人际传播教程 课件 第6周 建构主义与信息生成理论

人际传播课程第六周主题：建构主义与信息生成理论失恋了2别闷闷不乐的了，搞不清楚你有啥不开心的，反正那个人也不适合你，现在分手了你应该庆幸和开心VS.我完全能理解你为啥这么难过，如果我要是你，我也肯定会很伤心的。你们毕竟在一起那么久，肯定有很多美好的回忆和不舍，如果你想找个人聊聊，或者陪你做点其他的事情分散一下注意力，我随时奉陪建构主义回答：为什么有的人比其他人更善于沟通？具有良好沟通效率的个人具有什么品质、能力和知识？如何获得这些品质和能力？3建构主义提出的历史背景瑞士心理学家——让·皮亚杰（JeanPiaget）美国哲学家——乔治·赫伯特·米德（GeorgeHerbertMead）1970年代由JesseDelia提出80-90年代：BrantBurleson4建构主义理论关注功能性的传播技巧和能力，一般被认为是科学实证范式理论But，同时具有诠释和批判主义色彩社会的、历史的、文化的因素会对个人理解世界产生结构化的影响（或者说限制）在批判的层面上，建构主义提供人们在传播行为和技巧上的差异，既是在解放个人5建构主义理论沟通能力（communication

competence）1.

语言能力（Linguisticcompetence）个人使用语言的能力语言学、心理学2.

社会语言能力（Sociolinguisticcompetence）基于上下文、情况、环境或关系，以社会可接受的方式进行交流社会学、语言学、人类学3.

功能/修辞能力（Functionalcompetence）功能能力与社会语言能力有时重叠——人们是否能够使用沟通技巧来实现某些目标传播学建构主义理论功能性的传播能力：帮助个人在生活和工作上取得成功，善于沟通的人更有可能会的工作上的晋升，在个人生活中获得更好质量的人际关系会对他人的目标和意图更加敏感，能更好的的协助他人实现目标，这反过来也会增加他人的好感，增进与他人的人际关系有可能促进和提高他人的沟通技巧，比如父母的共同能力可以影响到儿童，从而帮助儿童培养未来进行有效的社会互动而需要的能力7建构主义理论前提：沟通交流能力存在个人差异和他人相比，有人沟通能力强和自己相比，在某些话题和领域沟通能力里强建构主义理论:一个关于交流能力的理论社会感知能力信息生产能力信息感知能力社会感知与人际建构体系社会感知（Socialperception）：个人感知社会信息的能力，这属于一种知觉能力知觉指注意、识别和解释客观世界事物的心理过程知觉不只是被动的接收关于外部世界的信息，而是人类积极的从外部世界中寻找意义的过程社会感知与人际建构体系社会交往中的知觉经常集中在他人身上人们会选择性的将注意力集中在特定的事物上，人们会根据自我既有的心理分类来对感知到的事物进行分类，然后从记忆中调去过去类似的经历，然后参考记忆在形成对当前事物的认知虽然认知的过程经常发生在不经意之前，很少有人会去关注自己形成知觉的过程，但是知觉过程客观存在社会感知与人际建构体系社会感知过程：情感的识别（分辨他人的情绪状态）因果归因（对行为进行归因）非语言行为的解码（分析他人非言语行为的意义）印象形成（综合各类信息形成对他人的印象）信息整合（识别和调和关于他人信息的矛盾之处）社会评价（对他人做出评价）社会视角代入（猜测别人的想法和情绪）社会感知与人际建构体系社会感知的个人差异：社会知觉是通过人际建构（interpersonal

construct）而产生的——我们通过适应社会现实的认知模式来形成对他人的印象人际建构系统（类比人类的肌肉组织）分化（Differentiation）抽象性（Abstractness/Strength）集成（Integration）认知复杂程度人际认知复杂程度（interpersonal

cognitive

complexity）：人们获得，储存，检索，组织和产生关于其他人和社会情况的信息的能力领域特定:人际认知复杂性vs.生活中其他领域的认知复杂性人们的人际建构系统越有区分度、越抽象、越综合，认知复杂性就越高人际建构系统角色类型问卷ImpressionFormationExercise–RoleCategoryQuestionnaire(RCQ)想象两个和你年龄相仿，又很了解的人，一个你喜欢，一个你不喜欢用5分钟时间描述这两个人：注重性格和个性方面；跳过物理/生理特性；用一种能让陌生人“认识”这个人的方式去描述Q：RCQ可以测量或者代表一个人的认知复杂程度吗？想象一下，在下列几种情形中你会说些什么？认知复杂性与信息生产技能你没法按时完成期末论文，你想请求老师允许你延期上交。你的同学考公失利，你要给他提供安慰。信息生产技能:仅关注高度以人为中心的信息Person-Centeredness（以人为中心）Person-centeredness：一条信息在多大程度上能考虑和适应交流语境的主观、情感和关系方面的特点个体中心信息——针对某一特定个体或语境定制的信息个体中心度高体现了更强的信息生产技能个体中心度低体现了更弱的信息生产技能错过论文ddl17老师，抱歉，我不小心睡过了，错过了作业的截止时间。期末的考试和作业太多了，我压力很大，睡眠都不足了，好不容易睡了一觉，结果就睡过了，室友们也没提醒我，不好意思了，我现在马上写完交给您VS.老师，抱歉，我错过了作业的截止时间。您上课的时候和我们说过，完成论文作业的质量比数量更重要。您的课程对我来说很重要，是我在大学里最喜欢的科目之一，我非常想认真的完成您的期末论文，给这门课画上满意的句号。临近期末，您的工作也很繁忙，也需要阅读很多学生的论文，与其我为了赶上截止日期给您交一份凑数的作业，我觉得或许更好的办法是我认认真真完成一篇高质量的论文，虽然这意味着我可能会因为错过截止日期而被扣分。总之，我写信是想向您说明真实的情况，希望能得到您的谅解。Person-Centeredness制造高度以人为中心的信息需要能力和动机影响能力的因素？人际建构的复杂性影响动机的因素？相关性重要性18Person-CenterednessQ：高度以人为中心的信息是否一定比低度以人为中心的信息更“友好”（nicer）或更亲社会（prosocial）?一种技能：以人为本信息的使用会随着年龄增长而增加，这说明此类信息是更为程度的表达方式在追求特定的沟通目标时，更有经验的人会更多的使用以人为本的信息；人际沟通的目标越强烈，人们使用以人为本信息的可能性会更大效果研究表明，以人为本的信息确实在安慰、劝服方面更有效以人为本信息长期能给人带来更好的人际关系和职业成就19信息接收过程中的能力信息接收指的是人们解释他人的传播行为，以努力理解他人行为的背后的意义和含义的过程特殊的社会感知：侧重理解和语境化他人的表达对言外之意的理解对他人动机和意图的判断20信息接收过程中的能力复杂的过程：理解字面上的意思（比如对方说了什么）关注信息背后的意图（比如对方表现出的意图）信息和意图反映的深层次的动机（他们通过信息和表示意图究竟想达到什么目的）21两种处理表面处理：信息的表面价值（facevalue）信息发出者在进行直接、坦诚的交流信息发出者公开的表达个人的意图和动机如果他人有疑问，信息发出者随时会进行澄清和解答22两种处理深度处理：信息前后矛盾不一致，意义至关重要的情景深度处理包括对信息、信息来源或交流情境进行有动机的、系统的和有意识的仔细研究认知的吝啬鬼23两种处理影响深度处理的因素：分心或者其他形式的干扰个人具有的相关知识和既有的态度认知复杂程度复杂的信息24支持性传播的双过程理论Dual-process

Theory

of

supportive

communication支持性互动（Supportive

interaction）：支持性互动是指围绕着帮助者通过提供信息向被认为需要帮助的接受者提供帮助的努力而组织起来的互动过程(1)受助人表现出困难、压力和/或寻求支持的努力(2)帮助人提供支持信息(3)受助人对信息的反应(4)帮助人对受助人的反应做出的反应25支持信息的特点分为以下维度：言语内容（content

of

the

verbal

message）言语体现的非内容特征（non-content

verbal

message）类语言的特征（Paraverbal

features）非语言特征（Nonverbal

features）26言语内容信息的综合特征

Global

focus

of

the

message面子工作和礼貌Facework/politeness支持的类型Types

of

support

信息的质量Quality

of

the

message

(person-centeredness)27言语体现的非内容特征信息长度信息里包含的议题，策略，陈述信息内容出现的时间，和序列位置28类语言的特征语速，声调，音量Rate,

pitch,

volume迟疑，停顿，沉默Hesitation,

pause,

silence总体的流畅性Overall

fluency29非语言特征非语言的及时性（Nonverbalimmediacy）:

asetofinterrelatedbehaviorsthat

worktogethertoincreas