，42人实现“稳定就业”（连续工作6个月以上），占比77.8%；收入方面：残障人士就业后的月收入平均为当地最低工资标准的1.3倍（部分电商客服月收入达到1.5倍），较培训前（无固定收入或低保水平）有明显提升。3.社会融入感增强：问卷显示，75%的残障人士认为“就业后社会交往增多”（如与同事一起吃饭、参加企业活动）；深度访谈中，一名肢体残障人士表示：“以前不敢出门，现在每天去上班，同事都很照顾我，感觉自己是有用的人。”（四）项目影响评估1.对企业的影响：合作企业中，80%的HR表示“残障员工的工作态度更认真”（如手工企业的残障员工产品合格率高于普通员工）；部分企业开始主动招聘残障人士（如一家电商企业计划202X年扩大残障员工比例至10%），认为“残障员工能带来正向的企业文化”。2.对社会的影响：项目通过媒体宣传（如本地报纸、短视频平台），提高了社会对残障人士就业能力的认知，有3家公益组织主动联系项目执行方，希望合作开展类似项目；残障人士家庭反馈：80%的家属认为“项目让孩子有了自立能力，减轻了家庭负担”。（五）项目不足分析1.培训内容与企业需求匹配度有待提高：部分企业反映“残障员工的技能与岗位需求存在差距”（如电商企业需要“会直播的客服”，但培训中未涉及直播技巧）；2.后续支持力度不足：部分残障人士表示“就业后遇到问题（如同事沟通障碍），项目人员不能及时响应”（如跟踪指导的频率从每月2次减少到1次）；3.宣传覆盖范围有限：仍有部分残障人士（尤其是农村地区）不知道项目，导致参与率未达到100%。四、结论与建议（一）结论1.项目达成了预期目标：通过“培训+就业+支持”的模式，有效提升了残障人士的就业能力和就业率，改善了其就业质量与社会融入感；2.项目模式具有可复制性：“适配性培训+定向岗位对接+后续支持”的闭环模式，符合残障人士的就业需求，值得推广；3.项目存在改进空间：培训内容与企业需求的匹配度、后续支持力度、宣传覆盖范围等方面需进一步优化。（二）建议1.优化培训内容与企业需求的对接：建立“企业需求调研机制”：每季度向合作企业收集岗位需求（如技能要求、工作时间），调整培训课程（如增加直播运营、短视频制作等课程）；推行“订单式培训”：与企业签订培训协议，根据企业岗位需求定向培养残障人士（如为某电商企业培养10名直播客服）。2.加强后续支持力度：延长跟踪指导期限：从6个月延长至12个月，增加对残障员工的“工作适应辅导”（如如何与同事沟通、如何应对工作压力）；建立“残障员工互助小组”：组织就业成功的残障人士分享经验，为新就业的残障人士提供支持。3.扩大项目宣传覆盖范围：加强农村地区宣传：通过乡镇残联、村卫生室等渠道，向农村残障人士宣传项目信息；利用新媒体宣传：通过短视频平台（如抖音、快手）发布残障人士就业案例，提高项目知名度。4.完善项目监测与评估机制：建立“动态监测系统”：实时跟踪残障人士的培训、就业情况，及时调整项目执行策略；引入“第三方评估”：每两年邀请专业评估机构对项目进行全面评估，确保评估结果的客观性。五、附录（可选）1.问卷调查表（简化版）